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2011 2012 左永安顧問 管理商學院 EMBA 高階個案管理 人力資源 人力資本 企業文化向心力凝聚 TTQS 共通核心職能 溝通一定會有衝突，應如何解決 跨文化的衝突呢?如何建立正確的兩岸企業經營跨文化溝通心態
如何建立正確的兩岸企業經營跨文化溝通心態
1.應承認並理解差異的客觀存在
2.克服狹隘的「台灣優勢」的思想
3.尊重當地風土人情、經濟狀況、人文歷史
4.願意對政治、法律等的學習和瞭解
5.跳脫以台灣看大陸的視角，改以兩岸高度看大陸
溝通一定會有衝突，應如何解決
跨文化的衝突呢?
避免或降低衝突的幾種溝通策略，包括制定共同溝通的語言、用語、文字，
而且最好能夠將兩岸用語大集合
所有的行文及張貼的標語以簡體字為主
當然最重要的是真誠互相對待之心
以 瞭解 為起點，理解彼此在思想及行為上的不同
自然 就能 產生 包容 之心
同時，最好能夠 透過大陸籍幹部 來 管理 大陸員工，方法包括，
1.定期舉辦部門溝通會議
2.計劃性的與員工個別談話
3.主動輔導與溝通工作進度
4.當大陸員工主動請教時，給予指導
5.溝通時儘可能使用大陸當地用語
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