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2014 2015 左永安顧問 跨領域醫療團隊工作 transdisciplinary teamwork interprofessional education (IPE)

 
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2014 2015 左永安顧問 美國醫學研究會 (institute of medicine, IOM) 醫療專業人員所需具備的五大核心能力 跨領域的團隊工作能力

 

美國醫學研究會 (institute of medicine, IOM)

提出21世紀醫療專業人員所需具備的五大核心能力

分別為:

1提供以病人為中心的照護

2跨領域的團隊工作

3應用實證基礎的臨床工作

4品質改善技術的應用

5利用資訊科技

具備這些核心能力才足以提供合乎品質水準的醫療服務。

其中具備跨領域的團隊工作能力代表著:

「21世紀的醫療應打破過去醫院各醫療單位採取專科化的垂直分科的架構,

    改以針對疾病的醫療需求,重新組織以病人為中心的跨領域醫療團隊。」

    跨領域的團隊成員具有不同專業背景組合而成,

    包含:醫學、護理、藥學、營養…等相關學科,

能夠在整合、協調及溝通的團隊決策下,使病人的照護達到最佳化,

並可以

1進一步解決問題

2加強品質

3降低成本

4減少醫療資源的重覆及浪費
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2014 2015 左永安顧問 2014 11 25 左永安顧問 介紹 行政院 勞動部勞動力發展署 職能標準及技能檢定組 國家 顧問 及講師聘函 行政院 勞動部勞動力發展署 職能標準及技能檢定組 國家 顧問 及講師聘函 目前 左永安顧問正配合 中小企業總會所承辦北基宜花金馬分署的計畫「All-in-One求才深化整合服務計畫」, 針對企業內部有關的任何人資求才問題,提供求才健診的專業服務,徵選育用留等人才議題皆可提供全面諮詢服務,協助解決企業求才問題 聘請專家學者,可一對一至企業作諮詢輔導服務,最多可達10小時服務時數,全程服務免費,

 
 
目前 左永安顧問正配合 
 
中小企業總會所承辦北基宜花金馬分署的計畫All-in-One求才深化整合服務計畫」,
針對企業內部有關的任何人資求才問題,提供求才健診的專業服務,徵選育用留等人才議題皆可提供全面諮詢服務,協助解決企業求才問題
 
聘請專家學者,可一對一至企業作諮詢輔導服務,最多可達10小時服務時數,全程服務免費,

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2014  11 25 左永安顧問介紹
 
 
政府部門經歷
1.勞動部勞動力發展署/HRD TTQS 顧問團/台北市政府
              評鑑委員 訪視委員 輔導顧問 訓練講師
              時間: 92年 1月  - 103年 11月     12
2. 勞動部勞動力力發展署 共通核心職能 講師團
              訓練講師
              時間:  93年 1月  - 103年 11月    11
3. 經濟部創業顧問團
             創業顧問
             時間:  97年 1月  - 102年 6月       3
年資
政府部門 HRD TTQS 創業 顧問團  總共26年 年資
專長
1.HRD 人力資源發展 輔導顧問
2.共通核心職能 KC BC DC 三類 9種課程 訓練講師
3.TTQS人才發展品質管理系統: 評核委員 輔導顧問 訓練講師
4.創業輔導顧問
產業職能發展: 連鎖   流通  零售   醫療   飯店    餐飲
核心訓練領域高階經營管理人才  跨領域經營管理人才   
關鍵職能發展雲端化 國際化 文化 觀光 創新 創業 品牌 品質
 
 
上百家 實地審查/評核/評鑑委員/授課講師 2000小時以上
 
實地評核委員
國立台灣大學
國立政治大學
國立空中大學
實踐大學
世新大學
致理技術學院
新光保全股份有限公司
怡客咖啡股份有限公司
新竹物流股份有限公司(新竹貨運HCT)
財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會
中國青年救國團
基隆市政府
宜蘭縣政府
一詮精密股份有限公司
友訊科技股份有限公司
上奇科技股份有限公司
中華民國全國總工會
鳳凰旅行社
新竹貨運股份有限公司
國維聯合科技股份有限公司
飛瑞股份有限公司
由田新技股份有限公司
桓達科技股份有限公司
逢源科技股份有限公司
毅源有限公司
精展精機股份有限公司
富御珠寶有限公司
福利麵包食品有限公司
爭鮮股份有限公司
麵堡企業有限公司
榮益科技股份有限公司
希門國際股份有限公司
竣佳企業有限公司
順浩科技股份有限公司
泰伸食品企業股份有限公司
聯米企業股份有限公司
優協賣場協銷企劃有限公司
泰豐輪胎股份有限公司
欣隆精密壓鑄股份有限公司
財團法人台灣建築中心
社團法人中華民國身心靈美學教育協會
社團法人中華人力資源管理協會
社團法人中華知識經濟推廣訓練協會
中華民國全國總工會
 
書審委員
正和製藥股份有限公司
準程國際股份有限公司
律勝科技股份有限公司
亞炬企業股份有限公司
全生製藥股份有限公司
攝影人數位影像製作股份有限公司
振聲冷凍股份有限公司
寓承防鬆工業有限公司
誠品光電科技股份有限公司
堤維西交通工業股份有限公司
宏國印刷事業股份有限公司
上立汽車股份有限公司
小磨坊國際貿易股份有限公司
盛復工業股份有限公司
智茂電腦科技有限公司
旭光箔膜科技股份有限公司
岱稜科技股份有限公司
磯鑫工業股份有限公司
誠紡股份有限公司
至興精機股份有限公司
一德金屬工業股份有公司
三燕兄弟能源股份有限公司
三燕兄弟氣體燃料配管工程有限公司
豪堤紙袋股份有限公司
茂仁電機業有限公司
听昇企業有限公司
澄茂企業股份有限公司
國磊開發實業股份有限公司
全泰益精密工業有限公司
福星國際流通企業有限公司
貝諾可有限公司
財團法人私立天主教中華聖母社會福利慈善事業基金會
滋味珍食品股份有限公司(黑橋牌)
禾光實業股份有限公司
澐達汽車股份有限公司
光洋應用材料科技股份有限公司
為升電裝工業股份有限公司
旭聚企業股份有限公司
奕勝美股份有限公司
伯建實業股份有限公司
禾昌金屬股份有限公司
璽瑞股份有限公司
首通汽車用品百貨有限公司
大政電線電纜股份有限公司
建升精密股份有限公司
堡勝企業股份有限公司
鴻勁科技股份有限公司
台灣船記有限公司
比佛利花園汽車旅館
歐典食品工廠股份有限公司….
 
評選委員
台北市勞工局
 
實地輔導顧問 500小時以上
德國郵政DHL 洋基通運股份有限公司
TUV德國萊因技術監護顧問股份有限公司
美商美國運通銀行股份有限公司
美商大溪地諾麗公司
BOSINI香港商捷領有限公司
東元集團
復盛集團
勤美集團
裕隆集團祥碩興業 行遍天下
台橡股份有限公司
訊連科技股份有限公司
亞洲工業股份有限公司
國賓影城股份有限公司
鬍鬚張股份有限公司
樂雅樂食品股份有限公司
福利麵包食品有限公司
YoFroyo友個優國際食品股份有限公司
羅麗芬國際美容有限公司
乾唐軒美術工藝股份有限公司
王朝大酒店
蕭中正醫院
永久專案管理顧問公司
敏成股份有限公司
一程保險經紀人股份有限公司
Franklin Language Center 富蘭克霖語言中心
中國化學製藥中化生醫科技股份有限公司
台北醫學大學-萬芳醫學中心
 展望亞洲科技股份有限公司
 燿華電子股份有限公司
 耐德科技股份有限公司 shopping99
成旅觀光股份有限公司
貝爾敦股份有限公司
 
