左永安顧問專欄 共通核心職能 卓越經營模式 ISO10015 TTQS 連鎖加盟創業 雲端運算

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 相關表格 下載

2012 TTQS 相關表格
P(Plan)
P01.doc 客戶滿意度調查分析表 P02.doc SWOT分析表 P03.doc 經營目標管制表 P04.doc 職務（職稱/職位）說明書 P05.pdf 訓練目標管制表 P06.doc 經營目標與訓練規劃關連表 P07.doc 訓練管理代表任命書 P08.doc 訓練專業人員評核標準表

D(Design) De01.doc 內部講師甄選與聘用管理程序 De02.doc 講師資料庫 De03.doc 教育訓練管理程序書 De04.doc 會議記錄 De05.doc 訓練課程需求調查表 De06.doc 年度教育訓練計劃管制表 De07.doc 課程規劃書 De08.doc 培訓產品與服務購買管理程序書 De09.doc 外部講師聘用管理程序書
Do01.doc 教育訓練管理程序書 Do02.doc 職前訓練課程標準 Do03.doc 內外部訓練師資遴選評估表 Do04.doc 課後行動計劃表 Do05.doc 訓練記錄管理程序書 Do06.doc 訓練文件（檔案）管理程序書
R(Review) 　 R01.doc 課程結案報告表 R02.doc 訓練課程前中後流程檢核標準 R03.doc 訓練過程監控表 R04.doc 訓練異常矯正處理管理程序書
   O(Outcomes) O01.doc  教育訓練課程滿意度調查表 O02.doc 訓練成效調查表 O03.doc 人力資源KPI總覽表 O04.doc 策略地圖與平衡計分卡展開關連表
其他
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