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噗浪啟示錄

陳豐偉 報導時間:2009-10-27 20:26

噗浪(Plurk)在不到一年間急速竄起,吸引媒體注意後,嘗鮮的台灣網友暴增,遠超過其他本地新創網站。

特別的是,台灣是少數噗浪大受歡迎的國家。

來自海外的團隊,創造出噗浪這迎合台灣網友特殊喜好的網路服務,套上正體中文介面後,毫無落差地打中「甜蜜點」。

噗浪玩法神似同時十五萬人上線的PTT(BBS)的「推」,適合一群人從「河道」上選擇有興趣的主題交雜聊天。

噗浪的玩法簡單易懂,沒有多餘的功能,就是讓你能用一句話開小型聊天室。尷尬的是,如此簡潔又有台灣風味的網站,為什麼不是出自台灣?

我 先想到的頭號兇手是「小市場的焦慮」。

因為擔心過於簡單的服務無法吸引到足夠使用者,台灣的新創網站常在剛推出時,就做出比模仿的國外網站更豐富的功能, 然後不斷加強社群、群組與各種模組,想滿足更多人的需求。

這又夾帶著「模仿者的焦慮」──為了洗刷模仿的原罪,一定要做出不一樣的玩法才行,反而讓網站過 度複雜與失焦,在推向大眾時形成障礙。

殘酷的問題是,若有台灣新創網路公司先做出跟噗浪幾乎完全一樣的功能,就會得到網友認同、自動為你口耳相傳 嗎?

台灣新創網站常需辦美女活動、送紅利獎品、找歌星串連,或努力經營網友與部落客關係,才能快速衝刺人氣,但噗浪不用辦活動就自然傳開。

或許「台灣人看 不起台灣人」的集體潛意識,讓網友對本土服務反而更多戒心。或許網友不會懷疑國外網站的存續能力,對本土網站則擔心後繼乏力而不願投入太多心力。

只要網站上的中文夠通順,台灣人使用網路服務時並沒有強烈的民族意識。噗浪爆紅,加上身邊越來越多朋友談論Facebook迷人的「網頁遊戲」,台灣新創網站前路更加顛簸。成功範例告訴我們,外商不易遠端遙控與經營的網路購物或中文社群網站,成功機會較大,如果跟你分食網友眼球的,是像噗浪這類換上中文介面就天衣無縫的社交網站,很可能努力三年的成果,也敵不過噗浪般爆紅。

努力得到網友肯定、主宰市場的本土網站,在國外網站侵襲下逐漸黯淡,

網擎的Openfind搜尋引擎與Mail2000信箱是最扼腕的案例,當然蕃薯藤也是。

當媒體開始一一介紹噗浪上的風雲人物時,能留給新創網站的版面相對就會減少。

有限的機會成本,還包括網友的注意力與時間。

當大量的鎂光燈照射在噗浪與開心農場等新寵時,注定會有些人事物,令人惆悵地漸漸從我們的視線淡出、遺忘。

(原載於數位時代雜誌第183期)

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前Facebook Connect平台主管驚傳跳槽 轉戰Twitter

科技界高階主管跳槽的事件時有所聞,好比最近炙手可熱的兩家公司Facebook和Twitter,均曾經從網路巨擘Google手中挖角不少好手加盟。

但最近卻傳出Facebook公司的高階主管之一,同時也是實際負責營運Facebook Connect平台的Josh Elman遞出辭呈,並且選擇轉戰到另一家當紅的網路公司Twitter。

值得注意的是Josh Elman掌握了Facebook的平台Know How,因此十分了解Facebook未來的發展方向,外界也很好奇他帶槍投靠Twitter,是否又會引發雙方再新一波的競逐?

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文化創意產業「南柯一夢」?

作者:詹偉雄

英國史家霍布斯邦所指出:所有「傳統」都是現代人「發明」的,

因而,固然好萊塢電影《伊莉莎白》、韓國與日本的電視連續劇《大長今》、《篤姬》表面上屬於歷史戲劇,但都明白地要與當代個人主義的社會對話,更多地創造出當今部落格世界裡常見的畫面與情節。

2009 這一年來,覺得「文化創意產業」是「南柯一夢」的人,似乎愈來愈多。

政策推動這麼久,但卻好像沒有哪一家公司,可以像Google或蘋果一樣,作 為「成功典範」;

許多投資者急著投入相關行業,卻發覺事業一點也不容易經營,於是便反過來冷嘲熱諷,說它是另一種泡沫;身處相關行業的個別工作者,也常抱 怨自己出賣的仍是勞力,一點都沒有「自己創意被實踐出來」的成就感。

累積了這麼多的挫敗感後,是該批判性地反省一下:過去我們是怎麼看待這個概念,而我們又是怎麼使用這個概念?

