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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 品牌管理 哈佛個案討論 共通核心職能 TTQS蘋果iPad獨霸73%平板電腦市場,提到平板電腦,許多人只知道iPad。


品牌太知名 企業反而失了商標權
【聯合晚報╱編譯朱小明/綜合報導】
2012.04.08 03:02 pm
 
 
 
說起平板,想到它
毆新社
蘋果iPad獨霸73%平板電腦市場,提到平板電腦,許多人只知道iPad。
蘋果公司可能將改變英語,讓iPad由專有名詞變成普通名詞,而成為平板電腦的代稱。
商業史上能造成這種現象的企業屈指可數:
小孩子碰破皮,媽媽心裡想的不是繃帶,而是Band-Aid(OK繃);
擤鼻涕時不是找衛生紙


而是趕緊抓一張Kleenex(舒潔)
影印文件的動作是Xerox


在網路上找東西則是「Google一下」
同樣的,想買平板電腦的人可能只記得一個名字。
所有企業中,對品牌名稱淪為普通名詞的大概只有Google感到高興。
企業為了創造品牌,往往投下鉅額行銷費用,但有時某種品牌太過風靡
而成某類產品的代名詞,反而模糊了消費者對品牌的印象,對企業來說不見得是好事
美國品牌發生這種情形的不到5%,通常是新發明或能在現有市場鶴立雞群的產品
銷售量、市場占有率或消費者印象都形成「獨霸」現象,而在英語中成為新的代名詞


企業最擔心的是,如果法院裁決品牌名稱太普遍而成通稱,不能成為商標。
如此一來,會門戶大開,讓所有同類產品都能合法使用他們費盡苦心所創造的品牌名稱。
這種情形通常是擁有知名品牌的公司控告競爭對手盜用品牌名稱
而被法官裁決不能做商標,
例如


1920年年代拜耳公司的阿司匹靈和海洛因
B.F. Goodrich公司為了「Zipper」打侵權官司
但無法阻止這個名字成為拉鍊的通稱
同樣的例子包括
1950年代的「escalator」(電扶梯)
1963年的「thermos」(熱水瓶)
1965年的「yo-yo」(溜溜球)


商標如果被「類化」,企業的損失很難估量,但任何企業都不希望產品被模糊。
Kleenex為了防止這種命運而強打「Kleenex品牌」
Xerox也採取類似行動,都算成功的例子
Xerox目前仍是全球最有價值品牌第57名,品牌價值64億美元


更重要的是Xerox並未喪失商標權。
蘋果的iPod已成數位音樂播放器的代稱,iPad也走上同一條路
儘管競爭對手推出不斷推出新平板電腦,可能侵蝕iPad的市場


但恐怕都無法撼動iPad的品牌辨識度

 
【2012/04/08 聯合晚報】
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