……
 
國立台灣科技大學
大同大學        
崇右技術學院
東南科技大學
 
財團法人台灣建築中心
台北市酒類同業公會
台北市雜誌商業同業公會
中華民國健身運動協會
中華民國美甲全國聯合會
臺北市補習教育事業協會
台灣產經技能協會
社團法人中華消防協會
中華民國職工福利發展協會
授課講師
勞動部勞動力發展署署本部
裕隆汽車製造股份有限公司
敦南科技股份有限公司(台灣 中國)
喜徠集團喜徠化粧品股份有限公司
正太科技股份有限公司
鼎維工業股份有限公司
新諺實業有限公司
立達電機技術顧問有限公司
新焦點麗車坊股份有限公司
永光化學工業股份有限公司
臺灣菸酒股份有限公司
   達運光電股份有限公司
   兆旭股份有限公司公司
   穎強科技股份有限公司
 
 
國立台中技術學院
明新科技大學
德明財經科技大學
東南科技大學
大華科技大學
龍華科技大學
萬能科技大學
亞東科技大學
經國管理暨健康學院
馬偕醫護管理專科學校
德霖技術學院
 
社團法人中華中小企業經營輔導專家協會
財團法人中華民國職業訓練研究發展中心
社團法人中華民國全國中小企業總會
社團法人中華人力資本發展協會
社團法人中華民國青年創業協會總會
NII財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會 
高雄市工業總會
桃園縣工業總會
台南縣職業總工會
宜蘭縣職業總工會
 
授課科目
1.職涯規劃與職場倫理
2.有效率的自我管理
3.績效概念與展現方法
4.掌握職場的行為心理
5.知識管理與應用
6.成本與價值概念
7.問題反應與分析解決
8.團隊合作與領導統御
9.情緒與壓力管理
10.溝通與協調技巧
11.策略管理
12.組織設計
13.組織行為
14.績效管理
15.職能管理
16.如何成為優質服務人員
 
共通核心職能
D1 工作願景與工作倫理Job Vision and Working Ethics(5 小時)
●個人優勢與職業性向之分析與瞭解
●職涯策略路徑圖(strategic road mapping)
●自我工作願景之建立與設定
●工作倫理與職場道德的掌握與發展
●快樂職場人生觀
D2 群我倫理與績效表現方法 Socialization and Presentation(5 小時)
●職場生涯的小社會與大社會概念
●社會化意識與能力之激發
●自我績效意識與工作效能/效率概念
●讓自我績效表現被認知、被認同的應有方式
D3 專業精神與自我管理 Self-Stimulating and Self-Regulating(6 小時)
●專業態度與敬業精神之養成
●自動自發與獨立創新精神之促進
●個人形象的造塑與表現
●自我情緒控制與自律自制能力之加強
B1職場與職務之認知與溝通協調技能Corresponding and Collaborating
●自我在團體組織中的合宜定性與角色任務定位
●職務任務的權利與責任對稱性
●職務安全意識與組織「營業秘密」之守則
●組織內外的互動方式與必要之溝通協調能力
●不同背景資歷轄屬之跨領域跨單位之協調合作
B2工作團隊與團隊協作方法Team Work and Coachmanship
●工作團隊之意涵與團隊精神之作用
●工作團隊之要件與運作型態
●團隊之共同意志形成與互動協作方式
●團隊之領導與共同力量的發揮
B3工作夥伴關係與衝突化解能力Colleagueship and Sympathism
●察覺自我與工作夥伴之間的組織定位與任務關係
●學習對工作夥伴之習性/慣性與人格差異的諒解與包容能量
●對個人自利自害及與工作夥伴共利共害的體認與調和
●認知衝突的原因與化解衝突的理則和方法
K1環境知識的學習與創新Job Discovering
●職業大環境的認知與探索
●職場知識庫之建置與有效運用
●掌握職務脈動積極促進創新
K2價值概念與成本意識Sense of Value and Costs
●價值概念與成本意識的基本意涵
●成本與價值的屬性與特徵
●成本的節制與控制
●「開源節流」的倫理意涵與策略價值
●價值的加值與創造
K3問題反映與分析解決能力Problem Shooting
●問題發掘之意識與方法
●事象之描述與紀錄能力
●要素分析與歸因技術
●陳報技術(reporting)與解讀能力(reading)
●解題策略的形成與取決




2014 2015 左永安顧問 2014 11 25 左永安顧問 介紹 行政院 勞動部勞動力發展署 職能標準及技能檢定組 國家 顧問 及講師聘函 行政院 勞動部勞動力發展署 職能標準及技能檢定組 國家 顧問 及講師聘函 目前 左永安顧問正配合 中小企業總會所承辦北基宜花金馬分署的計畫「All-in-One求才深化整合服務計畫」, 針對企業內部有關的任何人資求才問題,提供求才健診的專業服務,徵選育用留等人才議題皆可提供全面諮詢服務,協助解決企業求才問題 聘請專家學者,可一對一至企業作諮詢輔導服務,最多可達10小時服務時數,全程服務免費,

 
 
目前 左永安顧問正配合 
 
中小企業總會所承辦北基宜花金馬分署的計畫All-in-One求才深化整合服務計畫」,
針對企業內部有關的任何人資求才問題,提供求才健診的專業服務,徵選育用留等人才議題皆可提供全面諮詢服務,協助解決企業求才問題
 
聘請專家學者,可一對一至企業作諮詢輔導服務,最多可達10小時服務時數,全程服務免費,

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2014  11 25 左永安顧問介紹
 
 
政府部門經歷
1.勞動部勞動力發展署/HRD TTQS 顧問團/台北市政府
              評鑑委員 訪視委員 輔導顧問 訓練講師
              時間: 92年 1月  - 103年 11月     12
2. 勞動部勞動力力發展署 共通核心職能 講師團
              訓練講師
              時間:  93年 1月  - 103年 11月    11
3. 經濟部創業顧問團
             創業顧問
             時間:  97年 1月  - 102年 6月       3
年資
政府部門 HRD TTQS 創業 顧問團  總共26年 年資
專長
1.HRD 人力資源發展 輔導顧問
2.共通核心職能 KC BC DC 三類 9種課程 訓練講師
3.TTQS人才發展品質管理系統: 評核委員 輔導顧問 訓練講師
4.創業輔導顧問
產業職能發展: 連鎖   流通  零售   醫療   飯店    餐飲
核心訓練領域高階經營管理人才  跨領域經營管理人才   
關鍵職能發展雲端化 國際化 文化 觀光 創新 創業 品牌 品質
 
 
上百家 實地審查/評核/評鑑委員/授課講師 2000小時以上
 
實地評核委員
國立台灣大學
國立政治大學
國立空中大學
實踐大學
世新大學
致理技術學院
新光保全股份有限公司
怡客咖啡股份有限公司
新竹物流股份有限公司(新竹貨運HCT)
財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會
中國青年救國團
基隆市政府
宜蘭縣政府
一詮精密股份有限公司
友訊科技股份有限公司
上奇科技股份有限公司
中華民國全國總工會
鳳凰旅行社
新竹貨運股份有限公司
國維聯合科技股份有限公司
飛瑞股份有限公司
由田新技股份有限公司
桓達科技股份有限公司
逢源科技股份有限公司
毅源有限公司
精展精機股份有限公司
富御珠寶有限公司
福利麵包食品有限公司
爭鮮股份有限公司
麵堡企業有限公司
榮益科技股份有限公司
希門國際股份有限公司
竣佳企業有限公司
順浩科技股份有限公司
泰伸食品企業股份有限公司
聯米企業股份有限公司
優協賣場協銷企劃有限公司
泰豐輪胎股份有限公司
欣隆精密壓鑄股份有限公司
財團法人台灣建築中心
社團法人中華民國身心靈美學教育協會
社團法人中華人力資源管理協會
社團法人中華知識經濟推廣訓練協會
中華民國全國總工會
 
書審委員
正和製藥股份有限公司
準程國際股份有限公司
律勝科技股份有限公司
亞炬企業股份有限公司
全生製藥股份有限公司
攝影人數位影像製作股份有限公司
振聲冷凍股份有限公司
寓承防鬆工業有限公司
誠品光電科技股份有限公司
堤維西交通工業股份有限公司
宏國印刷事業股份有限公司
上立汽車股份有限公司
小磨坊國際貿易股份有限公司
盛復工業股份有限公司
智茂電腦科技有限公司
旭光箔膜科技股份有限公司
岱稜科技股份有限公司
磯鑫工業股份有限公司
誠紡股份有限公司
至興精機股份有限公司
一德金屬工業股份有公司
三燕兄弟能源股份有限公司
三燕兄弟氣體燃料配管工程有限公司
豪堤紙袋股份有限公司
茂仁電機業有限公司
听昇企業有限公司
澄茂企業股份有限公司
國磊開發實業股份有限公司
全泰益精密工業有限公司
福星國際流通企業有限公司
貝諾可有限公司
財團法人私立天主教中華聖母社會福利慈善事業基金會
滋味珍食品股份有限公司(黑橋牌)
禾光實業股份有限公司
澐達汽車股份有限公司
光洋應用材料科技股份有限公司
為升電裝工業股份有限公司
旭聚企業股份有限公司
奕勝美股份有限公司
伯建實業股份有限公司
禾昌金屬股份有限公司
璽瑞股份有限公司
首通汽車用品百貨有限公司
大政電線電纜股份有限公司
建升精密股份有限公司
堡勝企業股份有限公司
鴻勁科技股份有限公司
台灣船記有限公司
比佛利花園汽車旅館
歐典食品工廠股份有限公司….
 
