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晉升冰河期來臨,你該如何上位?

編譯‧整理 / 謝明彧


《President》以「建構企業工作價值」為主題,

解說不同世代工作者主要面臨的職場失落與恐慌來源,並提點有效提振工作動力的方法。

日本資深新聞評論家溝上憲文表示,在長期景氣不振下,業績惡化與事業體縮小

使得企業中管理職變少,員工開始面對一波嚴峻的「晉升冰河期」。

在許多大型企業內,高階職位的人數,可能剩不到當初規畫的三分之一

讓很多30~40歲的員工卡在現職上。這批「準經理人」

若超過一定年紀還未能獲得升職,公司很可能會透過降職轉任放棄他們

以空出其現職,培育更年輕的一輩

在這種僧多粥少的情況下,能否獲得晉升,除了主管評價與工作表現外,

來自部屬與其他部門同事的評價也愈顯重要

以往工作者只要獲得上司高評價,就能獲得晉升

現在,部屬信賴度低的人,則上位無望,」某大型流通業人資主管表示,

晉升經理級職務時,「部屬的信賴度」是絕對必要條件。

因為「在部屬間人氣低落,意味著他在管理職上的表現失格

             這種人即使有實績,依然無緣晉升。」

同時兼顧能力人脈才是企業最重視的珍貴人才

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修正協助事業單位人力資源提升計畫部分規定個別型聯合型訓練計畫


行政院勞工委員會 令

中華民國99年6月3日

勞職訓字第0990505566號

修正「協助事業單位人力資源提升計畫」部分規定,並自即日生效。

附修正「協助事業單位人力資源提升計畫」部分規定

主任委員 王如玄


協助事業單位人力資源提升計畫部分規定修正規定

99年1月7日勞職訓字第0990510009令發布

99年6月3日勞職訓字第0990505566號令修正發布

九、事業單位申請之訓練計畫應依據

       營運策略發展需求,規劃訓練課程、訓練時數、參訓人數及訓練費用。

訓練課程每場次授課時數為二小時至四小時;每日授課時數不得逾八小時,

並應有適當之休息時間。

十、事業單位得依下列訓練方式規劃訓練課程:

(一)個別型訓練計畫:

1、內部訓練:

由內部人員擔任講師或邀請專業講師授課,或委由訓練專業團體規劃訓練課程。

上課成員須為該單位之員工。單一訓練課程每場次預定及實際參訓人數至少八人以上,

五十人以下。

2、外部訓練:

選派本國籍個別員工,參加國內訓練專業團體公開招訓之訓練課程。

但每一課程以補助八人為限。

(二)聯合型訓練計畫:

聯合訓練由內部人員擔任講師或邀請專業講師授課,不得委外規劃執行。

上課成員需均為申請或參加該訓練計畫之事業單位員工。

單一訓練課程每場次預定及實際參訓人數至少十人以上,五十人以下

申請或參加聯合型訓練計畫之事業單位,指派所屬員工參訓,

參訓場次應達訓練計畫總場次百分之八十以上

前項所稱訓練課程總場次之計算,有同一班次且分梯次之訓練課程者,

該班次之場次以單一梯次計算。

第一項第一款規定所稱之訓練專業團體,指組織章程或執行任務具有辦理訓練相關項目之各行(職)業團體、研究機構、相關法人團體、職業訓練機構或經教育部核准設立之大專校院等單位。

事業單位依第一項第一款規定規劃訓練課程,

總班數逾二十五班以上者,外部訓練課程總班數,

不得逾該計畫訓練課程總班數百分之三十

事業單位辦理第八點第一項第五款規定共通核心職能課程,

師資應由本局共通核心職能課程師資資料庫中遴選之。

十一、事業單位規劃訓練經費編列項目及標準如下:

(一)內部訓練及聯合訓練:

1、講師鐘點費,內部講師每小時最高新臺幣(以下同)八百元,
     
       外聘講師每小時最高一千六百元。

2、外聘講師交通費,按自強號之票價編列,若因實際需要需搭乘高鐵、客運、飛機或輪船者,應檢據覈實報銷。

3、教材及文具用品費,依受訓人數及課程編列,每人每小時最多得編列一百元,

        每一班課程每人最多六百元。

4、行政作業費:聯合訓練家數達三家以上者,方可編列本項費用,且不得逾

       訓練計畫之鐘點費、教材及文具用品費總額之百分之十五。

(二)外部訓練:

應依訓練專業團體之收費標準覈實提列,且每人每小時課程費用最高以編列六百元為上限。

事業單位研提訓練計畫之訓練總經費編列,應以申請時最近一期勞工保險費繳款單明細表中具就業保險被保險人身分之員工人數核計訓練經費,每一員工不得逾一萬五千元。

前項人數包括參加聯合型訓練計畫之事業單位中具就業保險被保險人身分之員工人數。

事業單位支付講師鐘點費,應依法代為扣繳或申報所得。

參加聯合型訓練計畫之事業單位,其員工擔任聯合型訓練計畫講師者,依內部講師標準核付講師鐘點費。

十六、事業單位應依職訓中心核定之訓練計畫內容辦理訓練,各課程之訓練時間、時段、地點、人數及外部訓練參加人員名單,至遲應於預定施訓日起三個日曆天前,向本計畫資訊系統完成登錄,並應於施訓日之次月十日前完成訓練課程執行結果回報。

事業單位不得申請變更經職訓中心核定之訓練計畫。但申請變更之項目為同一類別之課程名稱、訓練時間、訓練地點、訓練人數及外部訓練參加人員名單,並於訓練計畫原定施訓日(或提前施訓日)二個日曆天前,已將變更之內容於本計畫資訊系統進行登錄,且符合下列各款情事者,不在此限:

(一)上課時間變更後,仍應符合原核定計畫訓練時數及訓練時段之規定。

(二)事業單位有不可歸責之因素,致訓練課程或日期需臨時變動,至遲應於原定開課前一小時,應傳真加蓋事業單位印信及負責人或授權代理人簽章之變動事由至職訓中心辦理;遇天災者,應於原定訓練日期之次一工作日下午五時前傳真回報職訓中心。但重大災情不在此限。

事業單位應妥善建立辦理訓練之相關資料,並充分掌握學員參訓情形。學員參訓時應親自出席簽到,因故無法參訓應事先請假。

第十點規定之訓練專業團體有變更或新增者,應於變更或新增後首次施訓日前,函報職訓中心辦理變更。

十八、事業單位訓練品質評核結果達一定標準以上者,

          本局得提高原補助比率,最高以提高百分之二十五為限。

           初審核定之訓練計畫總經費在十四萬元以下者,得補助所需經費百分之七十

            免經訓練品質評核。

申請聯合型訓練計畫之事業單位,除依前項規定提高補助比率外,

本局得再依下列規定提高補助比率:

(一)聯訓成果經審查

       1.認定已建置產業職能模型

      符合

      2.職能導向之訓練設計或

      3.人力資源發展管理之實務標竿作法,並可公開分享者,

      提高補助比率百分之十至百分之三十。

(二)訂有內部講師培訓標準作業程序,並有遴選標準、建置教學能力作法、

      試教及其評核等,且據以培訓內部講師有實績經審查認定者,提高補助比率百分之十。

二十、事業單位應於訓練計畫辦理完畢,並獲職訓中心通知核定補助比率後之次日

            起十四個日曆天內,且至遲於該年度十一月二十日前,檢附下列核定補助辦理

            訓練期間之結訓資料,送職訓中心覈實申領補助訓練費用:

