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2015 2016 左永安顧問 職能基準 TTQS 共通核心職能 教案設計的六大步驟

 

教案設計的六大步驟

1發現問題

 PROBLEM IDENTIFICATION AND GENERAL NEEDS ASSESSMENT 

2目標需求評估

TARGETED NEEDS ASSESSMENT 

3訂定目標

GOALS & OBJECTIVES 

4選擇教學方法

EDUCATIONAL STRATEGIES 

5落實執行

IMPLEMENTATION 

6評估檢討與回饋

EVALUATION ANDFEEDBACK 
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2015 2016 左永安顧問 左記歐洲美國台灣百年商行 安永經營管理顧問 商學院 台北101愛情學院戀愛公寓 EMBA TTQS 共通核心職能 大數據BIGDATA 臺大-復旦EMBA 境外專班 創業百萬小學堂 華航2015年空服員招募開跑,即日起至三月十三日接受線上報名,這次除招募三百名台籍空服員,另將招募泰籍與日籍空服員各四十八名,月薪含飛行加給約五萬元,是華航近年來最大規模招考。華航招募空服員標準為大學以上畢業(今年國內應屆可)、多益六百分或同等英語能力,三月廿一、廿二日初試。

 

2015-02-27 02:53:23 聯合報 蘇瑋璇

華航2015年空服員招募開跑,即日起至三月十三日接受線上報名,這次除招募三百名台籍空服員,另將招募泰籍與日籍空服員各四十八名,月薪含飛行加給約五萬元,是華航近年來最大規模招考。華航招募空服員標準為大學以上畢業(今年國內應屆可)、多益六百分或同等英語能力,三月廿一、廿二日初試。


圖/華航提供

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2015 2016 左永安顧問 1公司層級策略  2事業層級策略  3功能層級策略 麥肯錫 安永 競爭力論壇 台灣大學 EMBA Hospitality 人才發展品質管理系統(Talent Quality-management System,TTQS) 共通核心職能 產業人才投資計畫 專家顧問團-北區共通核心職能社群 

2015-02-25 03:07:28 經濟日報 林隆儀

 

策略

 

達成目標

 

方法與手段

 

組織的目標儘管訂得再完美,如果沒有高明而可行的策略,

 

仍然難逃落空、失敗的命運。

 

1組織規模無分大小

 

2業務性質無分公私領域

 

3地域範圍無分中外

 

