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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 零售業 共通核心職能 TTQS 流通管理 生鮮超市 產業競爭分析 個案討論 新型態精緻超市i-Mart「生活良好」全日本超市協會 全聯福利中心2012 年投資物流、生鮮與展店費用達110億元,是歷年最高。全聯福利中心董事長林敏雄 預期明年營收可望突破700億元,店數達750家,穩坐國內超市龍頭。全聯營收規模已超過量販龍頭家樂福,也超過超商二哥全家便利商店,在國內連鎖零售通路中規模僅次於7-ELEVEN。

全聯重金展店 穩坐超市龍頭
【經濟日報╱記者李至和/

    台北報導】
2012.11.01 
 


全聯福利中心董事長林敏雄(右)與全日本超市協會會長荒川伸也(左)宣布,全聯加入全日本超市協會,並引進日本連鎖超市共同銷售品牌生活良好共17款商品銷售。
記者李至和/攝影
全聯福利中心2012年投資物流、生鮮與展店費用達110億元,是歷年最高。

全聯福利中心董事長林敏雄昨(31)日指出,明年仍將持續展店並擴大生鮮布局,預期明年營收可望突破700億元,店數達750家,穩坐國內超市龍頭。

全聯福利中心昨天宣布加入全日本超市協會,也是該協會第1個海外會員。

昨天全日本超市協會會長荒川伸也率隊來台參訪交流,同時宣布將全日本連鎖超市共同販售品牌「生活良好」引進全聯賣場銷售。

全聯2012年到年底前店數可達650家店,目前還有約30家已簽約店可望明年完成開幕營運。

全聯今年推出新型態精緻超市i-Mart,目前還在測試階段,未來在台中、高雄也會有測試店,

估計今年全年營收可達680億元。

全聯營收規模已超過量販龍頭家樂福,也超過超商二哥全家便利商店,

在國內連鎖零售通路中規模僅次於7-ELEVEN。

全聯今年大舉投資興建物流中心,並持續擴增生鮮超市數量,加上展店與改裝既有店等費用

2012年資本支出規模達110億元,是成立以來單年度資本支出最高。

林敏雄說,位在南崁物流中心今年啟動,將大幅降低商品缺貨機率,有助提升單店營業效率,

今年整體市場景氣雖然不佳,但全聯營收成維持一成左右的成長,既有店成長約3%至5%之間。

全聯近年來積極擴大生鮮超市數量,目前規模逾400家,

已是最大生鮮通路,但仍在投資階段。

林敏雄說,生鮮超市至少要到600家以上才會賺錢,最快2014年可達成。

國內景氣疲軟,林敏雄認為,企業應該先自救再求助別人,政府動作都是被動居多,

在自由經濟市場,政府管太多也不好,政府應該規劃較好的路讓企業自行發展,

才有助帶動景氣。

針對零售業缺工問題,全聯也面臨同樣困難。

林敏雄說,都會區情況較明顯,全聯在桃園、新竹等地區的缺工情況較嚴重,

加上新店陸續增加,缺工人數約有1,000人。 


 
圖/經濟日報提供

 
【2012/11/01 經濟日報】

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD 二○○一年,奇異公司執行長威爾許(Jack Welch)退休。他領導奇異二十年,公司市值從一百四十億美元成長到四千一百億美元, 年營收也成長了五倍,達一千三百億美元。


我眼中的威爾許


 
EMBA雜誌第314201210出版

二○○一年,奇異公司執行長威爾許(Jack Welch)退休。

他領導奇異二十年,公司市值從一百四十億美元成長到四千一百億美元

年營收也成長了五倍,達一千三百億美元

他的鐵腕管理非常出名,也引起爭議。

例如,他將員工以績效排名,年年開除墊底的一○%。

彭博商業週刊(Bloomberg Businessweek)日前訪問到他,

他還是堅持:

「績效評估必須很嚴格,

  全世界最大的懦夫就是不敢讓員工知道自己表現的主管。」

彭博商業週刊另外訪問了幾位威爾許的舊部屬,請他們談談自己眼中的威爾許。

當年威爾許從三位表現最好的高階主管挑出一位接班人,另外兩位落選者,

其中一位現在是波音公司(Boeing)執行長麥克奈尼(Jim McNerney)。

麥克奈尼回憶,他對老長官威爾許印象最深的一件事。

九○年代初期,

奇異在亞洲的表現不佳,有一天威爾許把他叫進辦公室,指派他去亞洲。

他問威爾許:「你希望我到那裡做什麼?」

威爾許回答:「你自己去找出答案,這正是為什麼我派你去那裡的原因。」

他認為,威爾許在跟員工互動時很用心。

威爾許曾經親手寫了很多紙條給員工,

「在威爾許眼裡,奇異是三十萬名個人,而不是十個事業體。」

威爾許跟每個事業體的領導人都有深交,要投入許多時間跟心力才做得到。

奇異行銷長康斯托克(Beth Comstock),對威爾許印象最深刻的是,

他願意花時間教導部屬。

康斯托克出身電視新聞界,只要截稿時間到,交不出東西來,

電視畫面就是空白,所以她的行事作風很急。

威爾許曾經勸她調整腳步,不要一直忙著做下一件事,要留些時間跟同事建立關係。

收到這樣的意見,讓康斯托克百思不解,因為威爾許自己就是個

「速度先生」跟「簡化先生」。

有一次,康斯托克跟威爾許講電話,威爾許一講完事情立刻把電話掛掉

她不知道自己做錯了什麼,回撥給威爾許的助理

詢問威爾許是不是不小心掛掉電話

助理告訴她不是,威爾許是想讓她知道,別人跟她講話就是有這種錯愕的感覺

到那時候,她才真正把威爾許的勸告聽進去

曾在奇異擔任法律顧問的海諾曼(Ben Heineman),最記得威爾許強調主管的責任。

有一次,奇異一名員工涉入以色列空軍的貪污案,威爾許跟海諾曼爭論,

該名員工的上司,也就是軍事引擎部門的主管是否應該被開除。

海諾曼認為,這名上司已經在奇異工作三十年,備受部屬愛戴

他跟醜聞毫無關係

所以應該留下來。

但是威爾許堅持開除他,因為將領得要比士兵擔負更大的責任。
 

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 策略管理 哈佛個案 顧客體驗 服務SOP 聯想(Lenovo)電腦併購IBM個人電腦事業部後,曾連續兩年虧損,後來由谷底翻身;聯想台灣區總經理梁百鋒上任後,更讓聯想在台灣電腦市場於兩季內贏得外商第1名


智慧經營/策略經營 
【經濟日報╱何秀玲】2012.10.22 03:49 am
聯想(Lenovo)電腦併購IBM個人電腦事業部後,曾連續兩年虧損,後來由谷底翻身;
聯想台灣區總經理梁百鋒上任後,更讓聯想在台灣電腦市場於兩季內贏得外商第1名,
主要是他有一套「旅遊哲學」,在訂定策略時更能按部就班,讓團隊儘快達到目標 
他所提出的通路策略也功不可沒。
解讀市場 
梁百鋒曾任聯想台灣業務副總,後來經歷戴爾、三星的磨練,再度回鍋聯想,
擁有17年的業界經驗,他在經營管理方面有自己的「旅遊哲學」。
他認為,規劃企業的策略方向,就像規劃旅遊,總希望在短時間內去許多景點,
所以必須先做功課,蒐集資料,大家不外乎選擇自己喜歡的景點、
離家最近的景點與知名的景點作為排序的考量。
若套用於發展品牌的過程中,必須先瞭解市場,獲取相關資料,
找出眼前最重要的部分;
排序時,自己喜歡的景點等於「公司未來期望發展的方向」,
也是企業最有興趣的產品,比如發展平板電腦是各家個人電腦(PC)品牌的未來目標。
接下來,
離家最近的景點等同「公司最具優勢的產品」,
這個目標不能遙不可及,以免增加團隊的挫折,例如聯想的優勢是商務電腦,
盡力做好就能達標;
非去不可的知名景點可轉化為「市場關注的熱門產品」,
也是市場中非做不可的部分,如同現在PC市場中最夯的超輕薄筆電(Ultrabook)產品
不過在3大排序之前,梁百鋒認為,
領導者應先訂出大目標
團隊才能擁有明確的方向,朝著順序前進。
「訂定的目標不能是聽不懂的東西,這樣彼此才容易溝通」。
他笑著說,以前他擔任管理者,因達成目標的內容說得不夠詳細,容易流於喊口號,
例如
計畫讓筆記型電腦成長,卻對於如何成長、進步多少才算成長、
可能會對公司帶來何種影響都沒有詳細說明。
梁百鋒表示,領導者必須一開始就將目標講清楚,才能讓全公司的員工都知道細節。
目標清楚 
梁百鋒讓聯想在台灣市場於短短1季內登上PC外商第1名,
主要的原因是透過通路的建構,包括在高雄成立第1家「聯想品牌專賣店」
希望讓專賣店成為消費者購買電腦前的諮詢站。
他認為,台灣市場特殊之處在於對新的3C產品擁有極高的接受度
市場一旦推出新品牌會被特別注意,中南部更是如此,
加上少有品牌在南部成立旗艦店更有成長空間,所以首選高雄
市占率的提升證明梁百鋒的通路策略成功。
高雄專賣店的推出,
讓聯想在南部的市占率成功提高3%,成長率更達150%
因此不少南部通路表示希望販售聯想的產品,台北光華商場也已經有專賣店,
之後不排除在中部發展旗艦店的可能性
不過,聯想成立專賣店後,和經銷商也花了不少時間磨合。
梁百鋒說,因過去沒有相關的經驗,
所以不管是電腦陳列的方式、店員的產品介紹,都必須和經銷商有詳盡的溝通。
顧客體驗 SOP
以前消費者走到商場,無法獲得使用經驗,容易有購買的壓迫感;
客人走進專賣店,往往都是有備而來,希望實際用過才會放心購買,
試用後常會詢問產品問題,服務人員對性能必須有一定熟悉度。
「因此如何訓練店員,讓客人有完整的電腦體驗十分重要」。
除了實際體驗,梁百鋒還想努力售後服務這一塊。
他回憶,有一次在半夜,他的網路突然不能使用,只能先找電信公司想辦法,
可是如果是電腦的問題,半夜要找誰處理?
他希望未來可以建置一套服務的標準程序(SOP),
當消費者購買產品之後遇到問題,聯想可以儘快滿足客戶的需求;
另外也希望協助客戶做資料或電腦的個人化設定,
否則一旦消費者有不好的使用經驗,聯想的產品將不會再被優先選擇。
面對消費者使用科技產品習慣的改變,雖然蘋果說後PC時代即將來臨,

