左永安顧問專欄 共通核心職能 卓越經營模式 ISO10015 TTQS 連鎖加盟創業 雲端運算

藍天集團百腦匯賣場產權多為自有物價或自地自建的經營策略，使其同時享受賣場經營與物業增質的獲利雙引擎。 網路照片

藍天集團百腦匯是大陸首家台資背景的IT連鎖賣場，除致力經營IT商品通路外，賣場產權多為自有物業或自地自建的經營策略，使其同時享受賣場經營與物業增質的獲利雙引擎。

百腦匯的拓展是由集團位於杭州的資產總部，專門在全大陸各地搜羅合適經營IT賣場，且有增值空間的土地，買下土地後，再規劃興建成符合IT賣場需求的物業，最後交由百腦匯經營IT賣場。

藍天集團調查，2010年，


全大陸平均房價為每平方公尺人民幣6,500元（約每坪新台幣9.7萬元），


約是1998年的三倍，同時期上海的房價已成長10倍到


每平方公尺3萬元（約每坪新台幣45萬元），物業增值已為百腦匯帶來可觀的獲益。


外界質疑百腦匯在大陸是炒作房地產，百腦匯重慶店總經理黃文弘說：

「這只是公司其中一項經營策略，

    你絕對不能否認百腦匯在IT賣場經營付出的努力與認真。」

百腦匯1998年開始的第一代店，引入類似台灣光華商場式的商業模式，

強調乾淨整齊。

黃文弘指著賣場一樓的觸控式螢幕介紹，


這是第四代店才有的配備，

消費者從這台機器就能認識這家百腦匯

各樓層販售的商品、品牌、位置，以及查詢商家信用。

他說：
  「440個商家，所有優劣事跡、客訴記錄皆予以列管，


    從基本80分開始加減分，一旦被扣到零分，即使租約未到期，


     依然會強制離場。」

他強調，這不僅公開訊息給消費者，還代替品牌廠商，

以最有效率的方式管理旗下經銷商。

百腦匯也提供「先行賠付制度」，

賣場內所有廠家皆需預繳一個月保證金，且在離場一年後才會退還。

一旦出現消費者投訴，百腦匯就代替商家從帳戶中預支相關維修費用，

在山寨、仿冒及消費糾紛頻現的大陸市場，這是IT賣場創舉。

每家百腦匯一樓都設有「電腦醫院」，

任何品牌的桌上型電腦、筆電、數位相機，投影機皆可送來維修，

而且「明碼實價」，沒有漫天喊價的疑慮。

「這是當地IT賣場的首例，反應不錯，近期還將把智慧型手機新增為維修項目」。

黃文弘稱。

「電腦醫院」不僅負責維修，還有專人向消費者介紹各種數位商品。

  包括功能介紹、平均價位，賣場有哪些攤位銷售相關商品，

還會推薦優良商家；

即使對IT商品不熟悉的消費者，也不怕受騙上當。