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世博台商 苦惱缺工高房租


【經濟日報╱特派記者何蕙安/上海十一日電】 2010.05.12 03:14 am

台灣餐飲業者在上海世博尋到商機,但世博外的真實世界,高房租與缺工問題讓業者苦惱。

上海世博盛大開幕,龐大的人潮吸引逐香的餐飲業台商,

十多家進駐世博的台資餐飲企業

包括統一集團星巴克、兩岸咖啡、真鍋咖啡、85度C、老董牛肉麵、克莉絲汀及德克士等,

欲分食世博大餅。

但現實與理想總有點差距,十幾天下來,世博的人潮沒想像中多,

原先的禁帶外食的規定逆轉開放,著實打亂了業者的計畫;

但業者要煩惱的,還有世博外真實的缺工問題與高房租問題

兩岸咖啡總裁特助李國彥說,現在大陸用工問題愈來愈困難,

以杭州為例,以前每月基本工資人民幣600、700元約新台幣2,789元、3,254元),

現在已經漲到人民幣1,100元約新台幣5,114元)。

因為大陸內陸經濟愈來愈發達,很多人寧願留在家鄉不到外地工作,

很多勞力密集的工廠找不到人,要留住工人只好拉高工資。

為了解決這個問題,

兩岸咖啡從2005年就開始與100多家有餐飲旅遊的大學與職業學校建教合作

開兩岸咖啡班,大學四年級或職業學校三年級的學生就到兩岸咖啡實習一年,

畢業後可以選擇留在兩岸咖啡,甚至轉介到自己家鄉的兩岸咖啡工作。

李國彥以杭州為例,35家分店約3,500名員工,一半以上是實習的學生

這是我們為招工難未雨綢繆的方式。」此外,高房租問題也是餐飲業面臨的窘境。

李國彥說,兩岸咖啡因為有點資本,所以在杭州六家、武漢兩家與重慶四家的旗艦店

都是自己的物業,不受房租上漲的影響,但真鍋、迪歐等不少同業都因為暴漲的房租,

被迫黯然退出市場。

此次也進軍世博的老董牛肉麵,打算最近一兩個月登陸上海灘,

老董董事長劉正雄比較一下兩岸店租:

老董在台北的店都選在捷運站旁邊,一個月新台幣35萬元

在上海的店面,至少都是台灣的兩到三倍


【2010/05/12 經濟日報】

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東莞台灣名品博覽會 搶眼
 

2010-04-29 工商時報 【李梅瑛】

由外貿協會領軍的「台灣精品館」,參加2010「東莞台灣名品博覽會」,

展出2010年台灣精品獎的產品,強調「台灣產品,創新價值」的特色與精神,

受到各界矚目,成功將台灣商品推到國際市場,亦強化兩岸經貿合作可能,

未來,將協助東莞市台商拓銷大陸珠三角區域內需市場協助加速轉型升級。

「東莞台灣名品博覽會」邀請逾超過400家廠商參展、共計1,100多個攤位,

分別設置

1文化創意、

2綠能減碳、

3.寶島美食、

4.高科技3C、

5.生活用品、

6.樂活休閒

等參展產品區。

「台灣精品館」以「節能環保樂活運動」為展覽主題,共30個攤位的規模,

整體展示代表

1.台灣頂級品牌的消費電子和

2.資訊技術產品、

3.文化創意產業及

4.運動休閒類產品。

在運動休閒產品中,共展出了超過13台的自行車,包含

1.太平洋的小折自行車

2.獲得IF設計金獎的折疊車

3.澎錸實業的都會代步車

4.美利達工業揚名歐洲的專業級競速自行車

5.力伽實業的多台健身車、跑步機

將台灣精品館的樂活運動主題發揮到極致受到各界好評。

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創業潮延燒 加盟糾紛飆高峰


2010-03-15 工商時報 【記者馬婉珍/台北報導】

創業潮自去年延燒至今,也伴隨著「加盟糾紛」日益攀升,公平交易委員會統計,

收辦加盟檢舉及處分案件,近2年來明顯增加,以公平會處分加盟違法的32件案件中,

2008年之後定案的處分案件,就占近7成比例、達22件之多,

尤以餐飲業、早餐業等低門檻加盟業的糾紛居冠。

行政院公平交易委員會委員孫立群指出,連鎖加盟經營方式發展迅速,

創業者可運用總部資源,吸取成功經驗,成為當前熱門的創業途徑,

但也因此伴隨交易糾紛頻傳,以餐飲業、早餐業等低門檻加盟業最多,

而公平會的處分案件中,近年又以「加盟總部隱藏所需費用」最常見。

本屆台北春季加盟展於2010 3月初剛結束,創下14.5萬參觀人次的新高紀錄,

是2009年秋季展7萬人次的1倍多,顯見民眾的創業意願極高,

而高雄加盟展又即將在2010 3月19日開幕,因此公平會提醒,

民眾簽約前應看清楚合約,詳細了解加盟的權利與義務,並從中慎選加盟體系。

根據1111創業加盟網的調查,創業潮發燒,

2010年創業主力族群是21歲至40歲的青壯族群

也因年輕人荷包有限,所以創業資金約維持在100萬元內,

使得資金門檻較低的小本創業當紅。

不過,小本創業的資金門檻低,但失敗風險卻較高,除了競爭者眾多之外,

也因有些加盟總部隱匿所需費用,而讓創業者未備妥足夠資金,而陷入捉襟見肘的窘境。

孫立群觀察,不少餐飲加盟業,以「30萬元就可開店」為號召,吸引年輕人創業,

但創業過程必須另外負擔的費用,加盟總部卻未明確告知,

最後創業者要花上400萬元才開得了店,已違反公平會規定的9大項處理原則之一,

因此對加盟業主開罰。

台灣連鎖加盟促進協會祕書長劉汝駒提醒,熱門加盟行業如餐飲業、早餐店等,

資金門檻較低,具有「本小利實、回收快」的特性,更要考量市場已趨於飽和。

而除了多強調商品的差異化、注重服務品質外,孫立群也建議,

對於加盟總部的營業分店所在縣市、直營店、加盟店分布數量及業績表現等,

都應全盤評估,別被加盟總部的賺錢話術沖昏頭。

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前LEVI'S品牌總監的創業經… 高小培:選品牌、捨花俏(2010/03/05 22:41)
 

