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2015 2016 左永安顧問 TTQS 北區 桃竹苗區 共通核心職能社群 ICAP 專家顧問團 專家學院 中華民國 CMC認證組織 CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANTS ASSOCIATION OF ROC 專家顧問團 專家學院 共通核心職能社群 北區 桃竹苗區 推薦金牌講師 課程下載 PPT WORD 人才發展品質管理系統(Talent Quality-management System,TTQS)共通核心職能 產業人才投資計劃 充電起飛計劃 大小型企業人力資源提升計畫 (一)經營策略及領導統御管理。 (二)資訊運用及技術提升能力。 (三)行銷管理及顧客服務。 (四)人力資源及財務金融管理。 (五)共通核心職能課程

 
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2015 2016 左永安顧問 課程下載 PPT WORD 專家顧問團 專家學院 人才發展品質管理系統(Talent Quality-management System,TTQS)共通核心職能 產業人才投資計劃 充電起飛計劃 大小型企業人力資源提升計畫

 

左永安顧問 2015 課程下載 PPT

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2015 2016 左永安顧問 教學目標與學習目標的設立與達成 教學模式與技巧

 

訓練講師具備高互動教學能力



教學目標與學習目標的設立與達成

ABCD 

1 Audience 

2 Behavior 


3 Condition 


4 Degree

SMART 

1Specific 

2Measurable


3Attainable


4Relevant


5TIME


教學模式與技巧

1Intoduction:  opening, icebreaking
  
2 purpose

3 preparation

   3-1  Learning Methods

 3-2 Developing materials

 3-3 Logistic

 3-4 Prevent Nervousness


     Coaching type 

     Guiding type 

     Facilitating type 

     Presenting type

4 presentation 

   講師如何有效的傳達學習內容

   學習者有各種各樣的風格

     覺型(auditory) 

    視覺型(visual) 

    觸覺型(kinesthetic)

  需要提供多元的媒體應用於學習設計中,才能提高學習者的學習效果

    volume, pitch, pace, pause, articulation, filler, 

    stance, movement, gesture, facial expression, 

    eye contact, poise

5 performance
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2015 2016 左永安顧問 職能基準 TTQS 共通核心職能 教案設計的六大步驟

 

教案設計的六大步驟

1發現問題

 PROBLEM IDENTIFICATION AND GENERAL NEEDS ASSESSMENT 

2目標需求評估

TARGETED NEEDS ASSESSMENT 

3訂定目標

GOALS & OBJECTIVES 

4選擇教學方法

EDUCATIONAL STRATEGIES 

5落實執行

IMPLEMENTATION 

6評估檢討與回饋

EVALUATION ANDFEEDBACK 
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2015 2016 左永安顧問 專家顧問團-北區核心職能社群 職能基準(Occupational Competency Standard-OCS) 是不是 專業職能

 

何謂職能基準(Occupational Competency Standard-OCS)

職能基準(Occupational Competency Standard-OCS)

指產業創新條例第18 條所述,

為由中央目的事業主管機關  相關依法委託單位 所發展,

為  完成  特定職業(或職類)工作任務

所需具備的能力組合

能力組合應包括該特定職業(或職種)之

主要

1工作任務

2行為指標

3工作產出

對應 知識、技能等職能內涵 

整體性呈現。


在職能的分類上,是為專業職能

闡述專業職能員工從事特定專業工作(依部門)所需具備的能力


產業職能基準的內涵中,職能的建置  必須考量  產業發展  之前瞻性與未來性

兼顧  產業中  不同企業  對於該專業人才能力之要求的共通性

以及反應從事該職業(專業)能力之必要性

因此,職能基準不以特定工作任務為侷限,而是以數個職能基準單元

以一個職業或職類為範疇,框整出其工作範圍描述、發展出其工作任務,

展現以產業為範疇所需要能力內涵的共通性與必要性
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2015 2016 左永安顧問 TTQS 職能基準 澳洲資歷架構 Bloom 職能級別共分為6 級ICAP

 

職能級別共分為6 級  ICAP

主要係參考新加坡、香港

(兩者皆參考自實施分級成熟之澳洲資歷架構並調整為較易運作),

以及學理上較成熟之美國教育心理學家布魯姆(Bloom)  教育目標理論  等,

經加以研析萃取後,研訂符合我國國情之職能級別,如下表所示:

第一級

能夠在可預計有規律的情況中,

在  密切 監督  及  清楚 指示  下,

執行   常規性 及 重複性 的工作。

通常不需要特殊訓練、教育及專業知識與技術。


第二級

能夠在大部分可預計及有規律的情況中,

在  經常性  監督下,

按指導 進行  需要某些   判斷及理解性    的工作。

需具備  基本知識、技術。


第三級

能夠在部分 變動 及 常規性 的情況中,

一般監督下,獨立完成工作。

需要一定程度 的  專業知識與技術    及 少許的判斷能力


第四級

能夠在經常變動的情況中,

少許監督下,獨立執行涉及規劃設計  且  需要熟練技巧 的工作。

需要具備相當的專業知識與技術,及作   判斷及決定  的能力。


第五級

能夠在複雜變動的情況中,

最少監督下,自主完成工作。

需要具備   應用、整合、系統化的 專業知識與技術  及

策略思考  與  判斷能力


第六級

能夠在高度複雜變動的情況中,

應用整合的專業知識與技術,

獨立完成   專業 與 創新 的工作。

需要具備    策略思考、決策  及  原創能力  
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2015 2016 左永安顧問 2014 12 12 左永安顧問 TTQS 期末文章發表 標竿產業競爭力模型 人才發展品質九宮格 淺論 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 與 職能基準 Occupational Competency Standard-OCS 驗證方法

 

文章連結


 
 