評選委員
台北市勞工局
 
實地輔導顧問 500小時以上
德國郵政DHL 洋基通運股份有限公司
TUV德國萊因技術監護顧問股份有限公司
美商美國運通銀行股份有限公司
美商大溪地諾麗公司
BOSINI香港商捷領有限公司
東元集團
復盛集團
勤美集團
裕隆集團祥碩興業 行遍天下
台橡股份有限公司
訊連科技股份有限公司
亞洲工業股份有限公司
國賓影城股份有限公司
鬍鬚張股份有限公司
樂雅樂食品股份有限公司
福利麵包食品有限公司
YoFroyo友個優國際食品股份有限公司
羅麗芬國際美容有限公司
乾唐軒美術工藝股份有限公司
王朝大酒店
蕭中正醫院
永久專案管理顧問公司
敏成股份有限公司
一程保險經紀人股份有限公司
Franklin Language Center 富蘭克霖語言中心
中國化學製藥中化生醫科技股份有限公司
台北醫學大學-萬芳醫學中心
 展望亞洲科技股份有限公司
 燿華電子股份有限公司
 耐德科技股份有限公司 shopping99
成旅觀光股份有限公司
貝爾敦股份有限公司
 
……
 
國立台灣科技大學
大同大學        
崇右技術學院
東南科技大學
 
財團法人台灣建築中心
台北市酒類同業公會
台北市雜誌商業同業公會
中華民國健身運動協會
中華民國美甲全國聯合會
臺北市補習教育事業協會
台灣產經技能協會
社團法人中華消防協會
中華民國職工福利發展協會
授課講師
勞動部勞動力發展署署本部
裕隆汽車製造股份有限公司
敦南科技股份有限公司(台灣 中國)
喜徠集團喜徠化粧品股份有限公司
正太科技股份有限公司
鼎維工業股份有限公司
新諺實業有限公司
立達電機技術顧問有限公司
新焦點麗車坊股份有限公司
永光化學工業股份有限公司
臺灣菸酒股份有限公司
   達運光電股份有限公司
   兆旭股份有限公司公司
   穎強科技股份有限公司
 
 
國立台中技術學院
明新科技大學
德明財經科技大學
東南科技大學
大華科技大學
龍華科技大學
萬能科技大學
亞東科技大學
經國管理暨健康學院
馬偕醫護管理專科學校
德霖技術學院
 
社團法人中華中小企業經營輔導專家協會
財團法人中華民國職業訓練研究發展中心
社團法人中華民國全國中小企業總會
社團法人中華人力資本發展協會
社團法人中華民國青年創業協會總會
NII財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會 
高雄市工業總會
桃園縣工業總會
台南縣職業總工會
宜蘭縣職業總工會
 
授課科目
1.職涯規劃與職場倫理
2.有效率的自我管理
3.績效概念與展現方法
4.掌握職場的行為心理
5.知識管理與應用
6.成本與價值概念
7.問題反應與分析解決
8.團隊合作與領導統御
9.情緒與壓力管理
10.溝通與協調技巧
11.策略管理
12.組織設計
13.組織行為
14.績效管理
15.職能管理
16.如何成為優質服務人員
 
共通核心職能
D1 工作願景與工作倫理Job Vision and Working Ethics(5 小時)
●個人優勢與職業性向之分析與瞭解
●職涯策略路徑圖(strategic road mapping)
●自我工作願景之建立與設定
●工作倫理與職場道德的掌握與發展
●快樂職場人生觀
D2 群我倫理與績效表現方法 Socialization and Presentation(5 小時)
●職場生涯的小社會與大社會概念
●社會化意識與能力之激發
●自我績效意識與工作效能/效率概念
●讓自我績效表現被認知、被認同的應有方式
D3 專業精神與自我管理 Self-Stimulating and Self-Regulating(6 小時)
●專業態度與敬業精神之養成
●自動自發與獨立創新精神之促進
●個人形象的造塑與表現
●自我情緒控制與自律自制能力之加強
B1職場與職務之認知與溝通協調技能Corresponding and Collaborating
●自我在團體組織中的合宜定性與角色任務定位
●職務任務的權利與責任對稱性
●職務安全意識與組織「營業秘密」之守則
●組織內外的互動方式與必要之溝通協調能力
●不同背景資歷轄屬之跨領域跨單位之協調合作
B2工作團隊與團隊協作方法Team Work and Coachmanship
●工作團隊之意涵與團隊精神之作用
●工作團隊之要件與運作型態
●團隊之共同意志形成與互動協作方式
●團隊之領導與共同力量的發揮
B3工作夥伴關係與衝突化解能力Colleagueship and Sympathism
●察覺自我與工作夥伴之間的組織定位與任務關係
●學習對工作夥伴之習性/慣性與人格差異的諒解與包容能量
●對個人自利自害及與工作夥伴共利共害的體認與調和
●認知衝突的原因與化解衝突的理則和方法
K1環境知識的學習與創新Job Discovering
●職業大環境的認知與探索
●職場知識庫之建置與有效運用
●掌握職務脈動積極促進創新
K2價值概念與成本意識Sense of Value and Costs
●價值概念與成本意識的基本意涵
●成本與價值的屬性與特徵
●成本的節制與控制
●「開源節流」的倫理意涵與策略價值
●價值的加值與創造
K3問題反映與分析解決能力Problem Shooting
●問題發掘之意識與方法
●事象之描述與紀錄能力
●要素分析與歸因技術
●陳報技術(reporting)與解讀能力(reading)
●解題策略的形成與取決








 



 

 
 

 
 

 
 




 



 

 
 

 
 

 
 
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2014 2015 左永安顧問 法規名稱:人才發展品質管理規範作業要點 修正時間: 中華民國103年7月15日二、本要點所定人才發展品質管理規範,以人才發展品質管理系統(Tale nt Quality-management System,以下簡稱TTQS)作為評(檢)核工 具。 三、推動人才發展品質管理規範之主要辦理業務如下: (一)TTQS評核委員、輔導顧問及教育訓練講師之培訓與管理。 (二)TTQS教育訓練之課程規劃。 (三)辦理TTQS評(檢)核服務。 (四)辦理TTQS輔導服務。 (五)辦理TTQS教育訓練服務。 依前項第三款至第五款所提供之服務,於各該年度經費用罄後,不再 受理。

 

一、勞動部(以下簡稱本部)為提升職業訓練單位之辦訓能力及促進人才
    發展與投資,推動人才發展品質管理規範,特訂定本要點。

二、本要點所定人才發展品質管理規範,以人才發展品質管理系統(Tale
    nt Quality-management System,以下簡稱TTQS)作為評(檢)核工
    具。

三、推動人才發展品質管理規範之主要辦理業務如下:
  (一)TTQS評核委員、輔導顧問及教育訓練講師之培訓與管理。
  (二)TTQS教育訓練之課程規劃。
  (三)辦理TTQS評(檢)核服務。
  (四)辦理TTQS輔導服務。
  (五)辦理TTQS教育訓練服務。
    依前項第三款至第五款所提供之服務,於各該年度經費用罄後,不再
    受理。