有良好的策略才能有效能又有效率的達成目標。

軍隊作戰講究戰略,船堅砲利不保證一定會獲得勝利,

百萬大軍不見得就是戰場上常勝軍,

歷史上很多戰役都一再證明優異的戰略才是致勝的關鍵。

企業經營 重視策略、講究方法,

現代企業競爭不見得是大規模企業勝過小型公司,

而是策略正確、反應快速、效率超群的小公司吃掉動作緩慢的大企業。

策略管理就是研究企業如何在激烈競爭中脫穎而出的學問,

也是現代企業經營的新顯學。

組織管理觀點言,

經理人可根據組織層級區分為

1高階層經理人

2中階層經理人

3基層經理人

透過分層負責機制,執行組織所交付的任務。

策略管理的角度而言,組織的策略層級可區分為三個層級

1公司層級策略

2事業層級策略

3功能層級策略

三個層級各有所司,上下層級緊密結合,形成完整的策略體系。

1.公司層級策略─資源部署 發揮最大功能

組織層級與策略層級的關係密切,

肩負對應的任務與責任,

高階經理人運籌公司層級策略

中階經理人掌管事業層級策略

基層經理人負責功能層級策略

公司層級策略或稱企業總部的策略,

旨在制定企業最高策略決策決定要做什麼,不做什麼

以及分配資源等策略性決策

也就是在做What to do,有所為,有所不為

資源部署的重大決策

企業營利的範疇與機會很多,

但是不見得每一個事業都值得你進入,

因此精明的企業家都會選擇進入自己

最專精、最擅長、最有機會做得比別人更出色的事業,

從而創造持久性競爭優勢,而捨棄自己不熟悉的領域,

例如,

台塑關係企業選擇聚焦於石化事業,

而不進入百貨公司、大賣場、便利商店的經營。

受到功利主義及策略迷思的影響,選擇不做什麼,

有時比選擇要做什麼更困難,

取捨之間全靠企業家過人的智慧與大破大立的策略觀。

決定進入的事業領域之後,

公司層級策略的第二項任務就是展開資源部署

根據策略重要性公司發展方向

應用

1BCG矩陣分析

2GE事業輪廓分析

3事業生命周期分析

將有限資源做最佳、最正確的部署,以便發揮最大效果。

2.事業層級策略─承上啟下 組織協調整合

事業層級策略的任務有二,

一是承上啟下,二是發展競爭策略

由事業層級經理人專司其責。

前者秉承公司層級策略的旨意,

將公司策略轉換及開展為事業層級的策略,

以及指導功能層級經理人發展各功能領域的策略,

落實策略方向上下一致,防止偏離走樣的現象。

後者發展屬於自己的競爭策略,

旨在發展How to do的策略,根據

1企業內外部環境

2產業競爭成功關鍵因素

3公司的資源與能耐

4獨特競爭優勢

發展出贏得競爭的策略

這是各事業單位經理人責無旁貸的核心任務。

企業經營真正的競爭策略就是在此孕育,

例如統一公司乳品事業部經理,

承接公司層級的策略指令,

將公司策略轉換及開展為事業策略,

接下來的重頭戲就是發展乳品事業贏的競爭策略。

策略需要量身訂製,不是人云亦云可以奏效。

事業層級策略的核心在於選擇合適的策略,

例如應用Porter的一般競爭策略,理出

1差異化

2總成本領導

3集中化策略

然後致力於發展

1超高效率

2卓越品質

3領先創新

4快速回應

利用這些策略指標指引功能策略,創造持久性競爭優勢。

3.功能層級策略─提升戰力 落實執行效率

企業功能包括行銷、人資、生產、財務、研發、資訊…,

各功能領域都需要發展屬於自己的策略

功能層級策略經理人承接事業層級策略經理人的指令

發展各自的策略,然後透過組織層級的運作,

務實執行各功能策略,此時的策略核心在於

1有效能又有效率的執行

2掌握要領與時效

3落實動態協調機制

4專注於策略目標的達成

 

以上三個層級的策略,構成策略管理體系,

各層級策略的位階雖然不同,

各有專精,各有所司,但是策略目標一致。

三個層級策略只有廣泛程度上有所差異,

只有規劃時間前後有些不同,重要性無軒輊之分,

企業經理人認識策略管理的精義,有助於同心協力,達成公司目標。

 

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2015 2016 左永安顧問 專家顧問團-北區核心職能社群 職能基準(Occupational Competency Standard-OCS) 是不是 專業職能

 

何謂職能基準(Occupational Competency Standard-OCS)

職能基準(Occupational Competency Standard-OCS)

指產業創新條例第18 條所述,

為由中央目的事業主管機關  相關依法委託單位 所發展,

為  完成  特定職業(或職類)工作任務

所需具備的能力組合

能力組合應包括該特定職業(或職種)之

主要

1工作任務

2行為指標

3工作產出

對應 知識、技能等職能內涵 

整體性呈現。


在職能的分類上,是為專業職能

闡述專業職能員工從事特定專業工作(依部門)所需具備的能力


產業職能基準的內涵中,職能的建置  必須考量  產業發展  之前瞻性與未來性

兼顧  產業中  不同企業  對於該專業人才能力之要求的共通性

以及反應從事該職業(專業)能力之必要性

因此,職能基準不以特定工作任務為侷限,而是以數個職能基準單元

以一個職業或職類為範疇,框整出其工作範圍描述、發展出其工作任務,

展現以產業為範疇所需要能力內涵的共通性與必要性
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2015 2016 左永安顧問 TTQS 職能基準 澳洲資歷架構 Bloom 職能級別共分為6 級ICAP

 

職能級別共分為6 級  ICAP

主要係參考新加坡、香港

(兩者皆參考自實施分級成熟之澳洲資歷架構並調整為較易運作),

以及學理上較成熟之美國教育心理學家布魯姆(Bloom)  教育目標理論  等,

經加以研析萃取後,研訂符合我國國情之職能級別,如下表所示:

第一級

能夠在可預計有規律的情況中,

在  密切 監督  及  清楚 指示  下,

執行   常規性 及 重複性 的工作。

通常不需要特殊訓練、教育及專業知識與技術。


第二級

能夠在大部分可預計及有規律的情況中,

在  經常性  監督下,

按指導 進行  需要某些   判斷及理解性    的工作。

需具備  基本知識、技術。


第三級

能夠在部分 變動 及 常規性 的情況中,

一般監督下,獨立完成工作。

需要一定程度 的  專業知識與技術    及 少許的判斷能力


第四級

能夠在經常變動的情況中,

少許監督下,獨立執行涉及規劃設計  且  需要熟練技巧 的工作。

需要具備相當的專業知識與技術,及作   判斷及決定  的能力。


第五級

能夠在複雜變動的情況中,

最少監督下,自主完成工作。

需要具備   應用、整合、系統化的 專業知識與技術  及

策略思考  與  判斷能力


第六級

能夠在高度複雜變動的情況中,

應用整合的專業知識與技術,

獨立完成   專業 與 創新 的工作。

需要具備    策略思考、決策  及  原創能力  
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2015 2016 左永安顧問 左記歐洲美國台灣百年商行 安永經營管理顧問 商學院 台北101愛情學院戀愛公寓 EMBA TTQS 共通核心職能 大數據BIGDATA 臺大-復旦EMBA 境外專班 創業百萬小學堂 零售業第一波革命是電腦化,第二波革命是網路化,第三波革命即是mobile化, 林之晨表示,根據調查,手機用戶消費時,有86%透過App,14%透過瀏覽器。 行動新經濟論壇在台北舉行,與會者還包括網路家庭董事長詹宏志、臉書(Facebook)大中華區電商總經理Nicole Chou、之初創投創辦人林之晨 九易資本董事長何英圻15日表示,零售業進入第三波革命,也就是行動化,透過手機應用程式(App),將可把線上資源導入實體通路,重新取得競爭優勢。