 
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2015 2016 左永安顧問 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 來自 DHL_洋基通運股份有限公司 人力資源部的感謝 產業類別: 快遞服務業 產業描述: 運輸物流倉儲服務業 員  工: 1000人

 
 
期待有更好的成績  祝福 
 

 
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2014 12 12 左永安顧問 TTQS 期末文章發表 淺論 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 與 職能基準 Occupational Competency Standard-OCS 驗證方法

 

2014 12 12 左永安顧問 TTQS 期末文章發表 淺論 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 與 職能基準 Occupational Competency Standard-OCS 驗證方法

 
     2014 12 12 左永安顧問 TTQS 期末文章發表  
             
               淺論 人才發展品質管理系統  
           Talent Quality-management System
                          
                      職能基準
          Occupational Competency Standard-OCS
                      驗證方法
一 前言
二 人才發展品質管理
三 職能基準認證方法
四 結語
 
作者簡介
 
政府部門經歷
1.勞動部勞動力發展署/HRD TTQS 顧問團/台北市政府
              評鑑委員 訪視委員 輔導顧問 訓練講師
              時間: 92年 1月  - 103年 12月     12
2. 勞動部勞動力力發展署 共通核心職能 講師團
              訓練講師
              時間:  93年 1月  - 103年 12月    11
3. 經濟部創業顧問團
             創業顧問
             時間:  97年 1月  - 102年 6月       3
年資
政府部門 HRD TTQS 創業 顧問團  總共26年 年資
專長
1.HRD 人力資源發展 輔導顧問
2.共通核心職能 KC BC DC 三類 9種課程 訓練講師
3.TTQS人才發展品質管理系統: 評核委員 輔導顧問 訓練講師
4.創業輔導顧問
產業職能發展: 連鎖   流通  零售   醫療   飯店    餐飲
核心訓練領域高階經營管理人才  跨領域經營管理人才   
關鍵職能發展雲端化 國際化 文化 觀光 創新 創業 品牌 品質
 
   文章連結點
 
 
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2014 2015 左永安顧問  

 

受聘

 

擔任勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署All-in-One求才深化整合服務計畫 計畫顧問 

 

 
 
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2014 2015 左永安顧問 1.您認為專業講師應具備那些條件? 2.身為講師時,您希望給學員帶來的是? 3.當成為講師,您自認最大的成就感有?

 

1.您認為專業講師應具備那些條件?

2.身為講師時,您希望給學員帶來的是?

3.當成為講師,您自認最大的成就感有?



1. 應具備的才能:

簡報與表達能力    

解決問題能力    

創造能力    

計劃與組織能力  

激勵他人能力  

目標設定與管理能力  

 成本控制能力  

時間管理能力


2. 學習與成長是件愉快的事。解決學員面臨的問題。引導學員思考問題,尋找答案。

3. 分享自己的知識與經驗。從學員身上學習,自己持續成長。學員有所獲業、成長。


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2014 2015 左永安顧問 台灣大學 EMBA 跨團隊服務 跨團隊溝通 一個理想的團隊成員人數Lawler 認為最好在5~9 人之間,最多不超過15 人

 

團隊是一種多面向的概念,

有關團隊的定義:

「一個小數量的成員有著互補的技能

    以共管的形態朝向一個共同的使命、績效、目標和計畫」。

    團隊通常被定義的特徵包括:

   1有幫助的(helpfulness)

    2經協調後的努力(coordinated efforts)

    3工作分享(a shared approach to working)

    4開放的溝通(open communication)

    5友善的 (friendliness)


Parker

認為

1團隊的生產力

2成員的責任

3參與感

4以及對彼此的信任

都會隨著團隊規模的擴大而遞減

相信較小型的團隊較容易產生激勵、任務分工、快速反應至每個團隊中的成員。

因此大部分團隊都會嘗試使用扁平化或再分割成較小單位,

儘可能減少存在於參與成員與領導者之間進行決策的管理階層

至於一個理想的團隊成員人數Lawler 認為最好在5~9 人之間,最多不超過15 人



Parker 則認為應維持成員人數在4~6 人之間,就效率考量,

也最多只能含納10~12 名成員。

即使現今網路的快速可以促進最大的資訊交流及彈性,

使得較大規模的團隊運作更為容易,但是不容置疑的,

人數過多的團隊還是會妨礙到相互的溝通。
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2014 2015 左永安顧問 跨領域醫療團隊工作 transdisciplinary teamwork interprofessional education (IPE)

 
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2014 2015 左永安顧問 美國醫學研究會 (institute of medicine, IOM) 醫療專業人員所需具備的五大核心能力 跨領域的團隊工作能力

 

美國醫學研究會 (institute of medicine, IOM)

提出21世紀醫療專業人員所需具備的五大核心能力

分別為:

1提供以病人為中心的照護

2跨領域的團隊工作

3應用實證基礎的臨床工作

4品質改善技術的應用

5利用資訊科技

具備這些核心能力才足以提供合乎品質水準的醫療服務。

其中具備跨領域的團隊工作能力代表著:

「21世紀的醫療應打破過去醫院各醫療單位採取專科化的垂直分科的架構,

    改以針對疾病的醫療需求,重新組織以病人為中心的跨領域醫療團隊。」

    跨領域的團隊成員具有不同專業背景組合而成,

    包含:醫學、護理、藥學、營養…等相關學科,

能夠在整合、協調及溝通的團隊決策下,使病人的照護達到最佳化,

並可以

1進一步解決問題

2加強品質

3降低成本

4減少醫療資源的重覆及浪費
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2014 2015 左永安顧問 2014 11 25 左永安顧問 介紹 行政院 勞動部勞動力發展署 職能標準及技能檢定組 國家 顧問 及講師聘函 行政院 勞動部勞動力發展署 職能標準及技能檢定組 國家 顧問 及講師聘函 目前 左永安顧問正配合 中小企業總會所承辦北基宜花金馬分署的計畫「All-in-One求才深化整合服務計畫」, 針對企業內部有關的任何人資求才問題,提供求才健診的專業服務,徵選育用留等人才議題皆可提供全面諮詢服務,協助解決企業求才問題 聘請專家學者,可一對一至企業作諮詢輔導服務,最多可達10小時服務時數,全程服務免費,