四、本部得依政府採購法規定,委託法人、機構或團體以設立彙整控管單
    位及分區服務中心之方式,辦理前點規定之業務。

五、TTQS評核程序包含書面審查及現場評核,流程如附件一。
    評核委員應依TTQS人才發展品質管理評(檢)核表各項指標進行現場
    評核評分,並依評(檢)核表所獲總分給予等級,其等級分數標準如
    附件二。

六、TTQS人才發展品質管理評(檢)核表依其適用對象分為企業機構版、
    訓練機構版、外訓版及辦訓能力檢核表等版本(表)。各版本(表)
    。各版本適用對象如下:
  (一)企業機構版:適用於辦訓單位對內實施培訓課程管理,其內容如
        附件三。
  (二)訓練機構版:適用於辦訓單位對外實施培訓課程管理,其內容如
        附件四。
  (三)外訓版:適用於依工會法成立之工會對外實施培訓課程管理,其
        內容如附件五。
  (四)辦訓能力檢核表:適用對象為合於中小企業認定標準,且對內實
        施培訓課程管理,並尚未通過TTQS評核之事業單位,其內容如附
        件六。

七、符合前點第一款至第三款之資格者,每年度申請之評核服務以二次為
    限。
    符合前點第四款之資格者,各年度申請之檢核服務合計以二次為限。
    二次評(檢)核應相隔三十日以上。

八、通過TTQS評核之辦訓單位,由本部勞動力發展署核發證書,評核等級
    為銅牌以上,得另發予獎牌,通過外訓版評核之辦訓單位,僅發函證
    明,不另核發證書或獎牌。
    通過辦訓能力檢核表檢核之辦訓單位,由本部勞動力發展署發函證明
    ,不另核發證書或獎牌。

九、TTQS評核結果函、證書及獎牌之效期為自通過評核之日起二年,期限
    屆滿,失其效力。
    TTQS檢核結果函之效期為自通過評核之日起一年,期限屆滿,失其效
    力。
    辦訓單位曾接受二次以上TTQS評(檢)核,其評(檢)核結果以最近
    一次評(檢)核結果為準;其評(檢)核結果函、證書及獎牌之效期
    以最近一次評核之日計算。

十、本部勞動力發展署視業務需求,得徵求該年度評核等級為銅牌以上之
    辦訓單位,成為TTQS示範單位,配合參與本部勞動力發展署所舉辦之
    活動。
 
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2014 2015 左永安顧問 人生的意義 保聖那台灣分公司總經理許書揚 一○四資訊科技研發中心協理王榮春 yes123求職網公關副理楊宗斌 「要走出職場低潮,找到一位職涯導師(mentor)是很重要的 陳偉殷2013年在編織夢想時,我會提醒自己兩件事: 第一,不一定所有人都會為你搖旗吶喊; 第二,夢想不會為你量身打造。

 
今周刊.撰文:周品均
 
這是上班族必看的陳偉殷精神四招成功術,陳偉殷跟你我一樣,都曾為未來徬徨過,
 
然而,他用自身的故事來告訴我們,
 
即使你出身不夠好,也有追夢的權利;
 
即使你被誤解,也要懂得溝通,讓別人幫助你,
 
成功,可以強求
 
這是陳偉殷教我們的四堂課。
 
當夢想不合身時,怎麼辦?
 
  先從離自己最近的地方開始,慢慢接近目標
 
「在編織夢想時,我會提醒自己兩件事:
 
第一,不一定所有人都會為你搖旗吶喊;
 
第二,夢想不會為你量身打造。」
 
這是陳偉殷2013年在寫下追夢路途中,最深切的感受。
 
陳偉殷想打棒球,遇到父親強烈反對,家中經濟也不允許他有做夢的權利。
 
他的身材不是最好,球技也不是最優秀,同學都比他強,但他的夢想就是「上大聯盟」。
 
當夢想不合身時,怎麼辦?
 
四資訊科技研發中心協理王榮春認為
 
,每個人都可能碰到目標和能力之間有差距的情況,如果是自己的夢想,不應該輕言放棄。
 
王榮春進一步提出同心圓的概念,他說,人生就像是同心圓,有好多個圈圈,
 
裡面的圈圈是自己能力可及的範圍,而夢想就是最外面那圈,
 
你必須通過內層的圈圈才能達到最終夢想。
 
即使夢想不合身,距離自己還有點遠,
 
也可以從離自己最近、自己能做到的地方開始,按部就班,很多做不到的事情就能達成。
 
在王榮春的觀察裡,這就好比陳偉殷上場比賽一樣,一球、一球地投,
 
解決一個又一個的打者,再拿下比賽,不要想著一定要勝投,
 
先想把眼前能做到的,精準地去完成。
 
遇到低潮的時候,怎麼擺脫瓶頸?找不同部門老鳥當職涯導師,推你一把
 
你曾經遇到瓶頸嗎?
 
偏著頭思考了一下,陳偉殷緩緩講出他人生谷底時,那個困惑的表情,
 
我們並不陌生,他曾經被指派為「雨天投手」,天晴時沒他的份,
 
這些我們也曾遇過。
 
職場上追求成功的我們,碰到雨天的低潮,總是會盼,晴天何時來?
 
我們因為工作未達到老闆的要求,挨了一頓罵,也可能和同事發生小摩擦,
 
甚至遇到擺脫不了的人生瓶頸。陳偉殷也低潮過,而且身為運動員,
 
他承受的風險遠大於我們,手肘韌帶的開刀手術,將他逼到了絕境。
 
陳偉殷跌落人生谷底時,他沒有不二法門,就是三個字:面對吧!
 
受傷時的陳偉殷,每天早上七點半到球場,復健到黃昏才回去,
 
「只要出現疼痛,一切就得重來。」在復健過程中的挫折、懷疑、恐懼都不曾間斷。
 
但回顧那十個多月的磨難,
 
「如果我輸給復健中的挫折感,
 
今天就不會在投手丘,我要感謝那段時光,讓我更強壯,
 
人生就像心電圖,一切平整,那證明你沒有活過。」
 
陳偉殷在自傳裡這麼寫著。
 
yes123求職網公關副理楊宗斌認為,遇到低潮時,
 
要以「吃苦當吃補」的正面心態面對,有時候主動爭取工作機會,反而會為低潮帶來轉機。
 
保聖那台灣分公司總經理許書揚則建議,

「要走出職場低潮,找到一位職涯導師(mentor)是很重要的」。

他認為,職場上難免會碰到低潮,你可以找一位不同部門的同事或主管,

他可能已經累積了三至五年的年資,對公司企業文化也有一定了解,

這樣的人作為職場導師,對於你碰上低潮與困難時,會有很大幫助。



 
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2014 2015 左永安顧問 職能基準 組織實施訓練規劃 第一個步驟 訓練需求的評估與確認

 

組織實施訓練規劃

第一個步驟

訓練需求的評估與確認

訓練  

如果  要有  效益

對  個人的能力  及  組織的績效   能夠有所提昇


必須   有系統   有方法    的  進行  訓練需求評估


訓練需求分析是

「確認」(identify)與 「表達」(articulate)

組織   人力資源發展  的   過程

是  所有訓練發展計劃   的  開端


訓練需求可分為兩種類別:

一為

由  決策管理階層  或  經營方向策略目標   而來

以   組織變革 為 考量   而形成的,是屬於前瞻、預視性( proactive) 的訓練需求

一為

由  工作層級  在

目前的     績效表現  或  能力、知識、態度

與   預期表現  的  目標   差距  而來


為了要改進  而  需要訓練,此屬於   反應式(reactive)的訓練需求


從組織的角度檢視,訓練需求的目的如下


1.培養  對應未來環境變化  所需具備的能力,以 達成  組織未來 的  策略目標

2.業務執行能力

   指維持員工履行目前職務所需具備的能力。

3.新業務導入

    指訓練員工執行新業務所需具備的能力。


4.合理化活動

     指為  配合企業  推展  各項  改革活動。

5.員工共識的建立

     指透過訓練,建立員工的共識。

     例如  經營理念、價值觀    或   透過訓練課程,建立品質優先的企業共識。

6.企業核心競爭能力的增進

     指   教育訓練 為 發展 員工能力,以  增進   企業核心競爭能力  的一個工具。
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2014 2015 左永安顧問 TTQS 職能導向課程品質管理機制 ADDIE 模式 (上)

