安永會計師事務所 尋找國際級會計明星


有別於以往企業進入校園宣傳的模式,安永用一整天的觀察,取代以往 只有四十分鐘的面談,它的選人戰略有何不同?

作者:丁嘉琳 2007.11.07/ 第384期

君悅飯店大會議廳裡,政大會計系四年級學生廖建博與其他七名隊友, 神情專注地搭建一座造型奇特的「棉花糖塔」。

有人拿竹籤刺進棉花糖、然後立起,充當「地基」。其他人則研究棉花 球要怎麼擺,才能支撐籃球的重量。同一桌的「觀察員」則笑瞇瞇地看 著他們如何發揮創意。

放眼望去,十幾個鄰近的桌面上,也擺滿相同的素材:
棉花糖、竹籤、 以及乒乓球、籃球、排球……等大小不一的球類。
所有學生都在腦力激盪,想辦法達到大會的三個要求:搭蓋一座「棉花 塔」、盡其所能地將球類堆高,且球體避免碰觸桌面。

這時候,台上主持人開始倒數計時,其他組別陸續傳來失敗的歎息聲。 只有廖建博這組老神在在,他們先搭建十組小型棉花塔,再將小塔圍成 一圈,中心鋪滿棉花糖、最後一步則是將籃球等各種球類塞進圓圈裡。

最後計算總分時,他們的創意得到二四七的最高分。
這個分數,不光是拿下台灣區的第一名,同時也是北京、上海、香港及 台北四地的總冠軍。

與全世界競爭

這場別開生面的盛大會議,共有一四○名來自台大等五大學府會計系的 應屆畢業生,在雙十國慶當天,被邀請參加安永會計師事務所舉辦的「 校園徵才活動」。

有別於以往企業進入校園宣傳的模式,安永今年企圖用一整天的觀察, 取代以往只有四十分鐘的徵才面談。同樣流程的徵才方式也適用在其他 大中華區。

審計營運長陳暮賢表示,這項變革是因應安永的全球佈局。在地球村的 時代,安永初步整合為大中華區共同團隊,並逐步開放到全球人才整合 。過去三年,安永已經把三十一為幹部送往美國培訓。

陳暮賢認為,全球化人才交流的情況會愈來愈激烈,「未來會有一屋子的 老外跟你開會,」他堅定地說。

安永調整政策,從單一地區經營,改變為彈性調派專業的會計師提供服務 。這意味著,如果台灣素質不佳,則隨時有可能從其他地區調人過來填補 空缺。

而安永挑選人才的標準也從本土化強調「專業技術能力」,轉變為全球化 任用所強調的「溝通能力」。

台灣學生勇於接受挑戰

因此,從早上九點開始,到晚上五點結束,活動包含六種小組益智遊戲、 、一頓中餐、以及一堂商業禮儀課程。每組都安排一名資深會計師擔任「觀 查員」,在活動過程中觀察並隨時記錄學生的表現,從中發掘適當人才。

擔任「觀察員」的聯合執業人王彥鈞認為台灣學生的最大優勢是在職場上 投注熱情。他舉例,在「棉花塔」遊戲結束後的中場休息時間,他發現有好 幾個隊伍仍嘗試去解題。

然而,他也指出,台灣學生國際化的程度相對弱勢。除了英語程度比較差之 外,早上一開始進行分組遊戲時,學生彼此顯得十分生疏。「沒有危機感、 比較慢熱,」他認為台灣學生對環境適應力仍需加強。