 
 
目前 左永安顧問正配合 
 
中小企業總會所承辦北基宜花金馬分署的計畫All-in-One求才深化整合服務計畫」,
針對企業內部有關的任何人資求才問題,提供求才健診的專業服務,徵選育用留等人才議題皆可提供全面諮詢服務,協助解決企業求才問題
 
聘請專家學者,可一對一至企業作諮詢輔導服務,最多可達10小時服務時數,全程服務免費,

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 及

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是否可請 貴單位協助廣宣,並予以推薦有需求的企業

善用政府資源,協助企業解決求才疑惑~感謝閱函~
 


2014  11 25 左永安顧問介紹
 
 
政府部門經歷
1.勞動部勞動力發展署/HRD TTQS 顧問團/台北市政府
              評鑑委員 訪視委員 輔導顧問 訓練講師
              時間: 92年 1月  - 103年 11月     12
2. 勞動部勞動力力發展署 共通核心職能 講師團
              訓練講師
              時間:  93年 1月  - 103年 11月    11
3. 經濟部創業顧問團
             創業顧問
             時間:  97年 1月  - 102年 6月       3
年資
政府部門 HRD TTQS 創業 顧問團  總共26年 年資
專長
1.HRD 人力資源發展 輔導顧問
2.共通核心職能 KC BC DC 三類 9種課程 訓練講師
3.TTQS人才發展品質管理系統: 評核委員 輔導顧問 訓練講師
4.創業輔導顧問
產業職能發展: 連鎖   流通  零售   醫療   飯店    餐飲
核心訓練領域高階經營管理人才  跨領域經營管理人才   
關鍵職能發展雲端化 國際化 文化 觀光 創新 創業 品牌 品質
 
 
上百家 實地審查/評核/評鑑委員/授課講師 2000小時以上
 
實地評核委員
國立台灣大學
國立政治大學
國立空中大學
實踐大學
世新大學
致理技術學院
新光保全股份有限公司
怡客咖啡股份有限公司
新竹物流股份有限公司(新竹貨運HCT)
財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會
中國青年救國團
基隆市政府
宜蘭縣政府
一詮精密股份有限公司
友訊科技股份有限公司
上奇科技股份有限公司
中華民國全國總工會
鳳凰旅行社
新竹貨運股份有限公司
國維聯合科技股份有限公司
飛瑞股份有限公司
由田新技股份有限公司
桓達科技股份有限公司
逢源科技股份有限公司
毅源有限公司
精展精機股份有限公司
富御珠寶有限公司
福利麵包食品有限公司
爭鮮股份有限公司
麵堡企業有限公司
榮益科技股份有限公司
希門國際股份有限公司
竣佳企業有限公司
順浩科技股份有限公司
泰伸食品企業股份有限公司
聯米企業股份有限公司
優協賣場協銷企劃有限公司
泰豐輪胎股份有限公司
欣隆精密壓鑄股份有限公司
財團法人台灣建築中心
社團法人中華民國身心靈美學教育協會
社團法人中華人力資源管理協會
社團法人中華知識經濟推廣訓練協會
中華民國全國總工會
 
書審委員
正和製藥股份有限公司
準程國際股份有限公司
律勝科技股份有限公司
亞炬企業股份有限公司
全生製藥股份有限公司
攝影人數位影像製作股份有限公司
振聲冷凍股份有限公司
寓承防鬆工業有限公司
誠品光電科技股份有限公司
堤維西交通工業股份有限公司
宏國印刷事業股份有限公司
上立汽車股份有限公司
小磨坊國際貿易股份有限公司
盛復工業股份有限公司
智茂電腦科技有限公司
旭光箔膜科技股份有限公司
岱稜科技股份有限公司
磯鑫工業股份有限公司
誠紡股份有限公司
至興精機股份有限公司
一德金屬工業股份有公司
三燕兄弟能源股份有限公司
三燕兄弟氣體燃料配管工程有限公司
豪堤紙袋股份有限公司
茂仁電機業有限公司
听昇企業有限公司
澄茂企業股份有限公司
國磊開發實業股份有限公司
全泰益精密工業有限公司
福星國際流通企業有限公司
貝諾可有限公司
財團法人私立天主教中華聖母社會福利慈善事業基金會
滋味珍食品股份有限公司(黑橋牌)
禾光實業股份有限公司
澐達汽車股份有限公司
光洋應用材料科技股份有限公司
為升電裝工業股份有限公司
旭聚企業股份有限公司
奕勝美股份有限公司
伯建實業股份有限公司
禾昌金屬股份有限公司
璽瑞股份有限公司
首通汽車用品百貨有限公司
大政電線電纜股份有限公司
建升精密股份有限公司
堡勝企業股份有限公司
鴻勁科技股份有限公司
台灣船記有限公司
比佛利花園汽車旅館
歐典食品工廠股份有限公司….
 
