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SOP（Standard Operating Procedure 標準作業程序）
美國約翰‧霍普金斯大學醫學院（Johns Hopkins University School of Medicine）
教授彼得‧普羅諾佛斯特（Peter Pronovost），
於2001年彙編一份檢核清單（check list）給密西根州多家醫院，
要求 加護病房中 負責執行導管插入動作 的 醫生 切實執行5個步驟：
這套動作簡單到根本就是基本常識，
但在利用檢核表強制醫生執行18個月後，
原本頻繁的導管感染病例幾乎不復見，
估計為醫院省下高達1億7500萬美元，更挽救了大約1500條人命。
毫無學問的「照著做」，卻可能造成生死一瞬間。
對應在平常工作上，更往往是一件事「做完」與「做好」的絕對分野，
許多問題與意外，就起因於「看似做完，但沒做好」所引發。
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