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2010 職場達人 建立人脈 領導統御 左永安顧問 TTQS 共通核心職能(800)好說話型上司 障礙物型上司 自我中心型上司 過度保護型上司 見風轉舵型上司

掌握上司5種性格，跟老闆處得好


整理 /郭子苓 文章來源《經理人月刊》7月號

很多人認為，要建立廣闊的人脈，關鍵在於向外拓展人際關係；

然而，日本史上最大跨業界交流會「Urban Club」的創辦人西山昭彥卻認為，

建立人脈的正確方法應該是「先安內，再攘外」，也就是優先處理與上司之間的關係。



對上班族而言，舉凡工作內容、職位、薪水等等，都和上司的決定息息相關；

能與上司和睦相處的人，獲得賞識的機率必定會大大提升，同時經由上司牽線，

快速累積人脈。

因此，上司可說是人脈經營的起點，和上司建立好關係，

是人脈養成成功的一半。

西山昭彥在《3年300人超速人脈養成術》一書中指出，要和上司好好相處，

首先必須觀察上司的個性，以對症下藥。他依照個性的不同，

將上司劃分為5種類型：



1.「好說話」型上司

好說話型上司之所以好說話，原因有二

1.完全信任部屬，或是

2.單純怕麻煩。

所以，在和這類型上司溝通交涉時，只要以「控制上司」的心態來採取行動即可，

凡事設想周延，最好能夠連問題點和解決方法都一併提出，如此一來

只需要等待上司的一句正式許可，就能快速開展下一階段的工作。



2.「障礙物」型上司

與好說話型上司正好相反，障礙物型上司總是雞蛋裡挑骨頭，只要承受壓力，

便極度害怕失敗，會反覆修改部屬提交的東西。與這類上司應對時，

最好能預先演練，提前想好上司所有可能的憂慮，

才足以立即回覆對方所擔心的任何問題。

至於被上司一再修正的所有文件，最好也都妥善保管，以免上司朝令夕改，

自己卻口說無憑。

3.「自我中心」型上司

總是將自己的處境和評價放在第一順位，是自我中心型上司的最大特色，

他們認為「上下」關係是「絕對」的，只在乎自己的考績。

面對這類上司，盡量使用「是的，但是??」話術，就算覺得對方無理取鬧，

也要暫時先認同上司的意思，之後再在不刺激對方自尊心的情況下，低調提出自己的意見。


4.「過度保護」型上司

部屬能夠獲得上司無微不至的照顧，雖然是很幸運且幸福的事，

但上司這樣的愛護，卻也可能因此剝奪了部屬獨立解決難題的學習機會，

導致他們態度懶散或成長緩慢。

碰到這類上司，部屬必須學會不依賴他人，嚴以律己，並勇於向上司表

達「我想自己動手做」「自己負責」的決心。



5.「見風轉舵」型上司

顧名思義，見風轉舵型上司就是會為了迎合輿論，而偶爾出賣部屬的人。

面對這類上司，在每次和對方對話時，最好都能確實記下上司的發言內容。

日後若不幸遭到上司背叛，便可以在會後拿出「證據」與上司交涉，

讓對方知道這樣的態度轉變讓你無所適從。