2018 12 27 左永安顧問 台大 台師大EMBA 左記歐洲百年商行 高階經營管理 專案管理PMP 左記歐洲百年進出口商行 TSUO BUSINESS EUROPEAN IMPORT AND EXPORT FIRM CLASSIC LUXURY LIFE GREEN FOOD COSMETIC MEDICAL 安永經營管理顧問集團 TSUO BUSINESS MANAGEMENT CONSULTANT GROUP 高階經營管理 品牌行銷管理 精準訓練管理 人力資源管理 職能基準管理

 
 
 
 
 
       左記歐洲百年進出口商行 
 
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2018 12 12 左永安顧問 台大 台師大 EMBA 職能基準 職能導向課程 ICAP TTQS 共通核心職能要做到整合力,或者說讓整合力發揮功效的關鍵在於:1、主事者必須對整個流程完全掌握,瞭解事情關鍵何在;2、適當的時機;3、 就是與相關部門充分的溝通。 對於一個管理者來說,整合力是必備的核心能力,可是,做到的關鍵在於溝通、溝通、再溝通。

 
 

2014-01-20IBM系統暨科技事業處總經理魏大洋
身為管理者,常以為只要管理好自己部門的成員就可以成事,在現代管理上,這一套已經不夠用,因為隨著組織的扁平,功能的分工,任何一個個體,甚至功能單一的團隊都難以成就一項任務,管理者必須發揮整合力,才能達到事半功倍的效果。
IBM的整合力分成兩種型態,一種是臨時編組,因為一個特定的專案或是客戶的需求,臨時組成團隊,這時,擔任專案的管理者必須快速地進入狀況,了解專案的目標,並且負起執行,協調的責任,整合力的培養勢在必行。
我們的組織是典型的矩陣(matrix)組織,彼此之間的關係非常微妙,彼此牽制,也相互合作。以我的經驗為例,曾經有一段時間,我必須常常到高階主管會議中報告各種專案的進度,我如實以報往往得來一陣炮轟,連續幾次後我才瞭解這些原來都是辦公室政治,我應該在會議前就先與相關的部門進行溝通,這就是整合力,而溝通是達成整合力必備的能力與過程。
真正教會我整合力的其實是我的老闆,我是從他的身上看到整合力的必備條件。
如我所說,公司的組織讓大家必須團隊合作,才能發揮真正的效力,可是如何讓大家團結合作並不是一件容易的事,當時,我在系統部門工作,不論是營收或是獲利對於公司來說都非常重要,偏偏客戶的下單總是拖到最後,結果出貨的時間往往耽擱,帶來許多客訴,
當時我的老闆決定要處理這一種情形,但是,他的處理方式非常平和,他先看準時機:整體市場的情形看好,所以,在流程上的改變可以帶來業績的展現,他對於流程也進行全盤性的了解,掌握真正的關鍵所在,加上他透過同事或是組織的力量,與相關單位達成共識,知道流程的改變將對大家帶來共同效益,
所以,當他提出「2427」(用兩倍的速度,完成四倍的訂單,確定每月27號可以完成所有的訂單處理)口號時,大家紛紛響應,也立刻在業績帶來成效,讓大家更有持續做下去的動力,有趣的是,雖然接手的同事採取的一樣的做法,卻無法達到同樣的效果,更驗證了整合力的重要。
 
