目前分類:企業經營 (952)

瀏覽方式: 標題列表 簡短摘要
日本超市營業額連續13年下降

中央社記者楊明珠東京2009年11月24日專電

日本連鎖店協會常務理事小笠原裝一2009年11月24日今天召開記者會表示,2009今年日本全國超市營業額連續13年減少,可能成為21年來首度跌破13兆日圓(約新台幣4.7兆元)的情況。

小笠原指出,2009今年1至10月超市營業額累計約10兆5500億日圓,2009今年的營業額可能是21年來首度跌破13兆日圓。

這主要是就業、所得收入情況嚴峻,導致市況低迷。

他說:「賣況好的都是特賣會或超市自行企畫的較為廉價商品。」

這正凸顯日本政府日前宣布的,日本經濟已陷入通貨緊縮狀態。

連鎖店協會2009今天公布10月份超市營業額為1兆347億日圓,比2008去年同月減少5.2%。

連續11個月比去年同期減少。

就10月單月份而言,減幅之大僅次於2001年。

就部門來看,食品類減少4.8%,單月減幅之大,是2005年10月以來首見。

原本購買單價較高的牛肉,現在轉而購買單價較低的豬肉、雞肉的消費者有增多的情形。

衣服類減少8.8%,住宅相關商品減少4.3%。

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

高品質決策帶來企業競爭力 BPM、BI成為製造業e化最熱門焦點

2009/11/23-闞大成


產業競爭力除了

1.資金、

2.技術、

3.資源、

4.市場與

5.流通

等關鍵因素外,還有1項重點,就是資訊!

在現代的資訊洪流中,企業究竟需要什麼?

根據DIGITIMES企業IT近期針對2,000家製造業所進行的企業e化大調查發現,

1.企業流程管理(Business Process Management;BPM)、

2.商業智慧(Business Intelligence;BI)

2項議題最受矚目。

其中,BI受矚目的程度,更是上至股本新台幣百億元級的俱樂部成員、下至股本小於3億元的中小型廠商,皆對其存有高度興趣。

然而到底

1.企業導入BI有無急迫性?

2.BI到底是誰在使用?

3.如何選擇BI平台工具?

4.BI導入後的效益又該如何被評估?


業者與廠商關注來年BI發展

由DIGITIMES舉辦的「企業決策資訊整合與情報分析研討會」,邀來成功導入BI的業者,其中,技嘉科技副總經理白光華分享了「全球化營運下的企業決策管理」,此外,亦有資訊業者介紹BI的重要性、系統導入的迷思、以及整合性架構的組織。


台塑網系統軟體事業群產品經理張志維,以台塑網CPT協同專案管理系統解說「企業專案資訊決策的利器-BI」的重要性。


甲骨文大中國區商務智能解決方案銷售顧問資深經理吳敏銓則透過7大步驟

1.獲取洞察並分享、

2.持續監控、

3.靈活預算計畫、

4.重新思考戰略、

5.明智投資和撤資、

6.建立信任、

7.一致地執行所有操作,

教導企業如何利用系統,達到完美的全球運籌,以及展現成功案例導入BI後,於各階段縮減的成本及提高的效率,藉由「如何應用決策分析系統(BI Analytics)精準掌握全球運籌」一題,吸引台下觀眾的注意力。

此外,英丰寶資訊總經理林哲斌則點出企業應用BI的12大迷思,並一一教導如何破除迷思,以建構「企業即時戰情中心」。而研討會最後,則由思愛普軟體系統(SAP)資深解決方案經理邱承凡針對「企業商業智慧(BI)在市場的趨勢與議題」,作一總結。


人氣最旺的e化議題 「BPM」與「BI」奪冠!

根據DIGITIMES企業IT最新的製造業e化大調查,有

1.22.4%受訪者勾選BPM、

2.22.3%受訪者勾選BI,

視之為2009~2010年間付諸實施的重點項目,讓雙B成為人氣最旺的熱門選項,我們更可大膽預期「BPM」與「BI」將快速引領2010年台灣企業e化之風潮。

此外,近幾年持續加溫的「伺服器虛擬化」題材,也被22%的受訪者欽點為付諸實踐之標的,高居排行榜季軍席次,

資策會產業情報研究所(MIC)表示,2009年台灣中小企業資訊科技(IT)平均投資金額為每家新台幣278萬元,較2008年減少32萬元,其中,儲存設備仍以光碟與磁碟陣列為主要應用項目。

而「DLP資料外洩防護」、「UC整合通訊」、「綠色資料中心」、「NAC網路存取控制」,以及「Data Archiving資料歸檔」等議題的得票率,均高於10%,仍穩居企業長期關注的e化項目。

此次調查,意外滑鐵盧的有「SOA服務導向架構」、「SaaS軟體即服務」、「Cloud Computing雲端運算」、「ILM資訊生命週期管理」等,得票率均低於5%,顯見這些看似處於應用科技浪潮的嶄新議題,可能礙於若干因素,暫時仍難契合企業資訊應用的需求,成為製造企業熱情簇擁的熱門議題。

無論企業股本大小 皆對BI需求殷切

為了更深入不同族群對於資訊整合與情報分析需求的差異性,DIGITIMES企業IT此次的e化大調查,還將受訪企業的資本額分成7個族群:

1.「≧300億」、

2.「100億(含)~300億」、

3.「50億(含)~100億」、

4.「10億(含)~50億」、

5.「5億(含)~10億」、

6.「3億(含)~5億」、

7.「<3億」進行調查。

調查結果顯示,無論企業股本大小,皆對BI題材投以最高度的興趣,

像是股本「100億(含)~300億」的族群裡,就有高達18.4%的企業將神聖的1票投給BI,

而股本落於「5億(含)~10億」、「3億(含)~5億」、「<3億」的受訪者,

分別有14.6%、14.7%、11.7%的比率將最關注的e化議題投給BI。

由於中小企業在資金運用、人力與專業資源取得等方面,皆不如大型企業,所以對資訊服務投資決策,往往以降低支出、高度支援與績效可供評核等項目為策略焦點,若資訊服務業者能依此策略方向,發展對中小企業的資訊服務,或許將增加許多可爭取合作的機會。

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

新 力 盼 三 年 內 經 營 利 潤 率 達 到 5%


2009-11-19 HKT 16:57

日 本 新 力 (Sony) 計 劃 透 過 將 液 晶 電 視 和 遊 戲 事 業 在 明 年 度 轉 虧 為 盈 , 並 推 出 3D 電 視 和 電 動 車 鋰 電 池 , 盼 三 年 內 使 經 營 利 潤 率 達 到 5% 。

新 力 執 行 總 裁 斯 特 林 格 提 出 , 到 2012/13 年 盼 經 營 利 潤 率 達 致 5% 的 目 標 , 並 在 該 年 度 使 股 本 回 報 率 (ROE) 達 成 10% 。

新 力 2010明 年 度 將 透 過 削 減 成 本 和 擴 大 硬 件 及 軟 件 銷 售 , 使 其 遊 戲 業 務 獲 利 。

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

微軟明年將推財富管理平臺


文/楊惠芬 (記者) 2009-11-20

微軟日前宣布明年上半年將在臺灣推出財富管理平臺Money s+s,強調該平臺將朝「雲」加「端」的方向發展,屆時至少能覆蓋85%市場。

微軟日前宣布2010明年上半年將在臺灣推出財富管理平臺Money s+s,同時並與台新金控、永豐金控、寶來金融集團以及財宏科技等7家不同領域的金融業相關廠商簽訂合作備忘錄。不過,對於明年即將推出的財富管理平臺卻不願意多加說明,包括服務模式以及收費等商業模式都非常保密,只是強調該平臺將朝「雲」加「端」的方向發展,屆時至少能覆蓋85%市場。

