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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 麥肯錫競爭力論壇 EMBA 共通核心職能 TTQS T型人 異花授粉者 跨界(或是說異花授粉)讓創意更蓬勃 知名設計公司IDEO 總經理Tom Kelley

跨界(或是說異花授粉)讓創意更蓬勃


知名設計公司IDEO 總經理Tom Kelley


IDEA 物語


決定未來的十種人


把燎原創意之火,做  更仔細  的  觀察分析

分成十種角色樣貌,其中   

他認為這是一種「T型人」,廣泛涉獵各種領域知識

至少   具備  某一種領域  專長,能夠把看似不相關的想法    併列

創造出    的事物更新、更好  
異花授粉者     就是關鍵力量

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 人力資本 左記歐洲美國台灣商行 101年度TTQS新任專業人員招募遴選開始受理報名101年度新任評核委員預計錄取名額總計為30人、輔導顧問20人


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 人力資本 左記歐洲美國台灣商行 101年度TTQS新任專業人員招募遴選開始受理報名101年度新任評核委員預計錄取名額總計為30人、輔導顧問20人

101年度TTQS新任專業人員招募遴選開始受理報名


101年度教育訓練講師報名簡章.doc(另開新視窗)

101年度輔導顧問報名簡章.doc(另開新視窗)

101年度評核委員報名簡章.doc(另開新視窗)


壹、計畫說明

在知識經濟時代中,「人力資本」儼然成為各界最重要的生產力要素之一,人才培訓成為企業經營發展之重要工作,但在倡導事業機構投資所屬員工之人力資本與運用訓練單位服務能量提升失業者與在職者競爭力的同時,宜更重視訓練之品質與績效,對於個人、組織、社會產生之直接及間接影響,進而強化事業機構及訓練單位之辦訓意願與水準,協助勞工有效提升工作職能,以創造個人職場上之競爭力。



據此,行政院勞工委員會職業訓練局特就訓練之


計畫(Plan)、設計(Design)、執行(Do)、查核(Review)、成果(Outcome)等五大訓練流程構面


擬訂訓練品質評核系統(Taiwan TrainQuali System,以下簡稱TTQS),


以確保訓練流程之可靠性與正確性

本招募遴訓計畫乃依據行政院勞工委員會職業訓練局,「101年度訓練品質評核系統實施計畫」彙整控管作業服務之「評核委員、輔導顧問及教育訓練講師之培訓與管理」規定辦理。
貳、報名資格
教育部認可之本國或國外學校畢業,或具有同等學力資格(符合下列條件之一者)
一、最高學歷為高中職畢業,且具12年以上工作經驗。
二、最高學歷為大專校院畢業,且具10年以上工作經驗。
三、最高學歷為碩士(含以上)畢業,且具8年以上工作經驗。
*
本國人持大陸學歷報考者,依教育部對大陸學歷認證相關規定之正式公告辦理。
參、報名期間
即日起至511日(星期五)下午18時止。
肆、報名方式 一、報名參加招募遴選者,應先行至TTQS網站(http://ttqs.evta.gov.tw登錄為會員後進行線上報名(若未成為會員,請先註冊為會員)。


二、完成線上報名後,下載本報名簡章及相關書表,應於101511日前(含當日)

        將附件一至附件三及相關證明文件依序排放,以掛號郵寄(5/11日送達)5/11日下午18時前  
        親送至106台北市大安區羅斯福路二段9522樓之3TTQS專案辦公室新任評核委員招募
        遴選委員會啟,始完成報名程序。如未於規定時間郵寄報名資料或未完成網路報名,視
        為無效件。

三、上網填寫報名資料確認送出後,不得以任何理由要求更改受訓、測驗地點或

         志願分發服務地區。

四、報名表與網頁中之身分證字號、戶籍地址、出生日期為查驗身分用;通訊地址為寄發相關文件用;錄訓通知、課程行前通知、錄取通知等相關通知皆以 e-mail 、電話或手機簡訊方式通知,請務必填寫有效資料,以免誤失重要資訊通知。


五、本次報名所繳交之文件,不另寄還,若需取回,

         請自備足額回郵信封或至本專案辦公室親取。
伍、錄取名額
101
年度新任評核委員預計錄取名額總計為30人、輔導顧問20人,未達錄取最低標準者,雖有名額亦不錄取。教育訓練講師部分測驗成績達一定標準者,則符合錄取資格,再由各分區服務中心依據不同課程需要,遴派各專業領域師資。
陸、錄訓通知
101
516日(星期三)下午18時後,進行錄訓通知。
柒、錄取公告
101
72日(星期一)下午18時後,於TTQS網站公告錄取名單