有了自己的經驗,加上從老闆身上學到的,看到的,我認為要做到整合力,或者說讓整合力發揮功效的關鍵在於:1、主事者必須對整個流程完全掌握,瞭解事情關鍵何在;2、適當的時機;3、 就是與相關部門充分的溝通。
對於一個管理者來說,整合力是必備的核心能力,可是,做到的關鍵在於溝通、溝通、再溝通。
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2018 12 12 左永安顧問 職能地圖繪製 TTQS銀牌證書 張淑宜 國營事業主管、中正大學企管博士生Joseph L. Badaracco在「默默管理」台大 台師大 EMBA 職能基準 職能導向課程 ICAP TTQS 共通核心職能 眾多同事投注了半年以上的時間對組織使命、願景、定位、核心價值、客戶、產品…進行了全面檢討外,個人任職的單位早於民國88年就通過ISO 9000品質管理系統認證,後來又加入了研發功能,升格為ISO 9001的獲證單位,各項業務的進行都制訂有SOP,讓所有工作同仁的腦子裡都清楚:要依程序、不是依照長官要求來辦事。104年1月27日勞動部職業安全衛生署修正發布「職業安全衛生管理人員安全衛生教育訓練單位認可及管理作業要點」第5條,規定依法設置的職業訓練機構,欲辦理三種訓練,包括職業安全管理師、職業衛生管理師、職業安全衛生管理員,須獲勞動部勞動力發展署的「人才發展品質管理系統」(Talent Quality-management System,簡稱TTQS)評核結果等級銅牌以上,始得辦理。中階主管最主要的任務就是要承上啟下,在法令或其他種種限制下,完成任務。這

 
2018/12/12 張淑宜 工商時報
11月28日接到勞動部勞動力發展署來文頒發本單位TTQS銀牌證書,想起這陣子為了申請認證投注的諸多心力和種種改革,不禁開心的笑了。真的,管理最怕師出無名。這次借申請驗證之名,行業務改善之實,其實是借力使力,水到渠成,回想過往經驗,想藉此和大眾分享。
個人任職的單位早於民國88年就通過ISO 9000品質管理系統認證,後來又加入了研發功能,升格為ISO 9001的獲證單位,各項業務的進行都制訂有SOP,讓所有工作同仁的腦子裡都清楚:要依程序、不是依照長官要求來辦事。
因為如果系統驗證稽核員發現員工「說、寫、做」三者有出現不一致狀況時,便會被列記缺失,小缺失數量過多、被稽核員認為是普遍性系統管理崩壞,嚴重的話證書將被吊銷。
 
正因為很早就實施了上述驗證,而且運作良好,所以每次當要調整變動的時候,就會有反對派出聲阻止:「幹嘛改呢?一切不是運作的很順暢嗎?」當人們已經習慣了用某種標準或步調來工作的時候,任何想要調整變動的建議都會惹起眾人的反彈。要想改變,有時候得等待適當時機。
 
104年1月27日勞動部職業安全衛生署修正發布「職業安全衛生管理人員安全衛生教育訓練單位認可及管理作業要點」第5條,規定依法設置的職業訓練機構,欲辦理三種訓練,包括職業安全管理師、職業衛生管理師、職業安全衛生管理員,須獲勞動部勞動力發展署的「人才發展品質管理系統」(Talent Quality-management System,簡稱TTQS)評核結果等級銅牌以上,始得辦理。
由於任職的公司屬危險性工作行業,許多作業必須擁有前述證照才能從事,因此為了繼續能辦該等訓練,一定得通過TTQS認證。於是緊急動員起來,在104年9月獲得了銅牌認證。
 
2018年複評,為了能升格為銀牌單位,是眾多同事投注了半年以上的時間對組織使命、願景、定位、核心價值、客戶、產品…進行了全面檢討外,受評當天並以一個主螢幕加兩台52吋液晶顯示器、以及5位報告人輪流上場報告。陣仗之大,向來僅見。
 
這次的總動員,對本單位產生兩項明顯好處:
 
一、促進組織融合:
 
單位主管說:「為了升格驗證,輔導老師要我留下紀錄,我才有機會全面性的詢問大家對於未來有什麼看法。讓我能真實聆聽意見!非常感恩。」專案訓練師說:「沒想到會被邀請參與單位的未來發展討論!這讓我覺得自己真的是團體的一份子!」透由TTQS的輔導團隊,組織成員再度感受到相互支持的甜蜜。
 
二、提升人員能力:
 
