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詹宏志：網民力量大 讓市場重分配
工商時報【邱莉玲／台北報導】2009/12/24 02:27
連線世界（Wired World）左右真實世界的市場態勢，將自明（2010）年確立！
東方線上董事長詹宏志昨（23）日指出，網路龐大的進化型消費者，善用資訊與群體力量做消費決策，已開始顛覆市場排名；
再來，脫離PC、電腦的新設備應用，
如ipod、黑莓機、kindle等，將成為內容業者在網上收費賺錢的新途徑。
詹宏志在一場「2010台灣消費者生活形態行銷研討」會中，
援引資策會台灣上網人口超過50％，或TWNIC網民數據逼近7成分析，
龐大網民已經發揮市場重分配力量，
例如博客來超越誠品、金石堂，躍居台灣最大書店；
爆紅的Facebook超越無名小站，正挑戰yahoo奇摩，在美國則威脅google；
還有許多標榜「我的網站」的客戶端瀏覽器業者，諸如
1.韓國的Cyworld、
2.日本的Mixi、
3.中國的開心，
鼓勵人們在首頁顯示個人網站、親朋好友網站，在未來也會挑戰傳統入口網站。
不僅如此，網民大量橫向串連，在網上共存進而形成社群鄉民，
像是揪團、合購、噗浪、臉書、開心農場等，也支持新型態服務業。
網路鄉民力量大，已到企業無法忽視地步，詹宏志舉「戴爾事件」為例，標錯價關鍵時刻，鄉民串連下單達15萬台液晶螢幕，若全數認賠將造成10多億元損失，是許多企業無法承受之痛，惟企業標錯價防不勝防。
據他經驗研究，
2003年標錯價2小時可能只收到23張下單，但到2009年可能達上萬張，站在風險管理角度，最好辦法是設計接收網民信號天線，若犯錯得快速認錯，盡力彌補溫和多數鄉民，並低調堅強處理少數。
此外，詹宏志指出，2010還有一個新的設備應用行為將影響市場，
例如電子書概念在80年代已出現卻不成功，只紅了電子辭典，
無敵電腦辭典累計賣出百萬台，
直到kindle問世，為消費者提供連線環境、費用等整合方案，
在美國2年已賣出2百萬台，連同ipod+itune，這些脫離PC、電腦的新設備
共通特色是做一個整合者，且都從內容服務賺到錢，
將大幅改善以往經由PC上網的內容大部分免費使用的窘境。
工商時報【邱莉玲／台北報導】2009/12/24 02:27
連線世界（Wired World）左右真實世界的市場態勢，將自明（2010）年確立！
東方線上董事長詹宏志昨（23）日指出，網路龐大的進化型消費者，善用資訊與群體力量做消費決策，已開始顛覆市場排名；
再來，脫離PC、電腦的新設備應用，
如ipod、黑莓機、kindle等，將成為內容業者在網上收費賺錢的新途徑。
詹宏志在一場「2010台灣消費者生活形態行銷研討」會中，
援引資策會台灣上網人口超過50％，或TWNIC網民數據逼近7成分析，
龐大網民已經發揮市場重分配力量，
例如博客來超越誠品、金石堂，躍居台灣最大書店；
爆紅的Facebook超越無名小站，正挑戰yahoo奇摩，在美國則威脅google；
還有許多標榜「我的網站」的客戶端瀏覽器業者，諸如
1.韓國的Cyworld、
2.日本的Mixi、
3.中國的開心，
鼓勵人們在首頁顯示個人網站、親朋好友網站，在未來也會挑戰傳統入口網站。
不僅如此，網民大量橫向串連，在網上共存進而形成社群鄉民，
像是揪團、合購、噗浪、臉書、開心農場等，也支持新型態服務業。
網路鄉民力量大，已到企業無法忽視地步，詹宏志舉「戴爾事件」為例，標錯價關鍵時刻，鄉民串連下單達15萬台液晶螢幕，若全數認賠將造成10多億元損失，是許多企業無法承受之痛，惟企業標錯價防不勝防。
據他經驗研究，
2003年標錯價2小時可能只收到23張下單，但到2009年可能達上萬張，站在風險管理角度，最好辦法是設計接收網民信號天線，若犯錯得快速認錯，盡力彌補溫和多數鄉民，並低調堅強處理少數。
此外，詹宏志指出，2010還有一個新的設備應用行為將影響市場，
例如電子書概念在80年代已出現卻不成功，只紅了電子辭典，
無敵電腦辭典累計賣出百萬台，
直到kindle問世，為消費者提供連線環境、費用等整合方案，
在美國2年已賣出2百萬台，連同ipod+itune，這些脫離PC、電腦的新設備
共通特色是做一個整合者，且都從內容服務賺到錢，
將大幅改善以往經由PC上網的內容大部分免費使用的窘境。
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