微軟卻認為是「PC+(PC Plus,個人電腦加值)」時代的到來,
意思是包括電視、手機、電腦、平板電腦等4個螢幕加上1朵雲。
使用者接受訊息的習慣雖然改變,未來這些工具都還不會被取代,
將會延伸到各個家庭中。
他說,聯想將會因應PC+時代的變化,
思考如何協助企業為他們的客戶做出不同的服務,就像中國聯想2011年推出「樂雲」
以雲端串聯4個螢幕,就是希望為了PC+時代做足應戰準備
2012/10/22 經濟日報】 張貼者: 於 上午4:36  此文章的連結  以電子郵件傳送這篇文章BlogThis!分享至 Twitter分享至 Facebook 標籤: 
服務
不喊口號
找尋優勢
像旅遊計畫

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 時裝零售 個案討論 品牌管理 Gap、Banana Republic和Old Navy 基於2012年穩固的業績,Gap Inc. (NYSE: GPS)宣佈成立全新的全球品牌構架 五大品牌以及3200多家店面目前已遍佈全世界40多個國家,而2006年僅分佈於8個國家


  • Gap Inc. 打造全球品牌管理構架以帶動公司長遠發展

  • 中央社-2012年10月18日 下午15:55
 
(中央社訊息服務20121018 15:55:38)
基於2012年穩固的業績,Gap Inc. (NYSE: GPS)
今日宣佈成立全新的全球品牌構架,以帶動公司的長遠發展。
Gap Inc. 的五大品牌以及3200多家店面目前已遍佈全世界40多個國家,
而2006年僅分佈於8個國家。
隨著2013會計年度的開始,
公司將為Gap、Banana Republic和Old Navy品牌分設全球高階主管
集中管理各個品牌在北美、國際、線上銷售、折扣店和特許加盟店的業務。
此外,鑑於公司異常出色的線上銷售業績和處於業界領先地位的科技優勢
公司將成立新的創新和數位化策略團隊,以進一步鞏固其在這一領域的主導地位。
Gap Inc. 董事長兼首席執行長Glenn Murphy表示,
「公司強勁的表現讓我們有信心對每個品牌進行集中管理
  目的是為了獲取全球市場佔有率並提升股東的收益
全球團隊將更為及時地洞察客戶不斷變化的需求並做出回應,
並一如既往地為全球客戶提供優質的產品。」
從11月5日開始,以下公司管理層人員將開始擔任新的職務,
為即將到來的會計年度做好準備。
Gap品牌方面,Gap國際部現任總裁、
具有30年豐富零售經驗的Steve Sunnucks將擔任全球總裁,
在紐約工作。
Sunnucks之前曾擔任過零售商Marks & Spencer以及New Look的首席執行長。
在新的職位上,他將展現其豐富的國際化經驗。
該品牌美國和加拿大資深產品負責人Mark Breitbard將升任為Gap北美業務總裁
在舊金山工作並向Sunnucks彙報
Murphy 補充說,「Steve是一位知名的時裝零售專業人士,
他大幅擴展了公司的國際業務。我深信他能以北美業務現有的成功為基礎,
讓Gap更上一層樓。」
Gap北美業務現任總裁Art Peck被任命為新成立的
創新、數位化策略和新品牌部門的總裁,
他曾成功帶領公司的旗艦品牌東山再起。
Peck將利用公司在電子商務的主導地位並擴大投資,
藉此賦予眾多品牌世界級的數位化能力和專長。與此同時,他還將負責Athleta和Piperlime品牌的發展和成長。
Banana Republic品牌方面,北美資深總裁Jack Calhoun將擔任該品牌的全球總裁,
他的工作重心也將因此而擴展至全球所有管道和市場。
在Calhoun的定位下,Banana Republic
成為追求現代、職場百搭風格之專業人士的首選品牌,
從而助長了該品牌的銷售業績。該品牌的推銷主管Julie Rosen
除了繼續負責Banana Republic全球產品業務並向Calhoun彙報之外,
還將負責該品牌的北美業務。
在Old Navy品牌方面,與之前宣佈的一樣,Stefan Larsson,
這位曾經效力於國際零售商H&M的資深人士,已於本月初出任該品牌的全球總裁。
耐吉的前任高階主管Jill Stanton今年以來一直擔任Old Navy的創意顧問
他已正式加入該品牌,負責所有與產品設計、開發和生產有關的業務,
並向Larsson彙報。
鑑於中國大陸將為品牌的長遠發展提供極大的機會,
該公司宣佈,在新會計年度,由
楊得銘和Jeff Kirwan 領導的中國上海專業團隊將納入Murphy麾下。
Old Navy的產品負責人 Nancy Green將接任新的職務,為中國大陸市場提供支援,
並負責該區域的產品分類和推銷。
公司還宣佈,線上業務總裁Toby Lenk將在順利交接之後,
於2013年2月離開Gap Inc。
Lenk曾表達過回歸創業的強烈願望。
在他的領導下,線上銷售一直是該品牌的明星業務,
而且預計將提前完成2014年的預期目標,創下20億美元的銷售業績。
Murphy說
「Toby和他獨到的團隊不斷地為我們的客戶和股東創造價值。
公司的電子商務團隊在市場上打造出鮮明的客戶體驗,
對於Toby這10年間為公司所做的貢獻,我深表感謝。」
2011年,公司對業務進行了成功調整,將其專賣店和折扣店業務進行了整合,
並在紐約設立了Gap全球創意中心(Gap Global Creative Center)。
而這也為今日所宣佈的變動打下了基礎。
關於Gap Inc. 全球擴張和機會的更多資訊,
請參閱《Gap Inc.的全球時裝舞臺》(Gap Inc.’s global runway)。
如需瞭解公司全球管理團隊名單,請至www.Gapinc.com。
前瞻性聲明
本新聞稿包含1995年美國私人證券訴訟改革法案(U.S. Private Securities Litigation Reform Act of 1995)中的「安全港」條款所定義的前瞻性聲明。
除歷史事實之外的所有聲明均為前瞻性聲明。
您可透過
「預計」、「期望」、「相信」、「估計」、「打算」、「計畫」、「預測」
等前瞻性辭彙和類似表述辨別前瞻性聲明。
前瞻性聲明包括以下性質的聲明:
• 長期發展,獲取市場佔有率,提高股東收益;
• 預期管理層變動;
• 基於北美業務和電子商務的成功;
• 用於打造數位化能力的額外投資;
• 中國大陸龐大的長遠發展機會;以及
• 預期線上銷售水準和時機。
由於前瞻性聲明包含風險和不確定性,
某些重要因素可能導致公司的實際結果與前瞻性聲明產生實質性差異。
這些風險包括但不僅限於:
• 一般經濟狀況或消費者支出模式變化的風險,可能對公司的營運結果產生不利影響;
• 公司業務在美國和國際市場面臨激烈的競爭;
• 公司未能正確估計服裝趨勢和消費者偏好變化的風險;
• 特許加盟商未能按公司對品牌認知、
   客戶體驗標準要求成功啟動、經營及發展其特許加盟店的風險
• 公司未能識別、磋商且獲得新店面地點或未能有效地續簽、
  修改或終止現有店面地點租約的風險;
• 可比較的銷售額和利潤率出現波動的風險;
• 更新或改變公司資訊科技系統可能導致其營運中斷的風險;
• 自然災害、公共衛生危機、政治危機或其他災難性事件
  可能對公司營運和財務結果帶來不利影響的風險;
• 公司的第三方供應商的行為或疏忽,
   包括未能遵守公司的供應商行為準則可能對公司聲譽或營運帶來負面影響的風險;
• 公司在各項訴訟、官司、爭議、索賠和審計中未能獲得理想結果的風險;以及
• 監管或行政狀況的變動
   可能對公司的財務狀況、策略和營運結果帶來不利影響的風險。
請參閱截至2012年1月28日的本會計年度10-K表公司年報,
瞭解可能導致實際結果差異的其他因素的相關資訊。
讀者還可參閱本公司向美國證券交易委員會提交的其他備案資料。
以上前瞻性聲明基於截至2012年10月16日的資訊。
即便公司根據經驗或未來變化明顯得知無法實現本文明示或暗示的所有預測結果,公司無義務公開更新或修改其前瞻性聲明。
關於 Gap Inc.
Gap Inc. 是一家專注於
男士、女士、兒童和嬰兒的服裝、配飾及個人護理產品
的著名全球化專業零售商,旗下品牌包括
 Gap、Banana Republic、Old Navy、Piperlime 和 Athleta 等。
公司2011會計年度淨銷售額為145億美元。
Gap Inc. 透過3000家公司經營門市、250家專賣店和電子商務網站,
將產品銷往全球大約90個國家和地區。
如需瞭解更多資訊,請造訪網站www.Gapinc.com。
免責聲明:本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用,
煩請參照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。
聯絡方式:
Gap Inc.
Mike Jenkins, 415-427-4454 (投資人關係)
investor_relations@Gap.com
Edie Kissko, 415-427-4173 (媒體關係)
press@Gap.com
訊息來源:Business Wire 

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 品牌管理 產業競爭分析 經濟部統計,2011年「烘焙炊蒸食品製造業」的產值高達239億元。以「85度C」站穩兩岸的F-美食(2723),旗下品牌再添新兵85度C行銷總監鐘靜如表示,有別於85度C的平價市場定位策略,「麵包同話」將以平均售價80-120元的歐式麵包,搶攻中高價位的都會消費族群2011年美國乳酪麵包達人賽冠軍-許耿豪主廚駐店研發多款冠軍麵包產品