(一)核定公文影本。

(二)請款之領據或收據。

(三)實際參訓人員總名冊,如附表三。

(四)訓練計畫實施及經費支出明細表,如附表四。

(五)經費支出憑證封面,如附表五。

(六)經費類送審憑證明細表,如附表六。

(七)訓練教材:包括講義、課本之封面、目錄及教材內容連續三頁影本或提供光碟燒錄資料。

(八)訓練紀錄表,如附表七。

(九)成果報告一份,如附表八。

(十)其他經職訓中心認定有必要提出之文件。

前項第六款規定之明細表應依序編號,並依鐘點費、交通費、教材文具費(覈實支用,並註明支用項目)及行政作業費等支出項目分別開立。

第一項第八款規定之紀錄表,應依每場次課程分別填寫,另附訓練計畫開課狀況之照片至少三張,內部訓練及聯合訓練課程每場次課應留存至少三張,且能清楚呈現參訓人數及人員,以備事後查核;屬外部訓練課程,應另檢附簽到簿、訓練單位所開立之到訓證明文件或受訓學員結訓證書影本等上課證明文件。

每班次申領之訓練費用計算至十位數,個位數無條件捨去。

二十二、事業單位訓練經費之原始支出憑證,開立日期不得逾結訓後一個月,

                且影本應浮貼於黏貼憑證用紙,如附表九。

每張黏貼憑證用紙最多浮貼五張原始支出憑證影本,並需加蓋經手人正本章及與正本無誤章,其與原始支出憑證正本均應妥善保留存放於事業單位至少十年,本局及職訓中心必要時得派員抽查。

一張原始支出憑證用於不同班次,應填寫支出分攤表,如附表十。

附表三:實際參訓人員總名冊

附表四:訓練計畫實施及經費支出明細表

附表五:經費支出憑證封面

附表六:經費類送審憑證明細表

附表七:外部訓練紀錄(簽到)表

    □內部訓練(簽到)表

    □聯合訓練紀錄(簽到)表

附表八:成果報告

附表九:黏貼憑證用紙

附表十:經費支出分攤表

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讓上司看到你的好績效


每年的年中和年底,企業都忙著進行績效評估,無論你是基層員工或菜鳥,抑或是主管,

都在等著別人給自己打分數,有些公司還要求你幫自己打分數。

在這個時候,你一直以來的辛苦,上司沒看見,還不是最慘的。

你辛苦了半年、一年,交出一張自認滿意的成績單,

卻發現考錯科目,那些根本不是上司要求你表現的科目

這,恐怕才是最慘的。

上司和部屬,其實是互利共生的組合。

身為部屬的你要展現卓越的自我,成為上司不可或缺的左右手

身為上司的你,要留住一批能對團隊和公司的績效有所助益的部屬

這批人,能協助你更上一層樓。這本特刊中的

執行長的最佳執行者(What Your Leader Expects of You),

教你確認主管對你的期許,以及如何達成那些期許,

為自己爭取一張漂亮的績效評估報告

你也可以反過來想想,你該如何對部屬訂下期望,他們努力的方向是否正確

了解目標為何之後,就要懂得如何栽培自己達成目標的能力。

天生的才華,無法強求,但優異的能力,是有可能後天培養的,

後天天才製造法(The Making of an Expert)提出了一些做法

如果你充分了解上司的期待,同時也作好了萬全的準備,結果卻發現升官的是別人,

那麼你可能是只在意上司的想法,卻忽略其他一些關鍵人物和重要因素

執行長不是我?!(How Not to Lose the Top Job),告訴你如何避免錯失更上一層樓的機會。

績效好不好

不只牽涉到你的

1.專業、

2.能力、

3.態度、

4.個性、

5.行動力、

6.企圖心…,

在這些關鍵因素之前,得先確定一個很多人都忽略的層面,

那就是公司和上司對你的期許究竟是什麼。

千萬別考了一科公司和上司根本不在意的科目,鎖定對的方向,努力衝刺你的績效吧。

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教育失衡/企業要的不是學歷 而是實力


2010/06/08 【聯合報╱記者薛荷玉/台北報導】

企業界未來需要的是什麼樣的人才?台灣杜邦公司總裁兼董事長陳錫安認為,企

業尋找的人才,不見得要

1.國中基測、

2.大學學測滿分,

最重要的是

1.有創意、

2.想像力、

3.處理問題、

4.溝通與

5.傾聽

的能力。

陳錫安不諱言,企業招募人才時,常以學歷為審查篩選的第一關

擁有台、清、交、成等名校學歷,

一定外語能力,的確較容易跨過門檻

,但「企業理想的人才是全方面的,不但IQ要高,EQ也要好。」


他舉例說,日前杜邦招考一位需要博士學位的技術服務人才,

進入最後一關的人選,基本能力、學經歷都不錯,

但參與面談的主管都覺得這人態度有點傲、似乎太過自我,最後主管決定不用、重新招募。

重新選上的人選,讓所有主管心裡都踏實多了,新人不但優秀,態度也謙虛、成熟。

企業要的不是學歷,而是實力

杜邦應用生物科技事業群亞太區總經理陳榮二,

在公私場合都常自豪地說他畢業自台北工專,

在杜邦從第一線的業務做起,並在四十五歲那年升任

台灣杜邦有史以來最年輕的本土總裁。

陳榮二說,他在選進新人後,都會帶著他與未來同組的成員吃個午飯

如果其他組員都覺這個新人難以相處,那肯定就得出局。

態度決定高度,但態度又該如何學習?

陳錫安認為,家庭教育比起學校教育更重要,

1.從小得教養孩子見到叔伯長輩要喊人,

2.懂得珍惜、

3.感恩,

4.潛移默化,

孩子的氣質自然不同。

陳錫安笑說,就連他最近也重讀四書五經,

論語裡有多少好的句子,講誠信講得多好呀!」

有人以為進外商公司,看重的就是外文能力,

但陳錫安認為,誠信、謙遜等做人的人品,才是舉世都看重的價值。

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你快樂嗎?

人不快樂,人有太多煩惱了。而且,煩完一個,又接這一個

這似乎是多數人的境況。


小時候期盼快快長大,長大後卻懷念小時候的快樂。

快樂似乎是個很缺乏的東西,因為好多人在尋求快樂

但是,往往尋找到的,也許是刺激,也許是麻痹,卻不是真正持久的快樂。

羅恩 賀伯特說過:「所有你能尋獲的快樂,都來自於你自己。......

他們在追尋某樣東西。

好玩的是,他們得先將東西放在那裡,才找得到它呀!!這聽起來似乎不可思議,卻是真的。」

這是個非常有意思的一段話。快樂是一種感受,而不是放在哪裡的東西

我們四處追循快樂,要求別人給我們快樂,要求週遭環境給我們快樂,

這不就等於在乞求家人、愛人、孩子、父母、朋友、同事、老闆、客戶.......

賜予快樂?

