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2014 2015 左永安顧問 國家品質獎 ISO 9001 6.2 人力資源
6.2 人力資源
6.2.1 總則
基於適當的
1教育
2培養訓練
3技能
4經驗
從事 影響產品要求 的 符合性 工作的人員 應是 能夠勝任的。
備註︰在品質管理體系中承擔任何任務的人員
都可能直接或間接地影響產品要求的符合性。
6.2.2 能力、培養訓練和意識
組織應︰
a) 確定 從事影響產品與要求的符合性工作的人員 所必要的能力；
b) 適用時，提供培養訓練 或 採取其他措施 以獲得所需的能力；
c) 評估 所採取措施 的 有效性；
d) 確保 組織的人員 認識到 所從事活動的相關性和重要性，
以及 如何為 實現品質目標 作出貢獻；
e) 保持教育、培養訓練、技能和經驗的適當記錄
（見4.2.4）
4.2.4記錄的控制
為 符合要求 和 品質管理體系有效運作 提供證據而建立的記錄，
應予以控制。
組織應編製形成文件的程序，
以規定記錄的標識、貯存、保護、檢索取得、儲存和處置所需的控制。
記錄應保持
1清晰易讀
2易於識別
3檢索取得
6.2.1 總則
基於適當的
1教育
2培養訓練
3技能
4經驗
從事 影響產品要求 的 符合性 工作的人員 應是 能夠勝任的。
備註︰在品質管理體系中承擔任何任務的人員
都可能直接或間接地影響產品要求的符合性。
6.2.2 能力、培養訓練和意識
組織應︰
a) 確定 從事影響產品與要求的符合性工作的人員 所必要的能力；
b) 適用時，提供培養訓練 或 採取其他措施 以獲得所需的能力；
c) 評估 所採取措施 的 有效性；
d) 確保 組織的人員 認識到 所從事活動的相關性和重要性，
以及 如何為 實現品質目標 作出貢獻；
e) 保持教育、培養訓練、技能和經驗的適當記錄
（見4.2.4）
4.2.4記錄的控制
為 符合要求 和 品質管理體系有效運作 提供證據而建立的記錄，
應予以控制。
組織應編製形成文件的程序，
以規定記錄的標識、貯存、保護、檢索取得、儲存和處置所需的控制。
記錄應保持
1清晰易讀
2易於識別
3檢索取得
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