2011 左永安顧問 2012 勞動部 勞動力發展署 TTQS 100年度 訓練品質評核系統實施計畫 訓練課程 專案辦公室 北區 桃竹苗區 中彰投 雲嘉南 高高屏 服務中心
◎「TTQS基礎課程」
TTQS訓練品質管理課程(企業機構版) ●課程時數：24小時 ●學習目標： 了解TTQS品質計分卡各項指標的定義，
習得從訓練計劃(P)、設計(D)、執行(D)、檢核(R)到成果(O)之實務運用，
達到產出TTQS評核簡報。 ●
1.TTQS架構與組織、
2.訓練需求與計劃、
3.訓練課程的設計、
4.訓練課程的執行、
5.課程查核與監控、
6.成果評估與移轉、
7.TTQS評核簡報演練
※產業人才投資方案單位辦理
TTQS訓練品質管理課程(訓練機構版) ●課程時數：24小時 ●學習目標：了解TTQS品質計分卡各項指標的定義，
習得從訓練計劃(P)、設計(D)、執行(D)、檢核(R)到成果(O)之實務運用，
達到產出TTQS評核簡報。
●課程大綱：
1.TTQS架構與組織、
2.訓練需求與計劃、
3.訓練課程的設計、
4.訓練課程的執行、
5.課程查核與監控、
6.成果評估與移轉、
7.TTQS評核簡報演練
※產業人才投資方案單位辦理
TTQS規劃與建置人員班(企業機構版)
●課程時數：24小時 ●學習目標：依據P-D-D-R-O五大指標程序，採用步驟式的教導，
透過實務解說與演練習作之方式，
具有產出訓練品質管理制度及書文化的能力，
並成功將TTQS導入企業/機構當中。 ●課程大綱：
1.TTQS與導入推動、
2.新舊版評核指標說明、
3.機構目標與工作計畫、
4.訓練體系與職能應用、
5.課程需求與調查分析、
6.課程規劃與課程設計、
7.落實開課與執行技巧、
8.課後檢討與成果分析、
9.學習成果檢視與測驗
TTQS規劃與建置人員班(訓練機構版)
●課程時數：24小時 ●學習目標：依據P-D-D-R-O五大指標程序，採用步驟式的教導，
透過實務解說與演練習作之方式，
具有產出訓練品質管理制度及書文化的能力，
並成功將TTQS導入企業/機構當中。
●課程大綱：
1.TTQS與導入推動、
2.新舊版評核指標說明、
3.機構目標與工作計畫、
4.訓練體系與職能應用、
5.課程需求與調查分析、
6.課程規劃與課程設計、
7.落實開課與執行技巧、
8.課後檢討與成果分析、
9.學習成果檢視與測驗
◎「TTQS進階課程」
TTQS與人力資源管理班 ●課程時數：24小時 ●學習目標：從主管角色或管理階層定位出發，
從
招募離退、
績效管理、
教育訓練、
薪資設計
等面向橫向展開，熟悉人資領域各項工作之操作方式與內涵，
完整建立全方位之人力資源管理專業。
●課程大綱：
1.TTQS與選才、
2.TTQS與訓才、
3.TTQS與育才、
4.TTQS與用才、
5.TTQS與留才、
6.TTQS與考才
TTQS職能分析人員班 ●課程時數：24小時 ●學習目標：依據機構特性與組織發展的訓練需求，
建構機構訓練體系圖，產出年度訓練重點課程。
透過職能鑑定進行缺口分析，
將機構的年度教育訓練計畫導入職能需求，並透過KPI管理，評估訓練產出。
●課程大綱：
1.機構與員工訓練體系之建立、
2.機構內策略性人力資源之建構、
3.核心能力之發展、
4.職能分析與應用、
5.工作分析建立與應用、
6.職能分析與課程設計之實務應用。
TTQS策略規劃人員班 ●課程時數：24小時 ●學習目標：深入了解TTQS系統，以實務教導方式，
習得各類診斷分析技巧，釐清組織經營策略方針與年度目標，
強化學習移轉與持續改善之效能，結合PDDRO作業循環，
期望達到落實TTQS標竿學習。
●課程大綱：
1.TTQS內涵暨訓練計分卡指標建構、
2.願景策略目標
3.經營績效分析、
4.管理績效分析、
5.成果統計分析、
6.標竿個案學習、
7.學習成果
TTQS內部稽核人員班 ●課程時數：24小時 ●學習目標：依據訓練品質系統評分重點，以指標說明、
問題研討與實務演練方式循序漸進，
達成訓練品質系統管理與稽核人才之目的。
並教導TTQS訓練品質系統稽核管理流程，
使組織具備訓練品質系統持續改善的能力，
提高訓練品質稽核成效，達到訓練品質系統之持續精進，
並符合TTQS訓練品質系統之要求。
●課程大綱：
1.訓練品質系統的發展趨勢、
2.訓練品質管理內部稽核系統建立、
3.TTQS內部稽核實務-稽核前準備、
4.TTQS內部稽核管理流程-稽核執行、
5.TTQS內部稽核管理流程-稽核後改善確認
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