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2014 2015 左永安顧問 實地查證方式‧ tell me(如何執行)& show me(資料佐證)
實地查證方式‧
方式： tell me(如何執行)& show me(資料佐證)
‧檢視必要文件:收集資料
‧檢視出院病歷:收集資料
‧檢視實務面執行過程及成效: 收集資料
–觀察: 實際操作(洗手)、測試(火災桌上演練)
–查證路線: 病人、藥物使用 、設施設備tour…
–面談: 實際操作者(工作人員、、主管、、病人/家屬)
–書面檢視: 自評表、會議紀錄、維護紀錄、病歷
‧面談主管: 管理層次，問題發現/討論
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抽樣(Sampling) ： 病人、病歷、病房、設備、藥物、工作人員、服務類別
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