人力資源部副理簡鳳珍從「棉花糖塔」遊戲中,比較兩岸學生特質的差異, 「上海的學生反應比較快,台灣則是敢於接受挑戰。」

她觀察中國學生屬於「衝動型」,指令下來就馬上執行、卻容易因無妥善規 畫而失敗。台灣學生則偏愛向高難度挑戰,一開始就會挑體積最大的籃球。

台大學生魏妤恂在活動結束後,直呼收穫很多。「當大家的背景都一樣,這 時靠的不是專業,而是溝通技巧了。」她才發現,學校沒教的事原來才是競 爭力的核心。

在跨文化團隊中,與人合作的溝通能力,是台灣學生需要打造前進世界的關 鍵能力。

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Holiday Inn砸10億美元整容


【聯合晚報╱編譯朱小明/綜合報導】 2009.09.20 02:19 pm

全球最大旅館品牌假日飯店 (Holiday Inn)正在進行10億美元的升級行動,翻新旗下3300家飯店,不但推出

1.新的商標、

2.打造新公共空間、

3.改善寢具,甚至

4.讓所有飯店都散發同樣香氣。

這一切都是為了強化品牌形象,鞏固中階市場。

假日飯店請來前可口可樂行銷總監柯瓦斯基擔任國際品牌負責人

他表示:「我們是全球最著名品牌之一,一定要日新又新,滿足現代旅客需要。」

假日飯店在全球有各地42萬4000個房間,受經濟衰退打擊,

2009今年上半年美國住房率降至54%、歐洲降至61%,也就是說每10間客房至少有4間閒置。

而且每個房間的收入也減少,在美國下跌17%至51美元、歐洲則減少16%至66美元。

由於一些高檔飯店降價搶生意,假日飯店決定提升水準來鞏固市場。

3300多家假日飯店及度假村將在2010年底全部換上新標識,柯瓦斯基表示,

過去三年來,假日飯店每年淘汰130家較老舊或汽車旅館式的飯店,現在則要求每家特約店投入10萬至20萬美元進行升級,改善項目包括新照明系統、特色盆景,每間客房均有軟硬枕頭供選擇和強力蓮蓬頭。

