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2015 2016 左永安顧問 EMBA TTQS 共通核心職能 組織行為 賦權領導模式 畢馬龍效應（Pygmalion effect） 復原力，或稱「韌性」 是指

 

復原力，或稱「韌性」

是指當個體遭遇挫敗時，

能夠承受住並從失敗中恢復鬥志。


近年來實證研究的關注焦點，

較常放在  堅毅性格 與個體面臨壓力情境  的表現的關係

Luthans, Avolio, Avey, & Norman, 2007


Kobasa與Puccetti（1983）發現，

當中上階經理人  知覺  並  獲得長官  的

支持愈多時，會  對其堅毅性格  產生  正面影響。


畢馬龍效應（Pygmalion effect），其意指

他人對個體的期望，會影響他人對待個體的態度與行為，

而

當個體  感受到  來自於   他人的期望 及  其一致性的態度及對應方式時 ，

個體便會  產生    與被期望結果   一致性的行為。
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