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA IDEO TTQS 共通核心職能 決定未來的10種人| The Ten Faces of Innovation10種創新,10個未來今天的偉大想法,明天也許就過時了 不要對自己所「知道」的東西沾沾自喜 扮演學習類角色的人要虛懷若谷

決定未來的10種人The Ten Faces of Innovation
10種創新,10個未來


[1111FM049]
湯姆.凱利、喬納森.李特曼
譯者:林茂昌
25開 352頁 平裝大塊
ISBN:978-986-213-050-6
CIP:494.2
978-986-213-050-6
初版日期:2008年4月1日
《經濟學人》宣稱:「創新是現代經濟最重要的單一因素。」本書作者係世界首屈一指的創意實業家,也是一個宣揚創意主張的傳道者。由他所勾畫出的「決定未來的10種人」所組成的夢幻團隊,不僅將改變各大產業的規畫藍圖,在這些人將創意做最最極致的發揮的同時,也將激勵讀者,讓自己身處決定未來的10種人的行列。

決定未來的10種人,並不見得是最有能力的人。

因為每一種角色,都有自己的槓桿、自己的工具、自己的技能,和自己的觀點

如果有人把能量、智慧,和適當的槓桿結合起來,他們就能發揮驚人的力量

這決定未來的10種人分別是:

1.觀察人類行為的「人類學家」

2.不斷地把新構想製成原型的「實驗家」

3.探索其他產業和文化的「異花授粉者」

4.克服障礙的「跨欄運動員」

5.把各式各樣的團體匯集起來的「共同合作人

6.激發才氣和創造力的「導演」

7.設計出消費體驗的「體驗建築師

8.打造舞台,把實體環境轉化成影響成員 行為和態度 的  「舞台設計師

9.透過生動故事和大家溝通的「說故事的人」,以及

10不只是服務客戶還會照顧客戶的「看護人

這是一本談人的書,更具體地說

本書所要討論的是   


在創業前線上

實際擔任執行工作的無名英雄

以及  夜以繼日

不斷創新  的  個人和團隊  ──     亦即

人所能扮演的角色,以及  他們為什麼將決定未來

決定未來的3大類10種人

學習類角色

今天的偉大想法,明天也許就過時了

不要對自己所「知道」的東西沾沾自喜

扮演   學習類角色   的人要   虛懷若谷

質疑  自己  的   世界觀

1「人類學家」(The Anthropologist)

觀察人類行為,並深入瞭解人在身體上以及情感上

如何與產品、服務和空間產生互動,進而帶給組織新的學習和新的見解

2「實驗家」(The Experimenter)

不斷地把新構想製成原型,在嘗試錯誤的   過程中    得到啟示,並加以學習

3「異花授粉者」(The Cross-Pollinator)

探索其他的產業和文化,然後把所見所聞應用到你的企業上

組織類角色

即使是最好的構想,也必須   一直去    爭  取   時間和資源

他們把     預算和資源配置   視為  複雜的棋局,並且要下贏這盤棋

4「跨欄運動員」(The Hurdler)

他們知道創新的道路上佈滿了障礙

因而發展出一套   克服    障礙   的本領

5「共同合作人」(The Collaborator)

把各式各樣的團體匯集起來,而且經常在群體中帶領大家

創造出  新組合  和  跨領域  的解決方案

6「導演」(The Director)

不只是  把    一群  才氣縱橫   的卡司  和  工作人員   集結起來

還進一步激發他們的才氣和創造力

建造類角色

他們應用學習類角色所   開發出來的   觀點,加上從 組織類角色  所取得的 權力管道

實現創新

你很容易就可以找到他們,他們就在行動的核心之中

7「體驗建築師」(The Experience Architect)

他們所設計出來的消費體驗,超越了產品表面上的功能

在更深的層次當中和客戶隱藏及外顯的需求,連結在一起

8舞台設計師(The Set Designer)

能夠把實體環境   轉化成   影響   成員行為和態度的有力工具,他們所打造出來的舞台

可以   讓  創新小組的成員   盡心盡力地工作

9看護人(The Caregiver)

好的看護人會預先設想客戶的需求,並準備妥當以照顧他們

當你看到企業所提供的服務完全符合你的需求時,通常,這家公司裡就有一位看護人

10說故事的人(The Storyteller)

透過生動的故事,和大家溝通  基本的   人性價值  或  強化   某種文化特性

建立內部人員的士氣,並增進外界對公司的認識
 
張貼者: 於 下午11:12    
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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 哈佛個案討論 匯僑 左記歐洲美國台灣商行 工業室內設計 TTQS The Art of Innovation, Tom Kelley, general manager of the Silicon Valley based design firm IDEO

IDEO, the widely admired, award-winning design 
and development firm that brought the world the Apple mouse, 
Polaroid's I-Zone instant camera, the Palm V, 
 and hundreds of other cutting-edge products and services,
 reveals its secrets for fostering a culture and process of continuous innovation.