假日飯店連鎖店的大廳都將安裝「香氛機」,噴灑薑、白茶、柑橘、麝香的複合精油

飯店並備有1000首歌曲讓顧客選擇,在法國的假日飯店可以聽到第一夫人布魯妮‧沙克吉的歌聲。

假日飯店於1952年創辦,在高級飯店和廉價旅館之間殺出一條生路,

紐約大學飯店專家漢森表示,隨著時代改變,消費者的口味也改變,而競爭對手推出新設計和經濟模式時,假日飯店的龐大規模反而成為累贅,許多連鎖店跟不上時代。

專家認為,假日飯店素以「可靠」和「一致性」取勝,這種沒有特色的特色對商務旅客十分有吸引力,

就像可口可樂一樣,消費者可以確定瓶子裡裝的東西不會令人「意外」。

【2009/09/20 聯合晚報】

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300家假日飯店 招牌不保


【經濟日報╱編譯謝璦竹/綜合外電】 2009.11.14 05:48 am

正在推動10億美元飯店翻修計畫的洲際飯店集團(IHG),

準備在北美2,700家假日飯店(Holiday Inns)摘除其中約300家的品牌。

若這些飯店未能在2010明年2月1日期限前接受翻修,恐須退出加盟,更改飯店名稱。

總部在英國的IHG從兩年前開始整頓假日飯店,

希望賦予這個有57年歷史的老品牌「當代氣息」,並淘汰設備較老舊、營運不佳飯店。

首先,每間假日飯店必須重新裝潢,以符合最低品質標準,這對老舊的飯店可能所費不貲。

然後,假日飯店將

1.改用新品牌標誌,

2.業者須安裝新的招牌和

3.門面燈光,以及

4.購置新的床單與毛巾等。

此外,每間房間都必須準備軟硬兩種枕頭,所有大廳都必須重新裝潢。

IHG假日飯店品牌管理副總裁寇瓦斯基說,北美地區約1,400家假日飯店已完成重新裝潢,餘下的1,300家多數也已開始裝潢,但有300家沒有動靜。

IHG12日在年度投資人與領導階層會議對數千家假日飯店加盟商說:「我們不會變更整頓的內容,也不會改變期限。

到了2010明年2月1日的截止日,若仍落後進度,就會收到不符資格信函,他們的銀行貸款也將面臨違約問題。」

IHG本身直營的飯店只有17間

但管理全球逾4,400間掛

1.假日飯店、

2.快捷假日飯店、

3.洲際度假飯店、

4.皇冠假日酒店及

5.度假村與

6.Hotel Indigo

等招牌的加盟商,

其中假日飯店是數量最大的品牌。

假日飯店是美國田納西州飯店業者威爾森(Kemmons Wilson )於1952年創立,

IHG從2004年開始剔除這些老舊飯店,並在2007年推「品牌再造」。

據IHG估計,加盟商平均要花費15萬美元至25萬美元的裝潢費用,以達到品牌再造的標準。

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心錨與MP3


文/吳俊瑩 (Thome電腦報技術主筆) 2009-11-15

假設每次心情好的時候,我們就放一段悅耳的音樂(每次都放同一首),久而久之,心情好與悅耳音樂之間便產生了心錨。

上班聽音樂,是我最不喜歡的員工類型之一。

以前我常常這樣想,儘管同仁帶著耳機,但是我仍然認為他不專心。聽音樂會分心,這是我們常常認定的道理,所以長久以來,我一直不希望同仁上班帶著耳機聽音樂。

前一陣子
由於擔任企業ERP顧問的關係,我開始研究如何協助企業的中高階主管進行情緒管理。

一般我們都會被要求要專業,因此不可以把脾氣帶到工作場合上,可是我們卻無法不把情緒帶到工作場合上。

有個朋友跟我說,她的老闆平常都很和藹可親,可是前幾天她委婉地向老闆建議一些事情,老闆卻面露怒色,不高興地跟她拒絕,讓她很受傷。

我說,可能老闆家裡有事情,我們並不知道,也有可能他剛才接了一個讓人生氣電話,或者有朋友生病了……一個人無時無刻不受周遭事物的影響,怎麼可能沒有情緒?即使報紙上報導一個悲傷的消息,都有可能讓人整個星期難過呢。

但是要能好好地帶領團隊、帶領公司,並且保持頭腦清醒,就需要試著控制自己的情緒,才不會因而搞砸了事情。我的朋友本來興沖沖要跟老闆建議,可是被莫名潑了冷水,肯定會傷心幾天,難免又影響到其他人,說不定這樣子就會造成蝴蝶效應,讓公司正在進行的專案出現問題。生氣與悲傷這種負面的情感傳遞非常快,所以要穩住局面,至少要能喜怒不輕易「形於色」。

先不要讓我們的喜怒哀樂影響別人,同時也讓別人的喜怒哀樂到我們為止,這是一個專業經理人應該要有的修養。很不幸地,我們每天都受到周圍環境、家人、新聞媒體、朋友,甚至壞運氣的影響,要忍住氣,實在很難。我自己也常在電話中對著信用卡中心的服務人員發飆,或者在公家機關的櫃檯前罵人,我覺得自己就是在情緒溢滿的邊緣,隨便有人碰我一下,沸騰的怒氣就會滿出來燙傷人。或許蠻多專業經理人跟我一樣,為了讓工作上的壓力到我們為止,反而讓自己承受了太多負面情緒。

心理學上有個著名的實驗,把一條狗關在籠子裡,每天餵牠吃東西的時候就搖鈴鐺,久了之後,只要搖鈴鐺,即使沒給東西吃,牠仍然會流口水。這有個專業名詞叫做「制約」,這條狗被鈴鐺制約了。

同樣的技巧可以拿來制約人,專業的用語叫做「心錨」。假設每次心情好的時候,我們就放一段悅耳的音樂(每次都放同一首),久而久之,心情好與悅耳音樂之間便產生了心錨。

所以在情緒低落時放那首音樂,我們心情會自己好起來,因為我們的快樂心錨被定在這首音樂上,也就是我們的情緒被這首音樂制約了。

由於我實在是太不快樂了,於是決定把自己當成實驗品,買了iPod,放了自己最喜歡的一些歌,試著在快樂的時候聽,或者聽的時候就去做一些快樂放鬆的事情(例如運動,打球,閱讀)。接著在工作的時候,如果感覺到自己情緒低落,效率變差了,就開始聽這些音樂。說也奇怪,心情果然就好了起來,也會比較有精神(大概是跟運動的感覺聯繫在一起,大腦自己產生腦啡了),效率跟著提升。

這讓我反省了很久,覺得對不起以前那些上班聽音樂的同仁,如果聽音樂對他們來說是正面的心錨,只要不去影響別人,似乎沒有必要干涉。因為有可能音樂是與專心這個心錨連接,所以聽音樂可以讓他們更專心,或者心情愉快一些,也比較能發揮效率。