F-美食旗下新品牌「麵包同話」 

2012/10/8  鉅亨網提供

85C」站穩兩岸的F-美食(2723)旗下品牌再添新兵

(8)日正式正式開幕推出全新品牌『麵包同話』,85C行銷總監鐘靜如表示

有別於85C的平價市場定位策略,「麵包同話」將以平均售價80-120的歐式麵包

搶攻中高價位的都會消費族群,預計每月將可帶進逾600萬元業績

2012年底前會再開一家,全年將全力衝刺展店
鐘靜如指出,根據經濟部統計,2011年「烘焙炊蒸食品製造業」的產值高達239億元。

2011年整體歐式麵包市場銷量來看成長2

歐式麵包在產值在超過200億的麵包市場中市占率已逾5

由此可見消費者對於麵包口感與味蕾上的日趨轉變

85C表示,『麵包同話』已在2年前就開始在桃園試賣測水溫,反應相當不錯

鐘靜如強調,「麵包同話」主打天然酵母麵包,口感Q軟,採自然發酵方式製造

使用天然的加州葡萄乾加水、糖,於室溫30C下自然發酵吸收糖分及礦物質

發酵後產生之特殊風味,藉以取代人工酵母,麵糰保濕性高,散發出濃烈果香風味

而所製作出來的麵包像似有生命般的極富彈性口感柔軟

不需要添加任何改良劑就可以製作出風味特殊的麵包
每日以新鮮手作,採各款產品皆限量推出

平均每天約烘焙7,000顆新鮮麵包出爐

且為了讓消費者都能吃到健康養生的新鮮手作麵包

更請來榮獲2011年美國乳酪麵包達人賽冠軍-許耿豪主廚駐店研發多款冠軍麵包產品
「麵包同話」在市場定位為中高檔的手作麵包店,鎖定都會消費族群

104日在台北南京東路捷運站兄弟大飯店對面正式試營運

108日到1012日則有滿500元送VIP卡,未來消費都可享9折優惠
今開幕 明年全力展店

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 產業競爭分析 哈佛個案 中油公司從1946 年6 月1 日成立到現在 台塑油品於2000 年9 月正式上市;「石油管理法」於2001 年10 月13 日施行


石油及石油化學工業是我國邁向工業化社會,追求經濟發展的基礎產業

石油工業不但提供了我們社會中最主要的動力來源,同時

也因為我國石油工業的發展

提供了石化產業為數眾多中下游業者

穩定的石化基本原料(甲烷,乙烷,乙烯,丙烯,丁二烯,苯,甲苯,二甲苯等)之供應

進而使我國的合纖,塑膠,橡膠及其他化學品高附加價值的產業能快速成長

成為台灣經濟奇蹟中極為重要的一環

1990 年代開始,經濟自由化及國際化潮流襲捲全球

政府在1987 年開始陸續開放民營加油站,輕油裂解廠之設立、核准煉油廠興建

之後於

1999 年元月1 日開放航空燃油、液化石油氣及燃料油自由進口

同意民間企業興建輕油裂解工廠、煉油廠後

名列全球十大油品市場之一的台灣正式跨出油品自由化的第一步

隨著台塑油品於2000 年9 月正式上市;「石油管理法」於2001 年10 月13 日施行

國際知名油商積極佈局進軍台灣,一場前所未有的油品大戰正式登場

油品產業環境由獨佔市場逐漸轉變為競爭市場

亦對我國的油品行銷市場及石油產業的未來發展產生重大影響

隸屬經濟部所屬國營事業之

中油公司從1946 年6 月1 日成立到現在

長期雄踞製造業龍頭,在國內油品市場上以往一家獨大,為市場的主導者

不管油價調漲或調降,名眾皆無選擇的權利,如今處於油品市場自由化的浪潮中

台灣首席大企業家王永慶領軍之台塑集團,亦跨入油品製造及銷售行列

在面對新進入者之競爭與挑戰,目前中油公司已從過去之

市場獨佔者成為市場的參與者、競爭者。

中油公司在邁入油品市場競爭及民營化前之轉型期,如合因應未來之挑戰

進而永續經營,真可謂任重而道遠

猶記台塑石油2000 年9 月上市之初,台塑集團企圖以低價策略搶攻市場

欲達到五成市場占有率之目標。

面對激烈的油品市場競爭身為台灣本土第一大企業的中油公司

如何排除一家獨大、公務員心態、不重成本、僅具生產觀念欠缺銷售觀念等之積弊

深入了解消費者之需求,以客戶為導向,加強服務,創造長期顧客關係

以提升利潤,確保永續經營模式,深值中油管理階層及上下員工予以深思

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 萬豪國際集團(Marriott International, Inc)迪士尼集團(Walt Disney Company)美國國務卿希拉蕊將於美東時間2日上午10時45分(台灣時間下午10時45分) 在國務院全球觀光旅遊會議中,正式宣布台灣為美國免簽計畫國家 台灣民眾很快即可免簽赴美根據國務院會議通知,包括國務院、運輸部、商務部、國土安全部等50多個政府部門、美國航空業、萬豪國際集團(Marriott International, Inc)、迪士尼集團(Walt Disney Company)等重要民間旅遊機構150多名代表將出席會議。



2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 萬豪國際集團(Marriott International, Inc)迪士尼集團(Walt Disney Company)美國國務卿希拉蕊將於美東時間2日上午10時45分(台灣時間下午10時45分) 在國務院全球觀光旅遊會議中,正式宣布台灣為美國免簽計畫國家 台灣民眾很快即可免簽赴美根據國務院會議通知,包括國務院、運輸部、商務部、國土安全部等50多個政府部門、美國航空業、萬豪國際集團(Marriott International, Inc)、迪士尼集團(Walt Disney Company)等重要民間旅遊機構150多名代表將出席會議。



2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 萬豪國際集團(Marriott International, Inc)迪士尼集團(Walt Disney Company)美國國務卿希拉蕊將於美東時間2日上午10時45分(台灣時間下午10時45分) 在國務院全球觀光旅遊會議中,正式宣布台灣為美國免簽計畫國家 台灣民眾很快即可免簽赴美根據國務院會議通知,包括國務院、運輸部、商務部、國土安全部等50多個政府部門、美國航空業、萬豪國際集團(Marriott International, Inc)、迪士尼集團(Walt Disney Company)等重要民間旅遊機構150多名代表將出席會議。


美國務院將宣布台灣 免簽國

  • 2012-10-02 08:08新聞速報【中央社】
美國國務卿希拉蕊(見圖 中新社資料照片)將正式宣布台灣為美國免簽計畫國家,台灣民眾很快即可免簽赴美。

美國國務卿希拉蕊(見圖 中新社資料照片)將正式宣布台灣為美國免簽計畫國家

台灣民眾很快即可免簽赴美
 
美國國務卿希拉蕊將於美東時間2日上午10時45分(台灣時間下午10時45分)

在國務院全球觀光旅遊會議中,正式宣布台灣為美國免簽計畫國家

台灣民眾很快即可免簽赴美

為提升美國經濟和旅遊業競爭力,希拉蕊將在國務院第3次全球觀光旅遊會議

副國務卿奈茲(Thomas Nides)以及白宮官員共同宣布

台灣將成為全球第37個獲得美國免簽待遇的國家

一名美方官員今天向台灣媒體提示,國務院將在2日有重要宣布

根據國務院會議通知

包括國務院、運輸部、商務部、國土安全部等50多個政府部門、美國航空業、

萬豪國際集團(Marriott International, Inc)

迪士尼集團(Walt Disney Company)

等重要民間旅遊機構150多名代表將出席會議

美方和中華民國外交部官員已多次表示

國土安全部已完成台灣免簽驗證程序

最快會在10月宣布台灣納入免簽計畫國

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS CEO 競合 梁康妮曾任環球音樂中國區總經理,擅長處理音樂及相關版權的問題。 2010年,百度數字娛樂事業部和百度MP3合併成立百度音樂事業部,梁康妮的頭銜也隨之變為新部門的總經理。


百度ting!品牌徹底更名百度音樂
鉅亨網新聞中心 (來源:北美新浪) 2012-09-21  16:12   
新浪科技訊 921日午間消息,隨百度ting!頁面()跳轉向百度音樂()
百度旗下正版音樂平台徹底完成品牌轉換。
幾個月前百度ting!的移動客戶端已經更名完畢,百度音樂事業部總經理業已更換人選。
今日谷歌中國通過黑板報發出聲明,宣佈停止在中國市場提供音樂搜索服務。
與此同時,另一家搜索引擎也在悄然進行音樂服務的變更——有用戶發現,
訪問百度旗下正版音樂平台ting!會跳轉至新的百度音樂頁面,
本周早些時候還沒有出現這一情況。
百度似乎在淡化這一變動,從ting!跳轉而來的用戶,只能看到左上角出現一行小字,
提示說百度ting!已經變為百度音樂。而且這一提示只會出現一次。
上述調整似乎只是時間問題。早在今年春天,百度ting!的手機客戶端就在一次升級中,
悄然變身為百度音樂客戶端,而這也是百度正版音樂品牌調整的前奏。
2012年7月,百度音樂事業部總經理梁康妮離職,也成為這次變動的重要標誌性。
百度ting!實際上是梁康妮一手推動成立的音樂品牌。
2010年,百度數字娛樂事業部和百度MP3合併成立百度音樂事業部,
梁康妮的頭銜也隨之變為新部門的總經理。
20115月初,梁康妮主導的正版音樂平台百度ting!開始邀請用戶測試,
這一舉措當時也被譽為百度音樂服務推出八年後,最大的一次改變。
梁康妮曾任環球音樂中國區總經理,擅長處理音樂及相關版權的問題。
不過在相當長的一段時間裡,百度ting!也暴露出在技術、市場方面的不足。
此次百度ting!徹底完成品牌轉換之後,百度音樂服務的多個推廣位,
都已經開始大規模的對百度音樂品牌進行推廣,不過在百度綜合搜索結果中,
還殘留有與ting!有關的品牌標識。至截稿時,百度方面未予回應。(孟鴻)