或者等著政府、景氣、社會、警察、電視、新聞.......給予我們快樂嗎??

這似乎是一件很危險的事,要由別人來決定自己的快樂

要找到快樂,得要把快樂放在那裡

這意味著,我們得先在週遭創造出快樂我們才能感受到快樂

回想一下,我們快樂的時光,往往都是因為自己創造出值得自己與別人快樂的事

1.母親最大的快樂,來自於孩子因母愛而快樂成長。

2.孩子真正的快樂,在於覺得自己有能力讓父母喜悅。

 

3.你的成就能夠同時帶給越多人幸福,你就會感到越快樂。

4.相對的,傷害別人無法為自己帶來快樂,

因為我們在我們周遭創造敵意、怨恨、悲傷與痛苦

這樣你能從哪裡感受到真正的快樂呢

幫助別人,做有價值的事,逐步創造快樂的環境,快樂就會來找我們了

薛醫師 Oliver Hsueh

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1200萬人次2009年在北京人力資源市場求職


2010-05-17 11:36:45 沈子涵/整理

中新社報導,2009年,約有1216萬人次進入北京人力資源市場求職

19萬家單位參加各類招聘會招聘,提供職194.2萬個位,參會個人達532萬人次

這是北京市人力資源與勞動保障部門透露的。

據介紹,北京共有962家人力資源服務機構機構通過2009年度年審

29家機構註銷,另有37家機構因未按時提交年審材料或業務整改未達標暫緩通過。

年審結果顯示,北京市人力資源服務機構中,

1.公共服務機構占39%;

2.行業機構占4%;

3.其他國有性質機構占6%;

4.民營機構占48%;

5.中外合資機構占2%;

6.港澳獨資機構占1%。

據統計,2009年進入人力資源市場的求職者總量為1216萬人次

人力資源服務機構收集發佈的崗位需求1035萬個次

67.8萬人通過人力資源市場實現了流動。、

招聘洽談活動安全有序,19萬家單位參加各類招聘會招聘,提供職位194.2萬個,

參會個人達532萬人次。

為7000多家單位提供中高端獵頭服務,推薦1.2萬高級人才。

人力資源網路發展迅速,全市人力資源服務機構開設網路求職招聘服務的284家,

占機構總數的27.6%。

全年網站訪問量50億次,發佈崗位需求資訊682萬個次,登記求職資訊896萬人次。

1.組織各類培訓14萬人次;

2.開展人力資源素質測評18.8萬人次;

3.提供人事代理服務7.4萬家次、38.6萬人次;

4.提供人力資源管理諮詢服務4.8萬家次;

5.提供求職指導諮詢19萬人次。

北京市人力資源與勞動保障部門表示,北京人力資源服務業城鄉佈局進一步合理,

業態發展日益多樣化。

中關村、CBD、金融街、東方廣場等科技、金融、商貿服務業發達地區,

形成了一批人力資源服務產業集聚區域

據統計,人力資源服務業經營性服務產值達到179億元。

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應用8D原則以團隊組織解決問題的方法



8D是一個解決問題的工具, 20年前福特汽車開始將它用在解決問題上,

 現在已經擴大到成為全球各行業泛用的標準, 應用它的程序方法處理問題和整理報告.

8D並不限於工程或生產方面的事件的解決程序.

從問題的開始就遵循它的原則去處理, 會有助於迅速/根本地解決問題.

 8D融合了許多的問題解決工具, 把這些工具交互運用,

並加入了其特有的邏輯思考方法和人性管理的思想而成.

學習過8D方法之後, 更能融會貫通許多基本問題分析工具的運用.

 任何的企業和機關團體皆可採用它作為解決原因不明問題的基本工具,

來提升產品或服務的品質,或是具備成為全球的汽車零部件供應商的條件.



課程大綱:



1. 解決問題的重要性


2. 為何要採用8D的解決問題方法以及它應用的時機


3. 8D的問題處理程序以及它和7D的差異


4. 8D解決問題過程所使用的技術工具


5. 如何使用問題解決工作單分析問題找出真因


6. 如何使用決策工作單決定採行最佳的改正措施方案


7. 如何做風險分析以防堵可能的失當措施


8. 如何使用問題預防工作單作問題再發防止展開


9. 問題解決團隊的組成,角色和活動規則(D1)


10. 如何正確地描述問題(D2)


11. 發展暫時的問題圍堵對策方案與作效果驗證(D3)


12. 對策驗證的技術工具


13. 明確問題的真因與作真因的驗證(D4)


14. 真因驗證的技術工具


15. 發展永久的問題改正對策方案與作效果驗證(D5)


16. 執行永久對策的計劃-行動-確認-反饋(D6)


17. 預防問題再發的標準化作業(D7)


18. 肯定團隊貢獻和記取問題解決的經驗作傳承(D8)


19. 推行8D應注意的事項

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溫伯格教你成為技術與領導力兼備的技術領導者


文/iThome (記者) 2010-06-04

最佳的技術領導者,往往具備問題解決型領導風格

他們

1.注重創新流程,

2.並致力於瞭解問題、

3..控制點子的流通以及

4.維持品質

這四件事  

領導者,該想什麼?

傑拉爾德.溫伯格(Gerald M. Weinberg)/著;李田樹、褚耐安/譯

經濟新潮社出版

售價:380元


請告訴我,從這裡我該怎麼走呢?」


那要看你想要去哪裡呀。」貓答道。


我不怎麼在乎去哪裡耶……」愛麗絲道。


那麼,你走哪一條路就無所謂了。」貓答道。


「……只要我能到達某處。」愛麗絲附帶解釋道。


噢,只要你走得夠久的話,你一定會到達某處的。」貓答道。


──路易斯‧卡洛爾(Lewis Carroll)《愛麗絲夢遊仙境》(Alice in Wonderland)

技術領導者採用一種全面性的領導風格,我們稱之為問題解決型領導風格

他們很注重產生創新的流程

因此把領導重心放在以下三件事上:

1.瞭解問題

2.控制點子的流通

3.維持品質

將逐一探討與此三類工作相關的行動,以及領導者

如何運用

1.動機型工具、

2.組織型工具或

3.資訊型工具,

以找到更好的問題解決方法。

瞭解問題

許多技術工作者都像愛麗絲一樣,在仙境中夢遊而樂不思蜀。

他們不太在乎去哪裡,只要他們能到達某處就可以了。

電腦程式設計師稱呼此一過程為「駭」(hacking)。

蘇是一名技術工作者,常沉溺在各種點子中,不知自己從事的工作和外在世界有何關連。

她尤其不想去瞭解手邊待解決的問題。

她滿腦子想的都是如何去探索新奇有趣的事物。

如果她駭得夠久的話,一定會找到「某種」有趣的東西。

像蘇這樣的駭客,絕對夠資格參與問題解決團隊,

而且有可能成為其中非常有貢獻的成員。

唯一的前提是,參與該團隊的成員必須被限制在一定範圍內作駭客

,而且每一位成員都清楚瞭解自己全力達成的目標為何

若未設定一定的範圍,人人都很努力地扮演好駭客的角色,但成功只能靠碰運氣了。

我們常見一些領導者採取以下特定行動,以創造出能讓所有人都清楚瞭解問題的環境。


對問題下定義時,往往因為所下定義與事實有微妙的差異,而失之毫釐,差之千里

儘管有必要對問題作一概略的描述,但往往因此開啟了一扇窗,

讓領導者看到某個非常重要的細節。

問題解決型領導者常有此經歷,因此非常留意這類細節

反之,一看到繁瑣的細節,駭客立刻感到厭煩

他們很容易被其他事物吸引,例如某種似乎有可能解決現有問題的方法。

最極端的駭客只對實驗新奇構想有興趣,即便是經由自己促成了某個解決方案,

他們仍然視實際使用該方案為一件很討人厭的事。

我記得有一回,公司想要爭取某一個裝置電腦系統的標案

該標案要求得標電腦系統須達成99.9%的可用性(availability)。

這是一高難度的要求,公司可能須付出昂貴成本。

一名程式設計工程師卻注意到一件事:

公司對「可用性」的定義,和一般工程師對可用性普遍的認知有很大落差。

具體言之,如果公司所設計的電腦系統,

至少可讓公司在一小時前偵測到系統可能會出錯,這樣的電腦系統是買方容許的。

依這樣的定義,工程師應致力於研發可偵測錯誤的機制,而非努力研發一種防錯機制

兩者差異值400萬美元。

然而仍有兩名工程師執意研發防錯機制,因為那是一種更有趣的技術性問題。

這兩人既不知道,也不在乎誰要支付那額外的400萬美元


鼓勵團隊成員務必詳讀細節

詳讀細節當然是一種純蒐集資訊的步驟,但鼓勵他人詳讀細節

,卻是一種以動機作為工具的領導技能。

如果說,幾字之差即值400萬美元,單靠一個人用一雙眼去找可能的錯誤,絕對是不夠的。

以我們過去成立小組進行技術審議會議,以找出可能錯誤的經驗來看,

一個有效的技術審議小組,找出成千上萬個細節錯誤不是不可能的事

有效問題解決型領導者即知道該如何創造出合適的環境,鼓勵人人睜大眼睛,

以找出任何可能的錯誤。

回到原始問題解決爭議

除非團隊所有成員對於特定問題已達成共識,否則不管團隊投入多少努力,

都將事倍功半。許多時候,人們爭辯不休,不是因為對解決方案的價值有不同看法,

而是對問題有不同的認知

問題解決型領導者有敏銳的觀察力,

可以察覺出爭議到底是源於對問題定義有不同的認知

還是因為對採取解決問題的方法有不同的看法

從顧客處尋求更多更確切的細節資訊

沒有任何一個值得做的專案,一開始是用完整的、正確無誤的方式描述的,

即便是以書面形式呈現的專案報告亦不例外。

然而,仍有一些人僅憑手邊已有的資訊,便決定投入全部資源開發專案,

完全不考慮徵詢他人意見。有時,和他人的小小互動,可能會讓你覺得非常值得。

上週,旅行社的人打電話來確認,問我是否真的需要知道一次複雜旅行行程

第一天班機的確切出發時間。正因為她不嫌麻煩,撥出一分鐘問了我一下,

而為我爭取到一次特別優惠的票價,讓我節省了450美元

回頭檢視細節

待工作進行了一段時間,可能更瞭解要求的實質內容時,再回頭檢視細節。

沒有人一開始即清楚瞭解非常複雜的問題,但我們常自以為瞭解問題

這種態度常為我們帶來大麻煩。我們常鼓勵人們一再檢視對問題的假設,道理即在此。

某營造商承攬一件蓋公寓的建案,發現合約中對材料成品的規定有

「同級品」(equivalent)這個字,因而節省了33,000美元

某醫生拿出一名病患的診斷報告內容再讀了一遍,

發現當初被視為無關的一個徵兆其實與病情大有關連,因而挽回了一條生命。

有效領導者都建有一套機制,能幫助他們持續檢視自己對問題的認知

他們很有自信心,但也很理性,知道一個人的智慧是有限的。

管理點子的流通

點子位於問題解決型領導風格的中心位置,乃為幫助人們從問題定義衍生出

優質解決方案的方法。點子太少,意味著領導者可能提不出解決方案;

點子太多,意味著局面一團混亂,領導者可能無法控制。

領導者若無法控制點子的流通,只有兩個技術專家也會爭辯不休,

三個人就是烏合之眾,四個人甚至會變成暴民。

若懂得有效管理點子,無論人數多寡,領導者都有辦法組成一個成功的問題解決團隊。

以下列舉問題解決型領導者常用來解決問題的6種具體作為。

作法1 拋磚引玉,先為團隊貢獻一個不錯的點子

儘管領導者似乎都知道該這麼做,也知道此刻確實需要一個真正好的新點子,

但事實上,人們就是提不出什麼真正好的新點子

幾千年前,亞里斯多德(Aristotle)就說過:「不是一代,不是二代,而是一代又一代,

同樣的觀念一再重複出現於這個世界上。」

個人服務於高科技機構長達三十年之久,我看過真正可稱得上是原創性的點子,

數量還不及十個。

以電腦軟體產業為例,在這個領域內,幾乎所有的新點子,

都脫離不了一個多世紀以前查爾斯‧巴貝治(Charles Babbage)所奠定基礎的範疇。

對領導者來說,比提出不錯點子更重要的事應為打造出合適環境,鼓勵人們要識貨

察覺是否有人已提出可解決問題的好點子。

作法2 鼓勵人們模仿有用的點子

或許有人不肯承認,事實上,許多問題解決型領導者都是習慣性的模仿者。

模仿成績最好的人不僅大方承認自己是模仿者,甚至不斷地精益求精,

讓模仿變成一種藝術。亞里斯多德老早就告訴世人,大多數的「新」點子

都是從其他領域得到靈感的,因此,問題解決型領導者不斷地到其他領域

尋找可用的點子。最會教書的老師絕不會閉門造車,他們一定會經常研讀

其他老師的教材、旁聽其他老師是如何授課的並研究其他老師給學生出的練習題

最優秀的電腦程式設計師都知道,如果舊程式稍加修改即可套用於新用途,

他們就絕不會另起爐灶重新撰寫一個新程式。

最優秀的電路設計師都清楚知道,

自己已有哪些現成的電路設計,也知道它們可運用於哪些場合。

已經完成的任務,不管它們是自己或他人做的,問題解決型領導者都不會再做一遍。


作法3 努力研發成員提出的點子

沒有哪一個點子在剛醞釀成型時就是十全十美的,即便是抄襲來的點子,

也要做一些調整才能應用到新情境。為了讓原始構想成為真正實用的東西,

大多數問題解決型領導者均投入大量心力,遠超過當初為構思及提出構想而投入的心力。

發明家愛迪生對此即有最精闢的詮釋

天才是百分之一的靈感加上百分之九十九的努力。」


作法4 採用團隊成員一致希望發展的點子

放棄自己的想法,採用團隊成員一致希望發展的點子;