其實心錨的連結,可以是下意識,也可以是故意的。怎樣故意呢?就是「自己告訴自己」。有些Top Sales在拜訪客戶前,都會在客戶公司的廁所面對鏡子說「你一定可以的!你一定可以拿到訂單!……」,聽起來好笑,但還真的有用,短暫的心錨,就足以讓我們有自信,提高戰鬥力了。

既然心錨的連結並不一定要靠下意識,所以我們也可以對別人下心錨,這種技巧在溝通與談判時最有效果。我們可以一直傳遞某個訊息,例如一直對客戶強調:「你不可能不重視品質,如果價格與品質要你決定,肯定是以品質為主」這類的言語

講了幾個星期甚至幾個月之後,當我們拿出我們的產品,強調品質很好,價格也很合理時,理所當然地客戶便會接受我們的提議,因為你已經對他下了很多的「功夫」。

運用在管理上,我們也可以針對員工的行為事先下心錨。

其實《郭台銘語錄》也是一種高竿的心錨,讓管理與員工的信念合而為一。

一般人的心錨都會在他們最在乎的地方,有些人在乎頭髮,有些人在乎膚色,有些人在乎別人的讚美,只要我們針對這些地方多用點心,稱讚對方一下,效果會很好喔!

但是這也就是為什麼我們認為主管應該謹言慎行,因為大多數的情況下,我們並不知道別人的心錨在哪裡,有些時候不經意的玩笑,可能會導致嚴重的後果。

不過管理者最重要的還是需要做好情緒管理,一開始難免還是要靠對自己設定心錨來建立,隨著逐漸累積免疫力之後,才可以真正地控制住情緒。MP3是蠻有效的方法,或許你也可以試試看!

作者簡介:
吳俊瑩-iThome電腦報技術主筆
交大電子工程系、臺大電機研究所、政大科技班畢業,身兼IT/電子技術顧問和某小型電子公司研發處長。

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行銷力:領導者必備關鍵技能


許多公司,包括幾個產業的龍頭如:李維(Levi Strauss)牛仔褲、昇陽(Sun Microsystem)電腦、北方(Nortel)電信、奇異電器等等,他們

採用三六○度回饋(360-degree feedback)評量,讓員工評估老闆在領導與管理兩大領域上的表現。
文/iThome (記者) 2009-11-13

在新的世紀,組織將投入新形態的行銷模式,而執行長也必須有能力扮演好「組織行銷長」的關鍵角色

與大師對話:組織力

菲利浦‧科特勒等/著 簡寶秀/譯 寶鼎出版 售價:280元

我們經常被提醒,要在組織每個層級中培養強有力的領導者。

我們希望整個工作環境和社群裡的人對未來懷抱願景、掌握趨勢,

並具備共識與應變能力。

然而,我們也需要一個能了解行銷的領導者。

行銷這個工作不單是行銷部門的責任,也是領導者必備的關鍵技能。

想要別有一番作為的領導者,無論對內或對外,都必須要有能力包裝他的願景和理念。

現今的執行長要考量的不再只是股東的想法,

也要考慮企業利益關係人(stakeholder)的看法。

出色的領導者了解,組織的強度就是它最弱環節的強度。

員工、供應商、經銷商與消費者的不滿,都會讓企業這艘船沉沒。

在現今環境中採行大幅縮編的做法,簡直是員工忠誠度的致命傷。

太多公司的員工根本不信任老闆,執行長與股東慢慢意識到,必須為此種不信任付出相當大的代價。

執行長面臨的最大挑戰,是要在縮編後重建已經失去的忠誠度。

當員工減薪時,除非老闆也減薪,同時投入團隊工作,並身體力行自己要求的新工作方法,否則沒有人會信任他們。少了信任,任何有意義的改革都不可能持久。

了解內部市場

海爾‧羅森布魯斯(Hal Rosenbluth),經營一家業務涵蓋全美、年收入二十五億美元的旅行社,他寫的暢銷書卻用了一個出人意料的書名《顧客第二》(The customer Comes Second)。