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 醫美產業 麥肯錫產業競爭力論壇 外貿協會服務業務推廣中心主任張正芬 為了搶食大陸1年高達人民幣200億元(約新台幣960億元)的醫美與健康管理商機,貿協近日在上海、北京的機場設置巨幅燈箱廣告2012年1到8月,來台接受醫療服務的境外人士已經超過5萬人次,其中就有四成來自大陸,是台灣醫療服務業最大的境外客源。


搶陸醫美商機 
特派記者林則宏/上海三十日電/經濟日報
為了搶食大陸1年高達人民幣200億元(約新台幣960億元)的醫美與健康管理商機
貿協近日在上海、北京的機場設置巨幅燈箱廣告,
要讓大陸出入國境的高端人士注意到,台灣除了旅遊還可以享受醫美及健康檢查
貿協服務業務推廣中心主任張正芬表示
自從2008年政府開放大陸民眾持觀光或商務簽證來台時
可以安排1~1.5日近行醫美或健檢行程,到2000年開放自由行
尤其是2012年初核可39家醫療院所得以「健檢醫美」為由申請大陸民眾來台
目前已經有愈來愈多大陸民眾專程到台灣進行醫美或健檢
據統計,
2012年18月,來台接受醫療服務的境外人士已經超過5萬人次
其中就有四成來自大陸,是台灣醫療服務業最大的境外客源。
張正芬說,大陸對於醫療設備的進口關稅遠高於台灣,進口限制又多
因此整體而言,台灣健檢或醫美的儀器設備仍優於大陸
加上台灣每一家健檢或醫美機構醫生與護理人員的配比也高於大陸
在台灣接受健檢或醫美自然能得到更好的照護。
因此,這幾年已有愈來愈多大陸高收入階層會選擇到台灣接受健檢或醫美
8月初,就有一團共11人來自內蒙古包頭的陸客頂級健檢團
來台後每人光是接受健康檢查的費用就高達台幣812萬元
張正芬表示,據統計,大陸高端與精緻醫療市場正在快速成長,
包括產科、醫美、口腔、健康管理等1年市場規模至少有人民幣200億元
其中醫美市場成長更是驚人,
每年約有300萬人接受整形手術,年成長10%,高於全球平均的6%
目前大陸每年約有10萬人專程前往韓國整形,但相關的醫療糾紛也愈來愈多
張正芬說,大陸民眾到台灣進行醫美或健檢最起碼可以減少因語言不通
而在醫療過程中發生認知上的落差。
貿協特別斥資近500萬元在上海、北京、越南3地機場設置巨型燈箱廣告。
估計在2~3個月的設置期間,大約可以創造超過550萬溝通頻次
有效行銷台灣醫美及健檢服務
貿協強打廣告

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 連鎖品牌流通業 國際品牌大師馬丁.林斯壯(Martin Lindstrom)企業建立品牌競爭力,應該先從消費者的不理性開始。利用他們的口碑和感官,鞏固品牌識別度,自然會創造出競爭優勢。

策略行銷/品牌競爭 
【經濟日報╱何秀玲】2012.08.13 
利用   消費者  的   口碑和感官,鞏固  品牌識別度,自然  會  創造出競爭優勢
國際品牌大師馬丁.林斯壯(Martin Lindstrom日前來台
提到企業   建立   品牌   競爭力,應該  先從消費者  的  不理性開始
利用他們的口碑和感官,鞏固品牌識別度,自然會創造出競爭優勢
你每天做的某些事情是否都不理性?
例如,買雜誌時總是會拿起後面那一本,而不是看到的第一本
林斯壯表示
92%的消費者總是會拿後面那一本書去結帳,就算是從書堆中拿取,
也總是拿第二本以後的書。
林斯壯說,這就是打造品牌,如果以理性看待消費者行為,就不是做品牌了
應該從消費者下意識的概念出發,因為他們有85%的購買決策   都  非理性
2012年成立10個品牌有9個都失敗,推出新產品比以前困難很多,

但是芬蘭所開發的遊戲「憤怒鳥」

以及有70億美元規模的Skype是目前成功的案例

因   消費者喜不喜歡   這個品牌,是直覺和情緒的問題
有人曾經做實驗,讓三歲小孩拿著黑莓機,發現他們使用手指滑動螢幕

希望改變畫面;小孩的直覺反應,就是品牌成功之處
口碑行銷 信賴度最高
林斯壯表示,企業建立品牌信任度的  真正力量,是  讓消費者口耳相傳

他說,這是很強大的宣傳力道。

就像很多女性都會上網購買化妝品

但買之前會先上網觀看大家的心得,以決定是否購買
蘋果手機iPhone上市前,曾傳出蘋果員工丟失未上市手機在酒吧的消息

然後透露給大眾關於手機的外觀,林斯壯認為,這種消息可能是公司本身散布的
他表示,蘋果將口耳相傳的種子,故意種入泥土裡;手機快上市之前

讓媒體報紙報導市場的傳言,使期待手機上市的民眾,可以搶先知道蘋果的商品消息

然後透過人們的討論,種子慢慢發芽茁壯,最後達到宣傳的目的
林斯壯也提到,經營社群網站沒有想像中強有力77%都是人們面對面的交易

社群網站不一定比實體商店重要

有些感覺在網路上無法感受,口碑仍是最值得信賴的
他曾有一個耗費300萬美元,進行約3個月的社區實驗

招募人員組成完美家庭,邀請社區的鄰居到他們的家中

將廣告訊息偷偷塞到消費者腦袋,看如何影響他們的購買行為
品牌識別 
完美家庭的成員必須篩選外表,也必須擁有建立人際關係的能力和積極的態度

因周遭的人都會受他影響。

結果發現,最能影響購買行為的人,就是我們的鄰居和朋友
另外,廠商若希望突出品牌識別度,必須打破規則,利用感官來建立信任度

甚至拿掉商標之後,消費者仍然知道是什麼品牌
法拉利跑車長期和萬寶路(Marlboro)香菸合作,

但因一級方程式賽車後來嚴禁香煙廣告,跑車上的萬寶路品牌標誌,

從商標成為條碼,但仍難以禁止癮君子對香菸的連結。

林斯壯解釋,吸菸者會下意識接受訊息,條碼只會讓他們更想吸菸,

也顯示建立品牌後,潛意識廣告的力量。
品牌辨識度如果夠強,即使打破產品,消費者也會認得出來

「因為我們的腦袋潛意識會直接辨識品牌」。

林斯壯舉例,1815年,可口可樂請設計公司規劃玻璃瓶子,

他們希望設計成「就算瓶子碎了,撿起碎片,消費者也會知道是可樂的瓶子」

成為品牌強有力的辨識
他提到,推動品牌有很多因素,聲音會啟動腦袋的渴望

所以品牌的聲音也是其中一個辨識方法。曾經有一個可口可樂的廣告

內容沒有出現任何可樂商標,但它光靠著不斷出現打開瓶蓋後的可樂氣泡聲音

強力植入消費者腦中對於可口可樂的印象
林斯壯又舉例,

一聽到美國經典電影《大白鯊》配樂的前兩個音階

就會知道是《大白鯊》的電影,因為聲音可以啟動人的記憶

如果再加上影像,會產生消費者的偏好,不自知地被影響
聲音顏色 
品牌不僅是標誌而已,做好顏色識別也很重要

林斯壯表示,看到黃色的M,大家馬上就知道是麥當勞

因為麥當勞加入了識別元素,由此可見,有許多符號我們一眼看到就認得出來

麥當勞的品牌識別,甚至做到讓消費者看到麥當勞的屋頂

就會想走進店裡滿足口腹之慾的程度
林斯壯建議,企業應除了隨時隨地聆聽消費者的心聲

了解他們在做什麼之外,也要針對推出產品和服務的弱點誠實以對

比如直接告訴消費者,餅乾熱量很高並標示卡路里,以坦白誠實摶取消費者信任

也是提升品牌競爭力的好方法

2012/08/13 經濟日報】
要有獨特性
須打破規則
從不理性開始

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 創業 創新 就業 TEDTalks 》Philippe Starck 對設計的深入思考spends 18 minutes reaching for the very roots of the question "Why design?" Listen carefully for one perfect mantra for all of us, genius or not.


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 創業 創新 就業 TEDTalks 》Philippe Starck 對設計的深入思考spends 18 minutes reaching for the very roots of the question "Why design?" Listen carefully for one perfect mantra for all of us, genius or not.



Philippe Starck thinks deep on design

設計師 Philippe Starck——沒有秀什麼漂亮幻燈片——以 18 分鐘追根究底探索「為什麼要設計?」 這個問題。

不論是不是天才,讓我們一起用心傾聽一首完美的頌歌。

Designer Philippe Starck -- with no pretty slides to show -- 

spends 18 minutes reaching for the very roots of the question "Why design?" 

Listen carefully for one perfect mantra for all of us, genius or not. 


