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公務員文化非改不可
【聯合晚報╱社論】 2010.11.05
人事行政局對地方公務員進行職能評鑑，結果發現近半數公務員都具備
「八爪魚」特性，做事周延；
像「老虎」一樣積極挑戰、具領導能力的，
或者「海豚」一樣熱情樂觀的，都很少。
一般民眾印象裡的公務員，
多是一板一眼、不知變通，甚至僚氣十足；
很多公務員卻感委屈，自認為像是任勞任怨的「牛」。
公務員一般的形象雖不能一概而論，但很多人應會同意，
電影「不能沒有你」裡面，硬生生拆散單親父女、
卻稱只不過照規定辦事的公務員，可能是最佳代表。
馬總統看完那部電影後說心情沈重，再度要求公務員要將心比心，
「苦民所苦」。但多數公務員也是一肚子苦水：
明明要我們依法行政，稍有彈性做法就可能被課以「圖利」罪名，
凡事能不「照規定辦理」嗎？這也可見，
公務員死板、不積極、拿著「規定」當令箭的作風，實為制度使然。
民眾的「印象分數」和公務員評鑑的自我評量結果，差距如此之大，
而唯一能夠肯定的事實則是，現有的官僚文化非改不可。
受訪的公務員有人坦承，「公家機關沒有業績壓力」，
所以，老虎一般積極挑戰的性格會逐漸喪失。
這句話一語中的，也說明目前考試院推動修訂的「公務人員考績法」
有多麼重要。但現實情況是：考績法受到公務員體系的強大反彈，
就連去年部分機關試行的「1%打丙等」的辦法，
才試辦一年就辦不下去了，最近才成為立法院質詢的題目。
馬總統對公務員呼籲的「苦民所苦」，就算說100次，也只是一句口號。
「考績法」修訂草案如果能夠修法過關，
落實對公務員的評鑑、獎勵和淘汰，
那才是改變公務員文化的有效機制，也才是打破公務員
「一灘死水」、「醬缸文化」的必要手段。
也難怪考試院長關中全力以赴，
希望藉新的考績法達成
1.「提振行政績效」、
2.「重塑文官形象」、
3.「贏得人民信賴」等目標。
政府高層如果有心改革現有的官僚文化，
是繼續喊一喊「苦民所苦」的口號就算了，
還是真敢出手表現「老虎」的勇敢魄力？
【2010/11/05 聯合晚報】
公務員五大屬性 你是那一類?
2010/11/05 18:58 洪杰民 報導
您覺得公務員，有哪些特質呢，南投地方行政中心做出一份調查報告，
把公務員分成五種動物，帶您看看，
1.有人像老虎，勇於接受挑戰，
2.還有人像海豚比較熱情、喜歡分享，
3.至於企鵝，比較有耐心、願意合作的，
4.如果像蜜蜂，工作很重品質也會妥善分工，
5.不過，最多人屬於八爪魚，特質是整合力強，做事有彈性，
不曉得您屬於哪一種？！
看來大家都很了解自己的個性，
像這位在縣政府服務中心擔任職員的陳小姐就說，
自己天天第一線接觸民眾，解決民眾疑問，
還要不斷接電話，一忙起來，
真的恨不得自己像章魚一樣有八隻腳，
能一次同時處理很多問題，更重要的是要具備耐心。
因為公僕就是要為民服務，
有時民眾情緒不好、口氣不好，這些都要忍耐，
所以也有人覺得自己好像企鵝，很有耐心，
但像老虎一樣勇敢，勇於冒險挑戰的少之又少，
南投地方行政研習中心2009年針對11萬名公務人員做的職能評鑑，
1.進幾乎快一半的公務員都是像八爪魚，特質是整合、周延、彈性，占了44.47%，
2.第二名是蜜蜂，重視品質，程序和分工，
3.第三名是有耐心的企鵝，
4.第四名是海豚，充滿熱情、愛分享又樂觀，
5.人數最少的是有領導人性格的老虎，
老虎具有勇敢、挑戰和積極的特質，只有7.56%。
數據顯示，大部分的公務員面面俱到，但比較缺乏主動性，
但測驗僅供參考，能了解自己最重要。
