2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD 人力資源管理 教育部 教育服務役管理幹部訓練實施計畫台中榮總 高雄榮民總醫院見習醫學生訓練計畫 設置及營運醫療憑證管理中心教育訓練計畫書 住院醫師訓練計畫

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標籤： TTQS, 人力資源

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD EAPs公告修正「協助事業單位人力資源提升計畫」擴展訓練效益，持續提升人力素質，累積國家人力資本，提升競爭力 （101年度計畫受理申請期間將另行公告） 附件下載:

張貼者： 中華民國 經營管理 顧問團 中華中小企業經營輔導專家協會 副理事長 MIT認證計畫主持人 於 上午7:16  

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標籤： 政府計畫

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 HRD EAPs 周俊吉董事長 信義企業大學 左記歐洲美國台灣 百年商行 如何透過TTQS 的導入提升營運績效-信義房屋導入經驗談信義房屋人力資源部 鍾文雄執行協理中華人力資源管理協會 副理事長

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA TTQS 共通核心職能 左記歐洲美國台灣百年商行 教育訓練程序書行政院衛生署桃園醫院 國立交通大學 國立臺灣大學教務處 高雄醫學大學 財團法人高雄基督教信義醫院

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 左記歐洲百年商行 共通核心職能 TTQS 心理學專有名詞中英對照表(上)

心理學專有名詞中英對照表


心理動力------psycho-dynamics     心理分析------psychoanalysis

行為論-------behaviorism              心理生物觀---psycho-biological perspective

認知---------cognition                    臨床心理學家-clinical psychologist

諮商--------counseling                   人因工程-------human factor engineering

組織--------organization                潛意識---------unconsciousness

完形心理學感覺------------sensation

知覺--------perception                   實驗法--------experimental method

獨變項------------learning

比較心理學---comparative psy.      發展-------------development

社會心理學---social psy.                人格--------------personality

心理計量學—psychometrics           受試(者)---------subject

實驗者預期效應—experimenter expectancy effect

雙盲法-----double—blind                實地實驗--------field experiment

相關-----------correlation                 調查-------------survey

訪談-----------interview                   個案研究-------casestudy

觀察-----------observation               心理測驗-------psychological test

依變項--------dependent V.

控制變項------control V.                生理------------physiology

條件化---------conditioning             學習 -------independent variable ---Gestalt psychology

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 職涯諮商 個人表現模型：.你想要自己能夠勝任的工作嗎

張貼者： 安永經營 數位音響出版 雲端出版服務 平臺 於 上午4:20    

標籤： 人生意義

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 勞委會強調，勞基法2011年6月29日經立法院修正，提高雇主違法罰責。「掃A勞動條件專案檢查報告」德基、麥當勞、中華郵政例如雇主讓勞工超時工作或未依法給付延時工資，最高可處30萬元罰鍰，主管機關並得公布事業單位或事業主之名稱、負責人姓名；經限期令其改善屆期未改善者，可按次處罰，罰到改善為止宏達電、上銀科技、介面光電、友達光電、佳勝科技 1.運輸業 2.金融保險業、 3.資訊通訊傳播業 4.醫療保健 5.藝術娛樂及休閒服務業 6.專業科學及技術服務業 7.住宿餐飲業

血汗工廠 上銀、宏達電入榜

• 2012-02-29 01:02
   
• 工商時報
   
• 【記者周慧如／台北報導】

↑雇主濫用責任制的情形嚴重，科技、機械廠員工似乎也成為超時加班的常客。圖/本報資料照片

 

    　勞委會2月28日公布2011年的「掃A勞動條件專案檢查報告」，共計檢查8,713廠次，竟有2,591廠次違法，比例高達3成，據報導，包括宏達電、上銀、友達光電等大廠，皆有超時工作或是未發加班費的情形。勞委會以已要求違法業者立即改善，並移請地方主管機關裁罰。

    　2011年科技業工程師頻傳過勞死，勞委會迭遭勞團與立委批評放任不管，勞委會因此自去年7月起，針對雇主A勞工薪資與權益等，發動大規模勞動檢查。

    　