微軟戰略合作部總經理申元慶指出,Money s+s早在10多年前就在美國推出第一個版本,但過去一直是以套裝軟體的方式銷售,隨著軟體服務(SaaS)的模式逐漸成熟,微軟也決定在今年8月停止套裝軟體銷售,並且把Money s+s轉變成「雲」加「端」的服務模式。

Money s+s將直接內建瀏覽器,並且支援OFX標準。功能面則包括帳戶管理、帳單管理、財務報表以及財務預算等構面。申元慶指出,Money s+s可以讓使用者透過單一介面,就能統一控管多個不同銀行的資產。

目前微軟已經與臺灣、大陸等地的銀行簽訂合作備忘錄,而每一間銀行都有高度客製化的區隔性。

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

                                                            圖示:義大利活力風格


雲緹 2009-10 秋冬流行研習會預告


│課程內容│

由台灣Hairevolution技術團隊示範教學,面對面分享美學及國際文化趨勢,讓設計師都能輕易進入流行時尚世界,邁向秋冬最先鋒的流行趨向。

09-10秋冬流行趨勢‧8款剪染燙造型技巧‧學員剪髮實習。

→成熟時尚路線 義大利風格 >又見丹迪風 Next Dandy →年輕時髦路線 義大利活力風格>未來民俗風 Futurefolk

‧師資:Framesi 技術總監 Kenny

‧日期:A班:12/8 AM9:30-PM5:30 B班:12/9 AM9:30-PM5:30

‧學費:報名1天3,000元,報名2天優惠價5500元

成熟時尚路線 義大利風格 >又見丹迪風 Next Dandy

社會概念:

藉由知識價值再發現‧創造自我特異風格自信、知性、唯美卻絕不勢利。這些人們熱愛將自己的想像與創意加諸於一種昔日的風格上。對細節的狂熱迷戀,充滿知性的時尚擁護者們無法撿拾最先到手的事物,因為他們決心找出自己真正尋覓的目標。


服裝流行:

精緻考究的細節、深思熟慮的色彩運用為其構成要素。本季衣款在將專屬配件、完美的剪裁及奢華的織物融合一起,如鄉村風格的絲絨加上富於魔力的繡花;緊身褲及氣球袖搭配軍裝款式的外套,飾以典型陽剛的蝴蝶領結。以組合藝術創造風格。

流行彩妝:

以復古思潮以嬉遊的基調重新呈現的結果。底妝白晰、細緻,加上鴿子灰或米灰色的腮紅。眼影塗上由灰到紅褐等顏色。眉弓下方使用淺色霜狀眼影。唇妝可選用由蜜色到比膚色稍深的顏色。

髮型趨勢:

髮型快速更換衣著即可變化整體造型。本季在線條與髮色上表現高度的精緻感,卻也流露著漫不經心的優雅氣質。髮型為男性增添甜美,也為女性帶來膽識,襯托出啟發丹迪主義的奢華無度。

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

 
                                              搶到訂單的情報術(What the Customer Wants You to Know)

沒訂單!業務流程出問題了嗎?


文/iThome (記者) 2009-05-01

了解客戶的業務、協助提高客戶競爭力,進而為客戶創造價值,才能擺脫低成本的激烈價格競爭──這不只是業務的事,你也必須參與。

瑞姆.夏藍(Ram Charan)/著;劉真如/譯

大是文化出版

售價:260元

我們必須面對真相:銷售業務的流程已經出了問題。

這年頭,客戶有了更多選擇方案,同時承受了公司不斷要求創造績效的沉重壓力﹔但是面對這種現實、改變銷售方法的公司卻很少。如果做法不改變,業務部門的業績會持續不斷的低於預期水準,經理人會持續不斷的無法創造公司所要求的高成長率,日子難過的狀況就會一直延續下去。


大事不妙的訊號

看到下列景象時,應該知道:公司的銷售流程已經出了大毛病了!

(1)你們的業務部門幾乎只跟客戶的採購部門互動。

我知道,過去的業務員總是這樣做,但是採購部門只是替客戶公司的決策者下訂單,決策者屬於銷售與行銷、產品設計、工程與製造部門。事實就是:你跟客戶公司裡的最重要人士相隔很遠很遠。

(2)你們和客戶討論銷售往來的時候,只繞著價格打轉。

業務員十分善於說明產品的功能、強調公司的名稱和品牌,但是討論的基礎是價格。雖然如此,討價還價得到的採購價格並非總是一口價,事情還沒完呢,客戶會繼續要求大量採購的折扣、賣方負擔運費、更換模式的成本和技術支援,這一切都要從你的口袋裡拿出來,又降低了實際上的價格。這種現象太常見,右邊的這張圖顯示,以為已經敲定的交易條件確定後,銷售價格與利潤又如何受到侵蝕。


笨蛋!問題不在獎金

(3)公司訓練業務員時,大致上都是以高度集中的實務練習為基礎:
          教導業務員怎麼應付別人的拒絕,

怎麼在壓力下不讓步,怎麼不降價,還能夠拿到業績。

這種訓練經常包括角色扮演,也包括看最好業務員鼓舞士氣的錄影帶,我承認,這種訓練至少短期內可以提升業務人員的士氣。

但是這樣做並沒有解決供應商與客戶之間的真正問題,對改善業績不會有多少幫助,帶來的效果很快就會消失。

(4)經營階層不斷的修改業務員的獎勵制度,希望提高業務員的能力,
         拿到更高的採購價格和利潤率。

業務員的獎勵通常以季為基礎,跟爭取到的營收與訂單有關。

修改獎勵制度的目的,是對業務員施加更多壓力,促使他們絞盡腦汁、想盡辦法,爭取訂單,但是不能同意降價。然而,這些方法中,沒有一種能夠為客戶創造價值。

實際上,公司這麼做只是改變談判技巧,接著對已經承受過高壓力的業務部門施加更多壓力,想創造出一種讓業務部門更努力的狀況,結果卻是做了更多錯事。

(5)改組太分散、太單薄的業務人力,要他們更注重客戶。

這樣做的確會讓每一位業務員多花時間,跟客戶打交道,但這樣做目的是什麼?因為這樣還是沒有解決影響銷售程序的基本問題,結果是花更多的人員工時,得到的成果卻沒多少不同。我們都了解,有時候有必要這麼做,但是,光這樣,根本不夠。

(6)公司在設計產品或服務時,沒有讓負責銷出去的業務員參與這段流程。

想當然耳,業務員是你們公司裡最了解客戶要求或需求的一個人。不錯,業務員可能看不出整個結構,可能沒察覺你設計產品時的其他動機。可是,把業務員從設計程序中排除,你就是剝奪了自己接收業務人員對客戶的觀察,也剝奪了他們向客戶有效推銷產品時所需要的洞察力。對你們公司來說,這是雙輸的情況。

