國際醫療評鑑
醫院評鑑也從結構面考察，轉而更注重醫療過程面及結果面的品質。
各大院所紛紛展開所謂「
醫療國際化」運動，招攬外國病患來台診療，
但限於其國際保險給付必須為國際醫療品質，經
JCI (Joint.Commission International)機構認證通過方可支付其醫藥費，
醫療品質全球化的趨勢
所創建。
同時檢視病患在接受醫療照護之過程，各單位之協調、配合及整體照護之能力，
醫療團隊的溝通及合作；並注意醫院清潔衛生及感染管控的作業及設施。
JCI接受各國醫院提出評鑑申請，主要是針對醫療品質及病患安全為主軸。
共分11大項，分別是：
368條文以及1033項評鑑項目進行。
已有五大州21國91家醫院完成JCI評鑑。
其詳細內容均可從該機構網站(http://www.jointcommissioninternational.org/)得知。
眾所周知的
JCI之使命是針對健康照護機構
進行醫療照顧服務品質的評鑑或提供諮詢服務，
以確保該健康照護機構所提供的國際性醫療
其評鑑方式為安排4-5位評審員進行連續五天的醫院實地評鑑工作，
雖其費用約新台幣320至400萬元之間，然鑒於醫療作業之「全球化」的訴求
與「地區化」之特色1，許多醫院仍有意願躍躍欲試。
對照國內新制醫院評鑑，JCI仍有其特點為：
1.流程導向、
2.客製化過程、
3.跨部門審視、及
4.多層次參與。
其評鑑方法分為：
訪談、
討論、
觀察、
文件與
記錄
審查、
工作人員與病患訪談、
結果之確認。
譬如說；
1.給藥流程、
2.科際間醫療照護流程的銜接性與整合性、
3.個人及家屬感受之訪視、
4.工作人員互動的觀察、
5.醫療成果的實際評量、
以及
6.醫院政策、
7.領導、
9.策略與
10.日常工作程序
的回顧與檢討。
更由於此評鑑認證牽涉到許多不同領域之專科別與行政、護理等部門，
假如能夠以英語與考察委員溝通無礙為上策，
若否至少需在事務處理及醫療作業過程，在口譯員與考察員及各單位人員
能夠儘可能達成互動與瞭解，才能在評鑑過程中再度發現缺點而予以改進。
留言列表
