其實你做太多了！：實踐3守則，讓你週休三日也能使命必達 作者： 費格斯‧奧康奈爾(Fergus O’Connell) 譯者： 楊洋
出版社： 臉譜 書系： 企畫叢書 出版日期： 20101115
ISBN： 9789861204000 城邦書號： FP2215
膠裝．單色．232 頁． 14.8cm×21cm
‧定 價： 260 元
:::內容簡介:::
◆「
智慧就是懂得該忽略什麼的技巧。」――威廉‧詹姆斯（William James,美國心理學之父）
◆「
合理安排時間，就等於節約時間。」――弗蘭西斯‧培根（Francis Bacon,英國哲學家）
為什麼總是覺得時間不夠用、事情做不完呢？
關鍵往往在於你不知道該「
選擇做什麼」和「
安排怎麼做」，
且讓全球知名的時間管理高手一步步示範給你看。
首先……試想一下，你可曾遇過以下幾個時間殺手：
◎不會拒絕的爛好人性格
◎一次想完成太多事情
◎事必躬親不懂授權
◎做事不分輕重緩急
◎電話與不速之客每天加班到深夜，生活中塞滿了工作而沒有時間喘息的你，
往往正被以上幾個殺手追殺。
想要擺脫這些魔咒，重新奪回你對生活品質的主控權嗎？
只要學習實踐三守則，你就能擺脫被追殺的壓力，
未來你的週末假期從星期五就開始！‧時間管理的核心觀念：
少做事 「少做事」並非要你學會偷懶，而是要你學會「不要做那麼多事」。
人們最常發生的問題在於：
不會說NO！我們總是不謹慎思考自己的工作分量，因此隨便地答應做許多事情，
倒頭來才發現自己花了一堆時間在做不重要的事情，
而真正亟需解答的問題，往往沒有時間處理。
碰！ 看到了嗎？你被時間殺手擊斃了。‧你是一口井還是一個漏斗？要拯救你的
工作效率和生活品質，就要把
自己想像成一個漏斗，而非一口井。
一口井沒有辦法做任何篩選工作，
於是所有的大小雜務都會一鼓腦地砸到你的肩頭上；
然而，一個漏斗就可以辦到，你只需要配備以下三層濾網，
就能保證自己不再做太多工作，能將時間花在真正重要的事情上：
1. 巧妙地說「不」；
2. 嚴格地確立優先順序；
3. 與其事後大量救火，不如事先制定一些計畫。‧時間的供需法則許多人都太高估自己所擁有的時間了，
其實你的一天根本沒有二十四小時可以利用，
尤其我們還時常遇到一個意外的時間殺手：突然冒出來的額外工作。
如果你無法精確計算自己的時間供給，往往會給自己負荷太多的時間需求，
最後才發現根本不可能有做完事情的一天。
因此，本書不斷強調「供需平衡」的概念，並且提供讀者實作指導，
只要跟隨書中的步驟，努力實踐一個月，
你將發現自己對於時間的掌握度愈來愈高。
‧工作與生活不再坐翹翹板告別每天加班的日子，只是時間有效管理的基本結果而已。若是你反覆練習，將書中傳授的技巧使用上手，
成為真正的時間管理高手的話，你的工作時數將可大大縮減，
週休三日不再是幻想，你的工作和生活就能重回平衡點。更美好的是，同樣的時間管理方法也可以應用在規畫
和實現自己的人生目標上。
因此，只要學會一次，你就能得到雙倍的效果。
‧拿出紙筆，人生大不同只要一張紙、一枝筆就可以進行。
問題在於：
你必須下決心改變自己的習慣，這幾乎是世界上最難的事情了。嘗試看看吧！給自己的人生一個轉彎的機會。
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la prairie櫃姐蕭伊玲 記者陳立凱／攝影
佳麗寶櫃姐朱秀琴 圖／佳麗寶提供
SK-II櫃姐郭貴美 圖／中壢SOGO提供
讓客人占便宜 櫃姐周年慶致勝經營學 【聯合報╱徐文玲、陳若齡、祁玲、顏甫珉】 2010.11.12
2010年全台百貨周年慶業績亮眼，當中不少是由能創百萬、
千萬業績的明星櫃姐貢獻，探究「
櫃姐經營學」，
重點在於
1.貼心細心、2.不挑客不強迫推銷、3.讓客人適度占便宜，與4.真正滿足消費者需求。周年慶吸金五百萬la prairie忠孝SOGO櫃姐蕭伊玲對客人下足工夫，見過一次就能叫出名字，記住買過商品與皮膚問題。
她說經營貴客就是貼心服務，
如
很多客人會拿國外買來的商品到櫃上詢問，
她一樣