首先,當年發動「文化創意產業」的台灣政府,於二○○二年把英國工黨的「創意產業」政策挪移(幾乎原封不動地copy)到台灣後,並沒有發展後繼的論述來「在地化」此一概念。

布萊爾政府於一九九八年提出「創意產業」構想,一方面是要為英國文化產業搭一座世界行銷的通路,使英語系祖宗的英國得以與低輩份的美國競爭;

一方面則是要在 蘇聯共產世界解組後,為工黨在其左翼支持者所關心的「國內就業」問題上,提出振奮人心的新世界觀。

因而,當年為台灣「文化創意產業」找一雙並不合腳的英國 鞋子穿,這即已是錯誤的第一步。

其次,正因為沒有在地化這一概念,無論是我們的產、官、學界,都沒有能力在廿世紀世界知識圈普遍認為最難定義的字 眼——「文化」之內,找出一個可供操作、具有經濟意涵,而且與台灣既有或潛在比較優勢相契合的本土定義。

舉例而言,英國力推「創意產業」的時代背景,是針 對失去製造業的事實,但台灣有數萬家的台商在本島與對岸設有製造運籌網絡,因而,

帶著英國血緣的台灣文創政策對這群仍活躍於市場、總產值超過五百億美金的 企業,先天在知識上便沒有能力去關懷。

進而,在沒有「文化+經濟」的本土反省論述下,創業家、推動者、地方政府便選擇了過往大家公認的許多「文 化」定義來使用,其中最主流的,莫過於「愛台灣」口號下,各自找尋各自歷史文化源流、粗糙拼裝便推出的各地「文化祭」;

也有創業者,耗費巨資「再現」半世 紀前台灣街巷景觀,期望復興一種失落的「逛街興趣」,結果是鎩羽收場。

從英國工黨推出「創意產業」以降,歐、美文化、產業、社會學者對「文化」、 「創意」產業的研究不盡其數,也愈來對這概念有了細緻的分析與見解。

例如:在現代消費市場中,援用「文化」並非古板「復古」,而是「移古為今用」,是在歷 史文化與現代生活間,創造出一種現代人需要之新的意義,正如英國史家霍布斯邦所 指出:所有「傳統」都是現代人「發明」的,因而,固然好萊塢電影《伊莉莎白》、韓國與日本的電視連續劇《大長今》、《篤姬》表面上屬於歷史戲劇,但都明白 地要與當代個人主義的社會對話,

更多地創造出當今部落格世界裡常見的畫面與情節
 
(果斷女性、美食、群己關係、外遇、時尚細節、反思性猶豫…)。

台灣「文化創意產業」大大有救,但第一個前提是:
我們是否能清楚地知道,每一個人心裡想的,是同一件事、同一個脈絡。

(原載於2009/10/24聯合報)

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嵩山少林寺 計畫台灣開分院

更新日期:2009/10/31 11:54 錢怡君

河南嵩山少林寺,正在積極拓展海外版圖,目前正在香港斥資4億2千萬港幣蓋分院,未來少林寺也計畫在台灣開設分院,大陸網友批評少林寺,已經徹底企業化,跟麥當勞一樣,全世界都吃得到。


少林武憎:「十指抓緊這叫拳,你十指不抓緊那叫什麼,能告訴我嗎,來!」

大名鼎鼎的河南嵩山少林寺,吸引全世界的武功迷來朝聖,住持釋永信超有生意頭腦,把少林寺當作企業來經營,他們在德國美國法國和俄羅斯,都有設分院,少林弟子至少3百萬人,遍佈全世界五大洲。

把少林寺當企業經營,還有一大堆人來少林寺拍片,釋永信說,和尚也生存啊!記者:「那具體會不會摻雜一些娛樂?」少林寺方丈釋永信:「那在所難免,那你說商機,拍好了自然就有商機,只有拍不好才沒有商業行為。」

現在最新的分院在香港,花了4.2億港幣,合台幣約17億,要蓋一個海外最大分院,至於台灣呢,釋永信說,正在規劃研究中,未來可能也會來台灣設少林分院,消息才剛剛傳出來,據說已經有基金會,在苗栗買地做好準備了。

苗栗前地主:「(基金會)去年跟我買地,他說要蓋少林寺,他有這個規劃。」

少林寺不斷在全世界擴張版圖,推廣少林功夫,有人批評少林功夫愈來愈不神秘了,以後學功夫像吃麥當勞一樣,全球現在也能輕鬆學到少林功夫。

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聯發科前3季 每股大賺26元

2009-10-31 工商時報 【呂俊儀/台北報導】  

聯發科(2454)昨(30)日法說會公布第三季財報,單季毛利率飆上60.2%創下新高

稅後獲利近118億元,賺進一個資本額,每股盈餘10.99元,累計前三季每股盈餘26.05元,穩坐台股每股盈餘獲利王。

展望第四季,聯發科總經理謝清江表示,雖然手機晶片透過中國客戶外銷比重持續提升,光碟機晶片出貨持平,但中國手機市場、TV、DVD晶片為出貨淡季,加上產品售價調降,季合併營收月下滑13-19%,推估約落在278.3-298.9億元間,其中10、11月相對較淡,12月及明年元月受惠中國農曆年備貨需求將回升。

值得注意的,聯發科第三季合併毛利率受惠產品組合改變、ASP(平均售價)平穩,達60.2%,罕見突破6成之上,第四季雖手機晶片將降價,加上淡季效應,毛利率將滑落至第二季的約59.1%水準,但財務長喻銘鐸認為,上半年因應不景氣降價策略保守,因此下半年給予客戶較大回饋,短期毛利率仍可維持高檔水準。

由於整場法說幾乎圍繞在聯發科產品售價調降價議,謝清江也說明,價格隨市場動態調整,並非一次性,也不完全與特定競爭者有關。

聯發科2009年產品平均售價降幅約15%以內,與2008年全年相當。

此外,新產品開發進度上,先前外界猜測聯發科可能公布與微軟、高通授權進度,但法說中聯發科仍為維持過往說法,「目前尚未與微軟完成合約」,與高通商談授權順利,產品2009年底前出貨為目標。