勞委會以製造業為重點，佔抽檢廠次的39％，但也涵蓋

1.運輸業

2.金融保險業、

3.資訊通訊傳播業

4.醫療保健

5.藝術娛樂及休閒服務業

6.專業科學及技術服務業」

7.住宿餐飲業

等7大行業。

調查結果發現，被檢查的8,713廠次中，計有2,591廠次，違法2,992項次，

其中最嚴重的情形是違反勞基法的「延長工時，超過法令規定達808項，占總檢查廠次比例9.3％；

其次為「延長工時未依規定加給工資」800項，占總檢查廠次比例9.2％。

另據媒體報導，違法最嚴重的前三大企業是肯德基、麥當勞、中華郵政

均為服務業，違法情形多為國定假日出勤未加給工資，以及未提出員工出勤紀錄

在製造業部份，也有多項違反勞基法的缺失，根據報導

包括了宏達電、上銀科技、介面光電、友達光電、佳勝科技等均被檢查出違法事項

以超時加班違反最嚴重，其餘尚有未依法給予加班費、沒有準備勞工出勤紀錄等

勞委會以勞檢專案在內部尚未走完結案程序，拒絕透露違法的個別企業

也不願證實媒體點名的違法廠商

勞委會強調，勞基法2011年6月29日經立法院修正，提高雇主違法罰責

例如雇主讓勞工超時工作或未依法給付延時工資，最高可處30萬元罰鍰

主管機關並得公布事業單位或事業主之名稱、負責人姓名

經限期令其改善屆期未改善者，可按次處罰，罰到改善為止

張貼者： 左 永 安 顧 問 於 上午8:13    

標籤： 勞委會

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 郵政 左記歐洲美國台灣百年商行 商城 行政院勞工委員會　令 中華民國101年2月22日 勞職能字第1010500022號 修正「訓練品質規範作業要點」第六點附件三、附件四，並自即日起生效。主任委員　王如玄 TTQS訓練品質評核表－企業機構版 TTQS訓練品質評核表－訓練機構版

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 郵政 左記歐洲美國台灣百年商行 商城 行政院勞工委員會　令 中華民國101年2月22日 勞職能字第1010500022號 修正「訓練品質規範作業要點」第六點附件三、附件四，並自即日起生效。主任委員　王如玄 TTQS訓練品質評核表－企業機構版 TTQS訓練品質評核表－訓練機構版

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 郵政 左記歐洲美國台灣百年商行 商城 行政院勞工委員會　令 中華民國101年2月22日 勞職能字第1010500022號 修正「訓練品質規範作業要點」第六點附件三、附件四，並自即日起生效。主任委員　王如玄 TTQS訓練品質評核表－企業機構版 TTQS訓練品質評核表－訓練機構版

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 郵政 左記歐洲美國台灣百年商行 商城 行政院勞工委員會　令 中華民國101年2月22日 勞職能字第1010500022號 修正「訓練品質規範作業要點」第六點附件三、附件四，並自即日起生效。主任委員　王如玄 TTQS訓練品質評核表－企業機構版 TTQS訓練品質評核表－訓練機構版

行政院勞工委員會修正「訓練品質規範作業要點」 第六點附件三、附件四

 

行政院勞工委員會　令
中華民國101年2月22日
勞職能字第1010500022號


修正「訓練品質規範作業要點」第六點附件三、附件四，並自即日起生效。

附修正「訓練品質規範作業要點」第六點附件三、附件四

主任委員　王如玄


訓練品質規範作業要點

第六點附件三、附件四修正規定

附件三：TTQS訓練品質評核表－企業機構版

附件四：TTQS訓練品質評核表－訓練機構版

http://gazette.nat.gov.tw/EG_FileManager/eguploadpub/eg018034/ch08/type2/gov71/num18/OEg.pdf

資料來源：行政院勞工委員會

張貼者： 安永歐洲經營學院 左記歐洲商行 於 下午10:43    

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標籤： TTQS

張貼者： 安永經營 數位音響出版 雲端出版服務 平臺 於 下午10:43       

標籤： TTQS

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標籤： 人力資源認證

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 人力資源 HRD HRM充電再出發訓練計畫

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 人力資源 HRD HRM充電再出發訓練計畫

公告充電再出發訓練計畫

一、計畫目的：

為鼓勵在職勞工因應景氣影響，利用暫時減少正常工時時段，參加訓練單位公開辦理或事業單位自行辦理之訓練課程，持續發展個人所需技能，維持生計，並穩定就業，特訂定本計畫。

 

二、申請資格：

＊參訓勞工與僱用之事業單位達成協議，同意減少正常工作時間達每二週16小時以上，並利用該時段參加訓練課程之年滿15歲以上之勞工保險被保險人，且符合下列各款資格之一者：
1.本國籍勞工。
2.取得合法工作權之大陸地區配偶。
3.與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚且獲准居留之外國人。
＊事業單位應符合下列各項條件1.為勞工保險之民營投保單位，並領有設立登記證明文件之事業機構或團體。
2.主要營業為製造業者，僱用勞工人數至少達100人以上；服務業或其他業別者，僱用勞工人數至少達50人以上。
3.與參訓勞工達成協議，同意減少正常工時達每二週16小時以上，並配合執行訓練課程。
4.切結於訓練期間持續僱用參訓人員，並維持員工僱用規模達90%以上。