 

職能導向課程品質管理機制是以確保職能導向課程品質作為首要目標,

透過職能導向課程審核指標對相關單位所產出之職能導向課程進行檢驗

以確保課程發展與訓練成果的過程,具有高品質的保證,

且符合產業及勞工就業力的需求。

目的即 

確認課程發展  的   需求程度

設計與發展 的  嚴謹性與適切性

實施與成果  的   有效性

 職能導向課程品質管理機制之推動,將針對符合品質要求的課程,

給予認證標章,將可使這些課程與其他訓練課程有所辨識區隔,

並促使目前的訓練課程與產品,更能符合勞動市場及產業發展的需求


依照 ADDIE 教學設計模型,即所謂的
 
 
五大面向歸納,各面向之重點要求如下所述: 
 
• 分析:
 
發展的課程應為 產業、企業或組織  有實質需求
 
故需透過具體的  職能基準依據  或  職能分析過程  ,
 
並  應  依據職能與需求分析,規劃  有系統性的課程地圖
 
 
1.1 職能依據

      課程發展應基於產業/企業/組織之職能需求。

 
1.2 課程地圖

      應依據職能與需求分析,確定主要對象,

       並  規劃   完整學習課程架構 或  學習路徑

· 1.2.1 應說明如何依據職能與需求分析,確定課程主要對象

· 1.2.2 應說明如何依據職能與需求分析,

           將  行為指標    及   對應  之  職能內涵

          根據  難易或層次  進行重組,並對應職能級別

· 1.2.3 應說明如何針對主要對象條件與職能內涵重組結果,

          規劃整體課程架構或學習路徑。

· 1.2.4 應說明修習課程前之先備

       課程地圖規劃說明文件
 
• 設計:
 
為確保課程設計的合適性,應依據職能與需求分析以及課程地圖,
 
設計  合適的   教學/訓練   目標,並依此發展完整的課程內容。
 
• 發展:
 
確定  教學/訓練   目標、對象及內容   後,決定適當   的  教學方法,
 
以及  選擇   合適的教材  與 教學資源。 
 
• 實施
 
實際執行課程時,應保存實際課程辦理的資料證據,以確保實施的教學品質。
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2014 2015 左永安顧問 系統分析理論 職能基準審核指標 McGrath(1964) 輸入 (Input)-過程 (Process) 產出 (Output) 模式

 

系統分析理論


McGrath(1964)

輸入 (Input)-過程 (Process) 產出 (Output) 模式(簡稱為 I-P-O)

職能基準審核指標 整理分成三大面向。

需求面(Input)
 
 

流程面(Process)
 
 
 

成果面 (Output) 
 
 
 
 

 
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2014 2015 左永安顧問 國家品質獎 安永經營管理商學院 EMBA 台灣百大講師之首 職能基準 職能認證課程 人力資源主管 共通核心職能 TTQS 人力資源 創業百萬小學堂 台灣大學 和君 品牌 創新研發中心 品質 卓越經營模式 醫師需具備 六大核心能力

 
 
 

 
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2014 2015 左永安顧問 高階經營管理主管 高階策略人力資源主管 必備證照 103年度新任TTQS專業人員招募遴選開跑了~ 公布日期:2014/07/29~2014/08/18 錄取員額 全區預計錄取員額,評核委員20 名、輔導顧問20 名及教育訓練 講師0 名 註:教育訓練講師員額已達飽和,故不再遴選增額

 

2014 2015 左永安顧問 高階經營管理主管 高階策略人力資源主管 必備證照 103年度新任TTQS專業人員招募遴選開跑了~ 公布日期:2014/07/29~2014/08/18 錄取員額 全區預計錄取員額,評核委員20 名、輔導顧問20 名及教育訓練 講師0 名 註:教育訓練講師員額已達飽和,故不再遴選增額

 

 
103年度新任TTQS專業人員招募遴選開跑了

 公布日期:2014/07/29~2014/08/18 

~招募遴選員額說明

本年度專業人員招募遴選各階段員額如下:
 
(一) 錄訓測驗員額
 
        預計180 名(含評核委員計90 名、輔導顧問計90 名)。
 
(二) 訓練課程員額
 
       訓練課程員額,預計150 名
 
   (含評核委員3 班計75 名、輔導顧問班計75 名),視錄訓測驗成績結果得增額錄訓。
 
(三) 錄取員額
 
       全區預計錄取員額,評核委員20 名、輔導顧問20 名及教育訓練講師
 
註:教育訓練講師員額已達飽和,故不再遴選增額


 
 
   
注意事項

1.進行報名作業前,應先詳細閱讀附件的招募遴選簡章

2.請先完成線上報名後,再將報名相關書面資料送至TTQS專案辦公室,


    始完成報名作業

3.進行線上報名前,請先登入TTQS網站會員,再點選下列報名網址連結

4.填寫報名資料時,請確認所填資料皆為正確,資料送出後既不得更改

5.完成線上報名後,請下載相關報名文件,並依個人學經歷狀況填寫所下載       之報名文件


(基本資料欄位已由系統套印完成,切勿自行更改導致後續作業異常)

6.相關報名文件填寫完成後,請列印成書面文件,併同資格審查證明文件,郵寄或親自送達TTQS專案辦公室(切勿自行填寫簡章所附表格)

如有任何疑慮,請聯絡(02)2366-0812#212 陳先生

報名網址:http://ttqs.wda.gov.tw/Expert_Register.aspx 


                      
 
     
 
外部連結
http://ttqs.wda.gov.tw/Expert_Register.aspx(另開新視窗)
附件下載
103年TTQS新任專業人員招募遴選報名簡章.pdf(另開新視窗)
 
 
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2014 2015 左永安顧問 TTQS 簡易 查核表

 
 
1.企業具有願景、使命、策略
 
2.訂定 明確 的   訓練   目標  與  需求  的計劃
 
3.企業具有明確的訓練政策
 
4.年度訓練課程    能包含明確的   核心訓練類別或領域
 
5.企業訂定有完整教育訓練管理制度
 
6.明確要求  訓練流程   中的相關人員應具備職能分析與工作說明  全員工作說明書
 
7.訓練計畫與組織績效  連結
 
8.企業設有專業的人力資源部門或訓練單位
 
9.訓練人員具有相關職能評估並提供具體工作說明書  全員職能模型
 
10.訓練所需產品(師資、教材、訓練外包廠商)都有建立明確評核甄選標準
 
11.訓練關係人的意見納入訓練方案中
 
12.依據公司訓練目標作為訓練需求的規劃
 
13.具備完整訓練計劃的行動方案
 
14.建立一套規格化的標準作業流程執行培訓採購或派外員工訓練
 
15.訂定完善的學員與師資遴選機制
 
16.訓練前擬訂員工的學習與行動計劃
 
17.訓練後提供工作實務機會與知識分享
 
18.訓練單位具備管理訓練檔案能力
 
 
20.定期召開訓練成果檢討會  與  評估報告   並列為下次開課調整依據
 
21.異常處理都加以記錄,做為日後訓練的修正檢討
 
22.訓練成果評估的多元性與留存完整記錄
 
23.訓練課程能有效促進工作行為改善
 
24.員工參與受訓後該訓練能有效促進組織績效
 
25.員工訓練結果與薪資、考核或升遷結合
 
26.訓練成果能有效提升企業競爭優勢與經營績效
 
27.企業能將訓練成果投入企業社會責任 

28 職能模型
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2014 2015 左永安顧問 國家品質獎 安永經營管理商學院 EMBA 台灣百大講師之首 職能基準 職能認證課程 人力資源主管 共通核心職能 TTQS 人力資源 創業百萬小學堂 台灣大學 和君 品牌 創新研發中心 品質 卓越經營模式 360度回饋是一種「多元來源回饋」(multiple-source feedback)技術 Tornow(1993) 1強化主管的覺察能力 2多源績效評鑑3作為組織接班人計畫(succession plan)選任人員之用 4自評與他評的一致性

 
 
    績效評估的方法若依評估者來區分,
 
  大致上可分為
 
 
 