另針對智慧型手機晶片,謝清江說,智慧型手機晶片已小量出貨,2010明年占營收比重仍低,但部分客戶已獲微軟授權,成長性看好;單晶片部分,第三季小量量產,有照相功能產品明年會有較大比例出貨。

中國TD SCDMA規格部分,謝清江認為,聯發科搭配大唐集團旗下聯芯軟體出貨,市占率已是第一,明、後年會有較顯著成長;而聯發科今年9月在中國推出Fancy UI應用,謝清江指出,Fancy UI搭配2.5G及較佳CPU,目前已有高階手機客戶使用中,但並非要跨入Apple store等類似領域。
展望第四季,謝清江認為,手機產品線因中國市場進入淡季,不過外銷部分較分散相對不受影響,且中國十一長假銷售符合預期,通路庫存水位健康;

另光碟機隨著PC市場回溫,表現可望持平;TV產品線則在聖誕節旺季樂觀,加上產業外包速度加快,明年全球市占率將再提升。至於LED TV影像處理晶片也開發完成,將推廣日系、歐系客戶。

由於聯發科內部已調整組織架構,未來數位家庭事業群將進行重整,電視晶片將投入更多資源,而DVD晶片搭載網路功能產品也已隨日系客戶開始量產;藍光DVD整合前後端單晶片也已送樣。

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王振堂:多品牌策略見效,NB全球市占率3成非夢事

2009-10-30 【時報記者任珮云台北報導】

宏碁(2353)今天法說會,董事長王振堂表示,宏碁Netbook PC的全球出貨成長到明年將達40~50%;一般NB中輕薄型筆電仍是出貨的主要項目,未來五年NB和PC仍有很高的成長潛力,

2009年全球PC+NB的出貨量2.86億台,而到2014年預估量將達5.15億台。

宏碁多品牌策略發揮綜效,讓宏碁NB全球市占率逾30%,不再是不可能。

2010年宏碁泛NB出貨將排名全球第一。

宏碁前三季合併營收4058億元,合併淨利103.7億元,前三季稅後純益為78.4億元,EPS為2.98元,2008年同期的EPS為3.61億,主要是2009年宏碁沒有處分轉投資收益。

宏碁第二季全球NB市占率為20.1%,排名第二。

2009年第三季宏碁合併營收為1676億元,創單季新高,單季合併淨利為47.5億元,也是單季新高。第三季稅後純益為34.7億元,單季EPS為1.32元,優於2008年同期的1.22元。

宏碁認為2010年新興市場仍是領導PC、NB成長的主力。
 

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Facebook 成行銷利器
 
‧聯合新聞網 2009/10/28

Facebook可能使上班族無心工作,因而遭到許多公司封鎖,但由於這個當紅社群網站具有匯集志同道合網友交換訊息的強大功能,近來已逐漸成為小公司行號的廉價行銷利器。

Facebook可能使上班族無心工作,因而遭到許多公司封鎖,但由於這個當紅社群網站具有匯集志同道合網友交換訊息的強大功能,近來已逐漸成為小公司行號的廉價行銷利器。

加州比佛利山莊Sprinkles杯子蛋糕鎖店老闆尼爾遜,每周工作七天,沒有時間上網,也沒空與友人在Facebook閒扯淡,但是尼爾遜卻在Facebook上設立Sprinkles蛋糕粉絲俱樂部,等於隨時掛在網上,還擁有7萬名粉絲以及專屬網頁。

Sprinkles每天都會在Facebook粉絲首頁上公布當天最新的通關密語,前25至50名親赴分店的粉絲只要說出密語,就能免費獲贈一客蛋糕。

尼爾遜說:「我們可以在Facebook上,向顧客詢問下一家分店他們想要開在哪裡?

或是下次該推出何種口味的蛋糕?這真是與我們的粉絲溝通的絕佳方法。」

愈來愈多的小型零售商店與Sprinkles糕餅連鎖店一樣,開始利用Facebook推出不久的粉絲專頁功能,與顧客進行密切溝通與互動。

粉絲功能可以讓企業變成Facebook上的一位友人,不但可以隨時更新最新動態,也可以看到粉絲們的最新情況。

Facebook表示目前旗下約有140萬個企業「網頁」,每個網頁平均擁有100個粉絲。

Facebook營運長桑柏格(Sheryl Sandberg)上個月在紐約演講時表示,每天約有1,000萬名網友成為企業網頁的粉絲。

分析師表示,顧客在哪裡群聚,企業就得跟進尋找商機,而時下最夯的地方就是Facebook之類的社群網站。目前全球已有3億人加入Facebook,其中有半數人每天會造訪。

Facebook貨幣產品行銷主任肯達爾表示:
「過去兩年來,愈來愈多企業發現他們的顧客都泡在Facebook裡。」

不少其他網站也跟進Facebook,積極吸引地方小型商店設立專屬網頁,包括評論網站Yelp、包括Citysearch在內的許多黃頁網站。

通常來說,商家會將訊息同時放至Facebook、MySpace、推特(Twitter)與LinkedIn等社群網站,而且只要其中一個出現更新資料,其他網站的專屬網頁內容,也會同步更新。

【經濟日報╱編譯游宜樺/綜合外電】

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Versace 虧損 裁員25%

2009-10-29 (綜合報道)(星島日報報道)