藉由職能地圖繪製,我們讓訓練師一起討論動腦勾勒出自己能力提升的方向,進而承諾要逐步充實自己,而單位主管也承諾要栽培人員研修以共創未來。這張預約一起成長的支票,將兌現組織整體能力的提升。
 
Joseph L. Badaracco在「默默管理」一書提到:中階主管最主要的任務就是要承上啟下,在法令或其他種種限制下,完成任務。這次的TTQS升格驗證,讓任職的單位全體總動員上下一心改革現在、並預約美好未來!真的,管理就是借力使力,而且讓大家滿意。我做到了。
 
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2018 11 05 YOONA 윤아 '如果妳也想起我 (When The Wind Blows)' MVStars in the sky 黑夜就變得不一樣 我最安心的嚮往 和你去過的地方 你還記得嗎 像那天的風 輕舞飛揚 是你牽著我 穿梭那條長巷 You are my star 好想你 告白的模樣 好想你 無論你在哪 都會來我身旁 我好像做夢一樣 和你的回憶像星光 夜能不能為我變漫長 那時我不懂 你有多愛我 你還記得嗎 初次見面的美好時光 你害羞微笑 我捨不得遺忘 You are my star 好想你 告白的模樣 好想你 無論你在哪 都會來我身旁 我好像做夢一樣 和你的回憶像星光 夜能不能為我變漫長 那時我不懂 愛情的模樣 我們最後 站在月光下 季節盡頭 我們會在哪 好想聽你說話 我好幸運 在這世界 能夠遇見你 如果你也想起我 能不能笑著 想我

 
 

2018 11 05 YOONA 윤아 '如果妳也想起我 (When The Wind Blows)' MV

 



 
Stars in the sky 黑夜就變得不一樣 我最安心的嚮往 和你去過的地方 你還記得嗎 像那天的風 輕舞飛揚 是你牽著我 穿梭那條長巷 You are my star 好想你 告白的模樣 好想你 無論你在哪 都會來我身旁 我好像做夢一樣 和你的回憶像星光 夜能不能為我變漫長 那時我不懂 你有多愛我 你還記得嗎 初次見面的美好時光 你害羞微笑 我捨不得遺忘 You are my star 好想你 告白的模樣 好想你 無論你在哪 都會來我身旁 我好像做夢一樣 和你的回憶像星光 夜能不能為我變漫長 那時我不懂 愛情的模樣 我們最後 站在月光下 季節盡頭 我們會在哪 好想聽你說話 我好幸運 在這世界 能夠遇見你 如果你也想起我 能不能笑著 想我

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2018 11 03 左永安顧問 EMBA 一杯咖啡的世界大戰 2018.10.24 台灣一年賣出28.5億杯咖啡、全台逾1萬家咖啡館,密度勝巴黎、世界咖啡賽WCE,拿下4個冠軍 當咖啡碰上物聯網、大數據與人工智慧(AI)。這些AI咖啡,正成為台灣PK韓國,甚至問鼎亞洲咖啡王國的秘密武器。 11月16日,台灣的國際咖啡展即將開展,台灣在擁有4個咖啡冠軍後,全球知名度大增。同時點,韓國竟也推出同樣的展覽「搶客」。2017年人均咖啡消耗杯數: ■韓國:512杯(等於一天1.4杯) ■美國:412杯 ■日本:360杯 ■台灣:122杯(僅韓國23%) ■中國:5杯 整理:李雅筑台灣首台智慧咖啡機,推手是創業家葉建漢(左起)、設計師謝榮雅、物聯網專家田維瀚、咖啡師林致得的跨界合作。(攝影者.郭涵羚)

 
 

一杯咖啡的世界大戰 2018.10.24

 
 
 

 

 

台灣首台智慧咖啡機,推手是創業家葉建漢(左起)、設計師謝榮雅、物聯網專家田維瀚、咖啡師林致得的跨界合作。(攝影者.郭涵羚)

 
 