1.奉茶、2.耐心解釋，3.還提供新品試用包，4.事後追蹤使用狀況。朱秀琴是佳麗寶超級櫃姐，
她喜歡與客人搏感情，周年慶她努力call客聊天，「
十月分就喝了四十多杯咖啡。」
熟客們喝完咖啡立刻幫她揪團衝業績，
2010年十來團，每團一、二十萬。
甚至還有客人
送她香奈兒皮夾與COACH包。
Hearts On Fire的櫃哥保羅，不僅記住客人資料，還幫客人處理婚禮，
付出使業績成長三倍。
伯敻珠寶總經理馬惠霽曾費時兩年從完全不認識，到取得對方信任成為VIP，
「
站在好朋友立場，關心生活並隨時提供裝扮意見是關鍵」。
周年慶吸金上千萬的SK-II櫃姐郭貴美說，
消費者不愛櫃姐強迫推銷，
當客人真有需求，她才給專業中肯建議。
SOGO忠孝館資深櫃姐吳雪莉，一年可創造一千五百萬業績，她表示千萬不可一味推銷高價商品，
且不管什麼客人都要用心，
而
讓客人占點小便宜也是增加業績秘方，
她甚至會自掏腰包買化妝品正貨送給大戶，讓貴婦再加碼。
「
我們的角色，其實更像是VIP的生活顧問。」
業績千萬的Wennie說。曾有貴婦在國外看到別家珠寶，
拿不定主意，竟打電話問她值不值得買。
「
VIP想知道的資訊，你要能第一時間回覆」。
【2010/11/12 聯合報】
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外貿協會董事長王志剛。（本報系資料庫） 台灣名品展 明年登陸七城市 【經濟日報╱記者 黃仁謙】 2010.11.12
台灣名品展在大陸打出知名度，每次展覽都吸引大批人潮，
外貿協會董事長王志剛昨（11）日表示，
貿協2011年度在大陸舉辦的七場名品展，
已確定有瀋陽、廣州、南京、武漢及天津五處。
至於北京、上海兩城市也將納入規劃，目前尚在討論中。
外貿協會今年陸續在東莞、天津、南京及山東舉辦台灣名品展，
吸引大批人潮。
本月18日至21日重慶台灣名品展將開展，重慶是大陸重點工業城市，已吸引大批國內自動化機械業者參展；
2011年將前進瀋陽、廣州及武漢等地，為台商創造新商機。
王志剛表示，透過台灣名品展可讓台灣優質商品進入中國，
原本在台灣屬於小魚級的企業，在進入大陸這個大水池後，有機會變大魚。
他指出，
外貿協會力推台灣名品展，就是希望透過台灣名品展，
帶領台灣中小企業前進大陸，「
先辦展、再蓋名品城」，
讓台商能夠在大陸好好發展。
兩岸簽定經濟合作架構協議（ECFA）後，會展產業交流將更頻繁。
王志剛說，貿協會努力開拓更多國際大展來台，
但問題是展覽場地不足，
以
國際工具機大展為例，
主辦單位要求至少要有
7,000個攤位，但台灣只能提
供4,000個攤位。
台灣至少應擁有一座10萬平方米的會館，否則將留不住國際級大展。
【2010/11/12 經濟日報】
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台大退學名單 赫見蔡詩萍.趙建銘
更新日期:2010/11/11 14:42
想拿學位，沒有乖乖上課可不行，就連名人也不例外。
台大公佈這學期遭到退學的學生名單，赫然出現「趙建銘」。
校方不願意證實，這是否就是前總統女婿。
不過知名的媒體人蔡詩萍則確定因為工作和學業難兼顧，第二度被台大退學。
沒能把論文寫完，超過時限讓蔡詩萍第二度被台大退學。
台北之音台長蔡詩萍：
「我這輩子進台大四次，至少拿到兩次學位，
在人生的畢業典禮前我會努力再回台大，再拿一個台大博士學位。」
工作繁忙加上照顧女兒，蔡詩萍說要兼顧工作和學業真的很難，
而在這波台大所公佈的退學名單裡，赫然還出現前總統女婿趙建銘的名字。
2003年入學就讀醫學工程研究所博士班六年級的趙建銘，
因為休學逾期未復學，同樣也遭到退學。
不過台大方面不願證實名單上的趙建銘，是否就是前總統女婿。
倒是前職場達人吳睿穎對自己被退學顯得有些訝異。
頻頻換新工作的他，兩年前考上EMBA隨即辦理休學，
但他自認期限沒到，是不是校方搞錯了。
對此台大表示，事先都有電話聯繫，同學多是不想念了，
要不就另有生涯規劃。想拿文憑就得付出代價，名人身分未必就是畢業保證。