意大利著名品牌Versace周三宣布受到金融危機影響,

預料二○○九年虧損,決定裁減員工四分之一。

該品牌在聲明中表示,公司目前正進行「廣泛的企業重組」,為了節省成本,將從一千三百名員工裁減約三百五十人。

不過,Versace的行政總裁費拉里斯表示,

由於二○一○年春夏季時裝系列在上月的米蘭時裝周反應良好,預料品牌將在二○一一年盈利。

由於日本經濟陷入衰退,Versace本月初宣布將在當地關閉三間專門店

品牌的上任行政總裁迪里西奧則在七月辭職,有傳聞稱迪里西奧與設計總監兼股東Donatella Versace不和,迪里西奧不滿對方拒絕執行任何節約措施。

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台灣Google三億廣告預算請中小企業用AdWords

文/郭和杰 (記者) 2009-10-29

即日起,台灣的10萬家中小企業只要申請Google AdWords新帳戶,就可以在兩週內免費使用Google AdWords投放關鍵字廣告。

台灣Google今天2009(10/29)

宣布要以總計新台幣3億元的廣告預算優惠,吸引台灣的中小企業使用AdWords。

這項為期一年的計畫,初期主要鎖定新開立AdWords帳戶的用戶,未來也可能針對舊用戶。

Google這波活動顯然看準台灣出口外銷產業的網路廣告商機,並找到外貿協會共同合作,針對協會會員進行促銷。

而今天巡迴說明的首場開幕會上,並請到中華民國副總統蕭萬長致辭。

副總統在會中引述TWINIC資料指出,

我國目前上網人口有1500萬人,相當於有七成普及率,在亞洲地區僅次於日本及韓國,這會是企業網路行銷的有力後盾。

據Google指出,這三億元只是一個概括的數字,也可能超過;而且,這個數字並不包括Google為中小型企業而投入的相關技術支援,以及教育訓練,相關的研討會等。

即日起,

灣的10萬家中小企業只要申請Google AdWords新帳戶,就可以在兩週內免費使用Google AdWords投放關鍵字廣告。

不過Google強調,未來也可能針對已有AdWords帳號的舊用戶,提供相關的活動。

這兩週內並非完全無廣告預算限制。

Google表示,參家該活動的中小企業在新開AdWords帳戶之後會有一筆廣告預算,但一切會很客製化,沒有一定的數字。換句話說,可能依據每一家企業的情況而有所不同。

至於Google活動網頁上的3600元優惠,台灣Google表示,那只是一個粗略的數字。

親自來台主持該計畫開幕的Google全球副總裁劉允,也是在接替李開復一職之後首次在台灣公開露面。
 
而今天會場參加的人數也相當眾多,據Google表示,報名人數就有1200人;

而緊接著要在台北、新竹、台南等其他各地的巡迴說明會,也已有3000人報名。

據Google台灣區總經理簡立峰指出,目前

Google在台灣的廣告聯播網路(AdSense計畫)覆蓋率已達97%,廣告發行商多15000家,較去年1萬家成長50%。但對於台灣中小企業對外貿易比較重要的全球數字,Google台灣尚未提供。

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張曼玉

2009-10-29 【明報專訊】

張曼玉
為前男友Guillaume Brodhard及好友陳瑞麟創立的珠寶品牌Qeelin,當中的YuYi系列亞洲發布會,專程到台灣撐場,現任男友Ole並無同行。

該活動原定幾個月前舉行,但由於Maggie當時疑似患上新型流感(甲型H1N1流感),所以取消。

Maggie坦言對品牌有感情,並非因舊男友關係,而是品牌建立前她曾參與設計。

問到現任男友Ole是否再婚的對象?Maggie說:「男友沒有求婚,但我們商討過,我曾結婚,毋須再多結一次了。我們的感情很穩定,沒有結婚打算,當然日後突然想結婚則是後話。」她笑言若結婚的話會公開,上次結婚也是自爆。

對於多位藝人被揭穿已婚,Maggie形容各人也有苦衷,很可憐,她說:
「不要再罵他們講大話了。」

領養做媽咪
 
雖然聲言不再婚,但Maggie想做母親,她說:「過往想生孩子時不是合適時機,因而錯過了,現在要生孩子會有困難,我不考慮試管嬰兒,過多幾年,穩定下來便領養孩子。」

曾想整容

剛度過45歲生日的張曼玉明艷照人,獲讚戀愛中女人特別漂亮,她笑說:「拍拖並非保養品,但戀愛會令人開心,所以特別好看。」對於藝人整容變得普遍,Maggie坦言曾經掙扎:「以前是有錢人才整容,現在已變得普及,相信每個女人也為此掙扎。

現在整容不一定要動手術,這是很大的誘惑,我也曾掙扎,但想到年紀大了,觀眾也接受我有皺紋,所以才打消念頭,我希望直至60歲也不改變這主意。」

明報記者 李潔盈 劉永銳 台灣直擊

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研發、品牌優勢,英業達搶進大陸電子書市場

精實新聞 2009-10-30 07:39:47 記者 賴建勳 報導

NB代工大英業達(2356)指出,隨數位閱讀趨勢成形,數位內容與電子書產業發展迅速,其中尤以擁有儲蓄、且願意花費教育支出的大陸市場最為看好。英業達表示,將憑藉其研發優勢、軟硬體整合能力、與品牌形象搶攻大陸市場。

