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虛擬情感的持續相伴 又寂寞又華麗的N世代


東方線上／研究員　賴怡君

　　社會上有一群人，從人格養成的青少年階段便大量與網路接觸，網路使用伴著他們經歷吸收與學習的過程，並逐步深入其生活。

對這群人來說，網際網路一點都不陌生，也鮮少存在難以跨越的數位恐懼；

相對的，網路在他們的生活中就跟呼吸一樣自然，他們似乎也很難舉出有哪些時間點，他們是完全與網路斷絕的。

這群人，我們稱之為：「N世代」。

N世代發跡

台灣的網際網路發展始於1994年，早期的ISP業者包括新絲路以及國營企業中華電信、資策會，皆在那時期提供撥接上網的服務；至於寬頻服務則至1998年後才陸續嶄露頭角。

若以1994~1996為台灣網路高速發展的開端期，在這段時間接觸到網路的國高中至大學畢業階段，可回推其出生年為1973-1984年間，現年最長可至37歲左右。

若計入2009今年甫進入國中的青少年，台灣可能的N世代涵蓋範圍，
約莫指1973-1997年間出生者。

以東方線上2010年版E-ICP東方消費者行銷資料庫對各年齡層使用網路情況的調查觀之，

從13-37歲者皆為網路使用程度較重的族群，唯31歲與37歲似乎為兩個重要轉折，

31歲(N世代)前上網率均破九成且6成每天都超過2小時，

32-37歲(類N世代)間的上網率與時數都稍低一些，78%上網，時數每天不到兩小時的有五成，而長一年的38歲，使用百分比即明顯下降至六成及以下；

預計38歲以上的使用者，學習網路的目的是為了工作或生計，不若學生時代即使用者，在日常生活中便有高度黏著。

由於N世代在各國間的代表人口常因國土民情不同而相異，故本文暫

把N世代定義在13-31歲這群人，最近一個月有上網平均每天網路使用超過1 小時，

(而32-37歲的歸為”類N世代”)，這樣定義下的N世代代表性約占13-31歲人口82%，

約占網路人口(一個月內上網率)的五成；往下將以此為聚焦進行探討。

青春永不遲暮、情感永續圍繞的浪漫渴望

每個時代的年輕族群都會被高度的檢視和討論，每個時代的長一輩也都認為新一代令人憂心忡忡；

這一輩青年的形象經常圍繞著「潮」、「宅」等標籤，再長一點屬於輕熟年的”類N世代”，則還面對「黃金」、「勝敗犬/男」等社會評價。

這兩個年齡層同樣為網路所涵蓋範圍，長期的網路接觸使用讓他們的行為模式與其他世代更形迥異。

在討論世代斷層時，我們不禁想回到尤其在青少年成長階段就持續沉浸在網路的N世代的內心一探究竟，了解他們種種行為的初衷是什麼；數位及網路又怎麼幫助他們在欲求和現實間做權衡？

　　從N世代內心想獲得的和感到滿足的項目看來，N世代對青春的需求似乎永遠不嫌多，渴望永遠的青春活力，並希望友情與愛情的包圍；這樣的情感寄託反應在網路行為上，形成通訊軟體的高度使用。

不管是MSN、facebook或plurk，都滿足他們隨時有人相伴的想望。

而上述對於青春和情感的浪漫思維，也使得他們將私領域做更徹底的區隔與維護；

基本上他們不願為了工作犧牲自己追求的生活方式，他們認為從事喜歡的活動時，

滿足的程度遠大於工作告一段落時。

所以他們將公領域與私領域分得很開，有時在工作上的努力，只是為獲得他們得以自由從事其他活動的經濟幫助而已；又或者他們甚至想要隨著自己的生活型態調整工作時程，SOHO或自由業的概念，都是N世代熱衷的工作型式。

自我影像的自戀與自憐 活在鏡像中的N世代

因為他們在乎個人情感，在乎個人的感受，所以別人對他們施加的眼光或評價，對他們來說都是重要且不容忽視的；而網路相簿、部落格、微網誌等平台的崛起，更讓N世代像是活在一個充滿鏡像的空間，隨時被觀看及自我觀看。

為了在網路空間有“梗”可經營，N世代在生活中追尋新鮮與獨特，並用數位軟硬體記錄這一切；愈是這樣等著被評價的動機，他們就越為自我形象的打造夙夜匪懈。

這些個人主義特質以及對獨特性的需求，讓他們在購買商品時的需要也更五花八門；

他們喜歡「限量」、喜歡「期間限定」，好讓他們確保買到手的東西之後不會延續機會讓其他人購買，確定他們購買的商品不是個容易“撞到”的產品。

因此在各類商品的選擇上，「外觀款式」這項因素經常是功能外的重要考量；有時他們甚且需要產品具有擴充空間，好讓他們可自行設定及發揮。次級資料也指出，台灣的N世代具有更多的數位行為，更喜歡DIY，不見得認同權威，並且在知識上呈現多元化

(李宏麟，1998；林璐安、林定玉，2007)。

N世代自我主觀強烈，網路平台的揭露更強化他們與別人相較的自我意識；

工業時代的規模生產或許不再抓得住N世代了！

針對不同生活風格量身打造，提供多款式選擇，並永遠不忘為「限量」留個寶座；

念茲在茲反覆體恤，N世代的市場，就在細節裡。