撰文者:李雅筑

一杯香醇咖啡背後,藏著無數商機與戰爭!
你可能知道,這幾年台灣在世界咖啡賽事(WCE),竟產出4個咖啡冠軍,驚豔全球。你不知道的是,這些世界冠軍背後,隱藏的科技隱形軍團。
它們,正展開異業合作,當咖啡碰上物聯網、大數據與人工智慧(AI)。這些AI咖啡,正成為台灣PK韓國,甚至問鼎亞洲咖啡王國的秘密武器。
11月16日,台灣的國際咖啡展即將開展,台灣在擁有4個咖啡冠軍後,全球知名度大增。同時點,韓國竟也推出同樣的展覽「搶客」。
咖啡業「混血」科技業
上銀用AI泡冠軍咖啡
「國際咖啡人會跟我說,要先去韓國2天,再來台灣。韓國是國家力量扶植,很積極、一直在跟大家搶。」台灣咖啡協會理事長吳怡玲表示。
當韓國傾國家之力,加上韓流明星加持宣傳,在各地大開連鎖咖啡店時,走精品路線的台灣,只靠小而美特質,就能與其抗衡嗎?
畫面,轉到今年8月的台灣設計展。
當天,上銀發表一款咖啡機器人,與世界沖煮咖啡冠軍王策合作。只見白色的機器手臂,從抓取咖啡豆到沖煮時的注入水流大小、注入方式等姿勢,都重現王策在比賽時的動作,兩分鐘就能泡好一杯冠軍咖啡。同時,還能做出45種的咖啡口味。
台灣的機器人,竟已可以煮出跟咖啡冠軍一樣水準的咖啡。
畫面,再轉到時間軸科技創辦人葉建漢位於台北的辦公室。醞釀一年後,他選擇的新創業題目竟然也是咖啡!他跟工科出身的咖啡師林致得合作,找來奇想創造董事長謝榮雅操刀設計,產品讓Line創辦人森川亮、小米科技副總裁劉德等人,都在試用後喊讚,紛紛拍攝推薦影像。
眼前這台是尚未曝光、11月即將發表的智慧咖啡機iDrip。當你把咖啡包打開掛在架上,讀碼機掃描在咖啡包的條碼後,機器開始呼叫沖煮咖啡的水溫、水流、水速等數據,經由透明機身,可以看見機內陀飛輪正高速運轉。不到幾秒鐘,咖啡順流而下。這時,手機App突然跳出訊息與你對話:這是一杯得到世界冠軍的咖啡,你覺得口感如何?
台灣咖啡產業與科技業的奇妙組合,不是在今日突然發生,甚至我們可以這樣說:台灣一個小島,能養出這麼多的咖啡冠軍,就是因為20多年前,兩者的DNA已開始融合。
1990年代末,電子布告欄(BBS)的咖啡社群「爾灣咖啡小站」,聚集一群愛咖啡的科技人。他們分享自己如何用科學方法煮咖啡、改裝咖啡機。
一到週末,這群咖啡狂熱分子更是相互鑽研技術,從北到南,掀起咖啡社群熱。
「我是生技業,我用生物化學的觀點看咖啡萃取,有人是電子業,就用自動控制的概念來拆解機器。」擔任世界咖啡比賽評審、WCE世界咖啡組織代表的胡元正回憶。當時,台灣很少餐飲學校研究咖啡,科技人玩出心得,民間一路深耕,培養出難以取代的咖啡職人文化。
科技人告訴職人們:用更有系統性的方法,泡出好咖啡,不是只憑感覺。
 