(7)你很少想到客戶的顧客,甚至根本沒有跟他們互動。

你的客戶迫切渴望讓他們的顧客滿意,你理當知道這一點,但是你有採取任何步驟來了解你的產品是否和客戶的產品組合搭配嗎?銷售是一種連鎖反應,只有產品的最終使用者滿意時,參與產品的合作廠商長期才會得到好處。

(8)你的業務員時間都花在公司內部的行政文書了。

你可能認為,你們公司沒有這種很常見的問題,但是你只要找一位業務員,問他每天的工作時間當中,有多少時間花在行政事務和文書工作上,就會知道詳情。這些花在公司內部的時間每一分鐘都是不能跟客戶面對面打交道的寶貴時間。

(9)業務主管認為業務部門的表現優異。

業務部門主管做了公司要他們做的所有事情,但他們不會很了解什麼地方出了問題。

整個業務部門的方向都放在爭取訂單、創造營收、接觸客戶和做好售後必要的工作上頭了,因而業務部門的人不會有商業上的敏感度和技巧,不能明智的分析客戶公司的獲利模式、財務目標和其他優先目標,也不知道這些目標跟供應商、跟供應商提供的產品或服務有什麼關係。

提高自己被利用的價值

要修補受損的銷售程序,需要精確了解客戶的價值觀:

知道他為什麼選擇你,而沒選擇競爭對手,知道他為什麼會繼續依賴你、跟你們公司維持互相信任的關係。

中樞公司(Pivot Inc.)執行長、曾任湯姆森金融公司(Thomson Financial)全球銷售、行銷與服務總裁的艾雷斯頓(Lou Eccleston)認為


「銷售不是目標,只是成功溝通的徵象,顯示你了解客戶,也用客戶的成就,衡量自己的成就。

你的成就高低,要看你多了解自己能夠做什麼、能夠為客戶創造多少價值而定。

如果你對客戶的績效不能產生有利的影響,那麼你的東西就會變成大宗商品(米、糖之類沒品牌沒差異的產品),拿到大宗商品的價格。」

大部分業務員向採購人員推銷時,心中想到和實際利用的賣點都是降低成本。

如果你也這樣做,你就是放棄了很多可以利用的價值訴求。

每一家公司都有一套標準,衡量自己是否能夠為股東創造價值。

連沒有學過財務的人,都可以了解這些價值標準,拿來作為銷售訴求的賣點。

為了協助客戶成功,你應該考慮在這些價值標準上,可以幫客戶什麼忙。

例如,

軟體公司向連鎖藥商推銷產品,知道自己的軟體每年可以讓藥商節省三十萬美元的人事成本,軟體的成本為六十萬美元,推銷的重點是投資報酬率,投資報酬率高達五○%(每年三十萬美元的節省除以六十萬美元的軟體成本)。

對於大部分的銷售,公司都是這樣計算好處,而有些公司因為系統發揮效用的期間比較長,可能計算比較長期的節省額度。

競爭對手的軟體售價同樣是六十萬美元,雖然每年只能夠為客戶節省二十五萬美元的營運成本,但是這種軟體有其他功能,能夠顯示出已經過期的應收帳款,敦促經營階層採取行動,收回這些應收帳款。

光是這個功能,就可以使客戶額外增加三十二萬五千美元的現金流量。

此外,這種軟體配合銷售商對藥商經理人提供的額外訓練,每天會列出應該補貨的客戶名單,促使藥商員工跟藥房聯絡,這樣的補貨會使營收每年增加四十萬美元,也就是使每年的純益增加約二十萬美元。

因此,如果競爭對手提供的東西真的有效,創造的價值應該包括下列好處:

● 客戶每年的獲利會增加四十五萬美元(節省二十五萬美元的營運成本,
   加上營收額外增加四十萬美元、其中可獲利二十萬美元)。

    因此,投資報酬率為四十五萬美元除以六十萬美元,等於七五%。

● 此外,因為應收帳款的減少,客戶第一年的現金流量會增加三十二萬五千美元。

  
很少公司把降低成本看得比加速營收和提高獲利更重要。

   第 二家軟體公司了解客戶在

   降低成本之外的需要,也解決這些問題,因此提供的銷售方案比較有吸引力。

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

「世界咖啡館」對話手法簡介 The World Caf'e / 編撰者:李孟美

                                                                                 以上為七個對話歷程:




壹、什麼是 The World Café

2007年 9月在台灣,人們佇立在各大書店的新書排行架前,好奇的書迷們翻閱著一本名為「世界咖啡館 The World Cafe」的新書,封面的下端有一組純白色的咖啡杯與拖盤,旁邊貼著一支再平凡不過的咖啡匙,裡面盛著的是深色的咖啡,表面覆蓋著一些乳白色的漸暈,乍看之下以為是咖啡奶精的擴散,然而,仔細一瞧,這個再簡單不過的漸層,原來隱隱約約隱藏著世界地圖,為什麼在咖啡杯理的咖啡,要藏著地圖?

是教我們如何泡咖啡麼?還是它是一份藏寶圖?難不成有金礦可挖?還是要敘說有關尋寶的傳奇?

一、2006年秋中譯本上市

其實以上皆非,「世界咖啡館 The World Cafe」第一本中文譯本去年在台灣各大書店上市,雖然已翻譯成七種語言,這是一本介紹如何坐大團體對話的書,此手法自從 1995年開始推行後,見建豐行於歐美各國及全球各洲十數個國家,但是它對台灣而言,終究是是一門很陌生的引導工具書,台灣也是近二年才開始在教育訓練領域及其他許多機構進行推展,但在體驗過她的魔力後,確實是可以醞釀探索集體創造力的最佳傳奇方式。

二、開會也可以很輕鬆

過去在團體、在公司、在組織的集體會議,強調的是找問題、抓元兇,雖然在找問題的過程中,大家口口聲聲說;對事不對人,可是弔詭的是:事是人做的,找到事情問題的元兇,常常就會互相指責,彼此推責任!而 許多組織如果沒有開放的機制,最後的結果大都以「老闆說了算」為依歸,而 「世界咖啡」要創造的就是在用集體的力量,展現不同洞見的多元智慧,凝聚出共同的聲音,讓組織的未來更加美好。

三、「世界咖啡」開啟集體合作與學習之旅

參與 The World Café的對話,以邀請組織或團體的成員,能夠透過對話,激盪內心深層的想法、思考與智慧,邀請成員一起體驗共同思考與對話的力量,不知不覺組織的智慧救被激盪出多元且創新的新種子。The World Café的對話技術,有其情境脈絡,且極富邏輯的結構性,也顛覆了我們對傳統開會的慣性思維,我們可以自我充實,也可以聽專家的意見,然而當集體的合作與學習開啟之後,用「對話」找答案,整合成集體的智慧後,其力量是驚人的。因此台灣很多單位開始導入這套手法,一起做腦力激盪,一起擦出燦爛的火花,共同醞釀屬於提昇組織文化、學習動能、共同演化的歷程,熱情與競爭力的收成與創新!