評選委員
台北市勞工局
 
實地輔導顧問 500小時以上
德國郵政DHL 洋基通運股份有限公司
TUV德國萊因技術監護顧問股份有限公司
美商美國運通銀行股份有限公司
美商大溪地諾麗公司
BOSINI香港商捷領有限公司
東元集團
復盛集團
勤美集團
裕隆集團祥碩興業 行遍天下
台橡股份有限公司
訊連科技股份有限公司
亞洲工業股份有限公司
國賓影城股份有限公司
鬍鬚張股份有限公司
樂雅樂食品股份有限公司
福利麵包食品有限公司
YoFroyo友個優國際食品股份有限公司
羅麗芬國際美容有限公司
乾唐軒美術工藝股份有限公司
王朝大酒店
蕭中正醫院
永久專案管理顧問公司
敏成股份有限公司
一程保險經紀人股份有限公司
Franklin Language Center 富蘭克霖語言中心
中國化學製藥中化生醫科技股份有限公司
台北醫學大學-萬芳醫學中心
 展望亞洲科技股份有限公司
 燿華電子股份有限公司
 耐德科技股份有限公司 shopping99
成旅觀光股份有限公司
貝爾敦股份有限公司
 
……
 
國立台灣科技大學
大同大學        
崇右技術學院
東南科技大學
 
財團法人台灣建築中心
台北市酒類同業公會
台北市雜誌商業同業公會
中華民國健身運動協會
中華民國美甲全國聯合會
臺北市補習教育事業協會
台灣產經技能協會
社團法人中華消防協會
中華民國職工福利發展協會
授課講師
勞動部勞動力發展署署本部
裕隆汽車製造股份有限公司
敦南科技股份有限公司(台灣 中國)
喜徠集團喜徠化粧品股份有限公司
正太科技股份有限公司
鼎維工業股份有限公司
新諺實業有限公司
立達電機技術顧問有限公司
新焦點麗車坊股份有限公司
永光化學工業股份有限公司
臺灣菸酒股份有限公司
   達運光電股份有限公司
   兆旭股份有限公司公司
   穎強科技股份有限公司
 
 
國立台中技術學院
明新科技大學
德明財經科技大學
東南科技大學
大華科技大學
龍華科技大學
萬能科技大學
亞東科技大學
經國管理暨健康學院
馬偕醫護管理專科學校
德霖技術學院
 
社團法人中華中小企業經營輔導專家協會
財團法人中華民國職業訓練研究發展中心
社團法人中華民國全國中小企業總會
社團法人中華人力資本發展協會
社團法人中華民國青年創業協會總會
NII財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會 
高雄市工業總會
桃園縣工業總會
台南縣職業總工會
宜蘭縣職業總工會
 
授課科目
1.職涯規劃與職場倫理
2.有效率的自我管理
3.績效概念與展現方法
4.掌握職場的行為心理
5.知識管理與應用
6.成本與價值概念
7.問題反應與分析解決
8.團隊合作與領導統御
9.情緒與壓力管理
10.溝通與協調技巧
11.策略管理
12.組織設計
13.組織行為
14.績效管理
15.職能管理
16.如何成為優質服務人員
 
共通核心職能
D1 工作願景與工作倫理Job Vision and Working Ethics(5 小時)
●個人優勢與職業性向之分析與瞭解
●職涯策略路徑圖(strategic road mapping)
●自我工作願景之建立與設定
●工作倫理與職場道德的掌握與發展
●快樂職場人生觀
D2 群我倫理與績效表現方法 Socialization and Presentation(5 小時)
●職場生涯的小社會與大社會概念
●社會化意識與能力之激發
●自我績效意識與工作效能/效率概念
●讓自我績效表現被認知、被認同的應有方式
D3 專業精神與自我管理 Self-Stimulating and Self-Regulating(6 小時)
●專業態度與敬業精神之養成
●自動自發與獨立創新精神之促進
●個人形象的造塑與表現
●自我情緒控制與自律自制能力之加強
B1職場與職務之認知與溝通協調技能Corresponding and Collaborating
●自我在團體組織中的合宜定性與角色任務定位
●職務任務的權利與責任對稱性
●職務安全意識與組織「營業秘密」之守則
●組織內外的互動方式與必要之溝通協調能力
●不同背景資歷轄屬之跨領域跨單位之協調合作
B2工作團隊與團隊協作方法Team Work and Coachmanship
●工作團隊之意涵與團隊精神之作用
●工作團隊之要件與運作型態
●團隊之共同意志形成與互動協作方式
●團隊之領導與共同力量的發揮
B3工作夥伴關係與衝突化解能力Colleagueship and Sympathism
●察覺自我與工作夥伴之間的組織定位與任務關係
●學習對工作夥伴之習性/慣性與人格差異的諒解與包容能量
●對個人自利自害及與工作夥伴共利共害的體認與調和
●認知衝突的原因與化解衝突的理則和方法
K1環境知識的學習與創新Job Discovering
●職業大環境的認知與探索
●職場知識庫之建置與有效運用
●掌握職務脈動積極促進創新
K2價值概念與成本意識Sense of Value and Costs
●價值概念與成本意識的基本意涵
●成本與價值的屬性與特徵
●成本的節制與控制
●「開源節流」的倫理意涵與策略價值
●價值的加值與創造
K3問題反映與分析解決能力Problem Shooting
●問題發掘之意識與方法
●事象之描述與紀錄能力
●要素分析與歸因技術
●陳報技術(reporting)與解讀能力(reading)
●解題策略的形成與取決




2014 2015 左永安顧問 2014 11 25 左永安顧問 介紹 行政院 勞動部勞動力發展署 職能標準及技能檢定組 國家 顧問 及講師聘函 行政院 勞動部勞動力發展署 職能標準及技能檢定組 國家 顧問 及講師聘函 目前 左永安顧問正配合 中小企業總會所承辦北基宜花金馬分署的計畫「All-in-One求才深化整合服務計畫」, 針對企業內部有關的任何人資求才問題,提供求才健診的專業服務,徵選育用留等人才議題皆可提供全面諮詢服務,協助解決企業求才問題 聘請專家學者,可一對一至企業作諮詢輔導服務,最多可達10小時服務時數,全程服務免費,