相比美韓,台灣咖啡有3倍成長空間

 
相比美韓,台灣咖啡有3倍成長空間2017年人均咖啡消耗杯數:
■韓國:512杯(等於一天1.4杯)
■美國:412杯
■日本:360杯
■台灣:122杯(僅韓國23%)
■中國:5杯 
整理:李雅筑
 台灣一年賣出28.5億杯咖啡、全台逾1萬家咖啡館,密度勝巴黎、世界咖啡賽WCE,拿下4個冠軍
比照蘋果iPhone生態系
咖啡機串接咖啡師、顧客數據雲
4年前,總公司位於矽谷的凱亞科技,創辦人曾柏偉和侯君儒以台灣科技,設計出Acaia智慧電子秤,能精準測量咖啡粉的重量與比例,讓每次沖泡達到一樣風味。電子秤會在過程連結手機App,記錄沖泡的數據資料,客戶還可在咖啡社群中,訂閱咖啡師達人的沖泡數據,讓大家能依照同比例,泡出一樣的咖啡。
該產品已被美國精品協會認證為「年度最佳產品」,更賣進星巴克以及藍瓶咖啡門市。
去年,該公司提供技術支持,在台北開設Maven咖啡館,做為「咖啡IoT」實驗場。目前店內的分豆機和電子秤都有連網功能,能以手機App操作管理,未來所有咖啡店器具也將裝設同樣技術,展現台灣電子技術實力。
科技底蘊,讓台灣的咖啡職人文化與他國不同,走出自己的路。
這次葉建漢創業,進一步看到的是,當咖啡碰上科技後,產業規模化的可能。
誰說,做咖啡生意,只能是小確幸?
iDrip的誕生需要大量科技撐腰。「這台要與咖啡師取得技術合作,讓機器做出一樣口味,晶片和內部構造得自己設計、模擬,後面則要連接雲端、App等。」葉建漢解釋,系統的複雜串接,是為了能大量複製咖啡師的口味,並依照消費的使用數據,未來提供客製化的服務。
它因為是消費電子,還牽涉到美感力。謝榮雅親自出馬,包下畫圖、雕設等作業。「包含外側的金屬感細節,內部齒輪的位置和顏色,差一點就差很多。」謝榮雅說:「這台機器模擬手沖的動態機能,比起傳統機械,更有意思!」
有意思的是,葉建漢賣咖啡機之前,卻先抱著這台咖啡機全球跑,「我們是在建立生態系,當我們握有咖啡豆、咖啡師、消費者數據,這就像是咖啡業iPhone,要用這台機器幫台灣的咖啡打世界戰。」
目前,它與逾十名世界咖啡冠軍合作,訴求讓消費者在家中,就可喝到不同咖啡冠軍手法泡出的咖啡。
▋本文擷取自雜誌《商業周刊》1614期封面故事,完整系列報導:
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2018 10 13 中華中小企業經營輔導專家協會 恭賀 左永安顧問 獲得 EMBA 高階經營管理碩士學位

 

2018 10 13 中華中小企業經營輔導專家協會 恭賀 左永安顧問 獲得 EMBA 高階經營管理碩士學位

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2018 04 03 左永安顧問 EMBA 台北市酒類商業同業公會 2018 年09 月 21 日 12:30分- 16:30分 舉辦 2018 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會 World Wine & Liquor Promotion 2018 (SEP 21) 活動時間:2018年9月21日 12:30 -16:30 活動地點:台北花園大酒店 2F國際廳 活動地址:100台北市中正區中華路二段1號 贊助單位:經濟部國際貿易局 主辦單位:臺北市酒類商業同業公會 參展廠商:限量30家 主辦地址:110台北市信義區信義路五段5號3G04 聯絡手機:0935-554-632 聯絡人: 左永安顧問 聯絡 Mail: scott548@ms19.hinet.net

 
2018 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會
 
 
  World  Wine & Liquor Promotion 2018 (SEP 21)
 
活動時間:2018921日 12:30 -16:30 
 
活動地點:台北花園大酒店 2F國際廳  
 
活動地址:100台北市中正區中華路二段1
 
贊助單位:經濟部國際貿易局        
 
主辦單位:臺北市酒類商業同業公會
 
參展廠商:限量30家
 
主辦地址:110台北市信義區信義路五段53G04
 
 
聯絡手機:0935-554-632 聯絡人左永安顧問                      
 
聯絡 Mail: scott548@ms19.hinet.net
 
本次展出以阿根廷、澳洲、奧地利、比利時、加拿大、
 
利、芬蘭、法國、德國、匈牙利、以色列、義大利、
 
本、紐西蘭、斯洛伐克、南非、西班牙、瑞典、美國
 
葡萄牙、巴西……等在台商務辦事處預計30家知名酒商,
 
超過200支以上優質酒款!
 