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2012 左永安額問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 策略管理 要選出打國際市場的菁英部隊 行政院政務會談8日聽取經濟部報告「中堅企業躍升計畫」,目標是在三年內培植100家中堅企業政院決定以「小而美」定義中堅企業,將篩選出具有獨到技術、品牌、關鍵地位企業,員工人數2,000人以下,或營業額100億元以下者,列入中堅企業,在此原則下,上銀、聚紡、法藍瓷將是首批中堅企業。

篩選中堅企業 三年100家
【經濟日報╱

   記者江睿智、陳碧珠/台北報導】
      2012.08.09 
 

行政院政務會談8日聽取經濟部報告「中堅企業躍升計畫」

目標是在三年內培植100家中堅企業

政院決定以「小而美」定義中堅企業,將篩選出具有

1.獨到技術

2.品牌

3.關鍵地位企業

4.員工人數2,000人以下,或營業額100億元以下者

列入中堅企業,在此原則下,上銀、聚紡、法藍瓷將是首批中堅企業。

經濟部工業局昨晚挑燈夜戰,針對符合條件的中堅企業、政府可動用的輔導措施進行盤點。

據了解,宏全、三芳、儒鴻、福聚、喬山等也符合定義。

此外,經濟部在政務會談舉例說明時,除了上銀,也點名生產捷安特自行車的巨大機械。

相關官員表示,「中堅企業躍升計畫」長達10年

將分兩期,未來符合條件的中小企業都可提出申請,審核通過後,就可列入中堅企業。

一旦列入中堅企業,政府將整合現有輔導資源,研擬完整配套

例如修法在申請技術補助上,中堅企業享有優先補助

經濟部預訂在8月中旬提出完整方案

近期經濟部積極規劃「中堅企業躍升計畫」,原本規劃選定對象係中小企業偏大型企業

由提供政府輔導,使其在國際市場上更具競爭力;

但昨日政務會談作出大修正,將選定偏中小型企業為主,官員說,政策的定位為,

要選出打國際市場的菁英部隊」。

相關人士透露,經昨日政務會討論,對「中堅企業」的篩選原則如下:

一、在特定領域有獨到技術、品牌、或供應鏈中具關鍵地位

二、具有成長和發展潛力

三、具有國際競爭力,須具備出口實績

在規模方面,確定「中堅企業」不必太大,屬「小而美」型

據規畫,員工人數在2,000人以下,或營業額100億元以下的企業

不限定是否為上市櫃,也不限定製造業,換言之,服務業也納入

官員表示,在上述篩選原則下,篩選出來的「中堅企業」數量不會太多。

工業局現針對各領域符合條件的企業進行盤點。

官員解釋,中堅企業躍升計畫是師法德國

例如,

德國蔡司鏡片、BRITA濾水壺等,這些企業並不大,專注獨特領域

擁有獨步全球的產品和技術,甚至無法取代

 
圖/經濟日報提供
【2012/08/09 經濟日報】

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 哈佛企業個案 策略管理 德國標竿企業「hidden champion」(隱形冠軍) 台灣的中堅企業參考德國標竿企業而來,具有「hidden champion」(隱形冠軍)的七大特質,包括專注的企業目標、寧為雞首的市場定位、貼近並全面掌握客戶、價值導向為主要訴求、強調全方位創新、與競爭對手短兵相接、深化價值鏈、不參與聯盟。


何謂中堅企業?
2012-08-09 01:02 工商時報 【呂雪彗】
     中堅企業
乃參考德國標竿企業概念提出,提醒企業  要有核心技術具國際競爭力
定義上選定的菁英為廣泛中小企業,但
1.需具有技術扎根
2.且有持續潛力發展關鍵技術
之企業為主    助其躍升
台灣的中堅企業參考德國標竿企業而來,具有hidden champion」(隱形冠軍)
七大特質,包括
1.專注的企業目標
2.寧為雞首的市場定位
3.貼近並全面掌握客戶
4.價值導向為主要訴求
5.強調全方位創新
6.與競爭對手短兵相接
7.深化價值鏈
8.不參與聯盟
政府計畫把這些特質本土化,從台灣具有一定技術水準的中小企業
注入輔導措施資源後更加躍升,發展成為台灣的「中堅企業」

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 創業百萬小學堂 微軟創辦人比爾蓋茲(Bill Gates)、Google的兩位創辦人賴瑞‧佩吉(Larry Page)以及瑟吉‧布林(Sergey Brin)都是年輕時在車庫創業起家「青年築夢創業啟動金貸款」,鼓勵微型及個人事業之創業青年成功啟動新事業,最高額度達200萬元。「地圖日記」網站創辦人郭書齊、郭家齊二位年輕人也是擠在3坪大小的辦公室、以50萬元起家。

近年我國個人事業發展蓬勃,樣貌與內涵愈趨多元 ,有感於個人工作室或免辦商業登記之小規模商業,面臨市 場行銷管道缺乏、資金不足等問題,有待政府資源提供協助 

因此自2012年起經濟部中 小企業處將大力輔導個人事業工作者,同時開辦青年築夢創業啟動金貸款」,鼓勵微型及個人事業之創業青年成功啟動新事業,最高額度達200萬元

目前協助對象鎖定員工未滿五人之微型企業、個人工作室、免辦理公司或商業登記之小規模商業,初期將以知識密集與專業服務、研發創新與創意應用、以及新形態事業等為主 (如:創意設計、專業服務設計、電腦軟體設計、APP開發…等)。
創意啟動的青年創業在國外屢見不鮮,像微軟創辦人比爾蓋茲(Bill Gates)、Google的兩位創辦人賴瑞‧佩吉(Larry Page)以及瑟吉‧布林(Sergey Brin)都是年輕時在車庫創業起家

台灣年輕人運用創意及專業創業成功案例也不少,像「地圖日記」網站創辦人
郭書齊、郭家齊二位年輕人也是擠在3坪大小的辦公室、以50萬元起家。




而創業初期資金的來源相當重要,也是本處多年來致力協助各創業主的地方。

此外, 2012年起經濟部中 小企業處 也將建構微型及個人事業服務平台,提供微型及個人事業諮詢、診斷、知識交流及拓展商機等陪伴式輔導服務,
讓青年、微型創業主不再是單打獨鬥,在事業發展過程中一路有專業顧問輔導協助,提高事業成功率。

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD 職能標準技能檢定 教育訓練體系 繪製一張完整的訓練地圖,可協助公司盤點目前的訓練課程是否符合所需,並使訓練與公司各階段發展目標配合,協助公司達成每一階段的成長目標。具體做法如下:

按部就班 繪製訓練地圖  
   
每年到了年底,就會聽到從事訓練工作的朋友抱怨,每天都有辦不完的訓練,探詢箇中原因,往往出自公司沒有一套完整的教育訓練體系,舉辦教育訓練只是為了消耗年度預算。
 
繪製一張完整的訓練地圖,可協助公司盤點目前的訓練課程是否符合所需,並使訓練與公司各階段發展目標配合,協助公司達成每一階段的成長目標。具體做法如下:

從階層別檢視:
先瞭解公司對於各階層人員安排了哪些訓練課程,評估訓練是否符合各階層發展目標,並針對不足部分進行規畫,透過系統性的概念,連結各階層訓練目標,讓各階層的訓練目標有連貫性。

從部門檢視:
針對各部門的業務內容,進行客製化課程規畫,

例如:業務部門安排

1.三角貿易課程

2.談判課程

3.生產部門安排安規課程

4.制圖製程分析課程等

從員工年資檢視:
為不同年資的員工,規劃一系列由淺入深的訓練課程,同一職位、不同年資的員工或主管,訓練課程的安排也應有別。建議配合各階層人員的訓練,將不同年資的員工進行分班教育,達到因材施教的目標。

從職能檢視:
在職能建構的過程中,透過冰山模型可以了解職能,再細分為知識、態度與技能三部分,針對此三部分安排不同的訓練課程。例如:針對態度面,可以安排增進企業文化了解或凝聚團隊共識的課程,針對技能面能力,可以安排實際演練的課程等。

從在職訓練與職外訓練檢視:
訓練不一定是在在教室內上課,或透過數位課程進行學習,也可透過資深員工或直屬主管的現場工作教導進行,效益更為顯著。

透過以上幾個層面的檢視,為公司繪製一張完整的訓練地圖,將可以協助公司發揮最大的訓練效益。


【2007/06/12 經濟日報╱盧冠諭】

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 醫護管理諮詢 財團法人醫院本來就是公共的醫院 該如何要求醫院把獲利吐出來,給醫護人員更合理的待遇呢?前衛生署長楊志良接受新新聞專訪,不改其大砲個性,痛批「醫院已經從根爛掉」,「叫醫院把獲利吐出來!」 以臺大醫院為例,2011年業外收益占總營收不到四%,卻貢獻了全院獲利近四成。楊志良認為,這些都是因為有醫療本業才帶進來的收入,應該將這些獲利拿去補貼醫護人員薪資。


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 醫護管理諮詢 財團法人醫院本來就是公共的醫院 該如何要求醫院把獲利吐出來,給醫護人員更合理的待遇呢?前衛生署長楊志良接受新新聞專訪,不改其大砲個性,痛批「醫院已經從根爛掉」,「叫醫院把獲利吐出來!」 以臺大醫院為例,2011年業外收益占總營收不到四%,卻貢獻了全院獲利近四成。楊志良認為,這些都是因為有醫療本業才帶進來的收入,應該將這些獲利拿去補貼醫護人員薪資。


財團法人醫院本來就是公共的醫院


新新聞 1325 期 發刊日期:2012.07.26


該如何要求醫院把獲利吐出來,給醫護人員更合理的待遇呢?

楊志良認為,醫療財團法人原本就是公共的醫院

不應該一味追求獲利,所以應該修法讓全民參與醫院經營

「醫界從來沒有提過要怎麼改革


  這些人老說健保爛到底,有講自己能改什麼?講那麼多年也只會講要調漲健保費。」

前衛生署長楊志良接受新新聞專訪,不改其大砲個性,

痛批「醫院已經從根爛掉」,「叫醫院把獲利吐出來!」


對於醫界將醫護荒怪罪在健保給付過低,

身為全民健保催生者的楊志良大力反駁:


「講健保錢少是錯的,因為這十幾年來,健保總額增加的速度都比經濟成長還高


    也比薪資成長還高。」
楊志良:叫醫院把獲利吐出來!楊志良:叫醫院把獲利吐出來!問題不是醫院沒有錢,而是醫院把賺到的錢拿去買儀器設備、設立分院,競相進行「軍備競賽」,「臺大、榮總難道沒辦法給外科醫師好的就業環境嗎?」

雖然各醫院一直說醫療本業虧錢,

但是醫院出租的美食街、醫療用品店等醫療「業外收益」卻獲利滿滿。


以臺大醫院為例,2011年業外收益占總營收不到四%,卻貢獻了全院獲利近四成。楊志良認為,這些都是因為有醫療本業才帶進來的收入,應該將這些獲利拿去補貼醫護人員薪資。

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 學界或稱此為「交叉檢證」 如何寫好一篇優質的碩博士論文 「撰寫碩博士論文與投稿學術期刊」論壇

如何寫好一篇優質的碩博士論文



如何寫好一篇優質的碩博士論文  政治大學公共行政學系教授孫本初

(一)「緒論」之寫作所必須掌握的四個重點

1.問題提出:

在   進行   研究計畫書   之  撰寫  時
必須對「問題提出」部份特別予以重視
惟有自己先搞清楚所欲研究  的  主題  與  相關問題   究竟是什麼?
然後才有可能談論其他問題

2.文獻評論:

針對自己所欲研究探討之主題與相關問題
在既存的研究文獻
先瞭解和蒐集既有的研究成果為何?