四、「世界咖啡」塑造安全的對話環境

世界咖啡館有一個很接近中國人思維的期待,名之為世界如是咖啡(The World as Café),就是中國人常說的四海之內皆兄弟,或是天涯若比鄰等說法,世界咖啡(The World Cafe)起源於人們在起居室、廚房或其他地方放鬆的聊天,常常能想出意想不到的新點子,中國人也有類似的「圍爐」聊天,也會有其創意。世界咖啡(The World Cafe)的手法,可以為組織塑造出一個安全的對話環境,創造出一種所謂「會話的溫室」的經驗與成果。這些共同對話觀點的匯集,可以透過欣賞式的讚賞與探詢,相互尊重而使得凝聚共識的過程,大大降低了組織可能產生的不安與衝突。

貳、世界咖啡(The World Cafe)適用於:

1.大型會議(小至30人,大至數千人)

2.策略規劃

3.知識創造

4.深度匯談

5.團隊共創

6.創新歷程

7.轉型變革


參、世界咖啡七個對話歷程:

2005年「世界咖啡」一書英文版問世,作者Juanita Brown和D avid Isaacs與著作群共同致力於推廣「世界咖啡」的手法,其引導方式及主要精神在闡述對話的七個歷程;這七個歷程由淺入深,強調彼此的洞見、集體智慧的產生在於連結不同的視野,尊重每個人不同面向的聲音,並能暫時懸掛自己個人的意見,真心聆聽他人的想法,從蝴蝶蜜蜂「異花授粉」的概念,透過攜帶自己的Good Idea互相採蜜的過程,到最後能夠形成集體的智慧,為共同延伸出來的可能性,凝聚播種下一波行動的創新。

肆、世界咖啡館運作的七要素:

一、相信每位成員:

世界咖啡館有一簡單的前提,那就是不必去管他們原來的各自角色是甚麼,相信人們本來就具備合作共事的能力,這一個前提非常的重要,他幫助我們釋放了對個人知識風格EQ的批判與迷失,而重新接受並擁抱群體大眾,這應該是 World Café最重要的關鍵。

二、多元化的全貌:

從相信每一個人,衍生出來的價值觀,就是堅持要多元化,只有堅持多元化,才能看到真正全貌,能夠廣納各方的觀點和意見,才有真正的合作可言,這一點似乎又無懈可擊.

三、熱情邀約與分享:

World Café在臨場運作時,主人熱情洋溢,可以營造出一種熱烈的迎賓氣氛,他可以激發出與會者擦出絕妙點子的火花,這一點跟三五好友一起喝咖啡時的熱絡氣氛很像.人們在不同場合成功的心靈圖像其實是一樣的。

四、用心專注的聆聽:

當人們投入一場有意義的對話時,人們專注,喜悅和感動,他們感覺靠得更近。有一股穩定的力量在形成,這醞釀的過程.在美麗的氛圍與香醇的咖啡中,集體潛意識的凝聚成形時,是促成集體創新的種子。

五、移動身體(異花授粉):

World Café 運作時,人們在各桌之間移動,巧妙的是,身體移動時也逐漸離開了原來的自己,慢慢融入了眾人之間的對話,而後又漸漸的覺得自己愈來愈能接受那來自眾人的聲音,不再堅持己見,真是一幅奇妙的圖像!

六、關心的好問題:

World café 成敗的另一個關鍵是要有好的問題,所有令人滿意的對話,都在於內容乃大家關心的議題,可望透過對話得到解答。

七、探詢與讚賞的能量:

World Café 與會者人人充滿活力,創意十足,全場歡樂笑聲不斷,發自內心的巨大能量,相互融合而蔚為一股氣勢,沛然莫之能御。

發現集體智慧,形成共同未來:

World Café的場域高潮時就像一個無形燃燒起來的營火,周圍充滿了光和熱,此時要能沒有感受都很難,集體智慧的火花漩進了一個大的能量場,照亮了整個會場與所有與會人員,會中大家趣味的塗鴉、同步繪圖師協助將所有人的集體洞見與智慧以圖像和文字的整全方式繪在大牆壁上,讓參與者經歷一種特殊經驗的畫布歷程之旅。

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

Esprit 服飾選擇 Kronos 勞動力管理強化門店排班


北京2009年11月17日電 /美通社亞洲/ --

全球最大的勞動力管理軟件廠商克羅諾思 (Kronos) 近日宣布,將為著名的時裝品牌服飾連鎖企業 Esprit 提供勞動力管理解決方案,以幫助其加強門店的排班管理,提高勞動力利用效率,從而為客戶提供更優質的服務,進一步驅動銷售的增長。

近年來,服飾連鎖企業在高速增長的同時,也面臨著競爭加劇以及勞動力成本不斷上升導致毛利潤下降的挑戰。服飾連鎖企業的成本構成中最大的部分是門店租金、能源消耗(如水電)、勞動力成本以及銷售費用(如店面宣傳海報等),而這其中勞動力是最容易也是最大可控成本,存在很大的優化空間。

因此,Esprit 管理層經過考察,選擇了 Kronos 勞動力解決方案,應用 Kronos 時間與出勤管理將店面 POS 機采集的考勤數據進行整合,進行靈活排班,合理安排勞動力調度,并且實時准確的統計工時和出勤。由于采用在上海總部建立集中數據管理的模式,將為管理者們帶來對于門店的實時洞察力和分析決策依據。

Esprit 人力資源總監盛昊蘇女士談到,“人力資源的管理不僅僅是人事和薪資福利,合理優化的排班將幫助企業提高勞動效率,在控制人工成本的同時創造差異化的服務

Kronos 勞動力管理解決方案讓我們看到了這樣的管理前景。”

項目的實施將首先從位于上海的三家 Esprit 旗艦店進行,逐漸延伸到全國范圍的諸多門店。未來將在基礎數據完備的基礎之上,進一步應用 Kronos 針對零售行業的高級預測與排班工具, 

實現根據店面的營業數據、客流量情況、勞動力標准等進行勞動力需求預測,進而將人工預算與排班調度結合,真正做到合適的人,在合適的時間安排在合適的崗位。

Kronos 零售業高級顧問張榮兵表示,“Esprit 是眾多思想趨前的零售商中的典型代表,他們意識到勞動力效率與客戶體驗之間的相關性。

Kronos 零售業勞動力管理具有優化排班的最佳實踐,將幫助 Esprit 控制人工成本、提高勞動效率并且更好的遵從勞動法規。”

關于 Esprit

1968年創立的 Esprit 已有30多年歷史,其環球分銷網絡遍布全球五大洲46個國家,擁有逾二千家零售店鋪,二百萬平方英尺的營業面積以及八千個批發客戶,堪稱一個真正的全球化品牌。
 
1992年進入中國市場的 Esprit 憑借准確的目標群定位、丰富的花色品種和人性化的營銷手段,獲得了迅速崛起的強勁動力。
 
現在,Esprit 已在中國大陸開設近一千間店鋪,成為中國時尚服飾業的領先品牌。

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

瀕死經驗造就偉大公司


EMBA雜誌編輯部/文

「什麼事能造就一個偉大的公司?」一九九八年,在網路熱潮的高峰,也是思科公司(Cisco)的全盛時代,CEO錢伯斯(John Chambers)這麼問奇異公司前CEO威爾許。

「是重大的挫折,並且克服這些挫折。」威爾許說。


錢伯斯遲疑了一下,再問:「可是我們思科已經在一九九三年經歷過一次挫折了,然後在一九九七年亞洲金融危機時又經歷了一次。」

「約翰,那些不算,我指的是一種瀕死的經驗。」威爾許回答。錢伯斯說,當時他聽到這個答案,並不完全了解威爾許的意思。

然後,在二○○一年時,思科的瀕死經驗終於來臨。

當時,
網路泡沫化,思科從高峰急速墜落。在一九九八年時,思科的市值曾經超過五千億美元,比當時的奇異公司還高。二○○一年,思科業績大幅萎縮,股價崩盤,從全球最有價值的公司,淪落到連領導人的能力都備受各界懷疑。