C.upC+六星級飲品專賣店,不論是現打果汁或是切塊水果,

都是以最新鮮水果呈現給消費者。(記者邱榮吉攝) 記者楊伶雯/專訪


台灣的飲料連鎖店密度相當高,消費者選擇愈多、業者的競爭愈激烈

在這樣的情況下,還是選擇投入,C.upC+執行長高小培坦承

剛從時尚圈轉進連鎖通路的前兩年的確很難接受,但是,第3年開始,她看到這個小兵團隊立下大功,用最少的人力、物力,拚出現在的成就,高小培強調,C.upC+提供一個容易成功經營的市場模式,她看到了這個產業成功的前景。

高小培說,C.upC+這個品牌的產生,其實是起源於年輕的第二代接手家族企業後,並不想一直在老舊的工廠上班,開始著手規劃新的轉型方向,也因她有通路行銷經驗,所以才開始進入連鎖通路這個產業,決定運用在新鮮水果批發的優勢,大膽跨入競爭激烈的飲料市場。

不過,這個決定,剛開始也讓高小培很難接受,她說,

在擔任美商LEVI'S台灣區品牌總監時,打扮時髦、光鮮亮麗的生活圈,跟要打造果汁飲料通路時,被當作是「賣飲料」的,實在是有點落差,但是第3年開始,她發現,原來「小兵也能立大功」,體會了螞蟻雄兵的力量。


高小培表示,C.upC+在目前市場上林立的各種茶飲連鎖店中,具有不同的優勢,

主要是來自福和生鮮在水果原料上的實力及支持,福和生鮮經營水果批發及裁切,

可以提供加盟主新鮮水果原料,C.upC+以現打果汁作為主要訴求,

再搭配茶飲及創新的水果茶飲等,希望在競爭激烈的市場中,取得消費者的認同。

她分析現有市場發現,以純果汁為訴求的連鎖店很少,這就是C.upC+的優勢

主打健康需求,在優勢的後援下,創造出更多的成長空間,高小培強調,

C.upC+提供一個容易成功經營的市場模式,加盟成功率達70%,

其他的影響因素還包括好的地點、加盟主的心態及大環境的影響等。

高小培指出,每一個要加盟的人,她都會先進行面談,她會分析上班族的優勢及加盟後所要面對的情況,了解想要加盟的人「能不能吃苦」?

因為,開店不是像外表上看起來那麼簡單,開了店就好像生了一個小孩一樣,要一直掛在心上,好好的照顧;當然,自己開店也是有優點的,高小培說,最重要的是「自己開店是為自己打拚」。


高小培給想要加盟創業的人的建議是,

要做好準備,包括

1.資金到位的準備及

2.人員到位的準備,

選好品牌,但不是選花俏的行銷,而是看品牌的背景是不是真的適合,以及是否具有成長性。

高小培強調,果汁飲料專賣店是未來市場發展趨勢,她常對想加盟的人說「開店前是你靠我、開店後是我要靠你」,就是希望加盟主先做好準備,才能全力衝刺,打造自己的事業。

C.upC+目前在台灣有70家店,其中一家為直營店,希望2010年總店數可達百家;

至於中國大陸的佈局是採取單店加盟及區域授權,

在單店加盟部分,在常州、廈門都有連鎖店在經營,

區域授權部分則是在上海、蘇州兩地,2010年將增加店數,預期將增至30家店。

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4萬元當老闆街頭流動賣餐飲 亞裔投入「快餐車」創業旋風

2010-02-28 05:25:00


(本報記者陳家賦洛杉磯報道)

VFZHAN起洛杉磯的飲食文化,不得不提停在路邊的「快餐車」(food truck)。

這種以售賣墨西哥塔可(taco)和卷餅(burrito)起家的行業,

近年來發展迅速,各式食物多元化、選擇不勝枚舉,

其中不少亞裔風味的快餐車也加入其中行列,

Kogi韓國燒烤快餐車掀起一股旋風,就是最好的例子。

傳統的快餐車主要服務拉丁裔社區,很多塔可快餐車固定出現在藍領、低收入者居多的社區,提供便宜、快速方便的服務。

近年來經濟不景氣,民眾上餐館的比例減少,快餐車卻猶如雨後春筍般湧現,

各自以不同的主題吸引顧客,從美式漢堡、批薩,到特式冰淇淋、素食、

中西混合新派美食等。

大部份業者都是租用快餐車,據悉每月租金介於2000至5000美元不等。

如果想要購買一部全新的快餐車,費用大約是10至14萬美元。

至於要「創業」的話,據行家透露,

大約只要4萬美元左右就可以開店做生意了,

比至少要20萬才能開一家餐館便宜五倍或以上。

在洛市小東京Alameda與Traction街的交匯口,最近就新設一個快餐車專區,每天有至少四部不同口味的快餐車在那裡營業,旁邊還設有一個用餐區,為在市中心上班一族帶來用午餐的便利。

目前這股快餐車旋風尚未吹入聖蓋博谷(San Gabriel Valley)地區,但是不少業者對那裡的市場蠢蠢欲動,有朝一日希望把快餐車開進聖谷。

如果想要一次過掌握洛杉磯主要快餐車每日行蹤,可上www.findlafoodtrucks.com網站,這裡詳細列出每部快餐車當天那個時段會停泊在那個地區。

大部份快餐車都善用社交網路,除了擁有各自網站,

也設有Facebook粉絲網頁,以及Twitter追蹤網頁。

如果不想一一跟隨每部快餐車,可以採用「一網打盡」式的Hungryturcks,

他們的Twitter帳戶裡每日提供各部快餐車的行程資料。

當然,如果你不想被這些社交媒體「纏身」,現在可以上la.truxmap.com網站,

它以谷歌地圖作藍本,標示出洛杉磯各快餐車的所在位置。

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「開店創業」如何控制營運成本

小資本「開店創業」如何控制營運成本:從店租、裝潢、生財設備/物料採購

提供您省錢妙招

1店租方面

找好店面之後,接下來就是要與房東簽約。

而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成後才能進行。

因為,一旦與房東簽約之後,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。

所以,在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面資料,必須先準備好。

簽約時通常還必須支付房東押金,押金的行情通常為租金的2~3個月。

所以在簽約時,必須支付房東店面押金及第1個月租金,只是店面承租下來,需要一段裝潢期,最好能向房東情商,租金起算的日期能夠扣掉裝潢期,以降低租金支出。

在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年後才要開始回收,結果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。