 
傳統的評估方式指的是上司(直屬主管)評估,
 
通常只有單一的評估者,即自上而下的直屬主管評估。
 
由於所獲得的評估資訊來源可能有限,
 
較為容易因個人主觀因素產生評估有所
 
偏誤
 
或是
 
忽略績效評估之發展性目的
 
致使評估的結果較難取信於人,
 
無法發揮評估應有的功能性。
 
360度回饋是一種「多元來源回饋
 
 
其針對特定個人,
 
包含受評者自己在內多位評量者來進行評鑑。
 
參與評鑑的相關人員
 
必須對受評者的  工作表現   擁有相當程度的觀察機會
 
以及對受評者的充分瞭解
 
這是一種結合
 
 
對其績效作多元之評鑑,
 
以求得更為客觀的結果表現。
 
    Tornow(1993)認為360多源回饋具有以下數項功能,
 
分述如下:
 
  1強化主管的覺察能力
 
    360度回饋的主要功能之一,
 
在於透過他評者的回饋來強化自評者
 
對自己優、缺點的察能力,
 
以指引自評者生涯規畫的方向,據以擬定發展計畫。
 
  2多源績效評鑑
 
    有別於傳統績效評鑑的方式,
 
360度回饋提供更多的評鑑來源,
 
來輔助僅侷限於上司評鑑的績效評鑑方式,
 
使績效評鑑結果更為客觀。
 
根據調查發現,
 
企業普遍認為360度回饋較傳統績效評鑑
 
更能真正反映受評者工作的績效。
 
 
 3作為組織接班人計畫(succession plan)選任人員之用
 
由於360度回饋是系統化的收集資料,
 
因此可作為繼承計畫中預測之用。
 
若使用360度回饋收集資料作為繼承計畫之用,
 
評鑑者必須由未來接班人選的決策人員來擔任。
 
    4自評與他評的一致性
 
    自評與他評一致性係指他人綜合評量結果
 
(平均值)與自我評量之間的差異程度。
 
360回饋系統中,
 
他人則可能是上司、直接部屬、同事甚至是外部顧客等。
 
研究發現,同時接受上司及部屬回饋的主管,
 
相較於只接受上司或部屬回饋的主管而言,
 
其對績效考核的過程較具有正面的感受,
 
並且較相信評量結果的正確性,
 
也較願意相信評量的結果
 
可以幫助自己改善工作績效
 
 

 
 
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2014 2015 左永安顧問 TTQS ASSURE教學設計模式

 
 
ASSURE教學設計模式
ASSURE教學設計模式
是由Heinich、Molenda、Russell與Smaldino四位學者所提出的
提供中小學教師個人
在課堂中實施視聽教學與資訊融入教學都合適應用的設計模式,
著重於在實際教學情境下,慎選與善用多媒體工具來幫助達成教學目標,
並鼓勵學生互動參與。
 
ASSURE教學設計模式係取其
六個步驟動詞的 首字縮寫 ASSURE

以表達 確保教學成功有效   的意思。
 
六個步驟分別為:
A:分析學習者(Analyze learners)
學習者的特質包括
三方面。
一般性質
學習者的性別、年齡、年級、學識背景、文化與社經因素等。
所以教師新接一個班級要儘可能找資料或透過非正式管道熟悉、觀察學生。
 
學習者的特殊性是指直接與學習內容有關的因素,
如學習者的先備知能及態度,教師可藉教學前的測驗或問卷了解,
以免徒然浪費時間。
 
學習風格是一組心理因素,分為
四類。
此  因素    影響我們   對不同的刺激 

1焦慮
2性向
3動機
4人際互動
5對 視覺或聽覺  偏好 的 知覺與反應

學習風格會影響個人的學習能力。
S:撰寫學習目標(State objectives)
教學的目標是指

在學習結束,學習者應具備的知能或態度

教學的重點應是學習者獲得什麼,而非教學者打算放入多少的東西。

學習目標應以「學生中心」、以學習者的收穫為主,教學的主體是學生。
學習目標應考慮具體及可行性,而非不著邊際,

一個良好的學習目標應考慮下述因素:

1學習者
2行為
3條件
4程度

同時,目標提供學習成就的基準,而非限制學習者的學習。

且因每個人的背景及特性不同,學習目標要有個別差異,

有時教師可讓學生自訂學習目標。

S:選擇方法、媒體與教材(Select instructional methods, media, and materials)
教師在了解學生特性並撰寫學習目標後,

意味著建立了教學的起點與終點,

而在起點、終點之間的築橋工作則須依賴適當的工具來完成,

也即是選擇方法、媒體與教材。

教學媒體的選擇是件頗為複雜的工作,有很多

媒體選擇模式
檢核表
流程圖

可簡化此工作。

通常

1媒體的屬性
2教學的地點
3型態 (大團體、小團體或自我學習式)
4學習者的特性(喜好觀看影片、閱讀或聆聽)
5目標的類別(認知、技能、情意、人際)

等均是選擇時考慮的項目。

經由選擇的過程,教師搭配教學方法、策略與媒體,

可以是選用現有的教材,或者稍加修改,也可能在遍尋不著合適教材,

而教師也有能力、時間,設備與成本合宜的前提下,

 自行設計與製作教材。

U:使用媒體與教材(Utilize media and materials)
此階段包含下列步驟:

1教學者事前觀看
2安排教學環境
3準備好觀賞者
4操作或放映教材

搭配學校提供的教學環境,事前熟悉設備操作與媒體使用效果,
更重要的是檢視自己的教學構思是否流暢,
或者可讓學生準備相關的資料、事先預習教材,
對學習的 效果可說事半功倍。

好的媒體或教材也須仰賴教學者將其呈現,所以教師自身絕不可輕忽,
累積經驗與使用心得,便能更有餘裕地與孩子互動。
R:激發學習者參與(Require learner participation)
此階段是指教師應讓學習者有機會練習新學得的知能,

並給予回饋以增強其學習成效。

杜威即認為學生的積極參與是教學過程最重要的部分。

近年認知論也認為有效學習應要求學習者對訊息的主動操弄。

蓋聶亦認為有效學習的一個必要條件就是練習。

合宜的資訊科技與網路都有機會滿足上述的學習者參與。

配合教師的善用與組合,提供學生互動與練習機會,並立即給予立即確認。
E:評量與修正(Evaluate and revise)
此為整個模式的最後一個步驟,包括了三方面:

一為對學習者的成就評量

二為對教學媒體與教材的評量

三為對教學過程的評量

學習者的成就評量,是指學生是否達到目標,學到了應學習的知識與技能。

對學生的評量方法應視學習的內容及目標而定。
教材、媒體及教法是否合宜,媒體是否有助教學,

教學是否提供學生參與的機會等問題,

教師可由觀察學生上課的投入程度及反應、訪談學生等途徑得知,

教師應將此評量結果記下作為修正依據。

評量早在教師對學習者進行分析時即已展開,

是一持續的過程,藉著測試、觀察、作品等多種途徑與管道蒐集資料,

評估學生的學習狀況。

所以評量具診斷的功能,可及早改正學習的錯誤,避免干擾教學目標的達成。

利用ASSURE模式進行教學設計,

需要教師分析自己對於媒體、方法的選擇,以及使用情形加以評鑑,

在行動省思之後加以調整改善,做為下一次更好的開始的依據。

此模式尤其強調教學的『當下』:

老師沒有用得好,學生參與度不高,都不能算是成功教學!
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2014 2015 左永安顧問 國家級認證 人力資源 ADDIE模式:ASSURE模式:

 
教學是
1.有計畫
2.有意向
3.非隨性所致的  教與學   活動過程
所以 經過系統化教學設 計的  過程
能達到預期的教學目標。
 
系統化教學設計(Instructional System Design)
系統化
是一種科學的方法,將系統性的理念應用到教育訓練中,
解決學習的問題。
 
系統化教學設計(Instructional System Design)
就是一套能  因地制宜
而且 使教師 可以確實瞭解與掌握  教學歷程  
所有相關要素的  架構與流程
以期能   達到教學目標  與  有效的提昇學習效果
 
杜威(Dewey)首先將科學系統的概念與組織的方法運用到教育上。
1970 年代開始,教育科技學者開始將系統理論運用在教育訓練科技領域上。
系統方法係  以 系統理論 為基礎,以 系統分析為模式的問題解決方法,
它強調
系統線性、邏輯性的方式來解決問題。
 