錢伯斯在最近接受紐約時報訪問時表示,二○○三年,威爾許再度打了通電話給錢伯斯,他說:「約翰,現在,你有了一家偉大的公司了。」雖然錢伯斯的第一個反應是:「傑克,它看起來還是不像。」然而後來顯示,威爾許是說對了。

過去幾年來,錢伯斯領導思科大幅蛻變,再度攀上高峰。思科目前是全世界最大的網路設備與科技公司,並不斷推出許多令市場推崇的創新產品。錢伯斯在公司激盪不已後,已讓公司走在穩定的發展方向上。

在經營管理上,今天,主要的財星媒體都推崇他為「威爾許第二」。

錢伯斯從小罹患「閱讀困難症」,那時候大家還不知道閱讀困難症是什麼。

他閱讀時會由右向左讀,因此在班上常受窘被辱。後來他的一位老師教他把這種現象,看成是一種變化的曲球,當他習慣這種進球方式後,就可以精確處理它了。

錢伯斯說,這個經驗讓他有能力克服日後生活和工作上所面對的挑戰。他表示,他把重點放在克服挑戰的「產物」,而不理會那些挑戰。這可能是他日後成就的一個重要原因。

經歷過企業發展的「瀕死」經驗,錢伯斯的領導風格有了很大的改變。

他說,他原是一個「全面掌控」(command-and-control)型的領導人。

他希望在他下達「向右轉」的指令後,他的六萬七千名員工全部都向右轉。

現在,

他的領導風格已丕變,他要求的是協同合作(collaboration)與團隊合作(teamwork),包括大家都要運用Web 2.0的科技來進行溝通。

錢伯斯說,公司裡二十多歲的小夥子們常逼迫他使用Web 2.0的科技。

原本不肯使用視訊部落格(video blogging),想用文字部落格就好。他自認在溝通上,已經走在企業界最前端了。但他的團隊卻不以為然,而且持續逼迫他。

錢伯斯終於忍不住說:「你們為什麼要我做這些?」他們說:「約翰,如果你不做,我們公司就學不會怎麼做好這些,不會在與客戶及員工的溝通界面裡,建立起我們的DNA。最高層的主管必須說到做到,言行如一。」

錢伯斯說,當他開始運用視訊部落格時,的確感覺有些不舒服、不專業,但第二次以後,他終於體會到,這些新科技即將讓整個通訊的方式轉型,不只對CEO,對所有的專業人士都一樣。

在被各家媒體問及過去幾年來思科的重大改變時,錢伯斯每一次的回答都是,公司最重要的改變是協同合作。他告訴員工,如果你不進行協同合作與團隊合作,如果你對使用最新通訊科技感到不舒服,那麼,你可能就不適合在這裡工作了。

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

Holiday Inn砸10億美元整容


【聯合晚報╱編譯朱小明/綜合報導】 2009.09.20 02:19 pm

全球最大旅館品牌假日飯店 (Holiday Inn)正在進行10億美元的升級行動,翻新旗下3300家飯店,不但推出

1.新的商標、

2.打造新公共空間、

3.改善寢具,甚至

4.讓所有飯店都散發同樣香氣。

這一切都是為了強化品牌形象,鞏固中階市場。

假日飯店請來前可口可樂行銷總監柯瓦斯基擔任國際品牌負責人

他表示:「我們是全球最著名品牌之一,一定要日新又新,滿足現代旅客需要。」

假日飯店在全球有各地42萬4000個房間,受經濟衰退打擊,

2009今年上半年美國住房率降至54%、歐洲降至61%,也就是說每10間客房至少有4間閒置。

而且每個房間的收入也減少,在美國下跌17%至51美元、歐洲則減少16%至66美元。

由於一些高檔飯店降價搶生意,假日飯店決定提升水準來鞏固市場。

3300多家假日飯店及度假村將在2010年底全部換上新標識,柯瓦斯基表示,

過去三年來,假日飯店每年淘汰130家較老舊或汽車旅館式的飯店,現在則要求每家特約店投入10萬至20萬美元進行升級,改善項目包括新照明系統、特色盆景,每間客房均有軟硬枕頭供選擇和強力蓮蓬頭。

假日飯店連鎖店的大廳都將安裝「香氛機」,噴灑薑、白茶、柑橘、麝香的複合精油

飯店並備有1000首歌曲讓顧客選擇,在法國的假日飯店可以聽到第一夫人布魯妮‧沙克吉的歌聲。

假日飯店於1952年創辦,在高級飯店和廉價旅館之間殺出一條生路,

紐約大學飯店專家漢森表示,隨著時代改變,消費者的口味也改變,而競爭對手推出新設計和經濟模式時,假日飯店的龐大規模反而成為累贅,許多連鎖店跟不上時代。

專家認為,假日飯店素以「可靠」和「一致性」取勝,這種沒有特色的特色對商務旅客十分有吸引力,

就像可口可樂一樣,消費者可以確定瓶子裡裝的東西不會令人「意外」。

【2009/09/20 聯合晚報】

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

英時裝潮牌 金融海嘯下破產


2009-11-13 05:21:00

(星島報訊)Bartley成為金融海嘯下另一個破產的知名時裝品牌,這個品牌以稀奇古怪的活潑潮服為賣點,名人顧客包括名模姬蒂摩絲(Kate Moss)和人氣女歌星莉莉艾倫(Lilly Allen)。

Luella Bartley公司周二宣布,由於大股東Club 21退出,公司被迫結業。

此外,意大利生產商Carla Carini上月倒閉,也對Luella Bartley造成重大衝擊,因為品牌很大程度上要依賴Carla Carini生產。

Luella Bartley的創辦人巴特利發表聲明說,今次結業決定對每一個人來說都是非常失望的,而且對於未能在這個經濟困難時刻保護員工的飯碗,尤其感到不安。

在英國,Luella Bartley的時裝在Harvey Nichols和Urban Outfitters等百貨公司發售,

並在網上零售商店Net-a-Porter推出。

36歲的巴特利早前為了成為新聞工作者,毅然離開正就讀的Central Saint Martins,並投身《標準晚報》(The Evening Standard)時裝版,後來又加入英國版《Vogue》。

她99年起成立個人品牌Luella,去年首度獲選為British Fashion Awards的年度設計師。

Luella Bartley的設計在英式傳統基礎上實行街頭化、搖滾化,新裝無不迷你。

她剛於月前在倫敦時裝周2010春夏系列發佈會上,發布明年最新春夏成衣系列。

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

郭台銘進軍電視 群創併奇美電


更新日期:2009/11/14 16:45

景氣復甦,鴻海集團董事長郭台銘擴大版圖進軍電視產業,今天在業界投下震撼彈,

宣佈旗下群創電子以換股方式合併由許文龍一手創辦的奇美電,郭董和許文龍一同出席記者會,郭董發出豪語,自己不再是半瓶水而是一瓶水,要一加一大於二,未來兩家公司改名為奇美電。