當然,如果是選擇連鎖加盟店,則租期不能短於加盟期限。

2.裝潢建材方面

店面裝潢關係到一家店的經營風格,及外觀的第一印象

因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。

譬如,

開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商,

開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。

因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務操作上,就未必能完全符合需求。

屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。

所以,在裝潢前要請廠商先畫圖,包括

1.平面圖、

2.立面圖、

3.側面圖、

4.所要用的材質、

5.顏色、

6.尺寸大小等,

都要事先註明清楚。

為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,

說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。

3.設備方面

店面開始裝潢之後,接下來就要準備購買店內的各種設備及生財器具,由於一家店需要準備的東西多而且繁雜,為免遺漏,必須要做一張開店器材設備一覽表。

從大的設備如

1.冷氣、

2.電腦、

3.冷凍櫃、

4.冷藏櫃、

5.收銀機,到

6.音響、

7.保全、

8.刷卡機,乃至

9.原子筆、

10.名片、

11.店章等小東西,

12.還有第一次的物料進貨等,

各項大大小小的明細全部列出來,

註明每樣器具的

1.品名、

2.數量及

3.單價,

再將各項設備器具的金額加總起來,就知道需要多少金額。

4.貨品採購方面

當然,最重要的還是要掌握貨品的採購來源,而且,最好要貨比三家,如果要降低開店成本,有的東西或許可以買中古貨,設備如果有用租的,就盡量用租的,才能節省開店初期的投資成本。

轉載於104創業網

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這次調查對象其創業情況包括已經創業、準備創業、未創業這三種情形。

我們希望藉由問題得知民眾創業現況及趨勢,進而發揮本會精神讓大家幫助大家創業。

而對已經創業的人來說,所遭遇的困難,有

1.17%覺得客源擴張為最大問題,

2.其次為資金調度及

3.行銷廣宣。

在大調查中也發現準備創業者除了上述

幾大問題外,認為

4.心理因素 (例如:恐懼失敗)

也是創業者的困難之ㄧ。

未來創業家主要關鍵力:資源整合、創意創新、國際未來觀

此外對於民眾來說,創業家以「資源整合力」、「創意創新力」、「國際未來觀」

以上這「兩力一觀」為未來創業家最應具備的能力。

藉由交叉分析,我們也發現到不同性別會使他們認知的未來創業家應具備之能力有所差異;

女性受訪者認為「創意創新力」重要度以6.1%的比例差距

高於男性受訪者。

在創業需求調查部分,我們發現,在創業前,不管在從未創業、創業前中後期或是曾經創過業,目前非企業主,

都認為產業選擇市場分析、創新行銷和財務規劃都位居前3位,

對應到創業者所遭遇的創業困難,則相當符合;

另外有趣的觀察是,未創業者及已經創業一段期間者,

同時都認為創業的心理準備則相當重要。

在市場行銷方面,不管在從未創業、創業前中後期或是曾經創過業,目前非企業主,都認為客層開發、行銷組合規劃及商圈市場調查最為重要;

而顧客關係管理及網路行銷也獲得相當重視。

在財務方面來說 ,不管在從未創業、創業前中後期或是曾經創過業,目前非企業主,都認為成本控制、營運資金管理及損益兩平點分析最為重要;

而財報解讀、風險控管及存貨管理與呆帳預防也獲得相當重視。

以人力資源方面來說 ,不管在創業前中後期、從未創業或是曾經創過業,目前非企業主,

都認為工作效率與時間管理、員工培訓及績效管理最為重要;

而員工招募與任用也獲得相當重視。

從創業需求調查統計分析中,我們可以發現,不同時期的創業者,大致上對於課程的需求是雷同的,不過仍有細微差異。

以行銷為例,創業準備的人,會比較重視產品組合,而已經創業者,

由於客層開發關乎生存命脈,則最為重要。

台灣是創業聖地 38.4%創業民眾對未來創業成功具信心

根據「2010創業趨勢大調查」結果,許多受訪者

1.最想在台灣創業 (32.98%),

2.其次則是中國大陸 (29.95%)、

3.日本 (8.34%)、

4.美國 (5.91%)及

5.越南 (5.31%)。

可以推測是由於台灣從過去數十年來,中小企業是台灣經濟體系的基石,

扮演著穩定社會經濟的重要角色,加上從2008年起政府推動多項政策鼓勵全民創業

例如

經濟部的「在地關懷主動服務中小企業專案」、

中小企業處推動的「創業領航計畫」、「地方產業發展基金」及「信保基金千金挺專案」

等政策,以期提倡創業家精神,扶植中小企業,為台灣點燃更多創業之火。

而在創業信心方面,有38.38%的民眾在目前的經濟情況下有信心認為會成功

更進一步利用交叉分析發現,

不論是正準備創業或已創業的民眾,年紀介於31-50歲之間

認為在目前環境中對於創業成功具信心。

若以性別來區分,男性創業者其創業信心程度都較女性高。


創業是條不後悔的路

最後,根據調查結果發現,創業不是一條人生必經的路,但卻是讓大部份曾經創業的人,都是條不會後悔的路。

其中,

已經創業者,即使經營狀況不如預期,再讓他選一次,仍有93%的人,會選擇投入創業;

而曾經創業,現在並非企業主,再讓他選一次,仍有87%的人,會選擇投入創業。

創業現況及訓練需求調查」及「2010創業趨勢大調查

分別針對曾上過養成學苑課程的學員、青創總會會員資料庫進行便利抽樣

以發放問卷方式進行。

調查時間為分別為98年10月及98年度11月23日至12月03日,
分別各回收1,447份、924份有效問卷。

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   根據2009年度10月經濟部中小企業處

「創業創新養成學苑計畫」所進行的「創業現況及訓練需求調查」

    及青創總會於2009 12月進行的「2010創業趨勢大調查」,

    合計超過2,000位以上的民眾表達了他們對創業趨勢的觀點。
    最具錢景,綠色能源產業夯

根據此次2010年創業趨勢大調查結果,民眾認為2010年最具錢景的產業

1.以綠色能源產業以25.55%獲得最高票,

2.其次為生物科技產業 (16.78%)、

3.醫療照護產業 (13.27%)、

4.文化創意產業 (10.75%)、

5.資通訊應用產業 (7.24%)。

由於近年氣候變遷導致天災頻繁,引發出民眾對環境未來的關心,加上行政院及各國大力推廣綠色能源產業,在政策上的利多,使得21世紀最龐大的商機以綠色事業如何解決如地球暖化、能源短缺等環境問題為主,