There isn't a business in America that doesn't want to be
 more creative in its thinking, products, and processes. 
At many companies, being first with a concept and first to market are critical just to survive.
 In The Art of Innovation, Tom Kelley, general manager of the Silicon Valley 
based design firm IDEO, 
takes readers behind the scenes of this wildly imaginative and energized company
 to reveal the strategies and secrets it uses to turn out hit after hit.

IDEO doesn't buy into the myth of the lone genius working away in isolation, 
waiting for great ideas to strike. 
Kelley believes everyone can be creative,
 and the goal at his firm is to tap into that wellspring of creativity
 in order to make innovation a way of life. 
How does it do that? 
IDEO fosters an atmosphere conducive to freely expressing ideas, 
breaking the rules, and freeing people to design their own work environments.
 IDEO's focus on teamwork generates countless breakthroughs, 
fueled by the constant give-and-take among people ready to share ideas and
 reap the benefits of the group process.
 IDEO has created an intense, quick-turnaround,
 brainstorm-and-build process dubbed "the Deep Dive."

In entertaining anecdotes, Kelley illustrates some of his firm's own successes (and joyful failures),
 as well as pioneering efforts at other leading companies.
The book reveals how teams research and immerse themselves
 in every possible aspect of a new product or service, 
examining it from the perspective of clients, consumers, and other critical audiences.


Kelley takes the reader through the IDEO problem-solving method:

1. Carefully observing the behavior or "anthropology" of the people who will be using a product or service

2.  Brainstorming with high-energy sessions focused on tangible results

3.  Quickly prototyping ideas and designs at every step of the way

4.  Cross-pollinating to find solutions from other fields

5.Taking risks, and failing your way to success

6. Building a "Greenhouse" for innovation

IDEO has won more awards in the last ten years than any other firm of its kind,
 and a full half-hour Nightline presentation of its creative process received
 one of the show's highest ratings.
  The Art of Innovation will provide business leaders with
 the insights and tools they need to make their companies the leading-edge, 
top-rated stars of their industries.

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 麥肯錫競爭力論壇 北京清大台研中心主任李保明指出高達半數的廣東台商五年內可能有倒閉危機,大陸勞動力成本15年來暴漲近十倍大陸1,000大台商的總產值,在大陸各省產值排名中,大約居於第五到第六大之間台商轉型升級,必須同步加強研發能力,提升服務質量;其次是提高企業的核心能力,包括生產和製造能力。



北京清大調查:廣東台商五年內有倒閉危機
 
特派記者羅印冲/北京報導/經濟日報
北京清華大學台資企業研究中心調查發現,
大陸台商資本規模可觀,但隨著勞力和土地成本上升,
多數都面臨經營困難;
研究顯示,高達半數的廣東台商五年內可能有倒閉危機東莞和深圳
也有兩成台商出現經營風險。
北京清大台研中心主任李保明指出,
大陸勞動力成本15年來暴漲近十倍,許多台商利潤大減,甚至關門大吉,
廣東雖提出「騰籠換鳥」計畫,希望引進高技術和低汙染的產業,但並不成功;
關鍵在於台商轉型升級,應循市場機制,而非只是依靠官方的行政手段
台研中心研究發現,大陸1,000大台商的總產值
在大陸各省產值排名中,大約居於第五到第六大之間,相當可觀
但近年來台商在大陸布局,卻遭遇越來越多困難
以勞動資源為例,15年前每位工人月薪僅人民幣300元
現在就算漲到3,000元,沿海一線城市還常招不到人
李保明表示,除了勞動力成本暴漲,大陸土地取得也越來越不容易
過去地方政府曾給的土地優惠,近年開始回收,甚至提出環保標準
讓很多一時難以因應的中小企業,面臨倒閉或關廠的命運
他直言,只憑公權力就想「騰籠換鳥」,終究不敵市場機制的自然淘汰
他建議,
台商轉型升級,必須同步
1.加強研發能力
2.提升服務質量
其次是
3.提高企業的核心能力,包括  生產  和  製造  能力
與此同時,
4.台商還要認知,大陸市場已進入「微利化」時代
  過去  依靠   低廉勞動成本  大量生產低技術產品  獲利的時代  已經結束

