2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 創新的危機是如何產生 透視危機 1.定時偵測 2.發掘徵兆 3,擬訂計畫

創新經營/管理創新的危機
【經濟日報╱張寶誠】
2012.03.12 
 
自從經濟學者熊彼得(Joseph A.Schumpeter)提出「創新」一詞為企業發展的動能後
創新    被企業   視為     組織生存  的   關鍵要素競爭力   的來源
然而,創新卻也可能造成企業頹圮的危機
組織的創新愈成功,組織的處境就愈來愈危險
2012年1月,擁有百年歷史的「柯達」(KODAK)公司
面對數位影像科技的衝擊,在轉型失利後,向美國紐約法院申請破產
另一個令人震驚的消息是,全球第三大DRAM廠爾必達(ELPIDA)
未能體察iphone、ipad等手持裝置的商機,未能採取多角化經營
而導致營運每況愈下,而聲請破產保護
上述企業   皆曾經  是   創新的領導者

探究他們隕落的原因

不管是對數位攝影趨勢的回應速度過於遲緩

或是
未能跟隨手機的熱潮,都僅是表面之因
根本的原因在於領導者缺乏真正的危機意識,導致企業過去顯赫的戰績

演變成最大的負擔
透視危機》一書指出:
「當領導者對浮現的威脅或對問題不以為意時,即使見到滿天烏雲,

  也會低估這些不祥的徵兆的重要性。」

創新的危機是如何產生?實際上多數都有徵兆可尋

例如

當領導者   沈溺在成功的滋味滿足現狀   而   忽略  持續檢討、評估

當領導者開始要求    創新團隊   

必須  求   效率  與  責任
         重視   規格  與  預算

更要求其要

把   每項創新任務   流程化、標準化

當領導者不能察覺

某些主管   對創新先驅者   所提出的    新想法

需要改變的方式予以抵制等都是

一旦領導者    刻意忽略、無法辨識   這些徵兆,將讓  創新  成為口號流於形式
釀成組織成員    缺乏危機意識,而  被   競爭者打敗    市場移轉  最後被吞噬的重大危機
環境時刻都在變化這是無庸置疑的
領導者   面對   無法預期     的    危機   時
最重要的是

1.定時偵測

2.發掘徵兆
3,擬訂計畫

4.審慎演練

5.讓自己做好準備,也為組織做好準備
當危機發生時,方能以   高    效能與效率   來因應

所以,

領導者需藉由
1.仔細觀察
2.勇於挑戰
3.用心想像的作為
來掌握世界改變的軌跡,以跳脫既有框架的思考模式

達到從顧客本位來進行思考,進而指引出組織願景,以因應各種變化的情境
當領導者持續的自我修煉,也是增強辨識創新危機的能力

《透視危機》一書中指出

企業危機   有絕大部分,會來自   團隊成員   過度堅信   組織價值

而   無法配合    企業現實   的   經營情況,  調整做事的心態與方法

讓  組織  瀰漫   著    自滿且僵化   的氛圍

甚至刻意冷落、排擠創新先驅者,搶奪創新團隊的資源

因此,領導者

應建立數個預警的網絡定期掃瞄

偵測來發覺醞釀中的危機,及早採取防範措施,促進組織為創新打下穩固的基礎

管理大師彼得‧杜拉克(Peter F. Drucker)曾說:

「一個組織的領導人,最重要的任務,是無事時常思有事,預判危機終將發生,

   也許不是扭轉它,而是預判它。」

企業面對  追求創新  時   容易遭遇  的  危機

領導者  更需   培養

從  反應(被動)  到   預應(主動),  進而提升到   適應(自動) 的   

管理能力

將可以   化   危機   為  轉機,創新   致勝

(作者是中國生產力中心總經理,本專欄每周一刊登) 【2012/03/12 經濟日報】
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