郭董再創版圖,大大的記者會看板,奇美與群創兩個大字,宣佈喜訊,要娶許文龍一手創辦的奇美電,好久不見的許文龍說話非常含蓄,只是形勢比人強,話還沒說完,郭董就搶著拿麥克風發言,郭董不改豪氣與霸氣,宣稱自己已經不再是半瓶水,要發揮一加一大於二的哲理,這次合併,雙方以換股方式進行,

群創以1股換奇美電2.05股,公司名稱改為奇美電子。

事實上,業界整併奇美電近來在股市發酵,只是新郎是群創還是友達,新娘遲遲不點頭,

群創上周收盤45元,本週上漲到47元價位,

奇美電待價而沽更是亮眼,

從上周17.05元一度衝上19元,價位最後收在18.8元,外界好奇,

奇美電是全球第四大面板廠為何願意嫁給群創?根據了解,

奇美電在2008去年金融風暴受傷嚴重,為了止血,加上郭董與友達李焜耀的面子之爭敗北,以及大陸家電下鄉商機誘人,郭董才決定從面板進軍電視產業,找上急需資金奧援的奇美電,雙方一拍即合,群創與奇美電整併,力拼友達,

再挑戰南韓三星與LG,郭董的企圖已經是不言而喻。

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

卓越經營模式(40)貝恩管理顧問公司(Bain & Company) 企業界使用的前三項管理工具

循卓越模式邁向卓越


貝恩管理顧問公司(Bain & Company)每年針對世界各地企業進行管理工具使用情況及實用性調查,其2003年的調查報告顯示

最常為企業界使用的前三項管理工具分別為:

1.策略規劃(89%)、

2.標竿學習(84%)、

3.使命及願景之典範詮釋(84%);

 Price waterhouseCoopers出版之《趨勢指標調查》(Trendsetter Barometer Survey)一書中指出,

使用標竿資料庫與同儕企業進行比較的企業表現,

比未使用的企業成長速度加快69%,生產力提高45%。

顯見藉由標竿學習追求卓越的做法,逐漸在企業界蔚為風氣且已收到具體成效。

推動卓越標竿典範管理

為了協助企業邁向卓越經營,歐、美、日等國家紛紛致力發展卓越指標及卓越評核模式,

例如:

1.Baldrige卓越績效指標、

2.歐洲品質管理基金會(EFQM)卓越模型、

3.日本品質大賞、

4.新加坡品質獎指標、

5.澳洲企業卓越模式、

6.加拿大企業卓越模式等。

多年來致力於推動卓越經營標竿典範管理,辦理國家品質獎審核與頒發的

「美國國家標準與技術研究院」(National Institute of Standards and Technology , NIST)以及

「歐洲品質管理協會」(European Foundation of Quality Management, EFQM)為例,

此二者堪稱是推動卓越標竿典範管理的箇中翹楚。

為推動企業追求卓越經營,此二機構結合了相關領域的學者專家,依環境及趨勢發展需求建置了「卓越模式」(Excellence Model),作為企業尋求標竿典範的依據。

並透過多項全球性的合作計畫,具體協助企業進行全球卓越標竿學習與典範移轉,其所發展出的卓越模式已受到全球品質管理領域中產、官、學界與企業的廣泛引用,成為企業提升全面績效的有力工具。

對台灣企業而言,面對全球激烈競爭以及與國際密切接軌的急迫性,引進國際卓越架構與卓越評核模式,推動企業卓越自評運作,

運用卓越架構協助企業改善其營運績效,從中尋求出資源投注的最適方向,掌握經營績效提升的關鍵,不失為有效提升競爭力的一劑良方。

Power BEAT卓越經營評核工具

台灣2004年引進歐洲EFQM卓越經營企業自評模式,並於2005年召集經驗豐富的顧問師,參考NIST與EFQM協助企業晉升卓越層級的具體手法,並透過與國內外推動卓越經營標竿的組織及產、學界專家合作,建構出卓越經營績效管理輔導工具,

完成卓越經營評核工具Power BEAT(Business Excellence Assessment Tool)。

藉由卓越評核工具,企業可以檢視、評核出自我經營品質的水平,透過系統化的卓越模式架構,從嚴謹完整的卓越評估過程中,了解本身與卓越組織間的差距,全盤了解自身的弱點與優勢,掌握組織創新改善的方向,進而進行持續改善,達到品質提升、創造績效的目標。

另一方面,亦可善用卓越經營評核工具所提供的資訊,找出企業自身相較於其他組織所擁有優勢或機會的潛。

特別邀請了紐西蘭梅西大學卓越組織研究中心創辦人暨現任主席、全球標竿學習網絡主席及杜拜e學院全面品質管理與標竿學習副院長羅賓.曼恩博士(Dr. Robin Mann)來台進行卓越評核工具顧問師的培訓課程。

完成卓越模式自評訓練的顧問師,未來可以利用卓越模式工具與訓練教材,協助企業診斷出經營管理上的優缺點,透過建議改善項目,運用適當輔導工具,以標竿學習與持續改善方案,協助企業達到全面績效提升的效益。

持續強化企業 競爭力的利器

在企業方面,專業企業經理人接受卓越模式自我評估的訓練後,可以對自家企業進行卓越評核,了解本身競爭力的水準,有效檢視現行策略方向是否精準,隨時予以調整與校正。

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

上海2009年11月10日電 /美通社亞洲/ -- 11月10日,

中國最大綜合性酒店集團之一的如家酒店 (Nasdaq: HMIN) 在上海公布了2009年度第三季度未經審計的公司財報。

根據2009年第三季度財務報告顯示:

2009年第三季度營業收入比去年同期增長了37.9%,達到7.274 億人民幣(約合1.066億美元),超出了此前公司估計的6.85-7.05億元,創歷史新高。

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()


中華電董事長呂學錦。
(本報系資料庫)

中華電富士通 合攻電子商務


【經濟日報╱記者黃晶琳/台北報導】 2009.11.10 03:39 am

   中華電董事長呂學錦與富士通集團取締役會長間塚道義,明(11)日將簽訂合作備忘錄(MOU),共同推動台日雙方的戰略合作,包括

電子商務、新世代網路、數位內容及綠色資訊科技(IT)等,

兩強聯手,拓展數位內容與寬頻網路的商機。

中華電信2009今年以來持續加強與日本交流、合作,包

投資6,000多萬元參與日本索尼(Sony)旗下網路服務業者So-net現金增資案,
持有30%股權,

6月呂學錦更與NEC簽定合作備忘錄,

計劃活化台日電子商務及IT產業發展,未來中華電將持續與日本網路電視、數位內容及電視購物進行細部合作。

富士通在台灣的年營業額約214億元,其每年採購金額高達1,000億元,遠超過在台灣的營收,採購產品包含台灣資、通訊設備。

2009年7月間塚道義曾接受馬英九總統接見,並表示,富士通希望可以與政府就IT產業加強合作關係,尤其是在WiMAX發展,未來希望進一步合作,並攜手進軍全球市場。

呂學錦接任台灣商務推動委員會會長以來,積極推動台日交流,「第一屆台日IT商務對話會議」將在明日舉行,除呂學錦外,日方主席代表間塚道義將親自來台,官方代表則為台灣經濟部及日本經濟產業商務情報政策局,台灣企業如台達電、中華電信,以及日方企業NEC及富士通集團等共有200多人一起與會。

