最大旅館連鎖 救國團活動中心形象翻新


最近許多遊客前往救國團的各個活動中心,都可以發現其軟硬體正在悄悄翻新,

中心的膳宿服務,也一改過去刻板印象,讓旅客的好感程度大為提升

雖然不是華麗氣派的五星級大飯店,但如果要比自然風光與服務態度,

還是算五星級的,而價位卻是平價。

各中心內的復古的木製景觀,給人潔淨、舒適、便利、實用、安全之感。

以溪頭中心而言,它不只是個救國團附屬單位而已,在當地所發揮的功能包括活動營隊、會議假期、登山友短暫休息、飲食販賣、急難救助、旅遊指引等。

救國團近年來的銳意革新,在青年活動中心的營運上,做了更多更符合時代潮流的轉型。不僅各地活動中心設備、住房大幅翻新,服務對象也不再僅限於青年朋友,更針對社會大眾,甚至是銀髮長青族、退休人士、家族、公司行號等,

救國團活動中心因為興建得早,佔盡了台灣各個景點的最佳視野位置,

如,溪頭中心就位於溪頭遊樂區內,一出大門就可以開始玩,不需轉車或長途跋涉。

日月潭中心則就位在剛剛開放的日月潭纜車入口處,

又位在可以遠眺潭景半山上,讓小木屋生活兼具水景跟山林之趣。

值得一提的是,救國團旗下13家青年活動中心,最近通過ISO 9001:2008認證

成為亞洲第一個通過國際認證的青年旅館系統。

團主任周逸衡表示:「品質是最基本的承諾與目標」,因此從2009年開始,

各中心針對

1.人員、

2.流程、

3.設備等,

進行更嚴格審慎的SOP控管,

4.並建檔傳承經驗。

經半年多的準備,果然今2010順利通過認證。

目前台北劍潭活動中心已全面翻新,



1.現代時尚風、

2.南歐地中海風、

3.日式風

等風格設計房間,更有樓中樓套房、景觀套房等,

其他12家青年活動中心,也將已經在進行全面翻修中。


題綱:

1.作為台灣最大的連鎖旅館,救國團活動中心在管理(進貨、人事訓練)
   上有哪些便利與優勢?

2.救國團的13個中心面對大與新的旅館,以及機動性高的民宿競爭,
   要強調的優勢與區隔有哪些?

3.做為亞太區第一個、亦是唯一一個通過ISO 9001:2008的青年旅宿系統,
    申請與通過有何要求與困難?這對國人有何意義?

4.在大多國人記憶中,救國團活動中心還停留在專門提供學生畢業旅行時住宿的
  「學生宿舍級」住宿地點;近年來救國團活動中心在客源上,有些什麼改變與努力?

5.談談各個活動中心的特色:如,位於大台北都會區的劍潭活動中心,可提供哪些服務機能?最大的收入來源是什麼,未來努力的重點是什麼?超越商務飯店的特色是什麼?

另外,位於桃園縣復興鄉角板山公園內的復興活動中心,周邊景點怎麼玩?

近期有活動嗎?介紹中心具當地特色的風味餐。

還有,座落於日月潭國家風景區內的日月潭活動中心,目前最夯的是日月潭纜車站位於中心入口處,因應纜車通車中心提供旅友哪些優惠的活動呢?

中心還有哪些服務機能及設施呢? 當地特色的風味餐為何?

6.介紹各中心的「服務」特色,如何留住旅客的心,以增加中心的附加價值?



主持人:林意玲(台灣醒報社長)

與談人:

潘宗志協理(劍潭海外青年活動中心業務部協理)

張良毅總幹事(復興青年活動中心總幹事)

李致緯專案經理(日月潭青年活動中心業務部專案經理)

黃雅智秘書長(國際青年之家協會秘書長)
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