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KY美食(85度C) 11/10公開申購 每股150-180元(2010/11/09 21:15)記者楊伶雯／台北報導
知名咖啡、西點及麵包連鎖餐飲連鎖通路品牌85度C以
Gourmet Master Co. Ltd. (美食達人)為
控股公司主體申請第一上市，
股票簡稱「KY美食」，股票代號「2723」，預計11/10-12公開申購，申購價格區間150-180元，
11/15定價，11/22日正式掛牌上市。 主辦券商元大證券表示，KY美食公司佈局中國大陸市場效益顯著，
將是第一家掛牌上市的烘焙飲料複合式餐飲龍頭。
元大證指出，KY美食公司2007年進軍大陸市場，
由於
中國大陸內需消費市場成長驚人，規模隨著營收與店數擴增大幅成長，
強勁成長動能帶動近3年獲利表現大幅成長，
合併營業收入從2007年度28.11億元成長至2009年度為62.83億元，
合併稅後純益從2007年度3.73億元成長至2009年度的7.58億元。 KY美食公司公布本年度第3季單季合併營收達22.35億元，
較上季提升5個百分點，合併營業淨利達2.92億元，季增26.90%，
合併稅後淨利2.43億元，季增幅度更達22.94%，合併每股稅後盈餘為1.9元。
累計
2010年前3季合併營收共達63.65億元，合併稅後盈餘6.34億元，合併每股稅後盈餘以預計掛牌股本
12.8億元估算達
4.95元。
在毛利方面，KY美食公司以
1.優異的標準化的操作流程及
2.規模經濟使得
毛利率從2007年37.7%提升至2009年達52.4%。 目前KY美食公司在中國大陸已有150家直營門市，
目前中國大陸業務比重近6成，
未來KY美食公司計畫持續在中國大陸快速展店
深耕發展，
也將在北
京及美國新設中央廚房以支持拓展
華北及美國市場，
隨著中國大陸龐大消費市場成長，營收及店數可持續增長，
預計
2011年在大陸市場將新增100家分店，全球門市將可上看600家。
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20年內 巧克力價如魚子醬更新日期:2010/11/09 04:11 〔編譯管淑平／綜合報導〕
現在要吃個巧克力，花個幾十塊台幣就辦得到，但產業專家警告，
由於全球最大可可產地西非農民棄種，造成可可產量減少，20年內巧克力將會像魚子醬一樣，一般人難以負擔。
也就是說，相同份量的巧克力，未來你可能得多辛苦點賺錢才吃得到。
可可主要產地 西非農民棄種為英國廣播公司（BBC）近期一部探討西非可可產量問題紀錄片
擔任顧問的
倫敦巧克力製造商德馬奎特說，
現在每一種一條1英鎊（約台幣48元）的巧克力都將成為過去式；迦納的自然保育研究協會執行長馬森也預期，
由於非洲的可可大宗產量減少，
「
20年內，巧克力將會像魚子醬，變得稀有又貴到平民百姓吃不起。」
可可豆價格飆上30年最高點可可短缺的原因很簡單。可可產量減少已造成可可價格在6年內翻一倍，
攀上30年來最高點，但沒有直接回饋給農民，
而種可可樹要等3到5年後才開始有收成，隨著一些老樹死亡，
報酬誘因太低，讓農民不願意再花時間種可可樹。
「
地球觀察組織」的
生態系統研究服務主任狄區還說，
可可樹還要與其他作物競爭農業空間，如因生質燃料而越來越搶手的
棕櫚油。
供需的另一端是開發中世界對巧克力需求量增加，
可可研究協會主席拉斯說，
「巧克力食用量正比可可產量還快的速度增加，沒辦法維持下去。」
德馬奎特說，
以後一條70克的巧克力可能要7英鎊（約台幣341元），
而且
「價格將會繼續上漲。」巧克力學會主席史丹尼斯認為，喜歡吃巧克力的人會願意花錢買品質好的東西，
終將能挽救巧克力產業絕跡，
也有製造商儘管不否認較便宜可可豆短缺，
但認為這可以透過公平交易機制解決。
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（攝影／李傳溎）
台北國際旅展 澳門館飯店自由行通通到齊2010-11-08 11:32:00 李傳溎台北市