歡迎國內外酒業相關業者、進出口業者、餐飲界專業人
 
       
 
士及酒類愛好者踴躍報名參加。
 
 
 
 
 
 
 

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2017 12 19 左永安顧問 雲端酒指數團隊 Wine Index 春物生技 左記歐洲商行 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 無極鳳清道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 天藍海 養天正 玉井香 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 為了確保培訓體制與成效能符合產業與企業的需求, 澳洲這二十多年來做了相當多的努力, 包括制訂「訓練套件」(Training Packages)。 訓練套件是根據產業界的技能需求, 由11個產業技能委員會(Industry Skills Councils,簡稱ISC)所發展出來, 經國家技能標準委員會(National Skills Standards Council, 簡稱NSSC)認可後作為全國統一的人才標準規格, 以供全國立案的職業教育與訓練培訓機構 (Registered Training Organisation,簡稱RTO ) 據以發展及提供培訓課程。

 

澳洲-以培訓體制來因應產業技能所面臨的挑戰

 

2014-03-19作者:陳思蕙/工業技術研究院產業學院專案經理

 
為了確保培訓體制與成效能符合產業與企業的需求,
 
澳洲這二十多年來做了相當多的努力,
 
包括制訂「訓練套件」(Training Packages)。
 
訓練套件是根據產業界的技能需求,
 
由11個產業技能委員會(Industry Skills Councils,簡稱ISC)所發展出來,
 
經國家技能標準委員會(National Skills Standards Council,
 
簡稱NSSC)認可後作為全國統一的人才標準規格,
 
以供全國立案的職業教育與訓練培訓機構
 
(Registered Training Organisation,簡稱RTO )
 
據以發展及提供培訓課程。
 
然而傳統培訓體系是以供應方為主的,亦即培訓機構所開辦課程雖經市場盤點
 
及與產業討論與確認,但受訓者是根據自己的意願選擇培訓課程,
 
經常是為了訓練而訓練,未必能完全符合企業需求。
 
 
為了改善訓用落差,將產業置於培訓體系的核心,
 
澳洲政府於2012年7月啟動「國家勞動力發展基金」
 
(National Workforce Development Fund,簡稱NWDF)計畫,
 
以確保政府提供的訓練技能確實符合企業員工與國家經濟之所需。

「國家勞動力發展基金」
 
由「澳洲勞動與生產力署」(Australian Workforce and Productivity Agency,
 
簡稱AWPA)統籌,將在五年內(2011-12至2015-16)提供澳幣7億元資金
 
(約新台幣210億),
 
資助優先產業與職業中有意為新進或現有員工進行技能提昇
 
或培養新技能的企業組織。
 
該計畫採用下列兩項產業合作模式:
 

1.產業技能委員會扮演關鍵角色:
 
產業技能委員會協助企業辨認其訓練需求,
 
並據此選擇合適培訓機構發展與進行訓練課程,並持續監督訓練計畫的執行。
 
此模式可確保訓練計畫的設計與執行是經由企業的需求來驅動,
 
另外,企業可決定訓練內涵以及訓練課程執行的時間、方式與地點。

2.參與企業共同承擔訓練費用:
 
澳洲政府要求參與企業或機構也必須共同承擔訓練費用,
 
政府的訓練費用補助是依據企業的規模大小而定:
 
