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2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS CRM SCM ERP 雲端運算 定義依據美國國家標準與技術研究院(National Institute of Standards and Technology, NIST)於2012年5月發佈SP 800-146建議書，定義雲端運算為
依據美國國家標準與技術研究院(National Institute of Standards and Technology, NIST)
於2012年5月發佈SP 800-146建議書，定義雲端運算為
「使用無所不在、便利、隨需應變的網路，共享廣大的運算資源
(如網路、伺服器、儲存、應用程式與服務)，
可透過最少的管理工作及服務供應者互動，快速提供各項服務」。
該標準包含
五項基本特性(Essential Characteristics)：
隨需應變自助服務(On-demand Self-service)：
消費者依據本身需求隨時使用雲端運算資源，如伺服器運算與資料儲存等，
使用時毋需與服務供應者互動。
網路使用無所不在(Broad Network Access)：
服務供應者可透過網路隨時提供服務，且使用者端所採用平台無論精簡或複雜，
均可透過標準機制進行網路存取服務。
資源彙整(Resource Pooling)：
服務供應者透過多重租賃模式服務消費者，可依據消費者要求指派實體及虛擬資源，
惟消費者通常無法確知資源所在地點。
高度彈性(Rapid Elasticity)：
因應消費者要求能隨時且快速地調整資源規模，對消費者而言，
可提供資源規模似乎沒有限制，且能隨時依據需求增減資源採購額度。
計算服務(Measured Service)：
自動控制、最佳化與量測各類服務資源，如儲存、運算能力、頻寬與帳戶數等，
服務供應者與消費者皆能監視與控制資源運用情形。
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