對服務業如旅館、餐廳、銀行來說,滿足員工才是管理者的首要任務。

比爾‧馬瑞特(Bill Marriott Jr.)表示,如果能讓員工滿意,員工就會照顧好顧客,顧客就會再度光臨萬豪酒店(Marriott hotel),股東也能因此獲利。

因此,萬豪集團及其他頂尖服務業者皆致力於達成員工的利益,這稱為內部行銷(internal marketing),因為管理者嘗試去感覺、服務和滿足內部市場──員工。

領導者可以利用幾種方法更加了解內部這群顧客的需求。

奇異公司的傑克‧威爾許曾制定「合力促進計畫」(Work-Out program),計畫中要求單位主管必須傾聽員工的想法、抱怨及建議,然後再針對員工的問題給予答覆。

許多公司,包括幾個產業的龍頭如:李維(Levi Strauss)牛仔褲、昇陽(Sun Microsystem)電腦、北方(Nortel)電信、奇異電器等等,他們採用三六○度回饋(360-degree feedback)評量,讓員工評估老闆在領導與管理兩大領域上的表現。

管理者與員工和顧客的效能間逐漸產生利害關係

但是老闆不需等到正式的回饋評量結果出爐,才能找出組織及個人的優勢或弱點,透過深入前線、實際扮演員工角色的方式,便可以了解員工的需求。

推銷夢想

讓領導者身分不同於管理者的關鍵,不是擬定工作計畫的能力,而在於能清楚傳達一個激勵人心的願景。

領導者和管理者都是不可或缺的,但是領導者肩負的責任比一般管理者更具挑戰性。

領導者必須延伸部屬的視野,讓他們願意接受可完成的有價值目標,並告訴他們如何共同努力將之達成。制定目標不能太著重在財務面,也要考量社會利益

例如,

1.肥料公司不只是生產肥料,應該有讓不毛之地也能變沃土的抱負;

2.旅館不只是兜售房間,要能讓出外的人有回家的感覺。

如能結合

公司專業的成長機會、積極的工作環境,以及金錢與精神的獎勵
等有效的內部行銷,

再加上一個清楚、令人信服的企業使命,就能誘發員工願意賣力。

簡而言之,領導者的角色就是



1.顧客、

2.員工、

3.投資人或

4.贊助者及

5.社區,

傳達組織獨特的使命、願景與價值。

他們是組織與組織理念的決策者、代表與傳道者,用「行銷家」來形容他們是最貼切的。畢竟,有效的行銷始於對顧客的深度了解與尊重──而高階主管服務的對象正是組織內外的顧客。真正注重顧客的組織領導者就像行銷人員,會從每天的實際行動中,展現出理解和尊重。

從外向內看

當生產、財務和執行部門將重心放在公司分內的工作時,很容易會忽略公司實際上正與變動中市場脫節的狀況。

有行銷背景的執行長,較容易掌握快速變動的市場趨勢,能意識到何時需要採取新行動,讓企業之船繼續航行。他們以最宏觀的方式看待行銷,看法跳脫促銷、銷售量,甚至市場研究與策略,他們眼裡的「行銷」就像彼得‧杜拉克一再強調的,是整個企業創造價值與財富的哲學。

出色的領導者就像出色的行銷人員,會從外而內思考,而不是由內向外;

