2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 管理大師亨利 明茲柏格(Henry Mintzberg)曾將管理者的角色分為三大類十種角色:領導者(Leader):使用任免、獎懲、激勵、指導、協調、調查等手段來統合部屬, 

 

管理者的十種角色

 
 
    管理者應該在公司中扮演何種角色呢?管理大師亨利 明茲柏格(Henry Mintzberg)

      曾將管理者的角色分為三大類十種角色: 

人際關係類角色 

1.頭銜角色(Figurehead):執行含有法律、社會意義的例行工作,或者是名目上的管理工作。

                                                 不過,管理者如果只能扮演好頭銜角色,充其量也只能算是個傀儡人物。 

2.領導者(Leader):   使用任免、獎懲、激勵、指導、協調、調查等手段來統合部屬,

                                        使其達成組織的目標。 

3.聯絡者(Liaison):     維持和外界所建立的人際網絡,使資訊交流維持暢通、良好的渠道。 

4.監視者(Monitor):接收並指示訊息的角色,對足以影響組織成效的資訊來源加以過濾、審視。 

資訊類角色 

1.傳播者(Disseminator):在組織內與部屬或他人分享資訊的角色。

                                                由於要將適當的情報傳達給合適的部屬,通常是不易且耗時的事情,
                                             
                                                管理者必須決定哪些資訊應該傳達,以及要傳遞多少資訊給部屬。 

2.發言人(Spokesperson):在公開場合中,以官方立場傳達資訊給他人或是組織。 

3.企業家(Entrepreneur):設計新方案、推展新行銷手段以提升組織效能,並審核重大、
                                            
                                                 長遠計劃方案的可行性。 

◆決策角色 

1.危機處理者(Disturbance Handler):面對並解決出乎意料,無法及時控制的危機與困難。 

2.資源分配者(Resource Distributor):金錢、設備、人員、時間等各種資源加以選擇分配,

                                                                   以因應組織內外的需求。 

3.談判者(Negotiator):經由會議或洽談,與個人、團體組織進行討論,以達成協定或默契,

                                           或者簽訂正式合約。想要了解自己是否是稱職的管理者,

                                           可以借由上述的角色和功能來自我檢視,而身為管理者的你,
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