2009年12月於哥本哈根所舉行的聯合國氣候變遷會議,雖然結果不如預期讓外界滿意,但可以見得綠色能源科技及碳交易的經濟未來逐漸明朗。

再從不同角度著眼,以自身條件而認為為具潛力的產業來說,

根據「創業現況及訓練需求調查」,2010年度多數學員認為最有潛力的產業

1.以食品餐飲為之最,

2.再來則是個人服務業、

3.資通訊應用、

4.醫療照護與生物科技。

食品餐飲產業之熱門,從青創總會歷年的輔導成果可見一斑,

對於許多人而言,食乃是民生大事,再加上進入門檻低,因此是最多民眾投入的產業。

恐懼失敗也是投身創業障礙之ㄧ

這次調查對象其創業情況包括已經創業、準備創業、未創業這三種情形。

我們希望藉由問題得知民眾創業現況及趨勢,進而發揮本會精神讓大家幫助大家創業。

在未創業者中,83%曾經想過創業,然而最終未能踏上創業這條路,

有30%覺得資金缺乏是最大問題,再來是無專業技術。

在「2010創業趨勢大調查」中也發現未創業者除了上述兩大問題外,

認為創業並不在人生規劃之內,也是影響他們不創業的關鍵。

在準備創業的人當中,約8成的人即使工作穩定,也會投入創業。

對於目前所遭遇的困難,有28%覺得資金缺乏是最大問題,再來是行銷通路、產品組合。

而對已經創業的人來說,所遭遇的困難,

1.有17%覺得客源擴張為最大問題,

2.其次為資金調度及

3.行銷廣宣。

在大調查中也發現準備創業者除了上述幾大問題外,

認為心理因素 (例如:恐懼失敗)也是創業者的困難之ㄧ。

總結學員所遭遇的創業困難:

準備創業者將資金募集放在遭遇困難第一位,產品組合也是關注焦點;

初創業者,資金缺乏仍為重點,但比重已逐漸降低,已經開始思考行銷通路問題;

已創業者,重點就在於顧客開發,資金調度仍高居企業困難榜眼;

曾經創業,現在並非企業主,結束營業原因最高者,也有20%肇因於資金週轉困難。

顯見財務操作與資金調度,是為企業主創業歷程中的最大障礙。

此外在這些正在準備或已經創業的民眾之中,

多數投身於食品餐飲 (30%),

其次為個人服務、文化創意、其他產業、資通訊應用及生物科技。

投入新興產業最大困難:產業經驗、專業技術及營運資金

民眾所認知最具潛力的產業與實際投身產業不同的比例有64%之多,箇中原因根據結果,

1.以沒有相關產業經驗 (37%)、

2.技術門檻過高 (29%)、

3..資本額高 (24%)及

4.市場情況不明朗 (15%)為可能因素。


回頭檢視多數人認為最具前景的產業:

綠色能源、生物科技、醫療照護、資通訊應用,這些新高科技產業的門檻(產業經驗、專業技術和營運資金過高),對於許多民眾來說,都是不低的門檻。

但可以發現,經濟部的產業政策走向與新高科技創業具有相當的關聯性。

而在利潤及成本方面,已經創業者,往往發現營收不如預期,利潤也不如預期,達損益兩平點時間,普遍都比企業主預估來得長,甚至遙遙無期;

而曾經創業,現在並非企業主,也發現經營狀況不如預期。預期與現實的差異,造成初期投入資金的不足,後續補救措施,都使得企業營運暴露在相當大的財務風險上。

未來創業家主要關鍵力:資源整合、創意創新、國際未來觀

此外對於民眾來說,創業家以

「資源整合力」、「創意創新力」、「國際未來觀」

以上這「兩力一觀」為未來創業家最應具備的能力。

藉由交叉分析,我們也發現到不同性別會使他們認知的未來創業家應具備之能力有所差異;女性受訪者認為「創意創新力」重要度以6.1%的比例差距高於男性受訪者。
在創業需求調查部分,我們發現,在創業前(見下表),

不管在從未創業、創業前中後期或是曾經創過業,目前非企業主,

都認為產業選擇市場分析、創新行銷和財務規劃都位居前3位,

對應到創業者所遭遇的創業困難,則相當符合;

另外有趣的觀察是,未創業者及已經創業一段期間者,

同時都認為創業的心理準備則相當重要。


產業選擇與市場分析

在市場行銷方面,不管在從未創業、創業前中後期或是曾經創過業,

目前非企業主,都認為

1.客層開發、

2.行銷組合規劃及

3.商圈市場調查

最為重要



4.顧客關係管理及

5.網路行銷

也獲得相當重視。

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創業現況回顧與未來趨勢調查

在歲末年終之際,青創總會特別針對2009到2010年的創業現況及趨勢作調查

藉此

1.了解民眾最實際的創業需求,以及

2.未來新的市場機會在哪裡?

3.又將面臨什麼新的挑戰?


專家樂觀預期2009今年第四季景氣已經落底,2010將是景氣春燕報喜的一年,但市場上許多人仍抱持觀望的態度,對此時的創業者來說,把握市場走勢才是成功的基礎。

根據青創總會2009年的輔導成果得知,最受歡迎的創業行業還是以

1.食品餐飲為大宗,

2.其次是資通訊應用、

3.人才培訓、

4.成衣等產業,

然而隨著近年加盟體系的興起,以及資訊應用的發達,

在Facebook等社群網站陸續傳出上市計畫後,新興產業的風潮及潛力,

上下游產業的鏈結及商機,將更值得創業者注目,尋找出趁勢而起的機會。

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創新的兩難--作者 Clayton M. Christensen

『創新』是這些年的顯學,大多數企業都不忘將『創新』放入經營理念中,


念茲在茲,希望『創新』成為企業DNA......

Clayton M. Christensen在書中提出新科技可區分為延續性科技&突破性科技,

延續性科技

主要是改善原產品的性能,一般企業很少因為開發運用延續性科技而衰退;

突破性科技

顧名思義,比較像是創新,屬於跳躍式、不連續的改變。

Clayton M. Christensen認為企業要能成功運用突破性科技,帶來高獲利

最重要的是要成立專責事業單位,不要讓發展突破性科技的單位放在企業既有部門中,

理由是既是突破性科技,表示其潛在顧客應與企業原有客戶不會完全一致

因此成立專責單位,從"新"思考經營模式與策略,成功機率較高。

中提及一些產業的領導者不是缺乏突破性科技的研發能力


而是在商品化時,仍沿用

1.原組織、

2.原成員、

3.原顧客、

4.原思維......

