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2011/4/9 |
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作者：李祖翔 |
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【記者李祖翔台北報導】 人力銀行昨天公布一項「職場霸凌調查」，
發現五成四的上班族都曾受到言語、肢體、性騷擾等霸凌，
三成七天天被欺壓，六成一每周至少一次，但七成的人選擇隱忍；
心理師呼籲，冷嘲熱諷、勞務分配不均都算霸凌，企業應妥善處理，
勞工則要避免長期隱忍，累積過多壓力。
根據1111人力銀行的報告，以科技、傳媒、服務業
和政府為主要調查對象的上班族中，五成四表示長期被霸凌，
霸凌者六成一是上司、三成五是同事。
職場霸凌以
1.上司的言語謾罵、
2.冷嘲熱諷、
3.勞務分配不均
居前三位，
一成二是性騷擾，
同事霸凌則以背後攻訐、小團體排擠居多。
七成上班族選擇默不吭聲，四成七漠視；
公司六成冷處理，四成六居中協調，但百分之五的企業主選擇直接開除當事者。
人力銀行發言人張旭嵐表示，
上班族選擇隱忍的原因，比例最高的是有經濟壓力怕被解雇，
其次有三成四的人想物色到更好工作再反抗，
二成四認為霸凌者會有報應，所以不用自己處理。
比較糟糕的是，一成七認為其他職場也會發生，
進而默許霸凌行為，另外五成六認為反映給高層也無濟於事，
四成八不想惹事，三成五還認為這就是企業文化。
諮商心理師林萃芬指出，職場上非針對單一事件的
言語打擊、經常性的人身攻擊或辱罵，
就算霸凌，職場霸凌者往往有「認為他人對自己不友善」的負面認知，
所以習慣先下手為強。
另外，
上司霸凌則因忍受不了外界壓力而對下屬發洩，公司在處理類似問題時，
把霸凌者叫去「罵」也算對霸凌者霸凌，
所以公
司應建立對欺壓行為的規範，
否則勞工會以為霸凌等於好的管理方式，很容易「上行下效」。
林萃芬強調，勞工若不妥善紓壓，即使找到新工作，還可能擴大創傷、累積更多壓力。
怎樣的行為屬於「職場霸凌」
心理師表示，性騷擾也算，性騷擾的人習慣性詢問男女隱私，
或用討論性議題來試探可侵犯性；過度的職場倫理同樣是霸凌，
例如
內規新人不能比前輩早下班，休假排定要前輩剩下的時間，
若不遵從，上司就評為不尊重前輩、無倫理觀念，使考績低等或解聘，
甚至聯合排擠共享的福利等，勞工都應據理申訴。
另建議職場新人先詢問公司文化和禁忌，有誤會要釐清，
並向主管表示同事某些行為已嚴重影響自身的工作表現。
（記者李祖翔） |
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