 
優先產業或職業之企業可直接向相關的產業技能委員會提出申請,
 
爾後經由澳洲政府及產業技能委員會共同審查,選出補助企業。
 
為協助小型企業提案申請,也開放由專業公協會代表單一或數家小型企業提出
 
申請。
 
受訓對象除了企業在職勞工,也擴及企業新聘任但尚未就職員工,
 
訓練課程費用補助的申請可經由其就業服務機構代為申請。
 
該計畫所補助的訓練課程
 
必須是澳洲國家認可的資歷課程或者是澳洲資歷架構
 
(Australian Qualifications Framework)中所認可的是
 
訓練套件技能群組(Skills Set)。
 
企業新聘員工可受訓的資歷課程包括:
 
二級至四級證書(Certificate II-IV)、專科文憑(Diploma)、
 
專科進階文憑(Advanced Diploma)、
 
職業碩士證書(Vocational Graduate Certificate)及
 
職業碩士文憑(Vocational Graduate Diploma)。
 
 
企業在職員工可受訓的資料課程包括:
 
 
 
 
 
 
為確保投資與時間經濟效應,
 
立案培訓機構在提供訓練課程之前必須為每位受訓者進行評量:
 
「承認先前學習評量」(Recognition of Prior Learning,簡稱RPL) 或者
 
「承認現有職能評量」(Recognition of Current Competencies,簡稱RCC) 
 
以確認該受訓者的職能缺口,再據此發展與執行訓練課程。
 
澳洲政府認為該項改革將確保政府提供的訓練技能確實符合企業員工與
 
國家經濟之所需。
 
在產業的共同參與下,預計將有超過52,000名勞工可受惠提升其工作能力。
 
相關資料可參考以下網站:
 
澳洲訓練套件政策及標準http://www.nssc.natese.gov.au/training_packages
 
1.澳洲訓練套件http://training.gov.au/ 
 
2.澳洲勞動與生產力署http://www.awpa.gov.au/
 
3.澳洲產業技能委員會http://www.isc.org.au 
 
 
5.「承認先前學習評量」及「承認現有職能評量」
 
6.澳洲資歷架構http://www.aqf.edu.au/
 
 
 
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2017 11 09 左永安顧問 EMBA 勞倫斯.彼得(Laurence Peter) 發展人力資源計畫 人力招募 內部升調補充 進行裁員

 
發展人力資源計畫
 
在對未來的需求與現有人力資源做比較之後,即可獲知人力資源的淨需求量
 
發展一套人力資源計畫。
 
倘若求得的淨需求為正值,
 
表示該公司必須實施人才的招募、甄選、訓練及發展等業務。
 
 
反之,倘淨需求量為負值,則該公司
 
應設法推動必要的人事調整,包括裁員、資遣、出缺不補等。
 
 
  因此,人力資源規劃不但可提供資訊,以指導當前的用人需求,
 
同時也提供了未來人力需求及來源的預估。
 
 
人力招募
 
公司完成人力資源規劃,同時又確定所需要招募人選的質與量之後,
 
下一步即是進行人員招募(recruitment),也就是找尋、確認並吸引適當求職者前來
 
應徵的過程。
 
另外,如果人力資源規劃指出人力有過剩的情形,
 
那麼管理當局就要減少公司內人力的供給,此一活動就是進行裁員(decruitment)
 
 
內部升調補充
 
人才來源很多,公司可根據特定需要選擇適當的來源,
 
而現有全職(full-time, FT)或兼職(part-time, PT)員工才是最方便的來源。
 
  人事內部升調常見於許多企業的人事政策,
 
例如,三商行外食事業部所有的幹部,包括各級店長、專員、課長等全部由內部升調。
 
這種方式,必須配合內部的各種教育訓練與發展課程,以培養員工向上發展的潛力。
 
 
採用內部升調具有的優點如下:
 
 1. 公司對員工表現的優缺點已有所了解。
 
 2. 員工知道有才幹的人會受到晉升獎賞,所以員工的士氣與績效都會提高。
 
 3. 來自內部的人選已經在公司內工作了一段時間,其價值觀與企業文化相吻合,
 
                可能更致力於目標的達成,且比較不會離職。
 
 4. 公司大多均對其內部員工已有巨額投資,故倘若實施內部升調,
 
              充分利用現有人力資源,則自屬公司人力資源投資所產生的報酬。
 
 
 