除非讓所有人都瞭解其內容,否則不輕言駁回任何一個點子。面臨任何複雜的問題,

領導者都需要考慮意見調和的課題。

問題越大,涉及的人越多,越需要大家有志一同攜手合作。

為能發揮團隊合作精神,大家勢必得遵守少數服從多數的遊戲規則,

但如果服從多數的結果是大家一致朝錯誤方向前進,麻煩就大了

要領導者完全不採用自己的想法,或拒絕放棄自己任何一個想法,還比較容易一些。

試著放棄自以為是的想法,以及,當其他所有人都執意走向致命錯誤之路,

還能以一己之力對抗全體人的意志,這才是真正難以達到的境界。

我對一個造園設計的案例有特別深刻的印象。

一名隸屬某個造園設計開發團隊的造園設計師,提出在新建園區裡蓋

一座運動場的設計構想,因與園區其他部分不搭配,於是很有風度地

撤回蓋運動場的建議。

起初我以為這個人態度不堅定,可能是一個優柔寡斷的人。

後來他卻反對在園區內某處蓋一座滑道。

儘管反對者只有他一人,贊成者有七人,他仍然堅持到底

直到有人終於瞭解,該滑道對兒童確實有潛在危險,大家才同意不蓋那座滑道。

作法5 不要趕時間,仔細傾聽其他人解釋他們的點子

那個造園設計團隊肯花時間去瞭解為何那座滑道有潛在危險,這種做法就很值得讚許。

在時間壓力下,許多人還未來得及瞭解大多數點子的內容,就草草決定放棄它們。

有時,人們只要肯多花一點時間去瞭解一些不錯的點子,

不用浪費時間去搞懂那些爛點子了一旦領導者用不當理由駁回採用人們提出的點子

未來難保這些人對專案投入的心力不會打折扣。

儘管有時間壓力,領導者也應傾聽所有點子,甚至包括最終被證明無實用性的點子

在這樣的環境下,專案流程反而會縮短。


作法6 測試他人貢獻的點子

人們在任何一個情境所提出的點子,絕大多數都毫無價值,

只有極少數稱得上是有實用價值的點子

但我們應如何從大海撈針,找出有真正實用價值的點子呢?

諸如IBM、奇異等高科技公司,均設有大型研究實驗室,

負責找出有發展潛力的新產品點子。

然而這些公司研發成功的許多新產品,其原始構想多半不是這些公司所屬實驗室提出的

任職於這些實驗室的研究人員有一個主要任務:

掌握所屬專業領域最先進的發展趨勢,以吹毛求疵的態度進行測試分析,

找出最有可能為公司帶來潛在利益的趨勢。

一旦發現有好東西,立即想辦法或併或購,將它們據為己有

再運用實驗室既有資源,將它們發展成為有商業價值的產品。

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知人者智,自知者明

作者:余明和


古云:『知人者智,自知者明;勝人者有力,自勝者強。』

一位成功的主管所秉持的

絕對不是處處高人一等,而是有

1.知人之智及

2.自知之明。

而且要切記『自知』要比『知人』來得更重要。

身為企業的主管最大的致命點就是站在玻璃窗前,看得到別人,看不到自己

因為工作上

1.發覺問題,

2.解決問題,

3.預防問題,

所以日久成習,

常常是拿著放大鏡在看別人,自然被視為找麻煩的人就不足為奇了!

知人不是把部屬摸的一清二楚,抓的死死的

而是知其所長而用,蔽其所短而教

然而大部分的主管都只會發現部屬缺點

而忽略了應用下屬的長處,因此常會有兩種情況產生。

1.看不起部屬,因而不敢授權,搞得自己忙碌不堪。

2.自以為是不知自己有幾兩重,因此凡事都想當一個師者,

久而久之便成一言堂,殊不知

1.一個團體沒有共謀如何有共識?

2.沒有共識又如何共事?

管理者在職場上真的需要一面鏡子,

可以是同事、是上司、最好是在部屬中找到能反應出你缺失的人。

如果沒有一面明鏡,久而久之就會成為一位孤獨不敗,到那時候不但是高處不勝寒

還會高處不勝慘

別忘了!管理者最大的任務就是為企業進行改善的工作,

其中當然也包含管理者自我改善

根據經驗顯示,員工效忠於那些能夠自我反省及適時調整的領導

而不是那些剛愎自用絕對權威的管理。

要使組織發揮效能,就要能用部屬之長補己之短;

要作好領導工作,除了能力上要高於部屬

最重要的是能不斷克服自己的缺點,展現出自勝的決心及毅力。

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大中國企業經-富士康事件 栽在兩岸人資管理的認知差異?


2010-06-01 工商時報  陳永昌 本文作者為締脈科技管理顧問公司首席顧問

鴻海集團「富士康事件」鬧的沸沸揚揚,讓郭台銘來回奔波於兩岸,

驚動在美國的大客戶

1.Apple及

2.惠普、

3.戴爾。

大家不禁在問,富士康出了什麼事?

富士康事件

已經

1.從單純的工廠管理問題,

2.變成公眾談論的社會問題,

3.躍升為中國人力資源的議題。

員工是資本還是負擔? (既是資產也是負擔 每個人都要心知肚明)

在西方企業,人,是企業的資本;

在中國,人,卻是企業的負擔。

隨著新勞動合同的具體施行,中國廉價勞工優勢逐漸消失,

2010年初的缺工問題,更讓中國企業的人力成本大幅提高。

更重要的是,企業的管理績效沒有隨著人力成本提升而有效改善,反而變得困難。

中國這個

1.工資不斷提高,

2.山寨文化短視近利思考模式,及

3.特有社會主義與資本主義衝擊的人力市場,

鴻海富士康過去成功的經營模式與管理方式,似乎已面臨挑戰?

對大部分農民工來說,對於工作價值觀與工資(錢)實效觀有著很大差異性,

甚至於沒有所謂工作價值觀。

企業家若沒有隨著環境與時間的改變而調整,經常會栽在這種認知差異上

在中國的工廠,不論是台商、陸商還是外企,都遭受這股思想潮流轉變的不適應性

企業為求平安,永續經營,唯有思考另一種管理模式,將企業文化融入人力資本

西方企業將員工當做資產,稱為「人財」,透過

1.培訓、

2.授權與

3.工作成就,

提升「」在產業的地位與價值

企業文化獲利報告─什麼樣的企業文化最有競爭力

Practice What You Preach: What Managers Must Do to Create a High Achievement Culture

一書作者是大衛.麥斯特(David H.Maister),

IBM全球執行長Michael Albrecht曾經極力推薦此書,原因就是麥斯特用強有力的證據,

粉碎一般人對於高績效團隊的迷思。

同樣的,《利潤模式》一書作者Adrian Slywotzky也推薦本書,

揭露企業文化對一般公司和專業服務公司都適用,可增加獲利。

企業面對環境挑戰,進行組織變革願景再造時,

1.是加強對外界環境挑戰的適應力

2.是提昇企業內修內練的功力

此時,企業文化扮演重要潛實力的角色,由內到外落實員工行動方針執行力

員工內在潛力可以透過企業文化的誘導激發出來

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                                台灣菸酒公司副總經理林讚峰(中),31日(當地時間)

                       從世界菸酒食品評鑑會主席迪哈勒(Patrick de Halleux)(左)手中,

                                                         拿下特質金質獎的榮譽。

品質超讚 台酒產品歐洲奪獎

 中央社記者林育立柏林傳真 99年6月1日

(中央社記者林育立柏林31日專電)