系統化教學設計技術
是一個
 
常見的四種教學設計模式
ASSURE模式:
 
ADDIE模式:
 
SER模式
 
ARCS模式:
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2014 年 社團法人中華中小企業經營輔導專家協會 乙級門市服務技術士 丙級門市服務技術士 訓練計畫: 產業人才投資方案 所屬計劃: 勞工在職進修計畫 訓練班別: 高階零售服務業管理實務課程班(招生中 )報名日期 : 2014/06/05 12:00 ~ 2014/07/02 18:00

 
103 年度勞工在職進修計畫下半年產業人才投資方案  
 
2014 年社團法人中華中小企業經營輔導專家協會
 
 

 歡迎三家以上 企業 聯合型 包班

 
 可提早來信預訂 -scott548@ms19.hinet.net
 
 
 
上課時間:

              2014 11 01星期六09:00 -17:00  7小時

              2014 11 08星期六09:00 -17:00  7小時

              2014 11 15星期六09:00 -17:00  7小時

              2014 11 22星期六09:00 -17:00  7小時

              2014 11 29星期六09:00 -17:00  7小時

              共35小時
 
 
        課程表下載
 
 
 
 
 
 1.本單位為經濟部中小企業網路學校 協訓單位
  將協助本班學員登錄 經濟部中小企業處 中小企業終身學習護照
 
2.可申請成為社團法人中華中小企業經營輔導專家協會 學生會員及
 獲得 商業
類 零售業 初級經營管理專家 中文認證
 
高階零售服務管理實務課程01
產業人才投資方案  線上報名
需請
1.先至
   台灣就業通網站
     http://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx
   加入會員,成為台灣就業通網站會員後

2.再至勞動部勞動力發展署

  
http://tims.etraining.gov.tw/timSonline/index3.aspx?OCID=65420
 
    總金額: 只要5640元
 
報名繳費方式:
  1.報名時應先繳全額訓練費用
每人費用:
  學員負擔 
  1128.00
每班人數 
  20 人
  政府負擔 
  4512.00
訓練時數 
  35 小時
訓練性質:
  在職
報名日期 
  2014/10/01 18:00  ~   2014/10/29 18:00

   名額有限 報名盡速

 

 
   名額有限 報名盡速
    社團法人中華中小企業經營輔導專家協會
           103年度勞工在職進修計畫
      高階零售服務業管理實務課程班第1期
              課程代號: 65420
               學員注意事項 

錄訓檔案下載

 
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2014 2015 左永安顧問 社團法人中華中小企業經營輔導專家協會 通過 高階零售服務管理實務課程01期 公告103年度「產業人才投資方案」(含勞工在職進修計畫及勞工團體辦理勞工在職進修計畫)下半年訓練課程 產業人才投資方案(含「勞工在職進修計畫」及「勞工團體辦理勞工在職進修計畫」)

 

2014 2015 左永安顧問 社團法人中華中小企業經營輔導專家協會 通過 高階零售服務管理實務課程01期 公告103年度「產業人才投資方案」(含勞工在職進修計畫及勞工團體辦理勞工在職進修計畫)下半年訓練課程 產業人才投資方案(含「勞工在職進修計畫」及「勞工團體辦理勞工在職進修計畫」)

 
 
產業人才投資方案 更新日期:102-11-27
發布單位:訓練發展組
發布日期:102-11-27
點閱率:38088
  一、 計畫簡介:(含「勞工在職進修計畫」及「勞工團體辦理勞工在職進修計畫」)
  (一) 計畫目的:為提升在職勞工知識、技能、態度,結合民間訓練單位
                         辦理多元化實務導向的訓練課程,並給予訓練費之補助,
                        以激發勞工自主學習,累積個人人力資本,達提升國家整體人力資本目標。

  (二) 計畫說明:結合民間訓練單位辦理多元化實務導向訓練課程,
                         並補助參訓勞工80%或100%訓練費用,每人3年內最高補助7萬元,
                         以激發勞工自主學習,加強專業知識或技能,提高職場競爭力。

  (三) 適用對象:年滿15歲以上具就保、勞保或農保身分之在職勞工,且符合下列資格之一:
    1.本國籍勞工。
    2.與中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准居留在台灣地區工作之外國人、
              大陸地區人民。
    3.符合入出國及移民法第16條第3項、第4項規定之單一中華民國國籍之無戶籍國民,
              及取得居留身分之泰國、緬甸、印度或尼泊爾地區無國籍人民,
              且依就業服務法第51條第1項第1款規定取得工作許可者。
    4.跨國(境)人口販運被害人,並取得工作許可者。

  (四) 報名方式:本方案課程報名方式係採線上報名機制,
                         招訓與遴選方式係以線上報名時間先後順序為準,
                         以維公開公平原則。

高階零售服務管理實務課程01

產業人才投資方案線上報名,

需請

先至台灣就業通網站(http://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx)加入會員,成為台灣就業通網站會員後,
再至http//tims.etraining.gov.tw/timsonline/index.aspx線上報名。

  (五) 經費補助:
    1.勞工在職進修計畫-依據各訓練單位所訂定訓練課程收費標準,
            一般參訓學員須先繳付100%訓練費,俟結訓合格後,再補助學員80%訓練費用,
           其餘費用由學員自行負擔。

    2.勞工團體辦理勞工在職進修計畫-依據各訓練單位所訂定訓練課程收費標準,
             一般參訓學員先行繳納100%或50%訓練費,俟結訓合格後,
             再補助參訓學員80%或30%訓練費用,其餘費用由學員自行負擔。

    3.上開二項計畫每位學員3年內合計最高補助金額為新臺幣7萬元
               如係屬下列全額補助特定對象在職勞工,須依訓練單位收費標準先行繳納訓練費,
               俟結訓合格後,再補助學員100%訓練費用:

     (1)依據就業服務法第24條規定,包括有獨力負擔家計者、中高齡、身心障礙者、
                  原住民、生活扶助戶中有工作能力者及其他經中央主管機關認有必要者
                (更生受保護者)。
     (2)中低收入戶。
     (3)因犯罪行為被害而死亡者之配偶、直系親屬或其未成年子女之監護人。
     (4)因犯罪行為被害受重傷者之本人、配偶、直系親屬或其未成年子女之監護人。
     (5)65歲以上者。


 
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2014 2015 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 職能基準 職能認證課程 共通核心職能 TTQS 人力資源 創業百萬小學堂 台灣大學 和君 品牌 創新研發中心 品質 卓越經營 7項職場法則

 
niusnews 妞新聞╱Ada 2014.05.23

你是運籌帷幄的職場老手,還是戰戰兢兢的社會新鮮人?
 
不管你的工作是甚麼、薪水拿多少,
 
以下這7項職場法則絕對都適用於你,
 
想要在工作上受人尊敬的妞妞們不妨參考看看!
 
 
1.就算應徵職缺和實際工作內容不一樣,你也應該...
 
 
不論你的薪水是多少,都絕對不要小看自己的工作,
 
因為心態很容易影響到你的辦事效率和工作品質。
 
就算你可能接了公司其他事情、
 
乍看可能和當初你應徵的職缺說明有點不同,
 
都絕對要有守好本分的自覺。
 
 
 
 
 
 
 
2.了解你要負的責任是甚麼
 
 
除了守本分,要在工作上受人尊敬,
 
就得讓合作夥伴覺得你是「負責任的」。
 
為此,你平時就該清楚自己在公司扮演的角色定位,
 
以及該角色需要盡到的責任是甚麼,不要推卸責任,
 
是你該負責的就攬下來,但不是你的業務也不應越權。
 
 
這點看似容易,但在有限的工作時數裡顧好所有事(包括與他人溝通),
 
可是有難度的。
 
 
 
 
 
 
 
3.勿道人是非
 
 
職場如戰場,一不小心就會中槍,
 
就算你成為他人口槍舌戰底下的砲灰,
 
也絕對不要輕易地講別人壞話,
 
人與人之間都是互相的,你願意稱讚別人,
 
別人也會願意看見你努力的一面,反之也是同樣道理。
 
 
 
 
 
 
 
4.永遠往前看
 
 
就算你只是個普通公司裡的小小職員,也千萬不要只看見眼前的事物,
 
小螺絲釘也有其必要性,
 
試著多想想自己目前這份工作未來還能有甚麼發展,
 
訂好短、中、長期目標後就開始努力,
 
就算短期內還看不到成效,也比短視近利好!
 