 
 
目前 左永安顧問正配合 
 
中小企業總會所承辦北基宜花金馬分署的計畫All-in-One求才深化整合服務計畫」,
針對企業內部有關的任何人資求才問題,提供求才健診的專業服務,徵選育用留等人才議題皆可提供全面諮詢服務,協助解決企業求才問題
 
聘請專家學者,可一對一至企業作諮詢輔導服務,最多可達10小時服務時數,全程服務免費,

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善用政府資源,協助企業解決求才疑惑~感謝閱函~
 


2014  11 25 左永安顧問介紹
 
 
政府部門經歷
1.勞動部勞動力發展署/HRD TTQS 顧問團/台北市政府
              評鑑委員 訪視委員 輔導顧問 訓練講師
              時間: 92年 1月  - 103年 11月     12
2. 勞動部勞動力力發展署 共通核心職能 講師團
              訓練講師
              時間:  93年 1月  - 103年 11月    11
3. 經濟部創業顧問團
             創業顧問
             時間:  97年 1月  - 102年 6月       3
年資
政府部門 HRD TTQS 創業 顧問團  總共26年 年資
專長
1.HRD 人力資源發展 輔導顧問
2.共通核心職能 KC BC DC 三類 9種課程 訓練講師
3.TTQS人才發展品質管理系統: 評核委員 輔導顧問 訓練講師
4.創業輔導顧問
產業職能發展: 連鎖   流通  零售   醫療   飯店    餐飲
核心訓練領域高階經營管理人才  跨領域經營管理人才   
關鍵職能發展雲端化 國際化 文化 觀光 創新 創業 品牌 品質
 
 
上百家 實地審查/評核/評鑑委員/授課講師 2000小時以上
 
實地評核委員
國立台灣大學
國立政治大學
國立空中大學
實踐大學
世新大學
致理技術學院
新光保全股份有限公司
怡客咖啡股份有限公司
新竹物流股份有限公司(新竹貨運HCT)
財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會
中國青年救國團
基隆市政府
宜蘭縣政府
一詮精密股份有限公司
友訊科技股份有限公司
上奇科技股份有限公司
中華民國全國總工會
鳳凰旅行社
新竹貨運股份有限公司
國維聯合科技股份有限公司
飛瑞股份有限公司
由田新技股份有限公司
桓達科技股份有限公司
逢源科技股份有限公司
毅源有限公司
精展精機股份有限公司
富御珠寶有限公司
福利麵包食品有限公司
爭鮮股份有限公司
麵堡企業有限公司
榮益科技股份有限公司
希門國際股份有限公司
竣佳企業有限公司
順浩科技股份有限公司
泰伸食品企業股份有限公司
聯米企業股份有限公司
優協賣場協銷企劃有限公司
泰豐輪胎股份有限公司
欣隆精密壓鑄股份有限公司
財團法人台灣建築中心
社團法人中華民國身心靈美學教育協會
社團法人中華人力資源管理協會
社團法人中華知識經濟推廣訓練協會
中華民國全國總工會
 
書審委員
正和製藥股份有限公司
準程國際股份有限公司
律勝科技股份有限公司
亞炬企業股份有限公司
全生製藥股份有限公司
攝影人數位影像製作股份有限公司
振聲冷凍股份有限公司
寓承防鬆工業有限公司
誠品光電科技股份有限公司
堤維西交通工業股份有限公司
宏國印刷事業股份有限公司
上立汽車股份有限公司
小磨坊國際貿易股份有限公司
盛復工業股份有限公司
智茂電腦科技有限公司
旭光箔膜科技股份有限公司
岱稜科技股份有限公司
磯鑫工業股份有限公司
誠紡股份有限公司
至興精機股份有限公司
一德金屬工業股份有公司
三燕兄弟能源股份有限公司
三燕兄弟氣體燃料配管工程有限公司
豪堤紙袋股份有限公司
茂仁電機業有限公司
听昇企業有限公司
澄茂企業股份有限公司
國磊開發實業股份有限公司
全泰益精密工業有限公司
福星國際流通企業有限公司
貝諾可有限公司
財團法人私立天主教中華聖母社會福利慈善事業基金會
滋味珍食品股份有限公司(黑橋牌)
禾光實業股份有限公司
澐達汽車股份有限公司
光洋應用材料科技股份有限公司
為升電裝工業股份有限公司
旭聚企業股份有限公司
奕勝美股份有限公司
伯建實業股份有限公司
禾昌金屬股份有限公司
璽瑞股份有限公司
首通汽車用品百貨有限公司
大政電線電纜股份有限公司
建升精密股份有限公司
堡勝企業股份有限公司
鴻勁科技股份有限公司
台灣船記有限公司
比佛利花園汽車旅館
歐典食品工廠股份有限公司….
 
評選委員
台北市勞工局
 
實地輔導顧問 500小時以上
德國郵政DHL 洋基通運股份有限公司
TUV德國萊因技術監護顧問股份有限公司
美商美國運通銀行股份有限公司
美商大溪地諾麗公司
BOSINI香港商捷領有限公司
東元集團
復盛集團
勤美集團
裕隆集團祥碩興業 行遍天下
台橡股份有限公司
訊連科技股份有限公司
亞洲工業股份有限公司
國賓影城股份有限公司
鬍鬚張股份有限公司
樂雅樂食品股份有限公司
福利麵包食品有限公司
YoFroyo友個優國際食品股份有限公司
羅麗芬國際美容有限公司
乾唐軒美術工藝股份有限公司
王朝大酒店
蕭中正醫院
永久專案管理顧問公司
敏成股份有限公司
一程保險經紀人股份有限公司
Franklin Language Center 富蘭克霖語言中心
中國化學製藥中化生醫科技股份有限公司
台北醫學大學-萬芳醫學中心
 展望亞洲科技股份有限公司
 燿華電子股份有限公司
 耐德科技股份有限公司 shopping99
成旅觀光股份有限公司
貝爾敦股份有限公司
 