當市場區隔錯誤時,表示目標顧客也選錯

,除了檢討科技的成敗之外,也要檢討是否用錯地方?


3M的便利貼屬於無心插柳柳成蔭的成功案例

若是原發明者沒有轉個彎(原是要研發強力黏著劑),

將這種有點黏又不黏的材料用到便利貼上,

大家應該還是會繼續過著迴紋針夾便條紙的生活吧?!

(強力黏著劑和便利貼屬於完全不同的市場客群)

究竟是研發部門先發明新產品,消費者才產生需求?

或是消費者的需求先產生了,研發部門才進行開發,以滿足消費者需求?

結論是後者的難度比較低,所以研發部門大多從事此類的研發,

無中生有的難度太高,風險太高,一般企業不會把這類研究擺在第一順位,

這也印證為何企業做基礎研究少,應用開發多

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除了熱情,創業更需要的是務實


文/iThome (記者) 2009-11-20

程式人與創業 創業需要熱情與夢想,執行計畫的態度卻必須相當務實。

否則一不小心便可能是全盤皆輸的局面

創業是很需要熱情來驅動的一件事,相對於領人薪水的工作,創業通常是更加辛苦,尤其是草創的初期。

倘若缺乏相當的熱情來輔助、推動你堅持下去,時常會在看到成果之前就放棄,之前的一切努力也就如同付諸流水。

創業要熱情,但態度需務實

創業是一件高風險的事情,在創業之前,你就必須要認知到這一點。

當你創業時,就必須做好心理準備,倘若失敗的話,很有可能一無所獲,

還賠上了時間及資本


大多數人創業都是抱持一個夢想,常常不是股票公開發行,就是想像著被大公司以天價收購。

我們也偶爾可以在媒體報導上讀到令人興奮的創業新聞,好比YouTube網站被Google以很高的價錢買下,或者臺灣的無名小站被Yahoo! 奇摩併購。

像這種原先只是幾個沒沒無名的學生,卻能一夕致富的消息,總是能夠振奮許多打算或正在創業過程中的人心。

當然,人們總是只看到光環,而忽略光環背後的辛酸。

YouTube創辦人之一的陳士駿也曾經過著以信用卡舉債的日子,而無名小站的幾位創辦人,也因為創業而影響到了求學畢業的路。

倘若你沒有打算在遇到困難時,以超越常人的方式持續堅持,而只是在心中注滿不切實際的幻想,那麼可以想見的,要看到成功的結果並不是那麼容易。

創業要有熱情、也要有夢想,才能驅動你持續往前努力。

但執行你的計畫,態度必須相當務實。因為你是將一切都投注進去的,所以對你來說,一個不小心便有可能是全盤皆輸的局面。如果你不是抱持著務實的態度,整天空想著成功,那麼成功其實是很難來臨的。

財務要務實,因為資金是最重要的武器

對於財務你應該要務實。

我看過一些例子,創業者在一開始就取得豐碩的資金做後盾,所以在初期便將公司擴張到完全沒必要的規模,例如雇請了眾多的行銷人員以及業務人員。

有時候,我實在懷疑這單純只是為了滿足創業者做為一名老闆、

享受統率眾多人馬的那種感覺。

事實上,你很有可能產品才正要開始開發,不會那麼快進到銷售階段,或許你會需要有經驗的銷售人員協助你定義客戶的需求,以便使產品更能符合市場所需,但是,在產品沒有到要開始進入銷售階段之前,你不會需要更多的銷售人員。


不僅僅只是銷售人員,事實上,對於雇請各種角色的員工,包括程式人,

你都必須很仔細地評估是否有確切的人力需求。

人力成本是軟體公司最主要的成本,對於新創公司而言,在沒有開始賺錢之前,都是仰賴投資人的資金,每一塊錢的支出都必須謹慎考慮,因此必須讓每一位員工都發揮實際的產值才行。

對於一開始就資金充裕的公司來說,尤其容易輕忽這一點。我見識過幾個公司,一直到了資金即將用盡時,才開始緊縮各方面的支出,甚至減薪,我都不禁想要告訴該公司的創業者,如果當初不雇用某些薪資高、但其實發揮不了什麼作用的員工,或者省下某些花費大筆金錢購買的項目,那麼現在就不會這麼辛苦了。

所以即使你一開始就有充裕的資金,也應該務實地使用這筆資金,因為在你的產品問世且開始銷售之前,資金是你最重要的武器,必須謹慎使用。


開發計畫要務實,最好選擇規模合適的目標產品

對於產品的開發計畫你應該要務實。

對於要開發的產品規模,應該評估既有的資金所能支撐的範圍來決定。總是不可能在資金相當有限的情況下,開發一個超級大型的軟體吧?但是偏偏就有不少剛創業的小公司懷著滿腹的理想,想要開發出一個「無敵鐵金鋼」出來。

對於創業的小型公司,最好是選擇一個規模合適的目標產品,不需要花費太多時間就可以看到成果,盡早丟到市場上接受挑戰、接受來自於客戶端及市場端的反應。你需要留點時間還有資金做為緩衝,因為你所設想的產品或服務,所收到的市場反應,可能不如你想像中的樂觀(而且這幾乎是大多數的情況)。因此必須保留調校的空間,在收到市場回饋的資訊後,有機會修改與調整。

很多創業的公司,甚至在產品真正能上市之前就已經耗盡資金了,這顯然是在產品開發計畫上出了大問題。產品的開發時程及範圍,都必要妥善且務實地擬定。對於創業公司而言,第一個產品及服務,深深地影響到未來是否能夠繼續生存。即使你的產品或服務沒有辦法在一開始上市時就賺到大錢,但也必須展現出足夠的潛力,吸引原有的投資者或者新的投資者繼續挹注資金。