此外,英業達強調其電子書技術已臻成熟,並將於近期說明電子書佈局初步成果。

英業達表示,全球數位閱讀市場發展迅速,其中尤以大陸為最,而台商具有語言、文化優勢,宜把握這次機會崛起。

英業達說明,

統計顯示大陸全國的儲蓄達6兆元人民幣,在一胎化政策下、子女接受較好教育機會大,以家庭教育支出保守抓10%來看,將有6000億元人民幣花費在教育支出上。

英業達指出,目前大陸學習輔助器材以

1.複寫機最普及、佔比約58%,
 
2.其次為電子字典、佔比約25%,

不過複寫機功能已無法滿足當地市場、未來將逐漸淡出,而電子辭典、學習機、點讀機等將成為未來趨勢,數位內容產業潛力可期。

在大陸強勁成長趨勢下,英業達將藉由擅長的軟硬體整合加以搶攻,

如無敵(8201)的電子辭典就是很好的平台,可透過其電子辭典提供電子書相關內容與下載服務。

英業達強調,其進入大陸市場深耕已十多年,且在上海擁有約200人的研發團隊,並擁有品牌優勢(BESTA)、有信心成為此波潮流的領頭羊。

英業達補充,目前大陸數位內容市場假冒產品多、存在許多技術侵權問題,加上產品性價比低、投入研發資源不足,都讓品牌形象愈行重要,這對擅長研發、軟硬體整合、與擁有自我品牌的英業達集團而言,將是一個不小的機會。

此外,
對於外界盛傳英業達已拿下美國連鎖書店龍頭Barnes & Noble的電子書代工訂單,數量高達100萬台、並將於明(2010)年Q1出貨一事,

英業達僅表示電子書產品很早就在研發、技術也已成熟,惟時機未到、生意上仍處起步階段。不過英業達指出,最快在2009 11月份就會有電子書部分的初步成效出來,屆時將對外界做一詳細說明。

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TNT台灣人力創新連獲英國IIP認證

20080630台灣新生報航運版

【記者陳維強/台北報導】

荷商TNT天遞公司連續三次獲得英國IIP認證,榮獲「二○○八年中華民國國家人力創新獎」,這項人力創新殊榮,也是台灣唯一一家連續三次通過該項認證的企業,

也形同宣佈了TNT進入全面品質管理與永續經營轉型的時代。

荷商TNT天遞快遞台灣分公司總經理李澂涓表示,人力資源是企業的第一資源,現代管理必須將「人」發揮到極致,圍繞「人」來構築企業的核心能力,

因此TNT的人力創新是P-S-G-P(People、Service、Growth、Profit)經營模式。

透過員工教育訓練

提升員工的

1.自覺性、
 
2.積極性、

3.創造性,

4.增加企業產出的效率和價值,

使企業受益」。

李澂涓表示,二○○八年TNT台灣通過了IIP第三次審核,除了讓TNT台灣保持了IIP在台灣業界的領先地位,更在

溝通communication」及「管理有效性managementeffectiveness」

得到Level4的最高評價。

荷商TNT天遞快遞台灣分公司人力資源部處長范揚祝表示,
員工的教育訓練不是成本浪費而是投資。

TNT自二○○二年至二○○七年的傲人成長,其實與IIP績效管理的核心導不無關係。

如果要問IIP是什麼?他覺得最好的回答是「溝通」、「溝通」及「再溝通」。

系統本身並無太大意義,重點在於讓員工獲得有組織有系統的在職訓練。

TNT強調培訓是「投資」,而不是「成本」,

因此TNT台灣分公司自二○○二年

1.通過英國IIP(Investors in People,人力培訓品質認證標準系統制度)認證與

2.全球TNT家族中第二個CSR(Corporate Social Responsibility)完全認證的國家後,

TNT台灣便確認其教育訓練績效管理的優越性。

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Sony品牌訊息make.believe 鎖定年輕族群

2009-10-28 中國時報 【中央社】

日商索尼(Sony)日前發布全新品牌訊息「make.believe」,整合旗下電子、遊戲、娛樂、行動電話等事業體,鎖定習慣連網功能的年輕族群,研發重心將放在3D立體、連網等功能。

Sony表示,

旗下產品多元,涵括電子、娛樂等不同領域,過去從行銷、物流到客戶服務皆各自為政,管理不易,此次發布「make.believe」品牌訊息,就是希望統一電子和娛樂兩大領域資源,並進行組織調整。

Sony台灣董事長(土反)井賢司表示,當年Sony推出隨身聽Walkman,沒有人相信會成功,最後卻造成轟動,可說Sony的歷史是「讓人們相信」的過程,因此藉由新品牌訊息make.believe,再次強調企業DNA「創新、夢想、情感」。

面對南韓消費性電子大廠三星(Samsung)的進逼,(土反)井賢司肯定三星垂直整合成功,但他也強調,品牌要長久經營並不容易,相對於Sony,三星歷史短,是年輕公司,還需要長期觀察。

他說,Sony過去也經歷幾次危機,近來更得面臨日圓升值的挑戰,所幸Sony優勢在於能掌握全球市場,

未來要像戴爾、蘋果等大廠一樣,專注品牌和技術,「只要能維持品質和形象,品牌就能生存」。

Sony除發布make.believe品牌訊息,也同步進行組織調整,將旗下產品分為消費性產品和設備、連網和服務兩大部門,另整合物流、採購、客服和廣告行銷等事業體,使其橫跨兩大部門,一改過去各自其政的狀況。

這回Sony也透過社群網站發布品牌訊息,可見其對年輕族群的重視。

Sony企業品牌協理蔡宜凌表示,Sony將鎖定年輕族群,未來研發重心會放在3D和連網功能的產品上。

981028

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(來源:寶僑全球網站)

P&G寶僑家品第四屆Magic公關獎揭曉

作者 : 【楊至靜】更新時間 : 2009/10/28 17:14:49

讓產品的好傳出去!看各公關公司擁有什麼樣獨家的know-how,讓商品成為消費者關係的話題?在寶僑第四屆Magic公關獎,年度最佳公關案例及最佳專業關係經營獎得主又是誰?