……
 
國立台灣科技大學
大同大學        
崇右技術學院
東南科技大學
 
財團法人台灣建築中心
台北市酒類同業公會
台北市雜誌商業同業公會
中華民國健身運動協會
中華民國美甲全國聯合會
臺北市補習教育事業協會
台灣產經技能協會
社團法人中華消防協會
中華民國職工福利發展協會
授課講師
勞動部勞動力發展署署本部
裕隆汽車製造股份有限公司
敦南科技股份有限公司(台灣 中國)
喜徠集團喜徠化粧品股份有限公司
正太科技股份有限公司
鼎維工業股份有限公司
新諺實業有限公司
立達電機技術顧問有限公司
新焦點麗車坊股份有限公司
永光化學工業股份有限公司
臺灣菸酒股份有限公司
   達運光電股份有限公司
   兆旭股份有限公司公司
   穎強科技股份有限公司
 
 
國立台中技術學院
明新科技大學
德明財經科技大學
東南科技大學
大華科技大學
龍華科技大學
萬能科技大學
亞東科技大學
經國管理暨健康學院
馬偕醫護管理專科學校
德霖技術學院
 
社團法人中華中小企業經營輔導專家協會
財團法人中華民國職業訓練研究發展中心
社團法人中華民國全國中小企業總會
社團法人中華人力資本發展協會
社團法人中華民國青年創業協會總會
NII財團法人中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會 
高雄市工業總會
桃園縣工業總會
台南縣職業總工會
宜蘭縣職業總工會
 
授課科目
1.職涯規劃與職場倫理
2.有效率的自我管理
3.績效概念與展現方法
4.掌握職場的行為心理
5.知識管理與應用
6.成本與價值概念
7.問題反應與分析解決
8.團隊合作與領導統御
9.情緒與壓力管理
10.溝通與協調技巧
11.策略管理
12.組織設計
13.組織行為
14.績效管理
15.職能管理
16.如何成為優質服務人員
 
共通核心職能
D1 工作願景與工作倫理Job Vision and Working Ethics(5 小時)
●個人優勢與職業性向之分析與瞭解
●職涯策略路徑圖(strategic road mapping)
●自我工作願景之建立與設定
●工作倫理與職場道德的掌握與發展
●快樂職場人生觀
D2 群我倫理與績效表現方法 Socialization and Presentation(5 小時)
●職場生涯的小社會與大社會概念
●社會化意識與能力之激發
●自我績效意識與工作效能/效率概念
●讓自我績效表現被認知、被認同的應有方式
D3 專業精神與自我管理 Self-Stimulating and Self-Regulating(6 小時)
●專業態度與敬業精神之養成
●自動自發與獨立創新精神之促進
●個人形象的造塑與表現
●自我情緒控制與自律自制能力之加強
B1職場與職務之認知與溝通協調技能Corresponding and Collaborating
●自我在團體組織中的合宜定性與角色任務定位
●職務任務的權利與責任對稱性
●職務安全意識與組織「營業秘密」之守則
●組織內外的互動方式與必要之溝通協調能力
●不同背景資歷轄屬之跨領域跨單位之協調合作
B2工作團隊與團隊協作方法Team Work and Coachmanship
●工作團隊之意涵與團隊精神之作用
●工作團隊之要件與運作型態
●團隊之共同意志形成與互動協作方式
●團隊之領導與共同力量的發揮
B3工作夥伴關係與衝突化解能力Colleagueship and Sympathism
●察覺自我與工作夥伴之間的組織定位與任務關係
●學習對工作夥伴之習性/慣性與人格差異的諒解與包容能量
●對個人自利自害及與工作夥伴共利共害的體認與調和
●認知衝突的原因與化解衝突的理則和方法
K1環境知識的學習與創新Job Discovering
●職業大環境的認知與探索
●職場知識庫之建置與有效運用
●掌握職務脈動積極促進創新
K2價值概念與成本意識Sense of Value and Costs
●價值概念與成本意識的基本意涵
●成本與價值的屬性與特徵
●成本的節制與控制
●「開源節流」的倫理意涵與策略價值
●價值的加值與創造
K3問題反映與分析解決能力Problem Shooting
●問題發掘之意識與方法
●事象之描述與紀錄能力
●要素分析與歸因技術
●陳報技術(reporting)與解讀能力(reading)
●解題策略的形成與取決








 



 

 
 

 
 

 
 




 



 

 
 

 
 

 
 
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2014 2015 左永安顧問 法規名稱:人才發展品質管理規範作業要點 修正時間: 中華民國103年7月15日二、本要點所定人才發展品質管理規範,以人才發展品質管理系統(Tale nt Quality-management System,以下簡稱TTQS)作為評(檢)核工 具。 三、推動人才發展品質管理規範之主要辦理業務如下: (一)TTQS評核委員、輔導顧問及教育訓練講師之培訓與管理。 (二)TTQS教育訓練之課程規劃。 (三)辦理TTQS評(檢)核服務。 (四)辦理TTQS輔導服務。 (五)辦理TTQS教育訓練服務。 依前項第三款至第五款所提供之服務,於各該年度經費用罄後,不再 受理。

 

一、勞動部(以下簡稱本部)為提升職業訓練單位之辦訓能力及促進人才
    發展與投資,推動人才發展品質管理規範,特訂定本要點。

二、本要點所定人才發展品質管理規範,以人才發展品質管理系統(Tale
    nt Quality-management System,以下簡稱TTQS)作為評(檢)核工
    具。