【聯合晚報╱社論】 2010.11.05
人事行政局對地方公務員進行職能評鑑，結果發現近半數公務員都具備
「八爪魚」特性，做事周延；
像「老虎」一樣積極挑戰、具領導能力的，
或者「海豚」一樣熱情樂觀的，都很少。
一般民眾印象裡的公務員，
多是一板一眼、不知變通，甚至僚氣十足；
很多公務員卻感委屈，自認為像是任勞任怨的「牛」。
公務員一般的形象雖不能一概而論，但很多人應會同意，
電影「不能沒有你」裡面，硬生生拆散單親父女、
卻稱只不過照規定辦事的公務員，可能是最佳代表。
馬總統看完那部電影後說心情沈重，再度要求公務員要將心比心，
「苦民所苦」。但多數公務員也是一肚子苦水：
明明要我們依法行政，稍有彈性做法就可能被課以「圖利」罪名，
凡事能不「照規定辦理」嗎？這也可見，
公務員死板、不積極、拿著「規定」當令箭的作風，實為制度使然。
民眾的「印象分數」和公務員評鑑的自我評量結果，差距如此之大，
而唯一能夠肯定的事實則是，現有的官僚文化非改不可。
受訪的公務員有人坦承，「公家機關沒有業績壓力」，
所以，老虎一般積極挑戰的性格會逐漸喪失。
這句話一語中的，也說明目前考試院推動修訂的「公務人員考績法」
有多麼重要。但現實情況是：考績法受到公務員體系的強大反彈，
就連去年部分機關試行的「1%打丙等」的辦法，
才試辦一年就辦不下去了，最近才成為立法院質詢的題目。
馬總統對公務員呼籲的「苦民所苦」，就算說100次，也只是一句口號。
「考績法」修訂草案如果能夠修法過關，
落實對公務員的評鑑、獎勵和淘汰，
那才是改變公務員文化的有效機制，也才是打破公務員
「一灘死水」、「醬缸文化」的必要手段。
也難怪考試院長關中全力以赴，
希望藉新的考績法達成
1.「提振行政績效」、
2.「重塑文官形象」、
3.「贏得人民信賴」等目標。
政府高層如果有心改革現有的官僚文化，
是繼續喊一喊「苦民所苦」的口號就算了，
還是真敢出手表現「老虎」的勇敢魄力？
【2010/11/05 聯合晚報】
公務員五大屬性 你是那一類?
2010/11/05 18:58 洪杰民 報導
您覺得公務員，有哪些特質呢，南投地方行政中心做出一份調查報告，
把公務員分成五種動物，帶您看看，
1.有人像老虎，勇於接受挑戰，
2.還有人像海豚比較熱情、喜歡分享，
3.至於企鵝，比較有耐心、願意合作的，
4.如果像蜜蜂，工作很重品質也會妥善分工，
5.不過，最多人屬於八爪魚，特質是整合力強，做事有彈性，
不曉得您屬於哪一種？！
看來大家都很了解自己的個性，
像這位在縣政府服務中心擔任職員的陳小姐就說，
自己天天第一線接觸民眾，解決民眾疑問，
還要不斷接電話，一忙起來，
真的恨不得自己像章魚一樣有八隻腳，
能一次同時處理很多問題，更重要的是要具備耐心。
因為公僕就是要為民服務，
有時民眾情緒不好、口氣不好，這些都要忍耐，
所以也有人覺得自己好像企鵝，很有耐心，
但像老虎一樣勇敢，勇於冒險挑戰的少之又少，
南投地方行政研習中心2009年針對11萬名公務人員做的職能評鑑，
1.進幾乎快一半的公務員都是像八爪魚，特質是整合、周延、彈性，占了44.47%，
2.第二名是蜜蜂，重視品質，程序和分工，
3.第三名是有耐心的企鵝，
4.第四名是海豚，充滿熱情、愛分享又樂觀，
5.人數最少的是有領導人性格的老虎，
老虎具有勇敢、挑戰和積極的特質，只有7.56%。
數據顯示，大部分的公務員面面俱到，但比較缺乏主動性，
但測驗僅供參考，能了解自己最重要。
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