(全民報新聞) 為強化P&G寶僑家品與公關夥伴之間的交流與學習,

2009年P&G寶僑家品Magic公關獎(Taiwan P&G Magic PR Award)特地移師亞太會館舉辦,不僅首度邀請各家公關公司,深入分享各家平時不為人知的專業know-how,

更難得請到P&G寶僑家品大中國區對外關係總經理許有杰,為這些公關夥伴進行一小時的教育分享課程,以豐富有趣的個案說明如何發想並落實專業關係經營。

最後P&G寶僑家品第四屆Magic公關獎由
 

雙向公關榮獲「年度最佳公關案例」,

聯太公關獲得「年度最佳專業關係經營獎」。

P&G寶僑家品舉辦Magic公關獎已邁入第四年,為了不斷追求創新,每年無不竭盡腦汁,在頒獎典禮設計上求新求變。P&G寶僑家品台灣及香港對外關係總監梁斯怡表示,P&G寶僑家品外事務部舉辦Magic公關獎的目的,在於促進公關夥伴間的正向交流學習,

因此2009年特別情商與P&G寶僑家品有長期合作的公關夥伴,在頒獎典禮中分享,他們發想與執行這些年度最佳案例過程中的寶貴經驗。

P&G寶僑家品大中國區對外關係總經理許有杰更在百忙之中抽空搭機來台參與這項盛會,

分享如何發揮公關角色,建立品牌、意見領袖與消費者之間的橋樑,幫助品牌更能傾聽消費者聲音,同時透過意見領袖將訊息有效傳遞給消費者。


P&G寶僑家品則以活動案
 
1.「創新力」(innovation)、

2.「解決問題能力」(Solution)、

3.「領導力」(Leadership)與

 
4.「公關與銷售成績」(Result)

為四大評審標準評分。

雙向公關今年以「歐樂B多動向抗菌刷毛牙刷上市活動」榮獲「年度最佳公關案例」。在這個案例中,雙向公關以「1支髒牙刷=9杯抹布水」、「牙刷使用3週比抹布髒9倍」的議題切入,不僅創造高達217篇新聞報導、94倍投資報酬率,更成功帶動歐樂B大幅業績成長。

這個案例獲得P&G寶僑家品一致肯定,未來也將被運用在香港等其他市場。

而「年度最佳專業關係經營獎」則由聯太公關「SK-II百大意見領袖計畫」獲得。

聯太公關在2008年提出「百大意見領袖計畫」,邀請100位在美妝保養市場的重要意見領袖定期試用SK-II產品,其中更包含許多目前最夯的時尚名媛,成功創造「SK-II名媛幫」話題,並將SK-II品牌與時尚名媛畫上等號。

這個策略也成功幫助SK-II從2008年以來不斷交出亮眼成績單。
 
2009年獎項分為「年度最佳公關案例」(Best PR Project)與「最佳專業關係經營」(Best Stakeholder Relationship)兩個獎項,由2008年度合作執行品牌公關案的四家公關公司徵件報名,共有六件案例角逐。

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(圖片來源:蘭陽博物館官方網站)

 
台灣觀光營收倍增策略

作者 : 動腦觀點 2009年403期11月號動腦雜誌 更新時間 : 2009/10/28 10:55:01

台灣,需要「觀光營收」倍增,而不是觀光客人數的倍增;
不同的創意策略思維,會有完全不同的結果。

挪威松娜峽灣(Sognefjord)的小鎮Flam,是冰川河谷觀光遊船的起航點,人口僅約兩萬人。
一年只用三個月(6到8月份)卻接待20萬,具高消費能力的國際旅客。
投入人力、時間少,觀光收益高,值得參考!

據世界觀光旅遊委員會(WTTC)說:
觀光是世界普遍重視的產業,與科技產業同被視為21世紀的明星,在創造就業及賺取外匯上,效益顯著。
WTTC推估,未來10年(2009),世界觀光產業對GDP 貢獻率,將自3.6%增至3.8%其就業人數將自1.98億人增至2.5億人。足見觀光產業在全球經濟地位,舉足輕重。

吸引國際觀光客振興經濟,既是國家競爭的議題;因此,必須有個大方向:

一、做對方向,營收倍增:
台灣是世界人口密度第2的國家,僅次於孟加拉。
國家或縣市政府若採取「觀光客倍增」,瞬間將對道路系統、旅館數形成壓力;台灣地狹人稠,未蒙利先受害。最壞設想,類似921地震、SARS、88水災等問題一旦發生,致觀光客的任何傷亡,國際形象受損,都是難以承受的。
所以,台灣需要的不是遊客量的倍增,而是能兼顧永續環保的觀光收入成長。

二、至少一家七星飯店:
各地方興建中的飯店,諸如蘭陽博物館——頭城烏石港區、屏東縣離島——小琉球,都說正招商要建國際飯店。
與其建一票五星級,不如好好蓋一家具備海洋台灣特色的「七星級」飯店。
三、軟硬設施,全面升級:
所有和觀光有關服務人員多語能力的加強,同時提升交通安全管理標準;虛心學習紐西蘭、瑞士、挪威等國際觀光服務首善的國家,創造貼心服務。