經過一定之處理步驟:





6.同時  針對其所採研究途徑和研究方法   予以批判
7.進而提出作者個人針對自己探討此一主題和相關問題時
   應採取何種研究途徑與方法較為妥適

3.研究途徑、研究架構及研究方法:

此三者是具有密切相關的三種概念

必須分辨清楚,同時考量,可視為學位論文的核心或心臟地帶

因而一篇學位論文的成敗,可以說是繫於作者個人對此三者之
若處理得宜,則學位論文較有可看性
若未處理或處理不當,則學位論文會被視為毫無章法
由此可見,吾人在處理學位論文時

對於研究途徑、研究架構、研究方法等三者必須予以特別重視

4.論文重點說明:

在說明研究途徑、研究架構及研究方法之後
作者宜根據自己所提出的研究架構作適當的佈局
特別是在說明相關之理論與發展史後

必須再針對自己所欲探討之主題與相關問題加以說明

「撰寫碩博士論文與投稿學術期刊」論壇
(二)關於「問題提出」

1.要扣緊研究主題,然後提出相關問題是什麼?有幾個?分別為何?

2.要有問題意識

   並針對作者自己所欲探討之主題與相關問題
   進行整體性、全方位的思考

3.相關重要結構說明如下:

(1)研究動機與問題界定──
   所謂問題之界定,指

     1.問題背景

     2.問題內涵(欲解決何種問題)

     3.研究範圍  等

(2)研究目的、意義、重要性與價值。


(3)是否有「研究假設」?若該論文有「研究假設」,必須先搞清楚研究假


    設之定義後,然後審慎處理之


(4)論文寫作的六個主軸(5WIH)

1.What(事項):研究的主題包括哪些事項?

2.When(時間):研究的時間範圍約為哪段時間?

3.Where(空間):研究的地域範圍為何?

4.Who(人物):研究的對象包括哪些人物?

5.Why(理由):研究提出的原因為何?

6.How(經過、手段):研究當中所涉及的因果關係為何?

這六個主軸

最值得處理的為What、Why、How 的問題,頗值吾人循此三主軸之一


(三)關於「文獻評論」

1.文獻評論主要是在作者先搞清楚自己所欲探討之主題與相關問題後

   針對自己所欲探討之主題與相關問題,到底在中西方既存研究文獻中


   已有那些研究成果,作者必須先搞清楚,也讓他人能很快的作重點式了解


    如同「站在巨人的肩膀上


回顧過去前瞻未來,針對該主題與相關問題進行探討

2.文獻探討之步驟主要有四:

(1)歸類:將類似的文獻歸於一類,此部分可根據自己的標準來進行歸類

(2)摘要:以往文獻勢不可能全文摘錄,因此必須根據過去文獻的重點進行摘要

             通常重要的資訊包括

              1.研究的年代

              2.研究的對象

              3.研究的方法以及

              4.研究的結論


(3)批判:在整理完過去文獻之後,必須對相關文獻進行檢討

            了解過去文獻研究所不足之處,作為未來研究的改進方向


(4)建議:即前述所說明的未來改進方向,

            最好該建議改進方向就是自己研究所欲加強之處。


3.相關理論之探討與說明

(1)說明與研究題目有關且與欲探索之研究問題頗具相關之理論為何種理論

    可簡列數個,並以一個段落說明即可


(2)針對所欲探討之題目與欲研究問題最具相關性


    且作者最感興趣的某一個理論詳加討論


4.文獻評論之最後段落

     宜針對前人之研究成果所採用之研究途徑、方法作一檢


     並說明其優缺點,進而針對作者所欲探討之主題與相關問題


     作者自認宜先採用何種研究途徑,再採取何種研究方法


    以利突顯自己的研究方法,有別於他


(四)關於「研究途徑、研究架構及研究方法」


1.研究途徑與研究方法

(1)研究途徑(approach)

    是指選擇問題與相關資料的標準,主要是指

    作者擬從何種角度切入去探討該主題與相關問題

    例如結構功能研究途徑、理性選擇途徑、社會心理學途徑等。


(2)研究方法(method)

    是指蒐集與處理資料的程序與手段,主要是指作者針對自


    所欲探討之主題與相關問題,擬如何進行蒐集和分析資料


(3)根據研究者介入研究對象程度的多寡,比較常見的研究方法可分為三類

A.觀察法:

最不干涉研究對象的一種方法,通常由研究者在一旁進行

研究對象的紀錄,許多的田野調查便是採取此一方式

B.調查法:

包括

1.透過格式化的問卷調查   或者 

2.透過開放式問卷進行的非結構性調查


透過調查可由當事人的觀點來分析某一事件,惟缺點是受訪談者的

回答是否為事實

C.實驗法:

通常自然科學當中比較常用,社會科學當中比較少用,

社會科學當中則以心理學比較常進行實驗室內的實驗(如幼兒的學習發展態度等)


一般社會科學當中採取的都是準實驗法,而非真實驗法

D.另外包括二手文獻的分析法,歷史文獻的檢閱等

   亦均屬於研究方法的一


(4) 研究途徑和研究方法是二具密切相但不相同的東西

     應分辨清楚,不可混同,且前後順序有別,不可前後倒置


     應該先決定採用何種研究途徑(approach)


     然後再決定採用何種研究方法(method)


     絕對不可先談研究方法再談研究途徑


     亦不宜只談研究方法,不談研究途徑


(5)研究途徑宜採一個,若有必要亦可採二種研究途徑


    但不宜過多,以免徒增困擾。


但研究方法可採二種以上,


以利透過多種研究究方法進行資料蒐和分析,增強研究成果


學界或稱此為「交叉檢證」,以取得更多的事件相互對照,了解最後的真相


2.研究架構


(1)研究架構或稱分析架構,是作者針對

    擬研究主題進行整個思考、研究、分析架構,


    此一研究架構是作者解析該主題與相關問題的法寶,最具關鍵性與重要性


(2)研究架構包括二個重點:

1、研究架構圖


研究架構圖與研究流程圖絕不相同,有些人常將研究流程圖誤為研究架構

圖,或將研究流程圖植入研究架構圖中,此種謬誤作者務必特別留意並避免

2、研究架構圖之文字說明


針對所探討之研究架構之若干重要區塊,作一整體說明

並分別說明,約0.5∼1 頁左右即可


3、整個研究架包括研究架構圖與文字說明,共約2 頁

4、創見與研究架構具密切關係,因而創新的想法必須在規劃研究架構時就植入


     並具體突顯出來,否則研究之結論難以產生「創見」

(五)關於「論文重點說明」

1.緒論中的「論文重點說明」,即主要章節說明

   它是根據所探討的主題、提出的研究架構和論文大綱,


   作一整體思考而呈現出來的



2.主要章節說明只簡單扼要地說明各章節主要重點,大多用標號一、

   1、等表示出所欲探討之問題與重點,有幾章就有幾個段落,段落分明,條理清楚,


        不可長篇大論,且將各章節重點連結在一起,簡單扼要即可。


二、如何寫好學術論文之「本文」部分

(一)本論是論文中的核心部分,是針對「研究題目」和所要深入探討的「問題」

     而開展出來的主要部份。基本上,應該有一個主軸,但是可分成幾個重點來說明與


     討論。它是論文的主體,也是最主要、最關鍵的重要部分

(二)通常,「本論」約可分為三至五章,一章約15,000 字,若三至五章

      則約45,000∼75,000 字。其主要重點說明如下:


1.有一章可談關於理論或發展史方面的問題,針對該研究題目,

   可能在該研究領域中已有不少相關的理論,作者可稍為談論一下


   隨即選定某一最具有密切相關,且自己最有興趣、最有把握的理論


   拿來解釋該研究題目。至於與該研究題目有關的發展史


   作者可採歷史研究途徑將它分成若干期


2.緊接著,有2∼3 章可針對該研究題目,並將扣緊主軸的2∼3 個重點

   分成2∼3 章來討論。「本論」的各章節之處理,必須注意下列幾點:


(1)各章節的安排,有二個層次即可,即有「章」也有「節」

    且在「章」之下分成若干「節」。每「章」究竟有多少「節」較妥


    不太一定,通常2∼3 節即可,若有必要4∼5 節亦可,但最好要注意到勻稱


     不宜有些章是2 節,有些章則是5 節,相差太多,另外


    如何將一章控制在15,000 字左右,或12,000∼20,000 字,似乎較為允當


(2)各章的佈局與研究架構密切相關。在論文的「緒論」中即有研究架構圖的構思

    該研究架構圖與作者在探討該研究題目時所採用的理論有一定的關聯,且該研究

    架構圖可拆解成若干大區塊,進而各章的佈局,即係參考該研究架構圖的構思而

    逐步開展出來。因此,各章的佈局,有其一定的邏輯存在


(3)各章節的結構,基本上與整個論文的結構類似,

    皆包括三部分:「緒論」、「本論」及「結論」。


 同樣的道理,在撰寫各章時,應有「前言」、「本文」及「結語」


在每章的標題之後,宜有一段文字,一方面扣緊該章與該研究題目的關係


並說明該章在整個論文的重要性


另一方面則是簡要地說明該「章」的主要重點有幾


然後才引出該章的幾個「節」,此段文句相當於該章的「前言」


緊接著,有若干節的出現,此相當於該章的「本文」,到了該章最後一節結束後,


應有結語,以利將前面的若干節的結論與該章的主題扣在一起,


進而說出其整章的結論,各位需注意,對於前述各章內部的處理,


雖然在操作時其中含有相當於「前言」、「本文」、「結語」的性質,


但是這些字眼,包括「前言」、「本文」、「結語」毋須寫出,


在結構當中作者自己意會即可。


三、如何寫好學術論文之「結論」部分論文的最後一章為「結論」


      通常包括:研究發現(創見)、研究貢獻、研究限制、建議


(一)研究發現

論文最主要、最關鍵部分就是「研究發現」,即作者針對該研究題目經過研究

後,必須說明它的研究成果與發現,

因此,所謂「研究發現」,又可稱為「研究結論」


或「研究結論與發現」,或「主要研究發現」。


在撰寫時,宜盡量採條列式或標題化,力求精簡扼要,以提高可讀性


論文結構的第一部分「緒論」中的「研究目的」

必須與「結論」中的「研究發現」一前一後相互呼應


通常在寫作實務上較好的做法,是將「緒論」中的「研究目的」做兩階段的處理:

第一階段,

即初擬研究計畫書時,就以條列式的方式先標明清楚有幾個預擬定的「研究目的」


第二階段,

即完成撰寫「研究發現」後,再回過頭來修改原先預擬的「研究目的」

這種做法叫做「倒寫法」,可以保證「研究目的」一定可達成。

即「研究發現」與「研究目的」是一致的



(二)研究貢獻

所謂「研究貢獻」,就是指作者在得出研究結論與發現後,

它所可能產生的效果。


這一部分又可稱為「研究特色」或「研究特色與貢獻」。

作者在寫出個人針對某一研究題目的研究結論與發現之後,應可進一步說

明,在學術方面,例如在該專門的研究領域中,作者可能有何研究貢獻?

它在研究途徑、研究方法、概念、理論等方面,是否有所精進?


有何突破?或者在實務方面,作者所得出的研究結論與發現,是否可解決問題?

研究生在撰寫碩博士論文時,一般都不太懂得要特別寫出他的研究特色與貢

獻,但是在論文口試時,口試委員最喜歡問、最有可能問的問題之,

就是自認為重要的研究特色是什麼?有什麼貢獻?


但在撰寫研究貢獻時,態度應謙虛、謹慎,除非自己的確是具有「獨創性」的研究貢獻


否則措詞方面不宜太肯定地說:


「此為學術界的創舉」、「此主題從未有人研究過,本研究是開學術界之先河」⋯⋯


類似的詞句。


(三)研究限制

所謂「研究限制」,就是指作者在研究過程中遭遇到什麼困難、阻礙和瓶頸,

以致論文具有一定的侷限性。

常見的研究限制如:抽樣調查的樣本不足、樣本不具代表性、資料不足、


受訪者的回答態度、研究途徑、研究方法等。作者可依自己論文的實際狀況


予以增減。


但是,與研究本身無一定關係的


例如:時間不夠、課業忙碌、電腦中毒、⋯等,則不可做為研究限制


(四)建議

在論文告一段落時,作者尚可就學術或實務方面提出一些建議。

在學術方面如:


在後續研究方向有何建議?


未來可嘗試再用何種研究途徑、研究方法來探討該研究題目?


又有那些理論可用來解析該研究題目?


是否還有那些具有關聯性的研究題目有待大家來共同探討?


作者可依論文題目之性質,來思考在學術方面可提出的一些建議


在實務方面,若論文題目之性質,與實務有關


例如:若與政府的政策有關,則可提出某一政策或若干實務上的改善措施


         供政府施政之參考


         若與組織的經營有關,則可提出若干經營策略,供組織管理者參考

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD 何薇玲 吳惠瑜 女性主管愈來愈在職場上嶄露頭角,IBM現任總裁暨執行長2011年由女將羅梅蒂(Virginia Rometty)出任,這是IBM成立百年來,首次由女性主任執行長,統籌全球事務。信義房屋人資長 智慧地球 台灣IBM公司7月16日宣布,由黃慧珠擔任總經理,負責台灣IBM銷售、研發與採購等業務,這是繼童至祥後,第2度由女性出任台灣IBM總經理。


黃慧珠掌台灣IBM 衝智慧島
【經濟日報╱記者謝艾莉/台北報導】
2012.07.17 
 
台灣IBM昨日宣布,由黃慧珠接任總經理,這是繼童至祥後,第2度由女性出任台灣IBM總座。
IBM/提供
台灣IBM公司7月16日宣布,由黃慧珠擔任總經理,負責台灣IBM銷售、研發與採購等業務,這是繼童至祥後,第2度由女性出任台灣IBM總經理。
黃慧珠說,IBM積極推動智慧地球,她上任後的第一步將要打造智慧台灣。 台灣IBM表示,原台灣IBM總經理于弘鼎已在IBM服務滿32年,7月底自IBM退休,目前于弘鼎正在思考退休後下一步計畫。
圖/經濟日報提供
 
黃慧珠接受本報專訪時表示,上任後將落實智慧地球的理念,打造智慧台灣(Smarter Taiwan),新的口號與目標就是「打造智慧台灣,共創美好家園」。
其中,共創美好家園有很多層面,像是環保、永續經營的概念,還有就是企業轉型、產業成長等,希望透過大家努力,讓經濟、產業等能更進一步發展。

女性主管愈來愈在職場上嶄露頭角,IBM現任總裁暨執行長2011年由女將羅梅蒂(Virginia Rometty)出任,這是IBM成立百年來,首次由女性主任執行長,統籌全球事務。
在台灣外商公司當中,像是全球一動董事長何薇玲擔任過惠普台灣董事長暨企業系統事業群總經理;鳳凰科技全球副總裁暨大中華區總經理吳惠瑜,她曾是英特爾台灣第1位女性總經理;以及擔任特力集團執行長的前 IBM台灣區總經理童至祥,都是科技業知名的女戰將。
黃慧珠在1989年加入台灣IBM公司


先後在金融事業群與工商事業群擔任業務代表、業務主管等職


黃慧珠目前在IBM擔任最久的職務為在1999年到2004年


擔任台灣IBM公司工商事業群總經理


黃慧珠2005年初轉任IBM公司工商事業群亞太區行銷總監
負責規劃工商事業群在亞太地區整體市場發展暨行銷策略。
2007年4月起,接任台灣IBM公司人力資源部副總經理,負責管理人力資產


期間另主持與推動IBM在大中華區的人資管理專案,擔任大中華區多元文化倡議主管
2008年黃慧珠曾轉職到信義房屋,擔任人資長,主持人資暨企業策略轉型等工作


2011年中離開信義房屋


IBM表示,黃慧珠在IBM工作擔任的職務相當多元


無論是人力資源、行銷、業務等都有,由於接觸的層面相當廣泛


可望立即掌握IBM各部門的事務
【2012/07/17 經濟日報】

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 創新個案討論 超越摩爾定律(More-than-Moore) 經營心路歷程與學習、創業故事 台積電(2330-TW)(TSM-US)創辦人張忠謀 在景氣壞的時候,正該是思考「企業存在的理由」時刻。

 

張忠謀超越一甲子的心路 從學習經營到自我超越

 
鉅亨網記者尹慧中 台北  2012-07-15  12:26 
图片说明
台積電(2330-TW)(TSM-US)創辦人張忠謀。(鉅亨網記者尹慧中攝)
在景氣壞的時候,正該是思考「企業存在的理由」時刻。

台灣半導體教父、台積電(2330-TW)(TSM-US)創辦人

董事長張忠謀本周迎來他的81歲生日。

在其生日前夕,有幸聆聽他談論個人的努力學習與自我突破過程
他侃侃而談在半導體產業這一路走來的經營心路歷程與學習、創業故事
他說,


從30多歲開始在美國公司作總經理(General manager)


是讓他整個視野「廣了很多」,從半導體技術變成半導體事業


因為,不論是策略或是財務方面的知識都要同步增加
那時,他有他的計畫。
首先,他面臨到一個從「技術」轉型成「事業」的思考自我突破。
他這麼回憶到,當初市場銷售領域「還不太懂」

各個部門的開會報告與問題需求他又必需要時時回應與了解
這該怎麼辦?
每次開會都有好幾份報告,也有人好心的要把好幾百頁的報告資料印給他,

他常常都拒絕,反而是開會時

他就要求自己努力的「在當下」把有助於他工作上的「關鍵」資料立刻馬上吸收

求知若渴是好的,但他也相信福爾摩斯說的:

不要吸收所有的資料,因為這些資料會變成垃圾在你的腦中
當你需要真正的資料線索的時候,他們會干擾你。
張忠謀深刻體悟到這一點,而且他另一個重要的法則是:親自拜訪客戶。


他說,拜訪客戶這件事他幾乎「從不拒絕」
他過去非常喜歡拜訪客戶,這一點到現在台積電也是這樣,也沒改變。

他語氣淡定的說道,「我們的大客戶與他們的家庭我都了解」
而這都拜他廣泛的大量閱讀習慣所賜


尤其美國政治相關的書籍在經營方面給他很大的啟發
他說,他常拜訪客戶,有大的、也有小的客戶

拜訪這些客戶總不會「一天到晚只談價錢、交貨的東西」吧
他廣涉他們知道的事情,

也與他們談論這些事情,了解他們,這不但充實他的知識與生活

也讓他和客戶有「共同話題」聊

那麼,抓住重點、親自聆聽客戶心聲以外,就足以成就立足不敗了嗎?
這還遠遠不夠。
 
他說,他現在每天在半導體的事業中有關經濟、市場策略部分「非常努力」

仍然不停頓的學習,這不只是一個有規劃、學習的事情而已

還要有第三個法則,那就是建立完整的、互通的學習金字體系統。
他認為建立學習系統是要靈活應變的。
他說,他的學習系統一直在變,從美國回到台灣以後

他逐漸體認到台灣當時(1985年)的特殊生態環境,也是他新的學習系統的「一部分」
他說,回到台灣「頭幾年真的吃了很多虧」,20幾年到現在,他還是在「學習」
愛迪生說得很對


成功要這一分的天才,跟九十九分的努力,這個努力、「流汗」就是「學習」


學習就是創新的基礎
有人問他,創新創造重要性是甚麼?
他以一句話形容,在知識經濟裡,值錢的不是知識,創新者才是

(Creative is the only thing that will make money for you.)
知識經濟這個名詞,已經出現20多年了,但到現在,時代早已改變。
當時這個名詞出現時


知識工作者(knowledge worker)很高興地認為知識的時代就是他們的時代
但是我們都看到了,這幾年下來,美國教師階級的薪水並未明顯的增加

那麼是誰把這些錢拿走了?