但是決定採行內部升調政策時,必須體認此一人事政策亦有若干缺點:
 
 1. 勞倫斯.彼得(Laurence Peter)指出,從內部升調的管理者,
 
              常可能有超乎升調者能力所及範圍以外的情事,依據彼得原理(Peter principle)
 
  所稱:成功的管理者每不斷地獲得拔擢升遷,最終難免升調到某一非其本人能力
 
               所能勝任的層級。
 
              此一彼得原理,事實上在企業機構中確實屢見不鮮,故為慎防彼得原理的出現,
 
              於採人事內部升調時,必須對內部同仁的現有技能及出缺職位所應具備的技能都有透徹
 
              的了解與掌握。
 
2. 內部升調的第二個缺點是阻礙新觀念及新創意的引進,換言之,
 
             倘若公司內出缺職位悉由現有人員升調補充,則必須慎防內部既有的
 
       「我們從前都沒有那樣做過」、「我們不用甚麼新方式,一向至為順利」的態度,
 
            而阻礙新觀念及新創意的引進。
 
 
 3. 內部升調也可能因為員工申請某項職位未果,而感到不滿,招致反效果。
 
             因此告訴那些未獲升調的應徵者為何他們遭致拒絕,以及他們
 
           應採取何種補救行動才能在將來獲得成功,是十分重要的。
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2017 11 07 左永安顧問 「未來展望(Prospect)」的落實也可以稱之為「政策執行力」,以5P步驟的實施過程來進行:專案組合(Portfolio)、方案(Program)、專案(Project)

 

2017-11-07 00:01經濟日報 張俊鴻
不曉得從什麼時候開始,在做業務簡報或報告的時候,都會在最後一個章節列出「未來展望」;而一些企業的簡介,做法往往也是如此。
有了「未來展望」,自然就有想望、期望與希望,在感覺上,企業的前途將是一片光明。
在許多時候,業界的領袖或公協會也會給一些建言,這些建言可以融入「未來展望」,並在一定的時程內落實,對企業才會發生作用。
「未來展望(Prospect)」的落實也可以稱之為「政策執行力」,以5P步驟的實施過程來進行:
第一個步驟為政策(Policy),以企業所處的外在環境、內在基礎架構,
考量企業的使命與職責,訂出可以聚焦的政策或策略。
第二個步驟為計畫(Plan),將政策化為計畫,才能找到適當的資源、
人力、經費,才會有明確的時程,與執行的單位及人員,
計畫可分為
專案組合(Portfolio)、方案(Program)、專案(Project)三個層次。
第三個步驟為作業過程(Process)以供應商及顧客作為起點與終點
依供應鏈與價值鏈串連起企業組織的作業流程;
作業流程的擬定與執行,要能落實,需要依政策以層次建立作業原則、
流程、程序、表單等制度性文件,融入標準作業程序,
形成經常性(Ritual)作業的企業文化
訂定績效指標,宜精實、明確、具體,需要相互獨立,彼此搭配,
尤其要與所定的政策掛勾。
績效指標不管達成與否,都要注意檢討指標是否合宜?是否適切?
是否有效?是否真實?更不能造成指標都達成,
離政策目標卻愈來愈遠的情形。
第五個步驟為問題(Problem)解決,推動政策的過程沒有遇到問題
幾乎是不可能的事,
問題大小應該分類分級,及時解決,並且歸納、統計、
分析,適時回饋,用以修正政策、計畫、作業過程或績效評量。
在「未來展望」的實施過程,尚需有科技平台(Platform)的配套措施,
如資訊系統、技術工具、知識管理等,沒有科技平台作為基礎的政策,
在這個資訊與網路的時代,可能會造成作業措施的相互扞格、
資源的重複浪費、團隊的共識落差等,成功的機會將大打折扣。
(作者是資深資訊主管)
 
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