提到台商在  海西經濟區  和  平潭實驗區  的投資時


李保明認為,海西區的優勢是地理和血緣與台灣接近


北京又賦予海西  先行先試   的政策利多,台商不應怯於在海西布局

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS LVMH集團 破崙三世已建立法蘭西第二帝國品牌故事「LV旅行哲學」的休閒優雅形象 電影《鐵達尼號》裡,男女主角蘿絲與傑克浪漫的愛情故事令人印象深刻在真實的歷史沉船事件裡,當抵達現場的搜救隊伍,撈起了載浮載沉在海上的1837年,一個從鄉間來到巴黎的16歲少年路易‧威登LOUIS VUITTON(LV)硬殼行李箱,打開來之後,竟發現LV硬殼行李箱滴水未進!這樣具有傳奇性的故事,也變成LV特別的品牌故事。

品牌故事 LV行李箱 大海浮沉滴水不進


2012年04月22日

 LV包包向來給人實在又耐用的感覺,這也是這百年老字號的堅持。資料照片











【張嘉伶╱台北報導】電影《鐵達尼號》裡

男女主角蘿絲與傑克浪漫的愛情故事令人印象深刻

但在電影之外,鐵達尼號也為一個知名品牌打響了知名度

鐵達尼佔一角

在真實的歷史沉船事件裡,當抵達現場的搜救隊伍

撈起了載浮載沉在海上的LOUIS VUITTON(LV)硬殼行李箱

打開來之後,竟發現LV硬殼行李箱滴水未進

這樣具有傳奇性的故事,也變成LV特別的品牌故事



1837年,一個從鄉間來到巴黎的16歲少年路易‧威登,便是這名牌的創始人

當時拿破崙三世已建立法蘭西第二帝國,大舉發展資本主義,

民眾開始熱衷於消費。

在那個時代,貴婦們出門旅遊時,由於日常穿著多是束腹內衣和蓬蓬裙,


所以必須使用大型衣箱來裝這些大型的衣物。 

形象休閒優雅

路易‧威登看好此商機,製作出多款行李箱,


並特別加上了防止雨水滲透的功能,


「滴水不漏」的名號讓LV從此成為當時貴族們旅行愛用的高級品牌。

LV這個超過百年的品牌,直到現在,不論是時髦的仕女,或成熟的男性,

都可以在LV找到個人適用的皮件,不論是

平時使用的提包、旅行所需的大容量行李箱、甚或放佳釀的酒袋

方便折疊攜帶的桌椅,都可呈現出「LV旅行哲學」的休閒優雅形象 

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 哈佛個案討論 Zara 流程改造 美國管理大師韓默 毫不留情地指出「做得再好也沒用,顧客終究會遺棄你!」政府、學校、企業、到醫療體系,發現醫院手忙腳亂、企業文件上貼滿了「急件」,都是流程出了問題。「企業再造」(reengineering)的著作,狂銷兩百五十萬冊 流程,是企業在亂流中生存的關鍵

改造流程 七原則成功轉型

2011-10天下雜誌 482期 作者:吳韻儀

改造流程 七原則成功轉型圖片來源:

天下資料喊出「企業再造」的管理大師韓默

看到「流程改造」才是讓企業度過景氣寒冬的利器

競爭激烈、瞬息起伏的環境中

經營最大的夢魘就是

「做得再好也沒用,顧客終究會遺棄你!」美國管理大師韓默,毫不留情地指出

這句話,在風暴不斷的今天,聽來特別令人心驚。

風暴下,為何有些公司還能反敗為勝

有些企業卻跌一跤之後就一蹶不振?企業到底如何能夠不斷創新

流程,是企業能夠  保持活力、打不倒韌性  的  重要關鍵

率先提出「流程企業」(process-centered organization)概念的韓默,再次大聲疾呼


韓默(Michael Hammer)曾被《時代雜誌》選為「全美最具影響力的二十五人」。

九○年代,他喊出「企業再造」(reengineering)的著作,狂銷兩百五十萬冊

最近,韓默再次強調,流程,是企業在亂流中生存的關鍵。

他的新作《更快更好更有價值》指出


如何執行工作,是在巨變世界  取得  成功  的  核心」


我們都知道需


1.要降低成本


2.都希望提供給顧客的服務,遠超過競爭同業


但是如何做到?就靠引導、指揮全員工作的流程

流程是企業的不敗關鍵


韓默研究了

政府、學校、企業、到醫療體系,發現醫院手忙腳亂、企業文件上貼滿了「急件」

都是流程出了問題。

只要一次人員搶救不及,就出了差錯、掉了客戶。

改善流程設計,不是在紙上畫方格就好,而是要找出不同經營業務的方式

只有深入追索   顧客的真正需求,  按  需求    設計出  一套合理  且  完善  的  工作流程

才能在不斷變遷的環境中,提早察覺變化、加以因應,同時配合改善績效

以  更少  的  成本增加利潤

新書中,韓默列出設計流程應該重視的七個原則,

每個組織都可以就此重新檢視自己的流程。

這七個原則就是

1.「是否」應該   或

2.「在什麼情況下

3.「由何人

4.  執行什麼「任務

5.在「何時」、「何地」執行

6.該「運用什麼資訊

7 .該執行得「多精確

當你試著重新設計流程,應  明確  的 問  自己:

改變任何一個原則,表現會更好嗎

原則一:「是否」 或「在什麼情況下」,需要做某件事情

許多流程不論碰到什麼情況,都以相同的方式執行。

組織應換個方式思考,只做增加價值、或  成果高於執行成本  的工作

舉個例子。

假使顧客沒有全額支付帳單,一般企業就會啟動催收流程

再次寄出帳單催繳餘額

其實,開立帳單的成本可能高達數百美元

一家電腦服務公司計算催繳成本後,決定改變流程

如果欠繳金額低於開帳單成本,乾脆一筆勾銷省成本

原則二:要多精確地執行流程中的某個步驟。

即使需要執行某項流程

也可能不必像以前那樣徹底或精確,或是  必須執行得徹底和精確


以醫院為例

大部份醫院盡可能開出精確的帳單給病人

一張帳單通常密密麻麻好幾頁,但絕大部份是小錢

甚至包含一盒紙巾、一顆藥丸的費用

把所有細項都列入帳單,醫院需先由護理人員去收集資料,佔用很高照護時間

一家醫院決定,


不收集金額低於二十五美元的資料


或者開出這種金額的帳單

改將平均紙巾和藥丸的使用量列入基本病房費用

病人沒因為未列出紙巾費用,而大用特用紙巾,而護理人員加班時數減少三七%

原則三:執行流程需要什麼資訊。

組織都有許多資料,但不是每次都知道需要什麼資訊,才能讓流程順暢。

例如,大部份企業

1.根據銷售預測


2.做出從訂購原料


3.到安排員工的決策

經常預測錯誤,就付出昂貴代價

通用磨坊(General Mills)以前的生產計劃

一向是根據銷售預測,而且大家都知道

銷售預測通常是摸黑開槍。

結果經常是不需要的東西太多,需要的東西不夠

通用磨坊決定,改用「」的方法

顧客實際下訂單直接交給生產單位,不經過配銷過濾和耽擱

而且生產單位對顧客現況的了解更為寬廣、即時,也能掌握實際庫存

結果,生產更精準,存貨下降二五%,缺貨次數減少五○%,獲利也急遽提高



原則四:何時執行流程中某項工作。

許多方法可以改變   流程工作的時點

把次序對調,流程就更有效率。

即將進駐台灣的Zara,是全球成長最快、獲利最高的服飾公司

Zara的成功,不是請一屋子設計師,而是

1.在正確的時間


2.以正確的價格


3.供應正確的流行

說穿了,Zara的成功,是建立在平凡有力的流程上

今天,大部份服飾都在亞洲生產,因為成本便宜




Zara的產品大多在歐洲製造,而且量相當少


因此Zara的生產成本,比競爭同業高得多。

為什麼Zara做這樣的選擇?

亞洲生產,需要很長的前置期,服飾公司必須提前好幾個月決定產品

但時尚說變就變,幾個月前選定的款式,到上市季節,可能不是消費者真正想要的

Zara八○%以上的產品,在時尚季開始之後生產

一開始,生產少量的各種款式,觀察哪些賣得好,再全力生產暢銷款式

淘汰不暢銷款式

這樣生產成本也許高,但產品是消費者想要的、賣得更多

季結束,被迫降價出售的商品比較少。

用流程術語再說一次,Zara改變了產品開發流程的「何時」

將生產什麼產品的決策延到  在市場上   少量測試  之後再說



原則五:誰做什麼工作,以及他如何和別人合作

回答「誰做什麼工作」這個問題,


最大錯誤是圍繞某個特定的設計一個流程

而不是

以工作為中心設計流程

美國威斯康辛州綠灣市的   施耐德貨運公司(Schneider National)

是美國  最大的    整集裝箱   貨運服務   供應商

它為  創造更多業務   而設的「取得新業務」(Acquire New Business)工作

就是個例子。

以往,訂價、簽約、開立帳單、容量管理等事項

都有不計其數的部門參與

顧客的請求

就在無止無盡的收件、和發件過程中,無人聞問

因為,單一個案專員無法獨自處理

施耐德設立顧客回應與發展團隊,從各部門挑選人員組成

他們一起工作,回應特定種類的顧客:

有個團隊負責零售業顧客,有個團隊負責製造業顧客

過去,施耐德約需三十天才能把報價回覆給顧客

採用新流程之後,不到兩天,就能做相同的事

搶先回覆,讓他們有機會影響顧客想法,避免和其他業者競相殺價

施耐德報價後,贏得訂單的比例增加七○%。


原則六:在什麼地方工作很重要。

許多公司在   選擇執行工作的地點   時,非常缺乏想像力

所有的汽車大廠都設有零件總倉庫,儲存汽車經銷商可能訂購的零件

可以想像這需要多大的倉庫。在巨大倉庫挑選零件的挑戰

根據挑選清單找到某零件的位置、再找到下一個零件,要花費大量的時間

許多公司試過各式各樣的解決方法,包括讓挑選員騎自行車

或使用機器人做挑選工作,結果慘不忍睹

有家公司提出非常不同的想法:更動挑選零件的地點,將零件帶到員工前面

這家公司的大部份零件都存放在小箱子裡,再放在輸送帶上

挑選員把需要的零件資訊鍵入電腦,輸送帶就開始轉動,停下來時

挑選員就從盒中取出所需零件,然後再鍵入下一個項目

如此,挑選員的時間是花在挑選零件(加值工作),而不是花在走路(非加值工作)

原則七:應該做什麼事

這是流程設計最重要的問題,涵蓋流程設計的前六個原則

構成所有工作所根據的中心問題:

我們需要做什麼事,以交付顧客需要的東西?

我們應捨棄   對公司、或顧客    沒有  助益  的  任何浪費步驟

其實,真正需要費心思考的,是找出非加值工作,也就是

公司要做、顧客卻不在乎、也不花錢去買的工作。

如今,

大部份航空公司已在機場設立旅客自助站,旅客自行辦理登機,不必櫃員處理

從流程觀點來說,航空公司的流程少了一道步驟,顧客的流程則增加一道步驟

但是雙方同蒙其利

透過這七個原則

組織可以自我檢視,改造流程



更快掌握得商機、產品品質更好、成本更低廉、為客戶創造更高價值

這個終極目標邁進

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2012 左永安顧問 愛情學院 戀愛公寓 星座分析命盤


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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA TTQS 左記歐洲百年商行 共通核心職能 德儀 想法影響觀念,觀念決定行為 醫學世家 兩岸最大童裝王國的麗嬰房董事長林泰生 建中橄欖球隊 台大心理系 心理諮商師、心理學者、教授 心理學

 

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA TTQS 左記歐洲百年商行 共通核心職能 德儀 想法影響觀念,觀念決定行為 醫學世家 兩岸最大童裝王國的麗嬰房董事長林泰生 建中橄欖球隊 台大心理系 心理諮商師、心理學者、教授 心理學


麗嬰房董事長林泰生把「不喜歡」變「能力」

 

  當興趣與所學不相符時,你會怎麼辦?
換個角度,將所學應用在生活裡、職場上
變成人生方向的指引燈
這是出身醫學世家的麗嬰房董事長林泰生
將「不喜歡」變成「能力」的另類運用
  當年他醉心建中橄欖球隊的堅忍不拔、團隊精神,
為了進入台大橄欖球隊,拚命用功,闖進了台大心理系,
念了之後才發現,這不是心中最喜歡的科系,成績不好,
數度想放棄卻不能放棄,只好一路念到美國研究所畢業。
  一進入職場,就挑跟所學沒有淵源的德州儀器人力資源部,從頭做起。
跟人有關,就從人下手,林泰生翻開心理學,重新把人看透徹,打造學習曲線,端出好人才。
心理學,成了凸顯能力的本事
  他改變傳統「學以致用」的角度
雖然沒有踏上心理諮商師、心理學者、教授的道路,卻換個方向
將心理學運用在生活裡、職場上,讓一個個死板理論不再是紙上談兵
而是活生生的企業策略,讓林泰生在困境中有能力展新機
也帶領麗嬰房橫跨兩岸,揮軍東南亞
  想法影響觀念,觀念決定行為,這位台灣一手創立兩岸最大童裝王國的董事長,
如何利用心理學走出精彩的創業路,CEO 教你的10 件事,以下是林泰生的真情分享:
Q:您學的是心理學,第一份工作卻是到科技廠商德儀,後來又成立麗嬰房,您如何串聯這些經驗?
   A :  我要給年輕人的第1 個建議就是,你要走出什麼樣的天空來,要看你前面怎麼走
我並不是天資聰慧的人,其實,進台大後我才知道心理系並不是我最喜歡的,
純粹是想要進台大橄欖球隊,才努力考上,
但是,心理系卻對我下半生產生不得了的影響,讓我把自己的路走得很長、很遠。
  並非每一個人在學校所學都是最愛,但學來的東西要想辦法用它,是我第2 個建議。
教育的目的不是要定型,而是多一項選擇。
學完以後,可以當心理諮商師、心理醫生或教授,卻不一定要被框限。
不要問「學心理學能夠幫我做什麼?」而要
學甘乃迺問「我要用心理學做什麼?」這樣子,你的路就有辦法走出來
  過去,並沒有專門的人力資源科系,進入德儀人資後,該怎麼開始?