從市場的需求出發,而非從組織需求著手。想要在市場上設計出優良的產品與服務,實際上應由顧客表達他們的需求,並協助公司開發解決方案。

這也就是為什麼領導者最重要的任務,是讓組織裡的每位成員

視顧客為全部重心的原因。

員工必須認清,真正付他們薪水的人是顧客,不是公司。

高階管理者必須詳細說明公司每個團隊與個體如何影響顧客的滿意度與維繫,以及流失一個顧客,公司必須付出的代價。

管理者必須提醒組織所有成員,行銷的精髓在於自願與互利的價值交換。

無論「買方」是顧客、員工、投資人或創辦人,任何交易,買賣雙方都必須覺得他們得到的比放棄的多。

除非組織相當了解買方,能提供清楚的認知價值,否則手上便沒有任何交易的籌碼。


行銷新模式

在新的世紀,組織會採用新的行銷工具與技術,而在組織投入新形態行銷方法的同時,執行長也必須扮演關鍵性的角色。

執行長應該是組織的行銷長,因此同樣應該親自參與部分行銷事務,尤其是大型的B2B(business-to-business)企業銷售專案。

如一般採購大型資訊系統、電源系統,或其他重要品項的公司,執行長通常會參與採購決策;而對銷售產品的公司來說,執行長的參與也顯得格外有意義。

路‧葛斯納(Lou Gerstner)能成功再造國際商業機器(IBM)公司,原因是他花了百分之三十的時間與客戶碰面

奇異電器的傑克‧威爾許也察覺到高階銷售的重要性,而將每個主要單位主管的職稱從副總改為執行長,奇異目前有十三個執行長可以拜訪客戶公司的高階主管,威爾許每年則親自拜訪一百個以上的大客戶。

他同樣看重公司的「人事議題」,至少花一半的時間在上面──和優秀管理人才閒談,並評定、培育他們,也主導

奇異「克魯頓維爾領導人才培訓中心」(Crotonville training center)

的月會。他讓許多管理者參與他的工作過程,清楚傳達公司的目標和期望,並讓所有管理者清楚知道,發現與開發市場新契機是他們職責之一。

如何運用行銷技能

如同優秀的領導方法──定義願景、建立共同價值、跨越組織藩籬

──可以加強行銷力,優秀的行銷方式也能為領導力加分。

與優秀的行銷人員一樣,領導者必須了解支持者心裡的需求與期望,並明白自己的優勢與缺點何在。他們必須知道自己是誰、真誠看待自己,以及自己對未來的願景,而不是試著滿足每個人的要求。

他們或許可以像羚羊一樣,以快速移動來修正路線,但卻不能像變色龍,為了順應四周環境不斷改變自己的顏色。

導者必須履行承諾,領導承諾就像對顧客「不滿意就退費」的保證。

每一個建立了優秀品牌的業者,都會與其產品使用者建立信任、信心及密切的關係;

同樣地,領導者也必須值得信賴,對顧客、員工與投資人信守承諾。

以顧客為中心、以使命為基礎的思維模式是行銷策略與卓越領導的根本

而更多種行銷應用的興起(如社會意見行銷、地方行銷、組織行銷)就是最有力的證據。

無論是帶領事業、社區或機構前進,領導者通常會嘗試影響他人的行為;

他們要求別人採取行動、貢獻時間或金錢,抑或在完成要求的改革後做出回報的承諾。

領導者不能只告訴大家如何貢獻自己,而是要感謝他們的付出、感謝他們讓情況完全改觀。

《作者簡介》


菲利浦‧科特勒(Philip Kotler)

菲利浦‧科特勒為西北大學卡洛格管理研究所的莊臣國際行銷學名譽教授。其著作或與人合著的書有22本,包括:《行銷管理》(Marketing Management)、《行銷學原理》(Principles of Marketing),與《顛覆大未來》(Social Marketing)。

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英時裝潮牌 金融海嘯下破產


2009-11-13 05:21:00

(星島報訊)Bartley成為金融海嘯下另一個破產的知名時裝品牌,這個品牌以稀奇古怪的活潑潮服為賣點,名人顧客包括名模姬蒂摩絲(Kate Moss)和人氣女歌星莉莉艾倫(Lilly Allen)。

Luella Bartley公司周二宣布,由於大股東Club 21退出,公司被迫結業。

此外,意大利生產商Carla Carini上月倒閉,也對Luella Bartley造成重大衝擊,因為品牌很大程度上要依賴Carla Carini生產。

Luella Bartley的創辦人巴特利發表聲明說,今次結業決定對每一個人來說都是非常失望的,而且對於未能在這個經濟困難時刻保護員工的飯碗,尤其感到不安。

在英國,Luella Bartley的時裝在Harvey Nichols和Urban Outfitters等百貨公司發售,

並在網上零售商店Net-a-Porter推出。

36歲的巴特利早前為了成為新聞工作者,毅然離開正就讀的Central Saint Martins,並投身《標準晚報》(The Evening Standard)時裝版,後來又加入英國版《Vogue》。