2009今年雙方除討論台日電子商務合作機制外,也將延伸至數位內容產業,包括跨國付費平台、電子書、網路電視、雲端時代的網路服務、以及綠色IT產業等。

其中工業局局長杜紫軍將分享台灣電子書產業行動方案,台達電將分享綠色IT的推動成果,中華電信則發表,針對企業客戶推出的iEN智慧節能網路服務。

會後間塚道義及呂學錦也將簽定雙方合作MOU,將合作擴大到新世代網路、IT應用以及電信加值服務。

【2009/11/10 經濟日報】

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

亨輯電子無預警惡性倒閉 兩千多名消費者權益受損

(2009/11/08 17:58)


在電視、網路購物平台,以低價促銷熱賣的本土液晶電視品牌Dynaview傳出無預警歇業,負責人王永吉欠薪落跑。

鄰居透露,老闆上個月就把生產設備全數賣光,消費者要來拿送修的電視,才驚覺已經倒閉,無法取回。

記者登門造訪液晶電視製造商亨輯電子,發現工廠空無一人,連小廟裡的神像都被請走,只剩滿地雜物電線。業者惡意倒閉,30多名沒領到薪資和資遣費的員工氣得跳腳2000名還在保固期的消費者也權益受損。

亨輯打著台灣製造、曾經替大廠代工的名號,以自創品牌Dynaview,透過電視購物頻道和PChome、 Yahoo等網路購物平台,低價促銷吸引民眾。

像一台市價要6萬元的47吋電視,Dynaview只賣4萬4千多元,不但便宜兩成以上,還強調保固1年。

但是,一分錢一分貨,2009今年熱銷的2000台電視,陸續遭消費者反應,還沒看多久就固障,想送修還連絡不到廠商,或遭到刻意刁難,不然就是送修後無法取回。受害者憤而在網路上串連貼文,呼籲民眾小心受騙。

面對民怨四起,購物頻道業者張韶元則表示,「我不知道這件事,會再來了解看看。」

台北縣消保官則指出,經銷商要負起連帶責任,負責維修和損害賠償,也呼籲民眾買家電最好選擇有知名度的大品牌,免得貪一時小便宜卻吃上大虧。

﹙新聞來源:東森記者陳明樂、吳智銘、張翊誌﹚

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

價值錯置


文/吳俊瑩 (Thome電腦報技術主筆) 2009-11-08

價值是由案子規模來決定的。案子越大,即使是小的關鍵,價值也越高。

常常聽到一個故事,有一個工廠把資深的員工資遣了,然後找來一批新的員工。但是新員工做出來的產品都有問題,不得已只好把之前的資深員工找回來。

該名老員工用粉筆在機器上圈了一些圈,要求改善這幾個地方,果然產品的問題都排除了。

該員工要求,解決這個問題需要1萬美金,計算方式是粉筆美金1元,解決的Know-How是9,999美元。

這個故事傳到後來,金額的部分已經有很大的差異,但是呈現的中心主旨沒有改變:

價值是由案子規模來決定的。案子越大,即使是小的關鍵,價值也越高,反之,小的案子,再大的問題,解決的價值仍然不大。

前一陣子遇到一位朋友,他經商失敗,背了一些負債,正在努力工作還錢。私底下我問他,以前我看他做生意,也是非常努力,但是為什麼到後來失敗呢?

是不是被人家騙,或者被別人害?他搖搖頭,

只短短地說了一句話:「我沒有弄清楚自己的價值」。

這讓我一頭霧水,但是看他也沒有想要講下去,也就算了。

後來聽一場演講,演講者提到,我們在公司裡面上班,常常想的是:

「我領這份薪水,
最好是做符合這份薪水的事情,但如果表現能超過薪水要求水準,那就更能呈現我在老闆心中的價值」。

這觀念正確嗎?這裡的價值指的是我們跟老闆之間的相對價值,但不是公司整體利益的絕對價值。在這種思考模式之下,我們會拒絕外部力量的幫助,只想要自己來,因為這是我存在這家公司的價值,不然老闆會說:「我花那麼多錢請你來幹麼?」

價值錯置,比起方向錯誤還糟糕,但卻是目前最普遍的現象。


第一種價值錯置是認為:「人脈關係免費」。

這是大錯特錯的觀念,我們請別人介紹業務,如果獲利,試問有多少人會主動回饋給中間人?或者有多少人會事先跟中間人談好,他釋放這個人脈可以拿到多少利益?

我們把賄賂與利益分享搞錯了,年輕的時候,或許別人願意幫你幾次,等到大家都有自己的事業跟事情的時候,比較利益之下,誰會選擇沒有利益就去幫忙別人呢?

就算會,也只是期待可能可以分到利益,如果最後落空,那麼也不可能再幫「不上道」的人下一次的忙了。

所以我們在判斷執行一件任務的成本時,也需要把打點人脈的成本算進去,否則生意只會越做越小,路只會越走越窄。

想想看,曹操當年每打下一座城池,自己分文不取,把所有馬匹、金銀珠寶全部犒賞部下,這樣子不管我們喜不喜歡這個老闆,當然願意跟他一齊拼命囉!



第二種價值錯置是弄錯自己對公司的價值。

我們以為領薪水就該做很多事,這點是沒錯的,但是如果同樣的事情,外部的力量可以做更好,那就不應該自己藏私仍然要硬幹,而是必須將外部力量引薦給老闆,讓老闆去決定。

我曾經聽說,國內一個大型集團遭遇到需要緊急進行危機處理的情況,但公司內部的人從頭到尾沒有想到要尋求外援,只想著自己來,因為「我們領高薪」。結果搞到不可收拾之後,老闆受不了自己去找外援,才把整個事情挽救回來。

事實上這些領高薪的同仁也都認識這個外部力量,只是害怕自己的價值被老闆否定,所以才不敢動用。

很多災難的發生都是這樣子造成的,我們有很高的價值,但是我們也必須清楚災難的規模,是否在自己可控制的能力(知識、經驗、人脈、資源……)

範圍內?如果不在我們的能力圈範圍,絕對不要藏私,趕快尋求外援!否則只有等著搞砸被老闆趕下臺。


第三種價值錯置,其實我們比較常用機會成本來描述。

我們執行一件任務或者日常工作,常常到後來慢性麻痺,變成邱吉爾說的:「如果我們一直忙於過去與現在,那就失去了未來。」

面對重要而且緊急的事情,我們會立刻處理;但是重要卻不緊急的事情呢?或者緊急卻不重要的事情呢?最糟糕的是,我們最常選擇的竟然是去執行不重要也不緊急的事情,反正做起來放著再說嘛。


重要的事情代表價值高,需要被優先處理,不重要的事情,雖然很緊急,但是仍然可以交代部屬去處理,大多數的人都是被不重要卻緊急的事情絆住

結果到後來什麼事情都沒做好。事業做大了,部門變大了,就需要請助理與秘書,因為我們的價值在處理重要的事情,不重要的事情再緊急,也不應該干擾我們的價值。

微軟副總裁Tami Reller在對Windows 7的宣傳演說中曾表示:「我們投入許多的協調努力,確保顧客能得到非常、非常好的價值。」

現在的行銷,

我們都談的是客戶能獲得的價值,這是品質、價格、服務以及良好使用經驗的總稱。

在客戶面前呈現我們的價值,才能讓他們掏腰包買下我們的產品,這已經是Apple的產品一再證實的鐵律。

除了努力,我們需要腦筋清醒才有辦法讓自己維持在捍衛價值的路線上,因為有太多的干擾與誘惑,讓我們放棄對於價值的堅持呢!