  例如:
紐西蘭對待觀光客視如本國人一般的照顧,都有意外醫療的保障(ACC,The Accident Compensation Corporation)。
台灣必須創造更細膩的服務,以友善創意,成為國際人士樂於觀光旅遊、商務訪問、國際會議的首善國度。

四、化整為零,故事行銷(story marketing):
三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮,那麼一票諸葛亮呢?台灣土地袖珍,應積極結合319鄉文史工作者與藝術人才的「諸葛亮」們為發展台灣觀光競爭力作文化創意加值。

丹麥《安徒生童話》中的美人魚,吸引了全球觀光客,成了該國幾代的觀光資產。
紐西蘭善用第一位登上世界最高峰的愛德蒙.希拉瑞(Sir Edmund Hillary),成為紙幣上的圖像;而奧地利則用音樂家莫札特,成為數兆價值的國家品牌資產。

台灣,需要吸引高收入階層,使「觀光營收」倍增,而不是觀光客人數的倍增;
不同的創意策略思維,會有完全不同的結果。
超越顧客期待,令顧客感動應該是總方向!

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廣告是假的? "貼心"高鐵差很大!

更新日期:2009/10/28 16:46

高鐵近期強打溫馨形象,廣告中貼心的幫一位老奶奶找到遺忘在車箱內的包子,不過在現實中,一名婦人送丈夫搭高鐵,請列車長代為轉交水果給車上的丈夫,沒想到,列車長當場拒絕,還把水果丟在地上,讓婦人氣得直說,跟廣告怎麼會差很大。

高鐵的形象廣告中,老奶奶下車後,卻想到要送給女兒的一包包子還在車上,急得四處尋找,最後來到了服務台,這個時候,服務人員親切的笑容,親手交還給老奶奶已經找到的包子,這一幕讓許多人看了真的是足感心,可是,廣告是演出來的,來到現實中,有位歐姓婦人送老公去搭高鐵,貼心準備的水果卻忘了交給老公,急得找上列車長幫忙,沒想到,列車長不但當場拒絕,還把一整包水果往地上一丟,列車就開走了,讓歐姓婦人簡直是氣炸了。

回家後立刻投訴,不過,高鐵出面表示,整個過程跟婦人說的不一樣,高鐵表示,是婦人的老公搭錯車,又沒有正確指出老公的座位,才沒有把水果交出去,不過,高鐵沒有完善的處理乘客的問題才會引起這一場誤會,讓送水果給老公的婦人覺得跟廣告真的是差很大。

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推動世界經濟 女人才是火車頭

更新日期:2009/10/27 02:57 蔡鵑如/綜合報導
中國時報【蔡鵑如/綜合報導】

全球成長最快、力道最猛的經濟力,不是印度,不是中國,而是女性。

美國有線電視新聞網(CNN)廿六日報導,世界銀行估計,
到二○一四年,全球女性收入上看十八兆美元,比現在足足高出五兆美元,同年印度和中國的國內生產毛額預估值相加,還不到它的一半。

女性收入 上看十八兆美元

女性經濟實力越來越強,理應是企業全力討好拉攏的對象,但

波士頓顧問公司(BCG)針對全球四十個國家地區、一萬兩千名女性進行的調查,
女人普遍認為,企業講好聽是沒有對她們付出足夠關心,講難聽是把她們當空氣。

CG合夥人席維斯坦(M. Silverstein)和賽爾(K. Sayre)
把調查結果寫成《女人要更多》(Women Want More)一書。

席維斯坦說,企業常不知動腦,以為把賣給男人的商品改成夢幻粉色系,女性就會買帳。

消費女王 一年達廿兆美元

戴爾電腦的女性網站「黛拉」(Della)在五月開張,產品廣告卻有歧視女性之嫌,戴爾因此飽受罵名,黛拉匆匆下台。

更讓女性消費者覺得受歧視的是金融服務業,她們認為業者對待女性客戶往往草率馬虎。

席維斯坦說,產業若忽略這個賺錢與花錢速度最驚人的族群,將是自討苦吃。

女性全年掌控的消費支出高達廿兆美元,五年後可望增至廿八兆,姐姐妹妹才是推動世界經濟的火車頭,是挽救經濟的救星。

中國經濟起飛的故事,其實也就是工廠女工攢錢和花錢的故事。

儘管受金融危機衝擊,一到九月中國國內消費支出成長一五%,卅五歲以下女性是灑錢大戶。

中國市場研究集團(CMR)董事總經理雷小山說,女性收入開始超越男性,特別是在第三級(如大連)、第四級城市(如合肥)。

美國失業率逼近一○%,但更值得注意的是另一個歷史記錄:
 
女性就業人口已經快要追平男性,而且預估到2009年底就會首度超過男性。

就業實力 已快要追平男性

儘管這顯示「她經濟」(Womenomics)重要性與日俱增,但女人收入只有男性的七成七,
全美前四百大企業,僅卅八家由女性當家。
張貼者: 左 永 安 顧 問 位於 上午 10:59 0 意見
標籤:乙級就業 ,

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創新經營/跨越自我管理瓶頸

【經濟日報╱▉張寶誠】2009.10.26 04:45 am

彼得‧杜拉克曾將管理分為五個向度,

分別是自我管理、向上管理、向下管理、橫向管理、對外管理。

要做好自我管理,張寶誠認為

可從

1.調整心情、
 
2.提升心靈、

3.修煉心態、

4.塑造心境各方面著手,

以下是自我管理的幾個重要面向。

一、提升EQ(Emotion Quotient)以高度自我覺察管理情緒。

培養高度自我覺察能力,深入了解自己的優點、限制、價值,不過度自我批判,也不太過樂觀天真。學習控制情緒,凡事不動怒,不將憤怒當成防衛的方式。在變動的環境中培養高度適應能力,同時內心有強烈的改善動機,具備行動力與執行力,將眼光放在「機會」而非「機率」上。