轉知識為獲利的「創新者」在「獲利」

獲利這兩個字有人跟他說太「赤裸裸」了,所以他用「轉知識為經濟」來形容
他認為,值錢的不是知識本身,而是這些人。知識只是一切的基礎。
在1940-50年代,大眾也常看到「知識份子」這個字
他反問,現在若問知識分子是誰?大學生會這麼自稱
但這個字眼在40年代時中學生則當之無愧。

也就是說,那時知識份子很少,所以值錢,現在知識分子多了,

在義務教育的發展下,超過四分之三的人都可以進入大學教育中,

看起來,知識分子不值錢了,但是,「創新還是值錢的」。
他說了一個故事。
 
曾經,他常去松德路的髮廊洗頭,

一名髮廊的師傅跟他說不開心替人打工要自己創業,且請他以後都去他的店那邊消費
當下,張忠謀問他,「你有甚麼新的點子沒有?」
對方回答,「我的服務會比這裡更好,而且我的價格會更便宜」
於是他懂了,服務更好這點believe it or not,這個師傅是要走主打相對低價、高服務的路
當初,對這種創業模式他並沒有甚麼特殊想法。

直到他後來看到中芯的「模式」,又想到當年這個故事
雖然他沒機會問問中芯的執行長,但觀察對方對外的發言卻「好像沒有甚麼新的點子」
張忠謀這麼說

「他的點子跟我那時候去洗頭的時候,那個人跟我說的感覺一樣,


    那麼,既然也沒甚麼特殊的道理,可能,成功的機會可能也不大了」。
這個事件,甚至讓他想到當初回台後李國鼎先生「逼他創業」時的一個小插曲
他說,當時,國發基金投資審查那天,央行總裁與經建會部長也都在座
他們問他的問題,跟他問髮廊師傅的問題一模一樣。
他們問,「你的生意有甚麼新點子?」
他捫心自問,他的生意有甚麼跟別人不同,有甚麼比別人強。
他知道,台灣那個時候剛剛開始,技術落後先進製程2.5代,

也沒有現在這樣的IC設計規模,那時

更不是他在美國時思考的General management或者sales marketing策略,都不是
然後,他想了想,這麼回答,

在做到生產線的良率時,同時加上一點,「不跟客戶競爭,而是要建立客戶信賴」
但他並未提到價格方面的事情
他這番話才剛說完,這時,現場一名官員就冷笑一聲說

「台灣的公司要透過商譽取勝,這我還是第一次聽見」!
而那時候

擔任交通部長的連戰先生也特地在審查會後出來要跟他了解這件事情(客戶信賴)。
他現在還是認為,客戶信賴是很不容易「模仿」的,


尤其是很多人後來看到台積電「做得不錯」,就想「有甚麼稀奇」然後就也要跳下來做
其實,以晶圓代工(foundry)的商業模式來說,


當初再創立台積電的時候,他並沒有刻意標榜自己是創新,直到有人這麼討論台積電。
1998年,一聽到他過去在德州儀器(TI)(TXN-US)的同事、好友Jack Kilby

等人在公開的場合說「台積電是創新」

那時,他高興的「連眼淚都流出來了」

因為那時候的氣氛,很少人會把這種商業模式當成一種主要創新
那麼這個創新有甚麼作為基礎?
他認為,創新不只需要一個知識學習系統
他說,除了紀律學習,每一個學習系統都是一個層層金字塔


而需要「數個有系統的金字塔」連接起來
第一個金字塔—學習

最下面底層的是資料(data),有了網路、有了google搜尋後,就變成最不值錢的東西

這些,大家想要多少都可以得到,要多少就有多少

但,要記住這是網路唯一可以幫助你的
第二層資訊(information)

從data到這裡,是知識工作者可以做的工作

把沒有條理的東西整理出來成為有系統的資訊

再上一層知識(Knowledge) 這一層需要把資訊徹底的內化吸收以後才能達到

有一招(trick)就是,你必須徹底的懂,一旦懂了,也就不需要甚麼特殊的記憶了
這些道理,就跟當初他在美國公司裡面每天不斷的接收各方面的資訊,

但簡報過程中幾乎不需要簡報檔案了,因為,拿這麼多檔案不能吸收有甚麼用呢?
他強調,自己非常注意現場聆聽,

且只聽他認為重要的東西立刻去徹底了解

同時,他說,他「旁敲側擊」、「問很多問題」,

他想知道的重點「問清楚」進而內部化成他自己的知識。
再高一層洞察(insight),這個需要思考,不斷思考。


這個系統以他個人而言就是半導體技術
第二個金字塔─半導體領域

他說,這與學習的金字塔一樣,也是從資料一層一層上來,

但包含知道競爭者的強處是甚麼地方,電子產品的市場趨勢等。

而這第三個金字塔則是台灣的與其他區域的特殊生態環境
而這三個金字塔蓋好以後,還需要一個Innovation銜接。
他說,他70-80%認同innovation就是聯想

聯想是一個公司的名字,這是一個好字,但其中也含有「創」

他的聯想正是把這些金字塔連接起來,這些金字塔相連並形成一個獨特的生態系統
而當所有基礎工程都建立好以後,就開啟了一個半導體事業。

但這些仍不足以涵蓋他持續前進的路徑。
他這麼說,他知道在這個行業中必須做到「領袖」才可以生存。

這一點在台積電創立之初非常重要,但當時沒人體悟到這一點
現在,也有別的公司也在經營,

他們也不知道自己是領袖、也仍在經營是因為他們不如他清楚知道這一點
他強調,「只有領袖才可以生存」,這一點是最重要的。


他說,李國鼎先生當初「逼著我要開一家公司」


創業當初「說」甚麼都不能證明自己的長處


因為實驗室的技術一切都還未透過商業化與量產來證明


當時也並不是生產線上的技術領先,也只知道自己的長處在生產線上的良率還不錯
當時,那「一聲冷笑」讓他印象深刻。
不過他也感慨,


好險當初沒人認為「客戶信賴」這是good idea


當時也沒人想作Pure Foundry,也沒人注意到台積電


才讓台積電透過這「百分之一的靈感與99%的努力」,還有Innovation堅持走到現在。
說穿了,這些「基本功」看起來都不複雜,但要真正做到需要下一番功夫
面對競爭對手的虎視眈眈,他淡定的說,要怎麼作領袖要怎麼生存

台積電堅持的走到現在,未來也會這樣堅定而努力的走下去

同時,持續自我超越,持續思考該如何更大幅超越對手

超越摩爾定律(More-than-Moore)

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2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 臨床(CRO)及委託代工(CMO)新藥開發的兩大引擎為動物試驗、人體臨床試驗 「廣台創新產業高峰會議」萊特生醫集團 美國矽谷創業家 廣東省委書記汪洋 聯電榮譽副董事長宣明智跨足生技產業,他所主導的生命先鋒管理顧問公司與東莞市結盟,共同出資逾3.15億美元(約新台幣94億元)在東莞松山湖高新區啟動「台灣生醫園區」計畫


移植台灣模式 
記者黃文奇/台北報導/經濟日報
聯電榮譽副董事長宣明智跨足生技產業
他所主導的生命先鋒管理顧問公司與東莞市結盟
共同出資逾3.15億美元(約新台幣94億元)
在東莞松山湖高新區啟動「台灣生醫園區」計畫
將台灣發展生技產業的模式移植到大陸
宣明智的兒子、生命先鋒董事長宣昶有昨(16)日表示
這項計畫已爭取10餘家台灣生技表態進駐
要結合台灣的生醫資源與大陸市場,共同進軍全球生醫市場
宣明智率台灣科技、生技考察團約60餘人
在上個月與廣東省委書記汪洋所率領的30幾位官員會面
連同美國矽谷創業家,3方共同召開「廣台創新產業高峰會議」。
其中,生醫園區為宣明智所提出重點項目。
生命先鋒由宣明智投資、宣昶有負責營運,
已投資台灣的萊特生醫集團
同時要在松山湖高新區打造生醫平台,其營運模式與台灣政府要發展的
「生技起飛鑽石行動方案」相當接近,包括培育生醫園區、引進投資基金等
宣昶有不諱言,「我們要跑在政府前面」
由於宣明智認為,新藥開發的兩大引擎為動物試驗、人體臨床試驗
這個生醫平台結合了動物試驗、委託臨床(CRO)及委託代工(CMO等服務項目。
CRO部分將由台灣的佳生公司負責
CMO部分也找到永昕生技來規畫
永昕將打造年500公升到1,000公升的蛋白質藥物先導工廠
宣昶有表示,除了建立生醫平台之外,
生命先鋒已募集約1,000萬到1,500萬美元(約新台幣34.5億元)
的天使基金(Angel Fund
由廣東省官方出資3分之1、先鋒出資3分之2
下半年將啟動另一檔「富2代」天使基金募集計畫,主要用來投資早期生醫研發
生命先鋒更要在2年內募集3億美元的「加碼基金」
一半由廣東省官方負責籌資,另一半由宣明智募集
包括新光、富鑫、富厚創投都將是策略投資人
將用來投資後期的生技發展項目
宣明智登陸拚生技

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