此外,尋找下一輪資金投資者的時機必須掌握好,可千萬別到了山窮水盡才開始要找投資者,畢竟要散播資訊到投資者的圈子裡,以及投資者評估投資,都會需要一段時間。

銷售預測也要務實,一旦失準,將使財務連帶出狀況

對於銷售的預測計畫你應該要務實。

千萬不要為了只是說服投資人或者是自我催眠,

編列出一點也不切實際的銷售預測計畫。

因為銷售預測計畫是連接著財務的,倘若你對銷售的預測失準,

那麼你在財務上的安排也會出錯。

預測要準確本來就不容易,但我最常看到的情況是──完全不是那麼一回事。

有的創業者是在撰寫創業的Business Plan時,為了吸引投資者(有時候甚至可以說是「欺騙」),在計畫裡誇大營收的預測。

也有的創業者,是打從心裡相信自己所寫下的預測數字。

然而這樣子的預測數字,對於滿足自己的虛榮,或者是自我膨脹很有幫助,但對於你的創業,可是一點幫助都沒有。


創業需要專注,堅持最有可能成功的事情

最後我想說的是,創業需要專注。

許多程式設計者出身的創業者,腦海裡通常都有很多的點子,往往一個產品或是服務還沒有做完,就動起別的想法,最後所有的產品都沒有完成。

創業這條路,通常是貪多嚼不爛,

尤其是當你手上的資源有限時,更是應該專注在你覺得最有可能成功的事情上面,

持續地堅持。

儘管創業者需要堅持自己認為會成功的方式,但是,有時倘若想要開發的產品或服務已經完成,但是始終無法獲得市場的青睞,這或許說明了現行的模式走到底是條死胡同,再怎麼堅持下去也不會有結果。那麼,最好還是適度、適時地改變方向。

就像之前提到的例子

Google最早的商業模型是打算透過銷售搜尋引擎獲利,這個模式始終行不通,但是因為Google長期的努力,他們打造出大家都喜歡使用的搜尋引擎,市場占有率節節高升,接著他們看到了搜尋引擎關鍵字廣告的概念,搭配上他們高占有率的搜尋引擎,最後為Google帶了驚人的營收。

我很喜歡Google的這個故事,它告訴我們,只要做的是對的東西,也就是

1.能夠為使用者解決問題、

2.帶來好處的好產品,

那麼即使短期間內找不到正確的商業模式,但正確的商業模式終究會浮現。

這讓我們相信,讓世界變得更美好以及賺大錢,兩件事是可以一起發生的。

而這對創業者來說,則是再怎麼理想也不過的一件事了。

作者簡介─王建興

清華大學資訊工程系的博士研究生,研究興趣包括電腦網路、點對點網路、分散式網路管理、以及行動式代理人,專長則是Internet應用系統的開發。曾參與過的開發專案性質十分廣泛而且不同,從ERP、PC Game到P2P網路電話都在他的涉獵範圍之內。

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景氣差 加盟平均年成長1成


更新日期:2009/11/22 23:01

景氣差,不少失業族紛紛選擇加盟創業當老闆,每年台灣加盟市場至少都有1成的成長

但其實加盟陷阱很多

很多加盟總部打出幾十萬就可加盟,事後卻惡性倒閉,

據統計,5年內退出加盟市場多達5成,讓有興趣投入的民眾也覺得很擔心。


連著2天假日,加盟展都是滿滿的人潮,失業率破6%,

連還沒畢業的大學生都來看看以後有沒有創業機會,加盟展更打出優惠好康,有的加盟金不到40萬,有的保證年賺百萬,因為門檻低,

國內加盟店數超過10萬家,產值破兆,一年平均成長1成。

加盟撐不下去主要是

1.總部惡性倒閉、

2.產品地點沒競爭力,尤其

3.原物料價格不斷上漲,甚至有統計,

4. 8成容易虧損,

5. 5成左右5年會關門大吉,

自己當老闆很吸引人,但不小心點,很容易賠了老本。

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經部次長:2010明年GDP可達3.9%


【聯合晚報╱記者楊美玲/台北報導】 2009.11.20

2009台灣優質連鎖店暨創業加盟展今於台北世貿一館登場,總計有220個攤位,85家連鎖加盟品牌參展,吸引不少想創業的民眾前來參觀。

經濟部次長梁國新致詞時指出,國內經濟逐漸從谷底回升,預估2010明年經濟成長率可達3.9%,中小企業和服務業對GDP的貢獻極大。

梁國新指出,2008去年全球金融風暴,不僅重挫金融市場,更影響到實質經濟,但從今年第三季起,景氣已開始爬出谷底逐漸復甦,預計2010明年GDP就可由負轉正,達到3.9%。

他表示,連鎖加盟展隱含著二個表徵,就是中小企業和服務業的蓬勃發展,對拉抬經濟有所助益,尤其是服務業,占GDP高達73%。

連鎖加盟展此次有85家廠商參展,包括全家便利商店、拉亞漢堡和皮革博士等,其中皮革博士還推出現場加盟優惠方案,原價45萬元的加盟金,首次打5折下探至28萬,每個縣市限2名。

消費者林先生指出,因想創業,所以特別前來收集創業加盟的相關資料。

全家便利商店公關沈嘉盈指出,全家提出3年新開500店計畫,現正積極擴大加盟招募,同時也宣布投資40億進行店舖競爭力的投資,因此希望有興趣創業的民眾可藉此機會了解加盟招募需求,或是帶店投靠。她強調,受失業率居高不下之影響,想創業的民眾有年輕化趨勢,平均約在30歲左右。

台灣連鎖暨加盟協會理事長李勝治指出,台灣目前有2萬多家連鎖店,2008去年營收總額超過1兆5000億元,鼓勵民眾若要創業,一定要尋找優質的加盟品牌,並且有輔導經營的傳承理念,才容易創業成功。

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團購訂餐網站17Life 集結連鎖業者共創「外送生活圈」


撰文者:羅之盈發表日期:2009/11/16

 PayEasy說「陪妳Shopping一輩子」,而其投資的關係企業17Life則說「陪你吃飯一輩子」。

女性購物網站起家的PayEasy在2008年底悄悄投資訂餐網站「午餐王」,並於2009年1月正式改名為「17Life」,以「一起生活」為訴求

計劃持續以餐飲切入網路團購訂餐市場,未來擴大到所有在地消費。

草創於2006年9月的17 Life,從台北內湖科學園區起家,創辦人李易騰當年與店家一家一家談合作,並且一棟一棟的將辦公大樓手工標註在網站訂餐地圖上,因此可以精細到依辦公大樓界定送餐範圍的網站服務,快速在內湖園區竄起,甚至得到連鎖店鬍鬚張魯肉飯的合作支持,是網站重要的里程碑。

