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應用8D原則以團隊組織解決問題的方法



8D是一個解決問題的工具, 20年前福特汽車開始將它用在解決問題上,

 現在已經擴大到成為全球各行業泛用的標準, 應用它的程序方法處理問題和整理報告.

8D並不限於工程或生產方面的事件的解決程序.

從問題的開始就遵循它的原則去處理, 會有助於迅速/根本地解決問題.

 8D融合了許多的問題解決工具, 把這些工具交互運用,

並加入了其特有的邏輯思考方法和人性管理的思想而成.

學習過8D方法之後, 更能融會貫通許多基本問題分析工具的運用.

 任何的企業和機關團體皆可採用它作為解決原因不明問題的基本工具,

來提升產品或服務的品質,或是具備成為全球的汽車零部件供應商的條件.



課程大綱:



1. 解決問題的重要性


2. 為何要採用8D的解決問題方法以及它應用的時機


3. 8D的問題處理程序以及它和7D的差異


4. 8D解決問題過程所使用的技術工具


5. 如何使用問題解決工作單分析問題找出真因


6. 如何使用決策工作單決定採行最佳的改正措施方案


7. 如何做風險分析以防堵可能的失當措施


8. 如何使用問題預防工作單作問題再發防止展開


9. 問題解決團隊的組成,角色和活動規則(D1)


10. 如何正確地描述問題(D2)


11. 發展暫時的問題圍堵對策方案與作效果驗證(D3)


12. 對策驗證的技術工具


13. 明確問題的真因與作真因的驗證(D4)


14. 真因驗證的技術工具


15. 發展永久的問題改正對策方案與作效果驗證(D5)


16. 執行永久對策的計劃-行動-確認-反饋(D6)


17. 預防問題再發的標準化作業(D7)


18. 肯定團隊貢獻和記取問題解決的經驗作傳承(D8)


19. 推行8D應注意的事項
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    tsuoscott 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

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