2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS Facebook行銷成功四步驟 外貿協會葉明水副秘書長 必須朝發展高附加價值知識型服務業的品牌思維發展 Facebook大中華區行銷總經理郭駿弦先生 經營Facebook粉絲專頁最重要的三個思維「Be Social」(社交化)、「Customers View」(顧客觀點)、「Plan」(計畫)
外貿協會葉明水副秘書長
隨著品牌化時代的來臨
民眾對品牌的期待不再只是 產品本身的 品質、功能或價格
更希望透過品牌來表達自己的價值主張,展示自己的生活方式
未來品牌除了要能 夠 滿足顧客需求 , 發展相關產品與服務
還必須累積 消費者 對品牌 的 信任感 和 美好的經驗
才能創造出品牌價值,沒有好的使用者經驗,不可能打造出有價值的品牌
台灣有強大的創新能力,加上原有的代工基礎,發展品牌並非難事
但必須改變過去做硬體的思維,朝向發展高附加價值知識型服務業的品牌思維
Facebook大中華區行銷總經理郭駿弦先生指出,
根據臉書統計
台灣有1,200萬個活躍用戶
每月產生數十億的互動、每個用戶平均有135個好友
1.「Be Social」(社交化)、
2.「Customers View」(顧客觀點)、
3.「Plan」(計畫),
是經營Facebook粉絲專頁最重要的三個思維
「Be Social」
代表經營粉絲專頁需要用一般大眾的口吻與他們互動,多一些人性關懷
「Customers View」
則是用消費者的角度觀察並發布訊息
「Plan」
是需要有長期與短期曝光計畫
如果掌握以上三大要點,就可以擁有良好的粉絲團發文技巧。
再加上活用Facebook行銷成功四步驟:
1. 創建粉絲專頁
2. 連結舊雨新知
3. 開展有效互動
4. 延伸品牌影響
企業即可運用Facebook成為拓展商機新利器
隨著品牌化時代的來臨
民眾對品牌的期待不再只是 產品本身的 品質、功能或價格
更希望透過品牌來表達自己的價值主張,展示自己的生活方式
未來品牌除了要能 夠 滿足顧客需求 , 發展相關產品與服務
還必須累積 消費者 對品牌 的 信任感 和 美好的經驗
才能創造出品牌價值,沒有好的使用者經驗,不可能打造出有價值的品牌
台灣有強大的創新能力,加上原有的代工基礎,發展品牌並非難事
但必須改變過去做硬體的思維,朝向發展高附加價值知識型服務業的品牌思維
Facebook大中華區行銷總經理郭駿弦先生指出,
根據臉書統計
台灣有1,200萬個活躍用戶
每月產生數十億的互動、每個用戶平均有135個好友
1.「Be Social」(社交化)、
2.「Customers View」(顧客觀點)、
3.「Plan」(計畫),
是經營Facebook粉絲專頁最重要的三個思維
「Be Social」
代表經營粉絲專頁需要用一般大眾的口吻與他們互動,多一些人性關懷
「Customers View」
則是用消費者的角度觀察並發布訊息
「Plan」
是需要有長期與短期曝光計畫
如果掌握以上三大要點,就可以擁有良好的粉絲團發文技巧。
再加上活用Facebook行銷成功四步驟:
1. 創建粉絲專頁
2. 連結舊雨新知
3. 開展有效互動
4. 延伸品牌影響
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