去年受到PayEasy總經理林坤正的看中,以讓售股權的方式成為PayEasy關係企業,2009今年上半年已將兩站的會員整合,目前300萬名PayEasy都可登入使用17Life。

加入PayEasy 10個月之後,17Life於200910月底與連鎖飲料品牌「CoCo都可」合作,以低價做為團購行銷,為期14天的限量訂購活動,讓17Life每日訂單數超過600張,是平時的兩倍之多,成功打響第一砲。

接下來17Life以外送為核心,持續與連鎖業者洽談合作,包括鮮芋仙、85度C、麥當勞等都有密切接觸,李易騰說,「如果消費者向CoCo訂飲料,

既然外送人員都要跑一趟,是不是能請外送人員順便幫我帶隔壁的雞排過來呢?」

這就是17Life極力實現的消費生活圈。

目前17Life的營業模式,為商家銷售出商品之後,給付銷售額固定比率的費用。

未來的消費生活圈也計畫採用同樣的方式,

若是消費者訂購3個商家的商品,其中2家將給付部分費用給派出外送人員的商家。

此套全新設計出來的線上訂餐服務,是不是能成功形成消費生活圈

將視17Life能否集結夠多的連鎖店業者而定,此刻來看,特別是原本就有外送人員的業者,將能為17Life的計畫有較大的助益。

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Q3私募股權PIPE投資拔頭籌,連鎖經營行業受青睞
 

鉅亨網新聞中心 (來源:財匯資訊,摘自:)2009 / 11 / 18 星期三 14:41

ChinaVenture投中集團於近期發佈《ChinaVenture 2009年第三季度中國私募股權投資市場統計分析報告》。報告指出,從投資類型分佈來看,投資總量PIPE投資拔得頭籌,而連鎖經營行業投資金額大幅增長。

根據ChinaVenture數據統計,Q3私募股權領域的PIPE投資引人矚目。

在所披露的34起案例中,採用PIPE投資類型的案例數量為12起,占總投資案例數量35.3%,投資金額為13.78億元,占總投資金額47.8%,環比增加154.5%。PIPE投資以不足40%的案例數量,幾乎佔到投資總額的半壁江山。

並且,PIPE投資還出現了數宗交易金額巨大,業界反響強烈的投資案例,

包括2009 6月貝恩資本對國美電器的4.31億美元投資,2009 7月厚樸投資對蒙牛乳業的2.36億美元投資,20098月紅衫中國對飛鶴乳業的6300萬投資等。

同時,報告指出,Q3PIPE投資熱潮的掀起是由於上市公司股權流動性強,退出便利,以及股市回暖,部分企業仍在市值低價位運行等多種因素。但是隨著二級證券市場估值水平逐步恢復,PIPE投資成本也將逐步走高,會使未來PIPE投資面臨更大風險。

報告顯示,將近80%資金集中投向連鎖經營、食品飲料、醫療健康和製造業這四個行業。

其中,連鎖經營行業投資金額受數宗大額PIPE交易和成長期投資影響,金額由上一季度1.30億美元大幅增至本季度12.04億美元。

ChinaVenture投中集團專注於中國投資市場,擁有VC/PE行業資深分析師隊。ChinaVenture長期跟蹤監測投資市場,定期發佈中國VC/PE市場研究報告,其研究數據及觀點為業內廣泛採納,為機構投資提供重要支持。

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吳宗憲欠錢 傳向錢莊借五億 經營副業陸續收攤 轉戰LED


2009/11/13

本土天王吳宗憲,投資餐廳唱片公司連番失利,今年還轉進LED燈事業,要升格當吳董,不過最近卻驚爆了,他向「地下錢莊」借貸金額高達了五億元,好朋友沈玉琳趕緊,幫忙否認!


節目上嘻笑怒罵樣樣行,只是本土天王投資事業卻連番失利,最近更是驚爆, 傳出吳宗憲向地下錢莊借貸金額高達五億元,到底有沒有?

吳宗憲本人手機關機,不過好友沈玉琳則是趕緊幫忙,出面滅火!

吳宗憲曾經投資過餐廳、健身房和唱片公司,但近年來卻陸續收攤,

2009今年6月再砸一億元經營LED燈事業,升格當吳董。

甚至嗆聲,2009今年6月就會從演藝圈中退出,只是怎麼手上還是節目滿滿。

只能說本土天王吳宗憲,頂著明星光環做生意,真的是樹大招風,只能更加步步為營。

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程炳皓所創辦的開心網中國白領沉迷其中,被新華社等媒體視為中國網路史的一頁奇蹟。

(攝影者.羅健)


傍晚六點,北京地鐵站裡,幾個穿著套裝的白領上班族快步走進擁擠的車廂,腳步還沒站定,就從口袋裡拿出手機,全神貫注的把玩。
瞥眼一看,他們不是在收發電子郵件,而是忙著在一個遊戲畫面上蓋房子、搶車位,還有──種菜。
在全球最大社交網站Facebook的「開心農場」風靡全台灣同時,中國也掀起一波相同的熱潮,只是,他們用的不是美國人開發的洋玩意,而是中國本土開發出來的「開心網」。
「在(開心網)上面跟朋友們玩遊戲真的很開心啊!」二十六歲、在媒體擔任企畫宣傳的付晶笑著說。因為開心網,她與畢業十幾年的小學同學重新聯絡,許多原本不熟的同事也透過「偷菜」、「搶車位」而有了共同話題。
開心網的崛起,被新華社等媒體視為中國網路史的一頁奇蹟。
沒打廣告、沒有富爸爸…… 網站用戶數十八個月成長二十萬倍 沒有任何廣告、也沒有富爸爸企業加持,
開心網靠著六人團隊,在十八個月內,用戶人數就從三百人衝到六千萬,成長二十萬倍,每日頁面瀏覽次數達十五億次,超過中國最早成立的社交網站「校內網」(現改名為人人網),成為中國規模最大的社交網站。
根據網路市調機構艾瑞(iresearch)的統計,開心網平均每天約增加二十萬註冊用戶,成長速度極快。並且,用戶平均每天在開心網上面停留的時間將近四十分鐘,吸引眼球的時間是中國最大綜合入口網站騰訊QQ的四倍。
跟開心網相比,Facebook上的開心農場,在全球不過「只」吸引了近兩千萬玩家,但開心網光是在中國大陸就是它的三倍。
雙方在中國的用戶數目更是天差地遠,中文化後的Facebook在中國的註冊用戶不過五萬三千人,對比開心網的六千萬用戶,顯示舶來品如果缺乏本土化的改造,即使知名度再高也很難打入當地市場。