澳門旅遊局台灣市場總經理梁吳蓓琳表示，澳門的地點相當適合自由行，
飯店與交通都相當便捷，今年度更邀請多家澳門知名的飯店業者共同參與盛會。
2010/11/8台北國際旅展將於今天進入最後一天，
今年度的旅展現場不僅攤位數多，更有破紀錄的造訪人次，
旅展現場熱鬧非凡，而今年旅展現場的澳門館，
不僅有旅行社業者推出的自由行，更有許多知名的旅館業者到達現場共同推廣。
澳門旅遊局台灣市場總經理梁吳蓓琳表示，澳門的地點相當適合自由行，
飯店與交通都相當便捷，
2010年度更邀請多家澳門知名的飯店業者共同參與盛會，
所以2010年在現場有
1.澳門銀河、2.美高梅金殿飯店、3.新濠天地、4.澳門威尼斯、5.太陽劇團等前來共襄盛舉。
澳門銀河代表表示，飯店將於2011年初完工，
總投資額超過140億港元，
內有三家響負盛名的世界級酒店品牌，分別是
悅榕庄飯店、大倉飯店、銀河飯店，共計設有
2,200間客房、套房及水上別墅。
熱鬧的台北國際旅展，各國參展單位都為了各自的國家，
向台灣民眾熱情推廣，現場不僅能獲得最多的旅遊訊息與優惠好康，
更能獲得不少的紀念的小贈品。
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『2010台灣勞動力論壇』公開徵文辦法一、 指導單位：行政院勞工委員會職業訓練局
二、 主辦單位：中華就業服務品質發展促進會
三、 活動主旨：
在全球景氣復甦的同時，國際間之經濟競爭勢必愈趨激烈，
也對臺灣勞動力市場帶來巨大影響。
ECFA簽訂後，預期會有一定經濟拓展效益，
助長大陸對台招聘優秀人才的磁吸效應疑慮，造成高級人才流失，
影響我國長期經濟發展結果。台灣若不預先規劃，受衝擊的失業人口如何轉移到新增產業。
因此如何規劃人力資源發展策略，將是非常重要的課題。
本會辦理「
2010台灣勞動力論壇」，設定相關議題，邀請各界菁英，
齊聚一堂集思廣益，研商因應對策，
並公開徵求評選20篇專文彙集成冊，
提供政府有關單位參考，各盡一已之力，提昇國家整體經濟效益。
四、 徵文主題：
第一場次議題：勞動環境與人才競爭子議題：
1.
勞動環境之變遷與就業新趨勢2.
勞動市場開放影響與挑戰第二場次議題：產業投資與就業促進子議題：
1.
新興策略性產業投資與勞動市場需求2.
市場開放與訓練發展第三場次議題：技能提昇與職業訓練子議題：
1.
職能資歷發展與訓練2.
產業發展與訓練五、 徵文對象：
產、官、學、勞各界人士或在校師生皆歡迎。
六、 參加辦法：
1. 參加者可自徵文主題中之3項議題或6項子議題，任選其一為題，予以論述，
以3000字為原則，請以Microsoft Word A4 大小直式橫書繕打，
內文字體一律為新細明體、黑色、12 號字體，標點符號請採用全形。
來稿請一式三份掛號郵寄至中華就業服務品質發展促進會，
會址：台北市106大安區敦化南路一段205號9 樓903室，
並檢附內文光碟片或E-mail 附檔。
本會電子郵件信箱：service@cesqea.org.tw 連絡電話：（02）-27783938林秘書
2. 另紙書寫
本名、通訊地址、連絡電話、E-mail、出生日期、 身分證字號、學經歷。
3. 所有稿件不退稿，請自留底稿。
七、 評選方法：
本會收件後，即刻編號，分初審、決審二個階段，將聘請相關專長之學者、專家進行評審。
第一階段初審：自所有來稿中先選出30篇。
第二階段複審：自初審獲選之30篇中再篩選出20篇。
奬勵辦法：
1. 獲選稿件，將致贈薄酬並彙編至論壇專刊。
2. 邀請參加論壇活動並接受頒獎感謝狀一紙。
八、 收件及截稿日期：
徵文日期自即日起至2010 年11月5日截止。（以郵戳為憑）
九、 注意事項：
1. 未通過複選之來稿，一律不支付稿費。
2. 獲選稿件，本會保有發表權、轉載權，不另支稿費。
3. 凡參加本徵文者，視同同意本辦法各項規定。
4. 本辦法如有未盡事宜，得隨時修正公布。
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