台灣菸酒公司在德國舉行的世界菸酒食品評鑑會頒獎典禮上,一舉囊括43面獎牌

多項產品更獲頒最高品質獎,對開拓海外市場大有助益。

1961年在比利時成立的世界菸酒食品評鑑會(Monde Selection),

是歐洲最著名的菸酒和食品認證機構之一,

每年評鑑80多國的2000多種產品,如果連續3年得到金質獎以上的成績

還可獲頒永久有效的最高品質獎

昨天和今天在德國威斯巴登(Wiesbaden)舉行的頒獎典禮上,

台灣菸酒公司董事長韋伯韜和副總經理林讚峰,

代表公司拿下10項特等金質獎和17項金質獎

1.VINATA煥膚抗皺晚霜、

2.VINATA保濕抗皺精華液、

3.玉露牛蒡酒、

4.金牌台灣啤酒等產品,

更被選入最高品質獎。

林讚峰表示,歐洲重視生產過程是否合乎環保和食品健康

鑑定標準比美國還嚴格,獲獎將幫助台酒開拓

1.美國、

2.日本、

3.東南亞和

4.中國大陸的市場。

990531

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過熱 過冷 過機械的笑 都應避免


更新日期:2010/05/31 17:05

雖然說,伸手不打笑臉人,但是,很多人笑得很討人厭

看了還真想打他兩巴掌

英國一項研究分析出了討打的三種笑容,有

1.過熱的笑、

2.過冷的笑和

3.過分機械的笑。

心理學家韓娜說,

1.露出所有牙齒、

2.睜大了一雙眼睛的笑容

就屬於過熱型

大家比較有印象的就是小甜甜布蘭妮的那種笑容。

過冷的笑是是練出來的笑容,不夠誠心的笑

英國前首相布朗的笑就屬於這一類。

機械的笑是禮貌性的牽動一下嘴唇,讓人看了不舒服的笑。

韓娜說,見人就笑也不好

臉上隨時堆著笑容會讓人覺得你想討好對方,因而看輕了你

最好的笑容是

讓笑意慢慢的從嘴角一路牽動到眼角的那種笑

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FACEBOOK 文章分享

你的薪水是別人給你的,你就是可以被取代的分享


如果你需要拿錢回家養家,那麼一定要遵守。

如果有人養你,則另當別論

記得以前有位同事離職前多拉了幾個人走,以為會對公司的業務造成影響

經作者觀察的結果做了結論 :

完全沒有影響,缺人找人,頂多資深員工辛苦點,

對公司來說,「所有員工在職時都很重要,離職後都不重要

沒有一個員工是非留不可的,這似乎就是職場常態


近20年以來,作者長時間在美台兩地以理財專家的立埸談理財,

幫助客戶及社會大眾做好理財。

作者常強調做好理財的目的是錢盡其用讓錢發揮最大的效用

一個相關的重要原則就是凡事講究划算

我覺得以這樣的現實觀點來看工作

和我倡議的『回到蠻荒』觀點倒是有相通的地方,

那就是不做徒勞無功的事, 或沒有成果的事

蠻荒的動物都能秉持這樣的原則工作。所以依現實的原則看工作,

現代人工作的目的應該只是為了能賺錢,除此以外無他。(有一點點保留)

以下是探討這類觀點的專家所提供的一些工作原則,不妨做為參考:


原則1:工作真的只是一份工作

   不要期待工作與生活能兼顧,事實上也沒幾個人能將工作與生活成功的整合起來,

  工作並不是生活

  我們工作是為了要過生活,或保有自己所喜歡的生活。

  想想看,你一天或一個禮拜能有多少時間和家人相處

,或和親朋好友去做一些你喜歡做的事,就可以知道要兼顧工作與生活是不可能的。

  工作只是工作,目的是為了賺錢。

 想起老師說過的,只是一個工具,讓您換得

  1.食物、

  2.衣服、

  3.車子、

  4.房子、

  5.休閒育樂…

   換得「成就」…而「成就感」必須從個人所做的學習與事物中得到價值和肯定..


原則2:不要害怕換工作

工作既是為了賺錢,只要可能賺更多錢,或做起來更愉快、更有滿足感,何妨就換工作?

而且,以這樣的原則換工作,收入當然會越換越多,跳槽可能也會變得稀鬆平常。

只要每次工作時都全力以赴,有稱職的表現,對雇主和業界都能交代,

應該隨時可以找到下一個工作機會。

但站在生涯規劃的觀點,要思考的不只是下一份工作,而是下下一份工作在哪裡

尤其如果已經三十歲以上,更應該將目標放在提早規劃四十歲以後的人生,

就會知道自己該做好什麼準備。


原則3:一鳥在手勝過十鳥在林

很多公司都聲稱他們有優渥的福利制度,包括退休金計劃

可是不斷有事實告訴我們,

越來越多的人在屆滿退休之前就失去工作了

所以爭取眼前的福利可能更實際,比較值得期待,

例如包括

1.健康醫療保障在內的團體保險、

2.托嬰照顧、

3.親職休假、

4.績效獎金的分發,

5.增加加班費或

6.年終獎金等等。

更值得思考的是 --- 這份工作你能做多少,或是說 ---

老闆會讓你做多久?然後呢?


原則4:謀生本事不厭其多

新世紀的工作與收入可能會變得不穩定產業的興衰或輪替也會變得快速無比,

在同一家企業內辛苦一輩子可能會以失業收場。所以橫向拓展各方面的技能

會比縱向的在企業的組織內向上攀爬追求位高權重還要實際。

其實現在已有不少企業也『學會』了一些聰明的技巧,對授予好聽的高階職位並不吝惜

可以讓你擁有耀眼的頭銜,但對薪資增加並沒有多大幫助

與其追求這種虛名, 不如讓自己能具備十八般武藝可以多方面賺錢,隨時跳槽

充實自己的技能讓自己無可替代,或者在風險控管下,掌握機會自己創業,

才是M型社會生存王道!

 原則5:做好份內工作就回家去

再提醒你,工作只是工作,公司少了你一個人的工作,照樣可以運轉下去。

踏實的學習你的工作所該具備的技能,努力做好你的工作,

但不要奢望你可以憑一己之力多為公司創造多少業績或產能

不要因此耗掉你大量的私人時間,讓自己從盲目工作中抽離出來

記住,做好自己份內的工作,然後回家去。

說真的,在老闆的眼中

你真的沒有那麼重要!面對現實吧!



原則6:遠離辦公室政治

你工作的目的是為賺取合理的收入,而不是追求虛名與權位,

所以不用在心思在辦公室政治上

當紅炸子雞可能因改朝換代而去職走路,被冰凍的失志衰老也可能鹹魚翻身

與其耗費時間介入這些無意義的辦公室鬥爭,不如多花時間在自己的家庭

好好為自己的人生規劃準備才是最重要的

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把無謂的勝利讓給對方,懂得認輸的人很懂說話

作者、知名主持人蔡康永

有個同事,

1.一流大學畢業,

2.辯才縱橫、

3.邏輯清晰、

4.學富五車、

5.口若懸河。

每次部門開會,如果上司問到他的意見,他都能侃侃而談,很有想法。

可惜,大家都覺得他很討厭。

需要協調事情的時候,別的部門的人很少願意配合他的

同部門的人,也不太陪他一起衝鋒陷陣。

他怎麼啦?