三、推動人才發展品質管理規範之主要辦理業務如下:
  (一)TTQS評核委員、輔導顧問及教育訓練講師之培訓與管理。
  (二)TTQS教育訓練之課程規劃。
  (三)辦理TTQS評(檢)核服務。
  (四)辦理TTQS輔導服務。
  (五)辦理TTQS教育訓練服務。
    依前項第三款至第五款所提供之服務,於各該年度經費用罄後,不再
    受理。

四、本部得依政府採購法規定,委託法人、機構或團體以設立彙整控管單
    位及分區服務中心之方式,辦理前點規定之業務。

五、TTQS評核程序包含書面審查及現場評核,流程如附件一。
    評核委員應依TTQS人才發展品質管理評(檢)核表各項指標進行現場
    評核評分,並依評(檢)核表所獲總分給予等級,其等級分數標準如
    附件二。

六、TTQS人才發展品質管理評(檢)核表依其適用對象分為企業機構版、
    訓練機構版、外訓版及辦訓能力檢核表等版本(表)。各版本(表)
    。各版本適用對象如下:
  (一)企業機構版:適用於辦訓單位對內實施培訓課程管理,其內容如
        附件三。
  (二)訓練機構版:適用於辦訓單位對外實施培訓課程管理,其內容如
        附件四。
  (三)外訓版:適用於依工會法成立之工會對外實施培訓課程管理,其
        內容如附件五。
  (四)辦訓能力檢核表:適用對象為合於中小企業認定標準,且對內實
        施培訓課程管理,並尚未通過TTQS評核之事業單位,其內容如附
        件六。

七、符合前點第一款至第三款之資格者,每年度申請之評核服務以二次為
    限。
    符合前點第四款之資格者,各年度申請之檢核服務合計以二次為限。
    二次評(檢)核應相隔三十日以上。

八、通過TTQS評核之辦訓單位,由本部勞動力發展署核發證書,評核等級
    為銅牌以上,得另發予獎牌,通過外訓版評核之辦訓單位,僅發函證
    明,不另核發證書或獎牌。
    通過辦訓能力檢核表檢核之辦訓單位,由本部勞動力發展署發函證明
    ,不另核發證書或獎牌。

九、TTQS評核結果函、證書及獎牌之效期為自通過評核之日起二年,期限
    屆滿,失其效力。
    TTQS檢核結果函之效期為自通過評核之日起一年,期限屆滿,失其效
    力。
    辦訓單位曾接受二次以上TTQS評(檢)核,其評(檢)核結果以最近
    一次評(檢)核結果為準;其評(檢)核結果函、證書及獎牌之效期
    以最近一次評核之日計算。

十、本部勞動力發展署視業務需求,得徵求該年度評核等級為銅牌以上之
    辦訓單位,成為TTQS示範單位,配合參與本部勞動力發展署所舉辦之
    活動。
 
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2014 2015 左永安顧問 人生的意義 保聖那台灣分公司總經理許書揚 一○四資訊科技研發中心協理王榮春 yes123求職網公關副理楊宗斌 「要走出職場低潮,找到一位職涯導師(mentor)是很重要的 陳偉殷2013年在編織夢想時,我會提醒自己兩件事: 第一,不一定所有人都會為你搖旗吶喊; 第二,夢想不會為你量身打造。

 
今周刊.撰文:周品均
 
這是上班族必看的陳偉殷精神四招成功術,陳偉殷跟你我一樣,都曾為未來徬徨過,
 
然而,他用自身的故事來告訴我們,
 
即使你出身不夠好,也有追夢的權利;
 
即使你被誤解,也要懂得溝通,讓別人幫助你,
 
成功,可以強求
 
這是陳偉殷教我們的四堂課。
 
當夢想不合身時,怎麼辦?
 
  先從離自己最近的地方開始,慢慢接近目標
 
「在編織夢想時,我會提醒自己兩件事:
 
第一,不一定所有人都會為你搖旗吶喊;
 
第二,夢想不會為你量身打造。」
 
這是陳偉殷2013年在寫下追夢路途中,最深切的感受。
 
陳偉殷想打棒球,遇到父親強烈反對,家中經濟也不允許他有做夢的權利。
 
他的身材不是最好,球技也不是最優秀,同學都比他強,但他的夢想就是「上大聯盟」。
 
當夢想不合身時,怎麼辦?
 
四資訊科技研發中心協理王榮春認為
 
,每個人都可能碰到目標和能力之間有差距的情況,如果是自己的夢想,不應該輕言放棄。
 
王榮春進一步提出同心圓的概念,他說,人生就像是同心圓,有好多個圈圈,
 
裡面的圈圈是自己能力可及的範圍,而夢想就是最外面那圈,
 
你必須通過內層的圈圈才能達到最終夢想。
 
即使夢想不合身,距離自己還有點遠,
 
也可以從離自己最近、自己能做到的地方開始,按部就班,很多做不到的事情就能達成。
 
在王榮春的觀察裡,這就好比陳偉殷上場比賽一樣,一球、一球地投,
 
解決一個又一個的打者,再拿下比賽,不要想著一定要勝投,
 
先想把眼前能做到的,精準地去完成。
 
遇到低潮的時候,怎麼擺脫瓶頸?找不同部門老鳥當職涯導師,推你一把
 
你曾經遇到瓶頸嗎?
 
偏著頭思考了一下,陳偉殷緩緩講出他人生谷底時,那個困惑的表情,
 
我們並不陌生,他曾經被指派為「雨天投手」,天晴時沒他的份,
 
這些我們也曾遇過。
 
職場上追求成功的我們,碰到雨天的低潮,總是會盼,晴天何時來?
 