我就利用心理學理論


心理學說,人都是學習的,那該如何讓學習曲線帶上來?


設計獎勵、懲罰制度來提高學習效率,這不就是人資希望做到的事嗎?


所以即使你念的系,不是最喜歡的,也要想辦法跟其他領域結合,運用出來 張貼者: 於 上午3:27  此文章的連結  以電子郵件傳送這篇文章BlogThis!分享至 Twitter分享至 Facebook 標籤: 

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA TTQS 左記歐洲百年商行 創業百萬小學堂 勞動力發展署 共通核心職能 勞動力定義

 

何謂民間人口?何謂勞動力?何謂非勞動力? 

答:
(1)民間人口:

係指15歲以上本國人口  扣除  武裝勞動力(現役軍人)監管人口  與  失蹤人口

包括  勞動力  與  非勞動力

至於  外籍人士外勞尚未取得中華民國國籍之外籍配偶等,則非本國人口

(2)勞動力:係指15歲以上可以工作之民間人口,包括就業者及失業者

(3)非勞動力:係指15歲以上 不屬於勞動力之民間人口

                         包括因求學準備升學料理家務高齡身心障礙

                         想工作而未找工作  及  其他原因等,而 未工作亦未找工作者  

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 左記歐洲百年商行 哈佛個案討論 IDEO產品發展(IDEO product development) IDEA 物語 心理學、建築學、人類學、語言學、生物學、和企業管理等背景的專業人才。


IDEO產品發展(IDEO product development)

 IDEO設計公司的介紹
1. IDEO總公司位於加州的Palo Alto市,於1991年由DavidKelley Design (David Kelley)
     (Bill Moggridge)Matrix Product Design (Mike Nuttal )三家公司合組而成
2. IDEO的成員不只是工程師和工業設計師,還聘雇具有
    等背景的專業人才。
3. IDEO提供給客戶的不只是設計還包括策略,近年來IDEO也為大企業提供顧問服務,
    幫助他們建立起將焦點放在消費者身上的經營組織因此逐漸成為傳統顧問管理公司
    的競爭對手。
4. IDEO執行設計專案時,會要求客戶
   必須全程參與消費者調查、分析、提出解決方案,乃至於做出決策的過程。
    因此當整個作業流程結束之後,客戶也就知道決策為何了。
換言之,IDEO採用的是和客戶分享他們創新設計流程的方式協助客戶建立其創新文化

IDEO創新方法的執行步驟
1. 確實理解市場、客戶、技術以及問題本身的限制
2. 用心觀察人們的實際生活狀況並找出造成這些狀況的原因,進而發掘他們潛在的需求為何。
3. 結合不同領域的專業人才進行腦力激盪會議,提出解決問題的新概念,
    並以製作快速原型的方式將這些概念視覺化。
4. 不斷重複評估和改進原型,盡早用  原型樣品  徵詢  消費者以及專業人士的意見
    藉此方式將創意概念最佳化
心理學、建築學、人類學、語言學、生物學、和企業管理
ID Two Design

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2012 Shania Twain - Don't!

 

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2012 Shania Twain - When You Kiss Me

 

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2012 Shania Twain - From This Moment On

2012 Shania Twain - From This Moment On

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2012 Shania Twain - Forever And For Always (Red Version)

 

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2012 Christina Perri - Arms (Official Lyric Video)

 




Christina Perri – Arms Lyrics 
I never thought that you would be the one to hold my heart
But you came around and you knocked me off the ground from the start
You put your arms around me
And I believe that it’s easier for you to let me go
You put your arms around me and I’m home
How many times will let you me change my mind and turn around?
I can’t decide if I’ll let you save my life or if I’ll drown
I hope that you see right through my walls
I hope that you catch me ’cause I’m already falling
I’ll never let a love get so close
You put your arms around me and I’m home
The world is coming down on me and I can’t find a reason to be loved
I never wanna leave you but I can’t make you bleed if I’m alone
You put your arms around me
And I believe that it’s easier for you to let me go
I hope that you see right through my walls
I hope that you catch me ’cause I’m already falling
I’ll never let our love get so close
You put your arms around me and I’m home
I tried my best to never let you in to see the truth
And I’ve never opened up, I’ve never truly loved till you
Put your arms around me
And I believe that it’s easier for you to let me go
I hope that you see right through my walls
I hope that you catch me ’cause I’m already falling
I’ll never let a love get so close
You put your arms around me and I’m home
You put your arms around me and I’m home