他也沒怎麼,他就只是跟別人意見不同的時候,老是把對方講到啞口無言而已。

厲害是厲害,但討人厭。

口頭上敗給他的人,心裡都期待他出洋相。

有個人倒不討厭他,自己開會的時候,幾乎都在想心事,最好是變成空氣,

不要引起上司注意,所以從沒跟這跟號人物鬥過嘴。

當聽這位優秀同事發言的時候,也常覺得他講的都挺有道理的。

其實上司們也都算欣賞這位同事,

但當他們發現此人人緣太差,事情做不成、沒法打團隊戰的時候

對他的評價就大大降低了。

智者說過:「每個人,都是自己那片小領土的國王。」

國王的特色是什麼?國王就是偶爾會樂意聽聽別人的意見……

當別人的意見剛好和國王自己相同的時候。

人也許有三六九等,但不管是小學生、老太太、專門幫狗洗澡的、

還是專門幫政府查稅的,每個人都喜歡別人同意自己。

但既然每個人不論大小、個個都是國王,那當然每個國王都有自己的想法,

你朕、我也朕,實在不可能大家都剛好同意彼此的想法。

當你不同意對方的時候,其實你不必像這位好辯的同事這樣,

硬要對方認輸認錯。這對事情的進展沒什麼幫助。你可以語帶保留,

可以迂迴的提醒,如果對方不是過於白目,應該聽得出你的立場

反過來,當你遇到了很強勢、非逼你認輸不可的人,如果認個輸並不會傷害到你的原則,

我就建議你一笑置之,把那個無謂的勝利讓給對方。

這會顯得你度量很大,對方也會很樂意跟你進一步合作。

舌戰如果發生在情侶之間,那「認輸」的益處就更大了。情侶之間和同事之間不同。

情侶是因為相愛才在一起,不像同事是為了薪水才在一起。

把優先順序搞清楚以後,自然懂得情侶之間、維持住彼此的愛,才是最重要的。

在相愛的前提之下,又何必計較輸贏呢。

你和丈夫吵架,吵贏了,吵到他低頭認輸、惱羞成怒、摔門出去,大踩油門把車飆走,

1.這樣你不是會很擔心他的安全嗎?

2.你會整晚都睡不好,焦急的等他回來吧?

3.這樣你有贏嗎?

4.應該是寧願輸的好吧?

如果因為懂得說話交到好朋友,又可讓人開心,為什麼不?


1.話題卡住怎麼辦:

談話卻卡住的話,其實不必用力挽救,另開一個話題即可。

如果在相聚的兩小時裡面,你有三次讓對方開心的笑,

那對方應該是絕對不會記得你曾經提過幾個無聊的話題的。


2.讓對方聊自己,他就會覺得有趣:

不要說出「我」字。
每次想說「我」字時,都改成「你」字或「他」字。你會發現自己,

忽然變成一個不斷把話題丟給對方、讓對方暢所欲言的、超級上道的人!

3.講好笑故事,不講笑話:

講話幽默的人,就像走路好看的人,你跟她走在一起,會覺得很平常的走路,

也是賞心樂事。而講笑話比較像翻跟斗,翻得好不好姑且不說,

但其實很少人喜歡跟一個沒事就翻跟斗的人一起走路的。

4.讚美:別人罵你一句,你回罵他一句,這就叫吵架。

別人讚美你一句,你回一句讚美,這就叫社交。

5.聽懂就問得到:

因為人說話,常常是「語帶保留」、或者「話中有話」,

你只聽字面的意思,就做決定,恐怕機會就跑掉了。

6.讓自己的問題短,對方的回答長:

問的問題越具體,回答的人越省力。回答的人越省力,她就越有力氣和你聊下去。

7.尖銳問題也可營造談話氣氛:

適度的挑釁,絕對能讓談話熱絡,因為每個人都希望自己的意見

被重視、被探討,而不是被一個完全沒原則的人敷衍了事的點頭稱是、應付過去。

8.沒興趣怎麼接話:

遇上對方提起了一個你完全不想接的話題,不必急著要抵抗,

而是輕巧的把對方熱衷的話題,連接到一個很生活的方向,就行了


9.懸疑,讓人想聽下去:跟朋友轉述一件事的時候,每講個幾句,

就稍稍停一下,看你朋友會不會問「然後呢?」「後來呢?」如果有這樣追問,

就表示你敘述事情的方法是吸引人的,但如果你停頓一下,

你朋友卻想都不想,就把話題轉去別的地方,那就表示你講得很沒意思

10.安慰別人:

人真的很難「了解另一個人所受的苦」。

如果不能了解,就不要這樣說,因為當事人向你傾訴的時候,她只需要你聽,

也許她也很需要你給她一點建議,但她可能不需要另一個人宣稱有別人懂她的苦 ……

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蔡康永的說話之道


書名:蔡康永的說話之道 作者:蔡康永出版:如何出版 出版日期:2010/ 4/ 29

你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人。

把說話練好,是最划算的事。

所有這些事情:

1.報告、

2.開會、

3.道歉、

4.要求加薪、

5.致賀詞、

6.傾聽訴苦,

都只跟一件事情有關,就是:

1.你會不會說話,

2.你有沒有能力去想像,

3.聽你講話的人是什麼心情,

4.想聽到什麼。

最讓人高興的是,

練習說話很方便,

1.比練肌肉、

2.練唱歌、

3.去整型、

4.去賺大錢,

都要省事得多。

你根本不用專門去上課、或者找醫生,因為你每天都得說話

就像金庸小說裡的段譽,最愛練的武功是「凌波微步」,

既不必練氣、也不必舉重,只要一直練走路就好了,

反正每天都得走路,就練他個爐火純青,結果段譽就靠著這凌波微步

消災解厄,躲過了無數次大劫。

蔡康永喜歡研究說話這件事的真正原因,是透過研究說話,

1.你會比較根本的搞清楚自己和別人的關係,

2.搞清楚自己在想什麼、別人在想什麼,

3.以及,最重要的,自己到底是一個什麼樣的人。

每天我們說那麼多話,有幾句話是我們說完之後,會自己放在心頭、玩味一番的?