我們因為工作未達到老闆的要求,挨了一頓罵,也可能和同事發生小摩擦,
 
甚至遇到擺脫不了的人生瓶頸。陳偉殷也低潮過,而且身為運動員,
 
他承受的風險遠大於我們,手肘韌帶的開刀手術,將他逼到了絕境。
 
陳偉殷跌落人生谷底時,他沒有不二法門,就是三個字:面對吧!
 
受傷時的陳偉殷,每天早上七點半到球場,復健到黃昏才回去,
 
「只要出現疼痛,一切就得重來。」在復健過程中的挫折、懷疑、恐懼都不曾間斷。
 
但回顧那十個多月的磨難,
 
「如果我輸給復健中的挫折感,
 
今天就不會在投手丘,我要感謝那段時光,讓我更強壯,
 
人生就像心電圖,一切平整,那證明你沒有活過。」
 
陳偉殷在自傳裡這麼寫著。
 
yes123求職網公關副理楊宗斌認為,遇到低潮時,
 
要以「吃苦當吃補」的正面心態面對,有時候主動爭取工作機會,反而會為低潮帶來轉機。
 
保聖那台灣分公司總經理許書揚則建議,

「要走出職場低潮,找到一位職涯導師(mentor)是很重要的」。

他認為,職場上難免會碰到低潮,你可以找一位不同部門的同事或主管,

他可能已經累積了三至五年的年資,對公司企業文化也有一定了解,

這樣的人作為職場導師,對於你碰上低潮與困難時,會有很大幫助。



 
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2014 2015 左永安顧問 職能基準 組織實施訓練規劃 第一個步驟 訓練需求的評估與確認

 

組織實施訓練規劃

第一個步驟

訓練需求的評估與確認

訓練  

如果  要有  效益

對  個人的能力  及  組織的績效   能夠有所提昇


必須   有系統   有方法    的  進行  訓練需求評估


訓練需求分析是

「確認」(identify)與 「表達」(articulate)

組織   人力資源發展  的   過程

是  所有訓練發展計劃   的  開端


訓練需求可分為兩種類別:

一為

由  決策管理階層  或  經營方向策略目標   而來

以   組織變革 為 考量   而形成的,是屬於前瞻、預視性( proactive) 的訓練需求

一為

由  工作層級  在

目前的     績效表現  或  能力、知識、態度

與   預期表現  的  目標   差距  而來


為了要改進  而  需要訓練,此屬於   反應式(reactive)的訓練需求


從組織的角度檢視,訓練需求的目的如下


1.培養  對應未來環境變化  所需具備的能力,以 達成  組織未來 的  策略目標

2.業務執行能力

   指維持員工履行目前職務所需具備的能力。

3.新業務導入

    指訓練員工執行新業務所需具備的能力。


4.合理化活動

     指為  配合企業  推展  各項  改革活動。

5.員工共識的建立

     指透過訓練,建立員工的共識。

     例如  經營理念、價值觀    或   透過訓練課程,建立品質優先的企業共識。

6.企業核心競爭能力的增進

     指   教育訓練 為 發展 員工能力,以  增進   企業核心競爭能力  的一個工具。
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2014 2015 左永安顧問 TTQS 職能導向課程品質管理機制 ADDIE 模式 (上)

 

職能導向課程品質管理機制是以確保職能導向課程品質作為首要目標,

透過職能導向課程審核指標對相關單位所產出之職能導向課程進行檢驗

以確保課程發展與訓練成果的過程,具有高品質的保證,

且符合產業及勞工就業力的需求。

目的即 

確認課程發展  的   需求程度

設計與發展 的  嚴謹性與適切性

實施與成果  的   有效性

 職能導向課程品質管理機制之推動,將針對符合品質要求的課程,

給予認證標章,將可使這些課程與其他訓練課程有所辨識區隔,

並促使目前的訓練課程與產品,更能符合勞動市場及產業發展的需求


依照 ADDIE 教學設計模型,即所謂的
 
 
五大面向歸納,各面向之重點要求如下所述: 
 
• 分析:
 
發展的課程應為 產業、企業或組織  有實質需求
 
故需透過具體的  職能基準依據  或  職能分析過程  ,
 
並  應  依據職能與需求分析,規劃  有系統性的課程地圖
 
 
1.1 職能依據

      課程發展應基於產業/企業/組織之職能需求。

 
1.2 課程地圖

      應依據職能與需求分析,確定主要對象,

       並  規劃   完整學習課程架構 或  學習路徑

· 1.2.1 應說明如何依據職能與需求分析,確定課程主要對象

· 1.2.2 應說明如何依據職能與需求分析,

           將  行為指標    及   對應  之  職能內涵

          根據  難易或層次  進行重組,並對應職能級別

· 1.2.3 應說明如何針對主要對象條件與職能內涵重組結果,

          規劃整體課程架構或學習路徑。

· 1.2.4 應說明修習課程前之先備

       課程地圖規劃說明文件
 
• 設計:
 
為確保課程設計的合適性,應依據職能與需求分析以及課程地圖,
 
設計  合適的   教學/訓練   目標,並依此發展完整的課程內容。
 
• 發展:
 
確定  教學/訓練   目標、對象及內容   後,決定適當   的  教學方法,
 
以及  選擇   合適的教材  與 教學資源。 
 
• 實施
 
實際執行課程時,應保存實際課程辦理的資料證據,以確保實施的教學品質。
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2014 2015 左永安顧問 系統分析理論 職能基準審核指標 McGrath(1964) 輸入 (Input)-過程 (Process) 產出 (Output) 模式

 

系統分析理論


McGrath(1964)

輸入 (Input)-過程 (Process) 產出 (Output) 模式(簡稱為 I-P-O)

職能基準審核指標 整理分成三大面向。

需求面(Input)
 
 

流程面(Process)
 
 
 

成果面 (Output) 
 
 
 
 

 
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