她99年起成立個人品牌Luella,去年首度獲選為British Fashion Awards的年度設計師。

Luella Bartley的設計在英式傳統基礎上實行街頭化、搖滾化,新裝無不迷你。

她剛於月前在倫敦時裝周2010春夏系列發佈會上,發布明年最新春夏成衣系列。

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美特許經營商


【芝加哥2009 11 13日綜合報道】

美國第二大漢堡包連鎖店Burger King不理會特許經營商以虧本為理由反對下,

一意孤行推出1美元(約7.8港元)雙層芝士漢堡包優惠,結果引起各特許經營商不滿,

本周初入法院控告該集團。

代表Burger King八成美國特許經營商的全國特許經營協會表示,

1美元促銷方法迫使各店東主在每個虧本最少10美仙情況下售賣這款四分一磅重漢堡包。

他們已於周二入稟南佛羅里達州地方法院。

全美國有12,000間Burger King,當中九成是在特許經營下營運;

他們雖然兩度提出反對,但Burger King秋季在市場測試1美元餐後,上月正式在全國推行。

由於經濟不景,許多餐廳食肆,尤其連鎖快餐店為求生存而削價。

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郭台銘進軍電視 群創併奇美電


更新日期:2009/11/14 16:45

景氣復甦,鴻海集團董事長郭台銘擴大版圖進軍電視產業,今天在業界投下震撼彈,

宣佈旗下群創電子以換股方式合併由許文龍一手創辦的奇美電,郭董和許文龍一同出席記者會,郭董發出豪語,自己不再是半瓶水而是一瓶水,要一加一大於二,未來兩家公司改名為奇美電。

郭董再創版圖,大大的記者會看板,奇美與群創兩個大字,宣佈喜訊,要娶許文龍一手創辦的奇美電,好久不見的許文龍說話非常含蓄,只是形勢比人強,話還沒說完,郭董就搶著拿麥克風發言,郭董不改豪氣與霸氣,宣稱自己已經不再是半瓶水,要發揮一加一大於二的哲理,這次合併,雙方以換股方式進行,

群創以1股換奇美電2.05股,公司名稱改為奇美電子。

事實上,業界整併奇美電近來在股市發酵,只是新郎是群創還是友達,新娘遲遲不點頭,

群創上周收盤45元,本週上漲到47元價位,

奇美電待價而沽更是亮眼,

從上周17.05元一度衝上19元,價位最後收在18.8元,外界好奇,

奇美電是全球第四大面板廠為何願意嫁給群創?根據了解,

奇美電在2008去年金融風暴受傷嚴重,為了止血,加上郭董與友達李焜耀的面子之爭敗北,以及大陸家電下鄉商機誘人,郭董才決定從面板進軍電視產業,找上急需資金奧援的奇美電,雙方一拍即合,群創與奇美電整併,力拼友達,

再挑戰南韓三星與LG,郭董的企圖已經是不言而喻。

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專案管理--- 企業效率及獲利不可或缺的工具利器


中鼎工程專案經理/中山大學EMBA12李銘賢
一、前言---

身為一個專案的執行者,尤其是大型複製的多介面專案

我們常在思考的策略就是如何將一個無形的、軟性的專案執行過程,予以組織化、系統化,或是將執行專案所有流程、規範、方法或做法,導入一個有組織化、系統化的運作模式,於是,數個專案執行的指南(Guide Line)

便應運而生,給專案執行者能認知、運用這些指南(Guide Line)上的技能、工具和技術能,進而提高或成功達成專案執行的目的之可行性。

二、專案管理現有知識體系及指南---PMP、IPMA、CPMP

現運行於世界上之專案知識體系及指南,主要約略可分為以下三個系統:

PMP(Project Management Professional,國際專案管理師),為1969年成立於美國之PMI(Project Management Institute)美國專案管理協會所針對專案管理知識體系所對專案管理人員所頒發之認證。

其專案管理知識體系(PMBOK)以9大知識領域

1.整合、

2.範圍、

3.時間、

4.成本、

5.品質、

6.人資、

7.溝通、

8.風險、

9.採購

為主軸,

伴隨著5大過程

1.啟動、

2.規劃、

3.執行、

4.監控、

5.結束

而發展出的一套專案管理知識體系的認證,目前廣泛應用於國際上之專案管理及其指南。

IPMA(International Project Management Association),於1965年由德、法、英等歐洲體系國家之專案管理研究機構成立於瑞士,論知識體系,以專案之生命週期為執行時之主軸,過程組以專案之概念、開發、實施及結束等各階段,並將專案管理的知識體系以88個知識模組來描述整個專案管理執行的過程。