1.「我為什麼說出這句話?」

2.「我為什麼會用這個態度說?」,

如果沒事就想想這樣的事,就會發現,

我們心裡其實藏了很多我們自己都不太明白的東西,這些東西藏在我們的話裡、

從我們的嘴巴說出去了,如果我們稍加玩味,

會比較懂得別人是怎麼形成對我們的印象、是怎樣評價我們的。

如果,我們練習,把我們相信的事,和我們說的話,盡量變成一體

那我們對說話謹慎、



傾向成為一個謹慎的人、或者會因為注意說話的品味、而靠近有品味的生活

或者,

因為訓練自己好好傾聽別人、而終於變成一個擅於站在別人的立場想事的人。

鄉間老農一句話,常常比廟堂之上大人物一百分鐘的演講動人,

因為老農那一句話裡面的「生命含量」很高,能夠啟發我們。

說話之術」,就是先對人和人之間的溝通認真看待,然後得到比較多的力量、

比較靠近幸福。

透過說話,懂得把別人放在心上,這就是蔡康永的說話之道 ……

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平均月領16.4萬/機師6連霸高薪王


更新日期:2010/05/28 04:11 〔記者洪素卿/台北報導〕

誰是台灣黃金上班族?答案非「機師」莫屬。

勞委會昨日公布九十八年最新的受僱者職類別薪資調查結果,

航空駕駛員(機師)以月薪十六萬四千元再度掄元

這也是機師連續第六次蟬聯該項薪資調查冠軍

代書突破七萬元 加薪幅度最大

此外,土地代書的平均薪資從2007年的五萬多元、一口氣衝破七萬元

薪資排行也從三十七名大幅跳升到第八名

不僅首次進入前十大高薪排行,也是所有職類別中加薪幅度最大者。

這次調查也發現,

雖然整體受僱者2009年平均薪資

從前年的

三萬六千五百六十四元

降至

三萬五千八百九十五元,縮水約一.八三%,

但十大高薪行業除了

1.律師及

2.地質工程師薪資稍減

其他包括

3.精算師、

4.醫師、

5.職業運動員及

6.船長與

7.引水人

等船舶監管人員等薪貴族群的薪水還是繼續上揚。

勞委會統計處長鄭文淵分析,據了解,部分土地代書因受僱於房仲業者,

去年房地產交易熱絡,物件成交後可獲得一定利潤,

可能因此造成土地代書的平均薪資大幅上揚。

大學畢業生 月薪降近四百元

值得注意的是,去年上班的職場菜鳥,起薪行情也比前年下滑。

平均起薪從兩萬四千零六十一元,降低至兩萬三千八百九十六元。

其中,又以大學畢業的新鮮人起薪降幅最大,平均月薪降低近四百元。

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快樂製造機

網友前幾天到內湖聽一場演講,讓他印象最深刻的是主講者朱平先生

分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,

每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們

比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,

說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有

四種反應──

 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。

 第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。

 第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。

第四種:是最高竿 的反應 ,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你 30元就好。」


   哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,

   更是個「快樂製造機」。

   前日傍晚,網友逛傳統黃昏市場 時,決定玩一下朱先生的遊戲,

   暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們


我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,

結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑,

我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,

這裡是160元,不用找了。」

老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。

後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,

我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」

老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,

我笑笑地把1元還給他,說不用找,

他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。

 回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:

算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?

    1.賺到了好心情;

 

    2.賺到了老闆的笑容;

 

    3.賺到了老闆的謝意;

 

    4.賺到了老闆的友誼;

    5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;

 

    6.賺到了愉快的晚餐。」


     當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,

     讓更多週遭的人像我們一樣,成為  快樂製造機

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3年經驗上班族 逾5成薪資增加


更新日期:2010/05/26 09:47 (中央社記者程韻璇台北26日電)

根據104人力銀行調查,3年經驗的上班族有

1.  52.6%目前薪資較第一份工作增加,

2.  32.3%不變、薪資凍漲,

3.有15.2%反而還下降。

104人力銀行公關經理方光瑋指出,有3年工作經驗上班族,

目前工作平均月薪較第1份工作薪資上漲的約52.6%,平均多了新台幣6220元;

以從事

1.資訊軟體系統(6726元)、

2.人資管理 (6522元)、

3.行銷企劃和專案管理(6474元)與

4.財會金融 (6342元)較高。

上班族薪資會上漲的原因是

1.「換到了薪資福利較高的公司」、

2.「跟隨公司年度調薪」和

3.「換到了薪資水準較高的工作地」。

方光瑋指出,也有11.9%上班族非常有自信的表示,

「因為自己每年都達到績效目標,甚至是超越目標」,才有薪資大躍進。


對於薪資凍漲或下降的上班族,方光瑋指出,

1.除了31.1%受到景氣因素影響、很難調薪外,

2.有20.2%的上班族認為自己擔任的職務薪資調升可能性低,

3. 17.3%則是因為換工作、無法累積資歷。

104人力銀行「職場老鳥薪資調查」於4月21日到4月29日期間進行問卷抽樣調查,

回收有效樣本2136份,在95%信心區間下誤差約為正負2.1個百分點。990526

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拒收五角! 超商店長、顧客演全武行


更新日期:2010/05/26 12:32 何家華

為了五毛錢,竟然會吃上傷害官司,上個月一名男子到超商買報紙,

拿5元和10個五角硬幣付賬,被店員拒收,男子氣憤的說五角也是流通國幣,

為什麼不能使用,雙方發生激烈爭吵,還大打出手,還鬧上法院,由於雙方不願和解,

檢方將兩人依傷害罪起訴。


TVBS記者何家華:「到超商買一份10元報紙,你可以拿10元來付帳

或者是拿5元,也可以拿10個1元,不過有人很特別,他拿五角來付帳。」

4月初,一名林姓男子在這家超商買報紙,拿著5元和10個五角硬幣結帳

店員卻跟他說不能收,男子覺得不合理,他說五角也是公開發行的國幣,為什麼不能用?

兩個人因此發生爭吵。

店長聽到聲音出面處理,沒有勸架、反而對男子說「你是來亂的嗎?」

結果兩個人就在櫃檯前大打出手,上演全武行。

林姓男子臉上、手上多處擦傷,店長右上臂以及皮下也有出血

但雙方不肯和解、堅持提告,檢察官將兩個人依傷害罪,同時起訴

超商總公司強調,並沒有不收五角硬幣,可能是對分店的訓練不足、產生誤解。

明明還在市面上流通的五毛錢,卻因為少見、少用,而被拒收

還為此吃上官司,真的是因小失大

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求職找工作 面試「自信眼神」是關鍵


更新日期:2010/05/23 12:28 生活中心/台北報導 。

新聞來源:東森新聞記者浦天慶、連達發


畢業季即將來臨,又進入了求職旺季。

根據人力銀行調查發現,求職者面試時的「眼神」是決定錄取的關鍵,

甚至有近8成的面試官同意,擁有自信的眼神比較容易獲得

優厚的薪資待遇

想要找到好工作,與其精心打扮服裝儀容,不如先練習好充滿自信的眼神

根據104人力銀行最新調查發現,有7成公司主管在面試時,

最先觀察的就是求職者的一雙眼睛。

104市調中心營運長蔡家昌表示,

主考官對於你的自信,他會不會用到你,甚至是對於你的薪資,其實都有顯著的幫助

    你的眼神如果展現出來是有自信的話,面試官其實對於你未來的成就,

    他也是會給予比較高的評價。」

可別驚訝兩顆「靈魂之窗」的威力,調查顯示幾乎所有的面試官都同意,

求職者擁有自信眼神可以提高錄取機率,就連平均薪資都有可能高出20%

因此近視族群在面試時,最好也能摘下眼鏡讓主考官看個清楚。

香港眼科視光師關家豪建議

如果戴一般眼鏡框的時候,眼睛看起來可能小一點,所以配戴隱形眼鏡

   可以把他的眼神發揮得更好,可以讓面試官覺得他更有信心。」

不過,選擇隱形眼鏡可得注意材質和保濕度,才能幫助眼睛維持長時間的舒適,

免得眼睛變得又乾又紅,在面試時當眾出糗就得不償失了

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