二、強化AQ(Adversity Quotient)適時轉化心智提升逆境扭轉力。

美國心理學之父威廉.詹姆斯強調:

當一件成敗未定的使命開始時,信念是確保成功的法寶;人一旦改變內心的態度,就會改變自己的人生。」

面對逆境,不執著於自我主觀的想法,「主觀」認定事情的難易只會增加壓力,而是採取「相對」的概念來看待,跳脫人、事、時、地的局限與單一觀點,以得到不同的感受及解決方案。

從改變認知做起,先改造心態,再付諸行動,以正面思考、樂觀心態面對挑戰。

身處逆境的因應方式不會只有一個,理性地面對問題,認清問題的核心,嘗試不同的想法,改變可以改變的事物,接受不能改變的環境與條件限制,不太快下評斷,從多方嘗試中進行整合,同時評估結果,讓問題順利解決。

記得多自我激勵,多給自己讚美與鼓舞,為自己加油。

三、增進RQ(Relations Quotient)發揮同理心與影響力經營人際。

培養良好的人際溝通技巧,可以參考學者sharon Anthony Bower & Gordon H. Bower所提出達成良好的溝通的步驟:

1.客觀地描述情況(Describe);

2.充分表達自我感覺(Express);

3.聚焦問題勿翻舊帳(Specify);

4.做選擇(Choose)。

此外,學習解決衝突的方法,積極傾聽、設身處地為對方著想,尋找出雙贏的解決方案。

以相同的方法想要得到不同的結果,無異緣木求魚;

同樣的道理,以相同的自己,期望得到不同的未來,也是不可能的事,因此,學習在生活中不斷地以新視野看待周遭環境變動所帶來的變化與挑戰。

勇於追求,勇於嘗試,勇於改變,加速調整心情,擺脫桎梏,累積奮起的動力,則每個工作與生活上的瓶頸,都將是生命再次躍升的前奏。

(作者是中國生產力中心總經理)

【2009/10/25 經濟日報】

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卓越品質研討會 分享經營價值
 
2009-10-26 工商時報 【蔡淑芬/台北報導】

由經濟部中小企業處主辦的2009中小企業品質週活動最後一天舉行「卓越品質,創新價值研討會」邀請到日本生產性本部日本經營品質獎推廣部部長柳本直行來台分享

「日本經營品質獎的影響力及獲獎案例」。

柳本直行認為,經營品質絕不是單一因素,而需要統合,它的4大要素包括:

1.顧客本位、

2.獨特能力、

3.重視員工及

4.社會調和。

柳本直行從1995年開始在日本推動日本經營品質獎,目前日本已有22個地區成立經營品質協會及各地經營品質獎選拔。

柳本直行提出,現階段日本在推行的經營品質觀念強調統合觀念,經營品質是一體的,而非個項,而且是持續不斷改進的過程,品質獎是要經過綜合效益評估

「像去年我們經營品質獎的參選企業並不符合我們標準,我們就做出從缺的決定」。

其次,柳本直行強調,企業必須擁有全方位經營品質的自發動機

因為唯有自發才會去改變意識,而後思考改變、對話改變、行動改變,才能有成果改變。

他建議
企業應該把顧客價值創造要素區分為8個大類,20評核項目、實施評價及全體的一貫性、相關性之認知,這就好像面對8面鏡子,細微觀察鏡子所反射出的問題再進行革新改進。

這場研討會同時邀到獲得「國家品質獎」的和椿科技董事長張永昌、署立新竹醫院院長張景年分享如何改進組織的經營品質,和椿企業從一家沒有商品的企業到多項自行開發多項得獎產品;而新竹署立醫院也因為不斷提升品質而成為署立醫院中績效最佳醫院。

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高市/住漢來送凱撒 享受雙倍幸福

更新日期:2009/10/23 19:34 記者孫銘鍾/高市報導

想同時安排兩趟假期卻又擔心荷包大縮水嗎? 在秋高氣爽適合結伴出遊的季節,高雄漢來大飯店祭出最超值的「住漢來送凱撒」冬季住房專案,只要以專案價4,888+10%元起住宿漢來大飯店,立即送您墾丁凱撒大飯店平日住宿一晚,以超低價格享受南台灣五星級雙假期!


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除此之外,最超值的專案贈禮就是贈送每晚價值9,500+10%元墾丁凱撒景觀客房平日住宿一晚,讓您不僅可享受高雄的浪漫風情,還送您熱情洋溢的墾丁陽光之旅,輕輕鬆鬆即可暢遊高雄及墾丁,感受不同的渡假方式。

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漢來大飯店這次推出「住漢來送凱撒」冬季住房專案,幾乎已下殺至原定房價三折的優惠,專案原定總價值約20,000元,現在起購買專案只要不到一半的價格,即可入住當地之首的五星級飯店。

漢來每次推出的住房專案,總是提供最大的優惠及最高的服務品質,專案贈禮更是精挑細選,總是精挑細選出最精緻的超值好禮,這次更是大手筆的送出墾丁凱撒大飯店住宿券,而且不需要同時連續住宿兩家飯店,讓您可以自由選擇住宿日期,使行程安排更加便利、假期無後顧之憂。

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