2011 左永安顧問 麥肯錫競爭力論壇 EMBA TTQS 共通核心職能 「藍色巨人」 IBM 的外號叫: 藍大媽...I'm Big Mother 6月16日，IBM將歡度100歲生日，成為世界上第一家成立超過一個世紀的IT（資訊科技）服務公司。
IBM 的外號叫: 藍大媽......I'm Big Mother
這些帶給人類生活便利與效率的玩意兒，
全都是出自「藍色巨人」IBM之手。
6月16日，IBM將歡度100歲生日，
成為世界上第一家成立超過一個世紀的IT（資訊科技）服務公司。
翻開IBM 的企業沿革，宛如重溫近代電腦科技業的歷史軌跡，
這家「百年老店」，曾一度瀕臨鉅額虧損的經營危機，
但透過不斷地發明與創新，多次轉型、蛻變、再創顛峰，
譜出世界科技史上難得的「藍色巨人」傳奇。
根據美國財星雜誌（Fortune） 的統計，50年前的美國前25大企業，
目前還留在五百強企業名單上的，只剩下
通用汽車（GM）、
埃克森美孚能源集團（Exxon Mobil） 、
福特汽車（Ford）、
奇異電器（GE）、
寶僑集團（P&G） 與
IBM等六家公司，
IBM是其中唯一的IT公司。
催生科技 深入生活層面
一路走來，IBM 發揮無遠弗屆的影響力，
緊緊牽動著全球科技創新、產業發展、和社會演進，
比起目前當紅的蘋果，有過之而無不及。
就連美國登陸月球的太空船「阿波羅號」，
也是靠著 IBM 的計算機引導，才能成功完成任務。
1964年，IBM推出System／360，首創允許產品線可與其他公司產品協同運行，
開啟相容性與電腦系統新時代。
在70、80年代，IBM 幾乎成為電腦代名詞，深入家庭、學校、企業等各個腳落。
而IBM之於台灣同樣關係緊密，
IBM是最早在台灣設立分公司的科技外商之一，
早在1956年就獲經濟部核准成立。
以IBM為首的開放式X86個人電腦（PC）架構（相對於蘋果封閉的Mac） ，
讓微軟、英特爾組成的「Wintel」能夠萌芽，成為PC市場的主流，
也造就宏碁、華碩、鴻海、廣達、仁寶等一長串台灣PC供應鏈今日的成長茁壯。
不過，長年獨霸業界，導致老大心態滋長，
90年代初期，IBM 未能即時反應PC市場的快速變化，
在短短三年間大虧了150 億美元（約新台幣4,350億元），
一度瀕臨破產。
尤其2004 年，IBM將PC事業部門賣給大陸聯想（Lenovo），更是震撼業界。
一位科技業者形容，IBM 是PC的發明者之一，一直以來技術領先全球，
但也因為如此，IBM 擅長經營利基市場，做得都是毛利率極高的生意；
90年代初期，面對PC淪為規模和價格的廝殺戰場，IBM顯得水土不服。
在IBM前執行長葛斯納（Louis V. Gerstner）
的帶領下，IBM 啟動了一場史無前例的企業轉型，
徹底擺脫硬體公司框架，成為以服務為導向的科技公司，
營運重拾成長動能，寫下IT產業史上最經典的「反敗為勝」戲碼之一。
衝上雲端 營運重拾動能
5月底，IBM市值超越微軟（Microsoft），
躍居全球市值第二大的科技公司。
正當電腦產業進入「雲端運算」的新紀元，
IBM成功從PC霸主微軟的手中奪回寶座。
相較於諾基亞（Nokia） 、雅虎（Yahoo!）、摩托羅拉（Motorola）等科技巨擘，
近年從炫爛歸於平淡，
IBM以一家100歲高齡的人瑞企業突圍，顯得更與眾不同。
2010年會計年度，IBM的營業額為999億美元（約新台幣2.86兆元），
這個數字比
鴻海的合併營收（2.31兆元）還高出24% ，
足足是台積電（4,069億元）的七倍之多。
IBM 2010年獲利達到148億美元（約新台幣4,240億元），
比起台灣前五百大服務業的獲利總和，足足還要多出一倍。
IBM每股盈餘11.52美元，換算新台幣高達329.8元，
則是台灣股王宏達電（48.49元）的6.8倍、聯發科（28.44元）的11.6倍。
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