 
 
 
 
 
 
5.就事論事
 
 
要贏得同事的信任、甚至是尊敬,除了上述幾項,
 
你也應盡力當個公私分明、就事論事的人,
 
在工作上過度投入私人感情只會讓他人覺得你很不成熟。
 
 
特別是在與他人溝通時,也絕對要有耐心,
 
以「事」為優先,而不是「人」。
 
 
 
 
 
 
 
6.太過自信或太沒信心都NG!
 
 
一個在工作上有自信的人,自然也能帶動別人信服你、
 
願意把事情交給你負責,但如果太過自信,
 
只會有反效果,其他人甚至會覺得你太「膨風」;
 
 
反之,太沒自信也會讓同事覺得對你不放心。
 
畢竟工作上講求的是成效,與其吹噓過度或太過謙虛,
 
不如真的拿出與自己本事相符的態度,別人才不會覺得你表裡不一。
 
 
 
 
 
 
 
7.注重你的形象
 
 
各行各業都有其對外表的要求,而今天不管你做甚麼工作,
 
雖然實力也相當重要,但你的外表就是代表了你這個人的重要門面
 
客戶也好、老闆也罷,第一眼絕對都是先看見你的外表,
 
髒髒的領口、咖啡汙漬或不適當的穿著,
 
在他人心中都是會被默默扣分的喔。
 
 
 
 
 
 
 
在社會上打滾一段時間後你會發現,少了學校的保護傘,
 
永遠都是做人最難,反倒不是做事。
 
以上這7項注意事項學起來,
 
至少從基本的「負責」、「付出」開始努力,
 
儘管不到被他人尊崇的程度,別人也會對你抱持肯定的態度的。

 

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2014 2015 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 創業百萬小學堂 台灣大學 和君 品牌 創新研發中心 品質 何謂職能與職能基準 職能依屬性可分為專業職能、核心職能及管理職能等三大類。

 

何謂職能與職能基準


何謂職能(Competency)

職能(Competency)

  成功完成   某項工作任務  或

為了提高   個人  與  組織    現在與未來  績效   所應具備的

知識、技能、態度或其他特質等能力組合。

就其淵源,職能(competency)

此一名詞首先是由美國哈佛大學教授McClelland 於1973 年所提出,

係強調應該注重  實際影響學習績效的「職能」,而非智商。

而分析多位人力資源專家的研究後,

可理解「職能」是一種以「能力」為發展的建構模式,

是透過高績效工作者所  共同   具有的職能因素歸納整理,

即可找出此項工作之職能模式。

換言之,職能是用以  描述在執行某項工作時  所需具備的  關鍵能力

其目的在找出並確認哪些是導致工作上卓越績效所需的能力及行為表現,

以 協助 組織或個人   瞭解如何提升其工作績效

使組織在進行人力資源管理的   各項功能與人員訓練發展   實務時,

能更切合實際需要。

據此,就產業界所重視的職能而言,

職能的建置  必須具體反應  企業的

核心價值、願景、使命與 短中長期的經營策略

也就是職能需要能夠反應出     企業的專屬性(company-specific),

例如常見特定企業發展出特定之職能模型

或者是企業常運用職能評鑑的結果,用以評估員工的高績效工作表現。

一般而言,

職能依屬性可分為專業職能、核心職能及管理職能等三大類。

管理職能

是指擔任管理職務者執行工作所需要的能力,

例如:領導力、團隊建立等;

核心職能

是組織中每一位成員都需要具備的能力,

這些能力會隨著組織策略及文化有所不同,

例如:顧客導向、創新等;

專業職能

是員工從事特定專業工作(依部門)所需具備的能力,

例如:機電整合能力、電路設計等。
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2014 2015 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 創業百萬小學堂 台灣大學 和君 品牌 創新研發中心 品質 職 能基準、訓練課程、能力鑑定規範與辦理職業訓練 職能基準發展指引 勞動力的就職能力,也就是職能 職業訓練法所增訂之第4 條之1 產業創新條例第18 條:產業人才職能基準及核發能力鑑定證明,產業職能基準也能提供學校及培訓機構據此進行課程規劃與調整, 使其培訓對象之能力貼近產業需求。

 


我國業結構正處於升級轉型之重要關頭,

產業對於開發高附加價值產品之人才需求甚為殷切,

產業人才  新的能  需求   因應而生。

公部門   為  促進         產業發展 與 國民就業

就  產業人才資源發展    中有關   人才能力內涵  ,

特訂定產業創新條例第18 條:

「除法律另有規定外,各中央目的事業主管機關得依產業發展需要,

    訂定產業人才職能基準及核發能力鑑定證明,並促進國際相互承認…」


肯定以職能基準與能力鑑定作為產業發展之必要性,

並作為各中央目的事業主管對職能發展與應用之依據。

甚則,在民國100 年調整之職業訓練法所增訂之第4 條之1

「中央主管機關應協調、整合各中央目的事業主管機關所定之

     職 能基準、訓練課程、能力鑑定規範與辦理職業訓練等服務資訊,

   以推動國民就業所需之職業訓練及技能檢定。」

    就明定需要有效整合、運用各中央目的事業主管機關訂定之

    職能基準、能力鑑定規範,再次強化職能基準與能力鑑定發展之重要性。

提升勞動力素質,協助就業、支援產業所需勞動力,

不僅是提供產業所需勞動資本的基礎;

另一方面,勞動力的就職能力,也就是職能

是  企業組織層次  的   關鍵競爭條件  ,

但若欲因應   中小企業用人之   流動性

就需要回歸   產業範疇領域要求   的   基本能力標準

若站在工作者角度,

需要有一定的基本能力才能在面對多變的就業環境容易適才適所。

許多產業公協會等機構因應相關產業需求,

也覺得建置產業職能基準有助於提供企業參考設計用人標準,

降低求才成本或規劃訓練內容;

產業職能基準也能提供學校及培訓機構據此進行課程規劃與調整,

使其培訓對象之能力貼近產業需求。

近年在民間方面也見許多企業、學校相繼投入職能建置及其相關應用。

由上述可知,職能基準是連結職能缺口重要的推動工具,

建置過程需要有所憑藉與代表性。

甚者,為能有效協調整合各中央目的事業主管機關所定之職能基準,

對其品質把關之管理機制更是不可或缺的一環。

藉由對職能基準品質之要求,能使

產業職能基準之推動有所憑據與相當程度的公信力,

短期能掌握訓練需求以提升職業訓練的品質、鼓勵民間單位應用,

確保職業訓練職能學習之內涵與成效,

擴散效益更包括勞動力的學習成長,

進而朝向連結職能缺口以充裕產業所需人才之長期目標。

基於上述,為協助以有效率的運用系統化方法,

具體落實職能為導向之人才培育與鑑定,

職能基準品質管理機制之理念設計和目標、

提出適用性的職能基準發展分析作法與選用考量,

也與職能基準品質審核指標參照,

以協助中央目的事業主管機關與相關委託單位

運用職能基準品質管理機制發展職能基準與掌握品質認證要訣,

進而使所建置之職能基準能具更高的公信力及效益。
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2014 2015 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 創業百萬小學堂 台灣大學 和君 品牌 創新研發中心 品質 就業(employment)就業力(employability)關注的是在一專業領域的長期生涯發展

 
 
就業(employment關注的通常是大學畢業生在一特定短期內(3個月、6個月)
 
能否找到工作,進入職場服務;
 
相對地,就業力(employability關注的是在一專業領域的長期生涯發展,
 
甚至可轉換至不同專業領域的工作能力之培養
 
因此,並不狹隘地只注重大學畢業生的就業而已,
 
而是重視大學畢業生的競爭力,即使其所學在勞力市場或職場上已趨飽和,
 
仍可產生外溢效果而有能力轉移至其他專業領域就業與生涯發展。
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