 

2015-01-16 04:21:16 經濟日報 記者何佩儒/台北報導

電子商務盛行,逐步威脅實體通路,行動商務則提供新的出口,九易資本董事長何英圻15日表示,零售業進入第三波革命,也就是行動化,透過手機應用程式(App),將可把線上資源導入實體通路,重新取得競爭優勢。
何英圻指出,零售業第一波革命是電腦化,因為電腦化促成連鎖通路的興起;第二波革命是網路化,帶動電子商務興起,許多實體通路在電子商務平台上架,更有許多業者直接從網購起家,不少大型網購公司決定進入實體通路,希望有效串連線上及線下(O2O),造成實體零售業者憂心忡忡。
第三波革命即是mobile化,何英圻指出,零售業可透過優惠方式吸引消費者下載App,透過App即時提供相關消費訊息,如新品到貨、折扣優惠等,吸引消費者到店內消費。
詹宏志認為,現在幾乎人手一機,消費者能在任何時間、任何地點消費,手機還可定位,透過偵測到使用者所在位置,可適時傳遞更多消費訊息,讓實體通路與行動商務的結合更自然,實體通路也可望重新成為有力的競爭者。
詹宏志提醒,手機的App有階級之分,放在手機第1頁與第2頁所產生的效益會遞減,與在個人電腦上可不斷開網頁搜尋、比價,每個網頁都處於平等地位不同。
林之晨表示,根據調查,手機用戶消費時,有86%透過App,14%透過瀏覽器。透過網頁瀏覽才下單的模式屬於流量經濟,提供的品項相當多,就像大賣場;至於透過App的模式,屬於粉絲經濟,品項不多,但提供即時、方便的消費模式,類似便利商店,相信兩者將會持續並行。
 
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2015 2016 左永安顧問 左記歐洲美國台灣百年商行 安永經營管理顧問 商學院 台北101愛情學院戀愛公寓 EMBA TTQS 共通核心職能 大數據BIGDATA 臺大-復旦EMBA 境外專班 瑞士達弗斯舉行的世界經濟論壇 非政府組織樂施會 全球百分之一巨富很可能在2016年首度超越其他百分之九十九人口,掌控全球總財富的半數以上。

 

2015-01-20 02:55:55 聯合報 編譯馮克芸/綜合報導

非政府組織樂施會十九日發布報告指出,世界財富分配不均情況日益嚴重,全球百分之一巨富很可能在2016年首度超越其他百分之九十九人口,掌控全球總財富的半數以上。
報告指出,全球百分之一巨富的財富,於二○○九年占全球總財富百分之四十四,去年則增加為百分四十八。以當前趨勢來看,全球百分之一巨富、約數百萬人的總財富,很可能在明年就超越全球其他百分之九十九人口的財富總和,掌控半數以上世界財富。
樂施會在這份題為「財富:掌控一切,想要更多」的報告中說,全世界最富有的八十人,總共擁有一點九兆美元(約台幣五十九兆七千八百億元)的財富,相當於全球收入較低的半數人口、約卅五億人的總資產。
全球總財富,除了百分之四十八是由全球金字塔頂端的百分之一巨富所擁有,剩餘的百分之五十二,其中約有百分之四十六,是由全球五分之一的富人所擁有。
報告說,這種財富分配不均的現象近五年來日益惡化,也導致全球對抗貧窮的努力受阻。如以目前美元匯率計算,從二○○二年到二○一○年,全球收入較低的半數人口與億萬富豪相較,二者的財富增加速度大致相同,但從二○一○年以來,貧者財富增加速度越來越慢。
樂施會執行董事溫妮.拜安伊瑪說,全球現有超過十億人,每天生活費不到台幣四十元。
樂施會分析富比世雜誌億萬富豪排行榜資料發現,全球首富多藉由投資財務、保險及健康類產業致富,每年花費巨資,遊說各國政府,影響政府預算及稅收,營造保護富豪財富的政策環境,形成富者日富、貧者日貧的現況。
樂施會指出,該會2014年十月起發動「消滅不均」運動,呼籲各國著手因應貧富嚴重不均現象。樂施會還將在本周於瑞士達弗斯舉行的世界經濟論壇,討論國際稅收漏洞、勞工與高階管理人員薪資落差等相關議題。
 
 
 
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