2016 2017 左永安顧問問題解決之心智運作過程 (歷程) 即為「問題解決程序（Problem Solving Process, PsP）」 @ 左永安顧問專欄共通核心職能卓越經營模式 ISO10015 TTQS 連鎖加盟創業雲端運算

2016 2017 左永安顧問問題解決之心智運作過程 (歷程) 即為「問題解決程序（Problem Solving Process, PsP）」

問題解決需先經確認目標狀態後，

個體（或群體）將採用一系列複雜「心智運作過程（歷程）」，

以達目標狀態。

而問題解決之心智運作過程 (歷程) 即為

「問題解決程序（Problem Solving Process, PsP）」。

換言之，

「問題解決｣是一個過程，

也是由許多子過程形成的一個為了達成解決問題目標的一個「系統」(system)。

系統方法解決問題是一種以系統思考為基礎解決複雜系統問題的程序：

系統需求 (system requirements)→系統分析(system analysis)→系統綜合(system synthesis)

→系統評估 (system evaluation)→ 系統決策 (system decision-making)

→ 系統最佳化 (system optimization)→系統實施(system implementation)。

系統實施階段則應用專案管理過程－

啟始過程(initiating)→規劃過程(planning)→執行過程(executing)

→控制過程(monitoring and controlling)→結束過程(closing)

以提升問題解決成功機率。