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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 品牌管理 哈佛個案討論 共通核心職能 TTQS蘋果iPad獨霸73%平板電腦市場,提到平板電腦,許多人只知道iPad。
品牌太知名 企業反而失了商標權
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蘋果公司可能將改變英語,讓iPad由專有名詞變成普通名詞,而成為平板電腦的代稱。 商業史上能造成這種現象的企業屈指可數:
小孩子碰破皮,媽媽心裡想的不是繃帶,而是Band-Aid(OK繃);擤鼻涕時不是找衛生紙 而是趕緊抓一張Kleenex(舒潔) 影印文件的動作是Xerox 在網路上找東西則是「Google一下」 同樣的,想買平板電腦的人可能只記得一個名字。
所有企業中,對品牌名稱淪為普通名詞的大概只有Google感到高興。
企業為了創造品牌,往往投下鉅額行銷費用,但有時某種品牌太過風靡
而成某類產品的代名詞,反而模糊了消費者對品牌的印象,對企業來說不見得是好事
美國品牌發生這種情形的不到5%,通常是新發明或能在現有市場鶴立雞群的產品
在銷售量、市場占有率或消費者印象都形成「獨霸」現象,而在英語中成為新的代名詞企業最擔心的是,如果法院裁決品牌名稱太普遍而成通稱,不能成為商標。
如此一來,會門戶大開,讓所有同類產品都能合法使用他們費盡苦心所創造的品牌名稱。
這種情形通常是擁有知名品牌的公司控告競爭對手盜用品牌名稱而被法官裁決不能做商標,
例如1920年年代拜耳公司的阿司匹靈和海洛因 B.F. Goodrich公司為了「Zipper」打侵權官司 但無法阻止這個名字成為拉鍊的通稱
同樣的例子包括
1950年代的「escalator」(電扶梯)1963年的「thermos」(熱水瓶) 1965年的「yo-yo」(溜溜球) 商標如果被「類化」,企業的損失很難估量,但任何企業都不希望產品被模糊。
Kleenex為了防止這種命運而強打「Kleenex品牌」Xerox也採取類似行動,都算成功的例子
Xerox目前仍是全球最有價值品牌第57名,品牌價值64億美元更重要的是Xerox並未喪失商標權。 蘋果的iPod已成數位音樂播放器的代稱,iPad也走上同一條路
儘管競爭對手推出不斷推出新平板電腦,可能侵蝕iPad的市場但恐怕都無法撼動iPad的品牌辨識度 【2012/04/08 聯合晚報】
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