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社會創業家新解
 
肯夢AVEDA 創辦人 朱平 先生

我決定給自己一個生日禮物。這是我60年來第一次給自己的禮物,基本上,我不過生日的,因為每天都是我的生日。

肯夢AVEDA在綠櫻桃辦公室白板上的右上角,有著清清楚楚的一個數目”7270元”。

這數目來自於假設我能活到80歲,我尚有7270天可活。如果每天是一塊錢,我尚有7270元可以花。我相信大家都同意,7270元不是一個大金額。我用這個方法,提醒我生命是有盡頭的。

因此,我珍惜每一天,每一塊錢,讓我能每一天,都無時無刻

做一個生意人,悅日人,漣漪人:

生意人(Businessmaker):

讓我能實驗如何建立一個生生不息,生活與工作合一,有社會價值的獲利小生意。

悅日人 (Daymaker):

讓我獲得真實,不求回報的快樂。

漣漪人 (Ripplemaker):

讓我因為自己的改變而成為漣漪的中心點,改變世界就從先改變自己開始。

生意人是需要先了解財富,成功與快樂的定義。

不是每一個人很快可以學會頓悟的,這也是我在Paper Business 寫專欄的目的--

啟發台灣另一波新生代的子另類生意人。

Kiva.org是一個我個人認為太棒的非營利社會企業。

如果不怕英文,我鄭重的推薦您,好好的花一兩小時研究這個網站。

我深信用創業精神,小生意,不但可以減輕世界貧窮的問題,更可以讓更多人找到尊嚴及助人的喜悅。

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香草精油產業 創業初期資金規劃

創業圓夢坊


必備三個月週轉金-芳療專賣店規模可大可小,但客人消費意願受荷包影響,創業初期較難有穩定客源,週轉金相對重要。

芳香療法的投資可大可小,但根據業者經驗,耗費鉅資裝修,並不一定保證能夠成功回收,創業初期的資金規劃可以分兩方面談論,

第一,建議資金實力較小者從無店鋪銷售起步,這主要是考慮到目前商鋪租金價格一路高漲,
投資較小的創業者即使每月有一定的盈利,也可能只是在為房東打工。

在黃金地段開設芳香療法的專賣店,雖然營收比較可觀,但最後的實際收益卻不一定成正比,因為店租與人事等成本往往都很可觀。因此,在投資的初階段,不妨採取網上銷售或者上門直銷的銷售方式,不僅可省下高昂的租金、人力成本,也沒有營業時間的限制。這樣,在營業業績達到一定規模之後,再開店經營也不遲。

第二,美容服務錦上添花。
門市銷售香草精油的方式主要有兩種,一種是專賣店形式,另一種就是美容館的形式。從目前的態勢來看,後者明顯優於前者,畢竟品質的好壞,如果能讓消費者親身試驗,得出的結論才是最有說服力的。利用店內出售的產品為顧客提供相應的美容服務,不僅開闢了新的獲益管道,也能有效帶動產品的銷售。

除了
人事成本、採購成本與市場行銷的費用之外,芳香療法Spa注重硬體設計、講究氛圍營造,開設一個具有質感的芳香療法Spa,資本投入非常可觀。

但是Spa規模及型態各異,陽春或豪華等級各憑事業計劃,其成本結構又因

1.地區地段、
 
2.原來硬體結構、

3.房間內容大小、

4.初期人力訓練調度方式、

5.不同產品採買

6.、市場行銷策略

等因素牽動,創業資金無法有一定的依循模式。

但唯一可以確認的是,絕對要準備至少三個月以上的營運週轉金,因為台灣人大多數還是將芳香療法Spa視其為休閒奢侈消費,如果手邊沒有閒錢,並不會前往消費。

假設業者沒有任何的收入與利潤,但是也沒有發生虧損的情形下,創業族每月仍然必須支付的費用項目總和,乘上三個月,就是能夠讓創業族安心、用心在事業經營上,所必須要保留下來的營運週轉金。

除了店面的呈現之外,更別忘了芳香療法屬於服務業,所以「人才」的訓練更應列為重點,

培訓當然需要
投入資金,培訓的方式包括在職訓練、輔導考照等等,投資人才不僅是締造企業、員工與客戶是三贏的策略,

最後,貨款安全對投資者能否獲益是重要關鍵,不少創業者忙忙碌碌,卻沒有賺到錢,就是因為應收貨款沒有收回。

因此,在經營芳香療法Spa時,無論對方是熟客,還是一次性購進大量產品的大客戶,都要強化財務管理,做到帳目清晰,盡可能避免拖欠貨款的現象。

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香草精油產業 商圈及立地評估

創業圓夢坊

管理店面吸引客源-避免裝潢折舊過快、善用店面視覺吸引來客,是創造利潤的重要撇步,新開店者尤須注意。

芳香療法屬於美麗的事業,

經營者如果是30歲左右的女性,且有一定的品位、鑑賞能力和相對豐富的美容經驗,那麼在經營店鋪時更易瞭解顧客的需求,能夠較精準地展開產品銷售。

香熏美容品利潤接近日常用品,但行銷思路不同於經營高獲利的化妝品。

店鋪選址時,若

強調店鋪有足夠客流量以保證銷量,就容易產生租金偏高問題;

在租金較低的地段,客源又會相對減少。

所以,首先應做好客群的定位,也就是所鎖定的

1.消費者的層次、
 
2,收入、

3.風格、

4期待的服務與

5.收費標準為何,

一旦清楚客群定位
就可以將店面選在離這些客群最容易聚集之處,可能是學區、住宅區或者是住商混合區等。

店面管理則有二大面向須特別注意

(1)應避免裝潢快速折舊,店面和人一定都會老化,折舊過於快速,就會吃掉許多利潤,
為讓利潤能夠源源不絕,平常的清潔與保養要雙管齊下,一方面仔細保養裝潢設備,
一方面徹底做好清潔打掃,自然能夠使店面青春永駐了;

(2)店面應營造視覺的美感,讓消費者或過往行人都能對店面的相關視覺一目瞭然,
進而有想進去消費的意願與衝動!

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