CPMP(China Project Management Professional)中國專案管理師。

2002年由中國勞動和社會保障部所推行之專案管理認證體系,採4級認證,其認證標準為5大過程所涉及的理論知識及技能擔任(實務)各別進行劃分,各級別有不同的要求,比較特別的是,此知識體系常有情境及實例研討之形式出現,是比較偏向實務應用的一個專案(項目)管理知識體系。

綜觀以上簡述,無論何者,皆以能達成專案原先設定之目標(主要如成本、時間、範圍等)為目的,故在探討專案管理之前,我們不妨先簡單的瞭解一下”專案”及其特性。

三、專案定義、專案黃金三限制---範圍(Scope)、時間(Time)、和成本(Cost)。


專案,是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的一個臨時性工作。
讓各位可以簡要快速了解何謂專案


而專

案管理則是運用相關之知識,籌組專案團隊,在既定的時程內,設定的成本下,達到此服務或成果、產品的一個管理方法。

簡單的說,就是花最少的錢在最短時間內把應該做的事做完。為達成此目的,過程中需逐步完善,並且需在品質要求的限定下,達到專案的黃金三重限制,即範圍(Scope)、時間(Time)、和成本(Cost)。

四、專案管理應用範圍

專案管理於學術上亦有領域,舉於1824年設立之英國曼徹斯特大學(Manchester U.)其Master Sc 課程中亦已闡述(Course description),此專案管理之課程可幫助及增進專案管理之知識及引導在下列4大實務領域之應用:

銀行金融業(commercial)、營建、製造、工程顧問/工程設計、製造業(Construction Engineering)、半導體業/代工業/軟體設計產業(IT Project Management),但不受限於上述領域及行業,以相同的精神,應用於我們工作的情形,可以利用不同的方法及工具去實行上述專案管理Guide Line所確定的框架(Frame)。

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叉燒包入侵 Yam天空部落格連日搶修


文/郭和杰 (記者) 2009-11-13

天空傳媒表示,這次的問題純粹只有在前端網頁的呈現上有問題,至於網友所上傳的照片,以及影音檔案,資料都不會消失,敬請網友放心。

大概在本周一(11/9)開始,天空傳媒旗下的Yam天空部落格以及網路相簿,開始有部份使用者遇到圖片變成「叉燒包」的情況──也就是破圖的問題。

包括照片,還有影音檔的影像,都無法正常在網頁上呈現。

問題發生之後,Yam天空部落格原本公告說要在周四(11/12)晚間可以搶修完畢,但截至目前為止,Yam天空的公告顯示,在今天(11/13)早上近十點時「修復進度80%」。

Yam天空在公告上表示:「從11/9號開始,到今天11/12號已經將近一個禮拜,我們一直在極力搶修,也跟大家一樣的著急。會員不斷跟小尖兵反應部落格的情況,這些我們都看在眼裡,也嘗試各種方法在修復,讓相信小尖兵的大家,看見部落格原本的模樣。」

對於網路相簿上的照片無法觀看,有網友擔心照片沒備份,數位照片可能無法找回。對此天空傳媒表示,這次的問題只有在前端網頁的呈現上有問題,至於網友所上傳的照片,以及影音檔案,資料都不會消失,敬請網友放心。

據天空傳媒指出,在周末進行例行性系統維護時就發現到系統有效能問題,工程師第一時間就開始為網友進行資料的備份。而目前為止,受影響的資料中,經備份、還原,到檢查,及重新開放正常上線的,已有80%,希望其餘的20%能夠盡快修復。

據了解,這次問題主要出在磁碟機上,也因此天空傳媒也已經向廠商緊急調派一台新的儲存設備。至於受影響的網友有多少,天空傳媒表示尚未統計。

目前為止Yam天空的噗浪有80則的網友回應,另外在Yam天空官網的公告頁面,則有約450筆的留言,以及超過12000的點閱。

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