作者簡介:
吳俊瑩-iThome電腦報技術主筆
交大電子工程系、臺大電機研究所、政大科技班畢業,身兼IT/電子技術顧問和某小型電子公司研發處長。

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

印度企業買下奢華女裝品牌Escada

【聯合晚報╱編譯朱小明/綜合報導】 2009.11.06 02:26 pm

2009 8月間宣告破產的德國奢華女裝品牌Escada找到買家,已和印度米塔爾家族信託公司 (Mittal Family Trust)簽定出售協議。

Escada是瑪嘉莎和伍夫岡‧雷伊夫婦於1978年在慕尼黑創辦,奢華晚宴裝迅速打響品牌名號,女星凱蒂赫姆斯、希拉蕊史旺、金貝辛格都是Escada的主顧,但近年來受歡迎的程度和業績都急速下降,由於未能取得足夠資金進行重整,而在2009 8月11日聲請破產保護。

Escada在全球60餘國有182專賣店和225家代理商,品牌價值吸引了四組人馬角逐,

包括創辦人之子史文‧雷伊,他和前Gucci執行長山杜契、義大利投資集團Borletti連手,據說出價8000萬歐元。

但Escada最後落入全球最大鋼鐵集團米塔爾執行長拉克斯米‧米塔爾的媳婦梅格哈‧米塔爾之手。

各方角逐的一大重點是Escada執行長沙爾澤的去留之爭,雷伊希望由山杜契取代沙爾澤,米塔爾家族則支持沙爾澤改走「負擔得起的奢華」 (affordable luxury)路線,把生產重點由晚宴裝改為日間衣飾。

Escada並未說明米塔爾家族的出價,但表示,Escada的業務都將轉移給米塔爾家族信託,包括員工、全球品牌權利、生產設備和行銷體系等。

據報導,梅格哈‧米塔爾找尋高級女裝的投資對象已經一年多,也曾對義大利品牌Gianfranco Ferre表示興趣,買下Escada將達到推動多元化經營的目標。

Escada在全球有2300名員工,2008去年銷售額5.2億歐元,但虧損達7000萬歐元(約台幣3.38億)。



【2009/11/06 聯合晚報】

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

卡夫欲“吃”吉百利 或出售麥斯威爾咖啡業務

2009年10月21日 09:48 來源:廣州日報

據媒體報道,卡夫食品公司正在和莎莉進行談判,以出售麥斯威爾咖啡業務,來提高對吉百利的收購價格。

英國並購監管部門表示,卡夫需要在11月9日最終敲定修改版的並購條款,不然在未來六個月內都不能對吉百利發出並購要約。

為了完成並購英國巧克力和糖果巨頭吉百利,卡夫可能要忍痛割愛賣掉旗下的咖啡業務麥斯威爾來提高給對方的收購價了。記者近日獲悉,卡夫將在11月9日最後敲定對吉百利的並購條款,而一旦在國際範圍賣掉咖啡業務,勢必影響麥斯威爾位於廣州經濟開發區的卡夫廣通食品產權。

募集更多資金推進收購

世界第二大食品公司卡夫,早在2009 9月7日就向外界主動曝光希望買下吉百利,給出的報價達到102億英鎊,即對吉百利估價比其股票賬面價溢價31%。不過,有關提議遭到了吉百利CEO等高層強烈反對,聲稱價格被嚴重低估。

為此,市場人士相信為了打動吉百利股東,卡夫公司有必要募集更多的資金推進收購,所以這家集糖果、餅乾和咖啡等業務于一身的美國公司放棄麥斯威爾也並非空穴來風。

卡夫總部以涉及市場傳言為由不予置評,不過有信心能最終為吉百利籌夠足夠的資金。

廣州咖啡廠員工蒙查查

“麥斯威爾要賣掉?”昨日,對於上述傳言該咖啡品牌在廣州的一位不願透露姓名的員工對本報表示:“沒有聽到風聲。”

據市場調查公司Euromonitor統計,這一咖啡2008年在華的市場佔有率按零售額算為14.8%,排在雀巢67.7%之後。

作為全國唯一生產麥斯威爾咖啡的卡夫廣通工廠就設在廣州,是卡夫一家獨資公司,任何產權的變動都受到本地員工關注。

“中國咖啡市場潛力很大,從卡夫中國來分析完全看不出要被出售的跡象。”上述員工說。(記者劉俊)
 
  鏈結: 買主莎莉

  莎莉在中國的盤子就小得多。雖然早在1992年就進入了中國,但它在中國更像是家居用品而不是食品公司,聚焦在鞋油、皮革護理產品、家居護理品上。變數更大的是,據報道聯合利華也正準備收購多個莎莉品牌。

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

推動世界經濟 女人才是火車頭

更新日期:2009/10/27 02:57 蔡鵑如/綜合報導
中國時報【蔡鵑如/綜合報導】

全球成長最快、力道最猛的經濟力,不是印度,不是中國,而是女性。

美國有線電視新聞網(CNN)廿六日報導,世界銀行估計,
到二○一四年,全球女性收入上看十八兆美元,比現在足足高出五兆美元,同年印度和中國的國內生產毛額預估值相加,還不到它的一半。

女性收入 上看十八兆美元

女性經濟實力越來越強,理應是企業全力討好拉攏的對象,但

波士頓顧問公司(BCG)針對全球四十個國家地區、一萬兩千名女性進行的調查,
女人普遍認為,企業講好聽是沒有對她們付出足夠關心,講難聽是把她們當空氣。

CG合夥人席維斯坦(M. Silverstein)和賽爾(K. Sayre)
把調查結果寫成《女人要更多》(Women Want More)一書。

席維斯坦說,企業常不知動腦,以為把賣給男人的商品改成夢幻粉色系,女性就會買帳。

消費女王 一年達廿兆美元

戴爾電腦的女性網站「黛拉」(Della)在五月開張,產品廣告卻有歧視女性之嫌,戴爾因此飽受罵名,黛拉匆匆下台。

更讓女性消費者覺得受歧視的是金融服務業,她們認為業者對待女性客戶往往草率馬虎。

席維斯坦說,產業若忽略這個賺錢與花錢速度最驚人的族群,將是自討苦吃。

女性全年掌控的消費支出高達廿兆美元,五年後可望增至廿八兆,姐姐妹妹才是推動世界經濟的火車頭,是挽救經濟的救星。

中國經濟起飛的故事,其實也就是工廠女工攢錢和花錢的故事。

儘管受金融危機衝擊,一到九月中國國內消費支出成長一五%,卅五歲以下女性是灑錢大戶。

中國市場研究集團(CMR)董事總經理雷小山說,女性收入開始超越男性,特別是在第三級(如大連)、第四級城市(如合肥)。

美國失業率逼近一○%,但更值得注意的是另一個歷史記錄:
 
女性就業人口已經快要追平男性,而且預估到2009年底就會首度超過男性。

就業實力 已快要追平男性

儘管這顯示「她經濟」(Womenomics)重要性與日俱增,但女人收入只有男性的七成七,
全美前四百大企業,僅卅八家由女性當家。
張貼者: 左 永 安 顧 問 位於 上午 10:59 0 意見
標籤:乙級就業 ,

tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()