2010 2011 左永安顧問 ttqs 共通核心職能 卓越經營模式 52歲的王瑞華︰反覆檢驗、 甚至公審台塑集團，公平嗎？外部監督、同業關係、公關、社區回饋、環評承諾、成本管控、減碳效率、接班管理等九大面向
王瑞華︰反覆檢驗、 甚至公審台塑，公平嗎？
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出處：2010年12月號 ／ 新加坡第一的秘密
從7月底以來的風波，讓執掌集團環安衛事務及企業社會責任的台塑集團副總裁王瑞華，一直疲於奔命。
不管是在台北開記者會接受媒體質詢、到雲林和地方人士協調、請教同業專家、或內部一連串的檢討會議，王瑞華都得一肩扛下。
台塑，你怎麼了？
這次接受《遠見》獨家專訪，52歲的王瑞華，還是一貫的黑色套裝、披肩長髮，
但面對敏感的工安問題與外界對台塑連番的質疑，一向神態柔和的她，
卻多了份堅毅的語氣與力道。
採訪這天，台塑做了萬全的準備，許多同仁為了採訪，熬夜加班準備資料，
包括七人小組之一的總管理處總經理楊兆麟、剛上任的發言人傅陳卿
（總管理處協理）、台塑公司環安衛中心經理林善志等人一字排開，
大陣仗地出席了8位主管，並且做了一份95頁的簡報，
進行超過3個小時的馬拉松式提問與回應。
9年受檢5433次 僅1.1％異常
談到連續的工安事故，王瑞華的回應是：「不能接受，也沒有藉口！」
集團已列出一系列改善方案來加強自己的風險管理績效。
但對於外界反覆無常的檢驗，
她卻覺得台塑彷彿深陷官僚機關和學術陣營的叢林，
不斷被不同單位圍剿、質疑。
「這樣公審台塑，公平嗎？」訪談中，她不只一次地如此反問。
曾追隨王永慶超過半世紀的老臣楊兆麟，也表示外界都忽略了台塑的貢獻，
「石化業在落後國家沒有，只有先進國家才有！
大家罵外銷，但台灣沒有外銷的話，能生存嗎？」他不滿地說。
雲林縣麥寮鄉的台塑六輕園區，一直是台灣著名的奇景之一，
在短短幾公里內，養魚的水田、蚵棚、民宅、農地、廟宇，可以統統擠在同一個畫面裡。
海的這邊，是西部沿海的純樸農村。海的那邊則是煙囪林立的人造工業島。
白天吹海風時，你可以聞到空氣中有股異樣的酸味，起身眺望遠方，
又有種白茫茫的迷霧感。
異樣的不協調，以及抓不住方向的迷惘，就是最近一連串的台塑風波，
給人的迷離感覺。
20年前，台塑創辦人王永慶來到這「風頭水尾」的貧瘠海岸，
他一手擘畫、填海造陸打造全球最大的石化業一條龍生產線，
受到當地居民舞龍舞獅、敲鑼打鼓地歡迎。
在王永慶的魄力投資下，這片原本荒涼的西部沿海，
後來成了舉世矚目的石化園區，每年上兆元產值，
約占台灣整體GDP一成比重，成為台塑最具代表性的事業體。
20年後，「經營之神」過世2年，台塑依舊是舉足輕重的龍頭產業，
卻面臨聲譽危機，因為這兩年來的工安事故發生率有升高趨勢。
先是去年底，六輕南亞TDI廠（二異氰酸甲苯）發生光氣外洩。
工廠至今尚未恢復運轉。今年2月，南亞又發生操作意外，導致1人死亡。
4月份，又被環保團體揭發高雄仁武廠造成地下水污染，恐招致鉅額罰款。
7月底，麥寮園區更連續發生兩起大火，其中7月25日塑化輕油廠重油外洩，
火勢更延燒三天。最後是10月初的南亞太保廠失火，
再度締造嘉義史上最大火災的紀錄。
這家由經營之神一手打造的台灣經濟驕傲，
怎會突然變成當地居民的惡夢？看到最近的幾起火勢，
不少人腦海中不禁浮現「台塑，你到底怎麼了？」的疑問。
7月底那場燒了三天的大火，第一位進入火場察看的民眾，
是59歲的雲林縣淺海養殖發展協會理事長林進郎。
那晚，林進郎結束海上作業，一回家就發現手機顯示了40多通未接來電，
「火燒廠了啦！你快來看。」聽到友人急切的聲音，他連飯也沒吃，
就急忙驅車前往六輕。大門外頭已聚集了一大票圍觀民眾，
看到沖天的火勢，大夥都坐立難安，不知道是該衝進去看個仔細，
還是趕緊撤離逃命的好？
一開始，台塑員工阻止任何人進入，直到林進郎表明他是六輕監督委員、
具有司法警察的身分，才得以通關。
進到了現場，看到好幾層樓高的巨大火焰，林進郎當下心頭狂跳，
不但覺得口乾舌燥，還有點缺氧。
「怎麼會燒成這樣？」他心中滿是疑問。
大約兩、三個小時後，台塑終於有一位管理部副理出現，
跟鄉親解釋這些燃燒物絕對無毒，但大家半信半疑。
當下林進郎便質問，「萬一有毒的話，你敢不敢引咎辭職？」
那位副理卻回答，「我為什麼要辭職？」之後轉身就走。
這種態度讓許多民眾覺得傲慢，心生不滿。
| 9大面向看台塑 |
| 作者： | 出處：2010年12月號 ／ 新加坡第一的秘密 |
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自從7月台塑六輕廠區與嘉義南亞廠接連燒出三把火以來， 台塑的管理問題瞬間成為社會關注的焦點。 在王永慶創辦人去世兩周年後，社會紛紛關注是否台塑管理螺絲鬆了？ 《遠見》雜誌經歷兩個多月，訪問將近50位上下游業者、官員、專家、學者， 參考各種資料，共匯整 1.外部監督、 2.同業關係、 3.公關、 4.社區回饋、 5.環評承諾、 6.成本管控、 7.減碳效率、 8.接班管理 |
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