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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 左記歐洲美國台灣百年商行 85度C 共通核心職能 TTQS 台灣咖啡、甜點消費人口快速成長, F-美食(2723)經營的85度C2012年重啟台灣開放加盟計畫


F-美食下鄉 店數衝350家
【經濟日報╱記者陸煥文/台北報導】
2012.04.14 
 
台灣咖啡、甜點消費人口快速成長, F-美食(2723)經營的85度C


2012年重啟台灣開放加盟計畫


並降低加盟門檻,往鄉鎮地區展店


預期2012年台灣店面數量將成長5%到10%,達350家以上


F-美食13日表示


公司業績隨咖啡、甜點飲食習慣的普及度而成長


美國消費者飲食習慣喜歡喝咖啡,在美國加州開設的兩家分店


2011年單店年營收都破兩億元,業績表現能居全球分店之冠
台灣地區也因為市場成長,決定2012年重新開放加盟
F-美食昨日股價上漲2元,以240元作收
F-美食2008年全台分店數達到336家評估市場已經飽和後,幾乎不開放加盟
至2011年底,台灣分店數量342家,三年之中店面總數增加不到10間
F-美食表示,隨台灣民眾消費習慣改變,咖啡、甜點的市場也在逐漸增加
至於大陸地區F-美食仍採快速擴充策略,該公司表示,
2012年將往遼寧、河南、湖北、湖南、江西、陜西、山東七省九城挺進,
這些城鎮咖啡甜點消費人口也不少,但目前沒有門市
未來將以一間中央工廠搭配數家分店的形式
前進大西部地區,初期規劃投資1,800萬美元,未來勢發展情況再增資
85度C在台灣主要以加盟的形式展店,大陸則100%為直營分店
F-美食表示,大陸經營模式師法肯德基,由於在大陸加盟店不易經營


品質與人員管理難度高,所以皆以直營的方式經營
未來隨著大陸地區持續展店,營收可望攀升,且大陸推動「全國消費促進月」項目。
圖/經濟日報提供
 

 
【2012/04/14 經濟日報】

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 醫護管理 發明殺菌法及疫苗接種的法國「天才」生物科學家路易‧巴斯德留下的名言:「機會永遠留給準備好的人。」


發明  殺菌法 及 疫苗接種 的 法國

天才」生物科學家 路易巴斯德  留下的名言:

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 左記歐洲百年商行 共通核心職能 TTQS 心理學專有名詞中英對照表(上)


心理學專有名詞中英對照表


心理動力------psycho-dynamics     心理分析------psychoanalysis

行為論-------behaviorism              心理生物觀---psycho-biological perspective

認知---------cognition                    臨床心理學家-clinical psychologist

諮商--------counseling                   人因工程-------human factor engineering

組織--------organization                潛意識---------unconsciousness

完形心理學感覺------------sensation

知覺--------perception                   實驗法--------experimental method

獨變項------------learning

比較心理學---comparative psy.      發展-------------development

社會心理學---social psy.                人格--------------personality

心理計量學—psychometrics           受試()---------subject

實驗者預期效應—experimenter expectancy effect

雙盲法-----double—blind                實地實驗
--------field experiment

相關-----------correlation                 調查-------------survey

訪談-----------interview                   個案研究-------casestudy

觀察-----------observation               心理測驗-------psychological test

依變項--------dependent V.

控制變項------control V.                生理------------physiology

條件化---------conditioning             學習 -------independent variable
 ---Gestalt psychology

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 醫護管理諮詢 精實管理 醫療照護機構 維吉尼亞梅森醫學中心(Virginia Mason Medical Center)

精實(Lean)一詞就英文的字面解釋為:沒有贅肉且結實的


其目的是要   徹底消除  企業體內的    任何投入資源   的  浪費


並   創造   更好的    品質  與  利潤


精實管理      源自於   豐田汽車


但    其  應用層面    不限於製造業,國外許多的   醫療照護機構


也透過導入精實管理,大幅  提升  其    作業效率  和  服務品質


如    維吉尼亞梅森醫學中心   (Virginia Mason Medical Center)


自2002年起開始導入精實管理


透過    對  作業流程   的  檢視   及   消除   無附加價值    的工作


該醫學中心不僅   有效 提升服務能量,節省了  一百萬美元  的   投資成本


有關手術器材的節省成本效益  也達到   六百萬美元  

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