三、參訓方式：
適用之參訓勞工可參加之訓練課程包含本計畫核定之課程、職訓中心自（委）辦之在職訓練課程及其他專案認定之課程。。四、補助項目及額度：
1. 參訓勞工參加本計畫核定之自辦或委辦訓練課程費用補助：全額補助。
2. 事業單位辦訓費用補助：依編列訓練經費覈實檢據全額補助，補助上限190萬元，項目包括鐘點費、交通費、教材及文具、工作人員費等項。
3. 參訓勞工訓練津貼：每人100元/小時，每月補助參訓時數以不超過與受僱單位約定縮減工作時數，且每月應達16小時以上，100小時以下。

＊津貼補助數額與勞工參訓期間之勞保月投保薪資合計不得超過前一年最高6個月平均月投保薪資。
(未滿6個月者，以於現職單位實際投保期間平均月投保薪資計算)

※計畫詳情依據計畫公告內容為準！

五、聯絡窗口：

03-485-5368分機311葉小姐 / 分機302陳小姐 / 分機312陳小姐 / 分機304林小姐
六、申請文件下載：○ 針對勞工申請文件
○ 針對事業單位申請文件 (文件為ZIP壓縮檔)

九、計畫辦法下載○ 101充電再出發計畫修正

十、課程資訊
網址：http://www.tyvtc.gov.tw/node/1256

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標籤： TTQS

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標籤： TTQS

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 作者： 鈴木信行日本Top Leader用40個逆思考 為什麼努力沒有成果？成敗一線間，關鍵不在「時運」，而在「你想對了嗎」

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 作者： 鈴木信行日本Top Leader用40個逆思考 為什麼努力沒有成果？成敗一線間，關鍵不在「時運」，而在「你想對了嗎」

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 作者： 鈴木信行日本Top Leader用40個逆思考 為什麼努力沒有成果？成敗一線間，關鍵不在「時運」，而在「你想對了嗎」

為什麼努力沒有成果？日本Top Leader用40個逆思考，扭轉你的迷思與錯覺

作者： 鈴木信行(鈴木信行) 譯者： 林欣儀 出版社： 臉譜 書系： 企畫叢書 出版 日期： 20120209 ISBN： 9789862351604 城邦 書號：  FP2232 膠裝．單色．176 頁． 14.8cm×21cm

「我跟他一樣拚，老闆眼裡只有他，因為他會逢迎拍馬屁。」 「我的條件沒有比較差，他被選上，只是因為好狗運！」 「該做的都做了，為什麼就是輸給對手!?」     鎖定顧客群就會有生意？年終時再檢討全年缺失就可以了？     產品滯銷時要努力分析「賣不出去的原因」？ 成敗一線間，關鍵不在「時運」，而在「你想對了嗎」。 洞悉「敗者的錯覺」，掌握「成者的領悟」，你的人生一定不一樣！ 許多人認為自己表現不如同儕、事業無成， 是因為時運不佳，而風光的人，十有八九靠得只是「運氣」和「努力」 日本知名的管理雜誌《日經Top Leader》深入訪談事業成功與失意者發現，決定每個人生關頭勝敗的關鍵在於「想法」。 大多數被視成為功者的人，從工作到生活的一切思考與行動， 都明顯地與一般人不同 成功者不做的行為，而你卻誤以為非做不可 這些想法就是「敗者的錯覺」，抱持著這些錯覺，只會愈努力愈挫敗 從40個錯覺中，抓出想法的bug，扭轉失敗的命運！ 作者曾任職於《日經Top Leader》雜誌，目前為《日經Business》副總編輯 長期接觸日本優秀的企業家與成功人士，與他們探討領導心態、成功和 失敗的真正原因、在不景氣中逆勢成長的秘訣等等， 從他們的寶貴經驗中，整理出40個日常工作上最容易犯錯的迷思，例如： 當你說「盡力而為」等於沒有說 做主管的經常說「盡力而為」，這是錯的 因為大多數員工每天都被例行公事追著跑，「盡力而為」的工作 一定會被扔到最後 欲避免這種情況發生，交辦事項時必須清楚告知完成的時間。 聽取檢討報告時，不能「只有一肚子火」 一般認為主管「該發火的時候要發火，否則員工不會成長」 因此檢討會議時總帶著一把火，這是危險的，你會聽不到負面訊息 容易被蒙蔽 好的領導者，必須有允許下屬犯錯的雅量。 不是站上第一線就能解決問題 管理者站上第一線就能盯出好成績？事實不然。 前往現場的動作本身並沒有任何價值 要能在現場發現問題，並立刻提出對策，才會產生成果 開會也是一樣，如果「議而不決」，不如不開。 「九成明白」累積再多都不會抵達終點 當你長時間努力仍不見成果，要格外留心： 你可能並沒有累積「努力」，只是累積「妥協」，你的「努力品質」有問題。 盡最大努力，都不保證會有成就，但只要有一絲妥協，目標必定離你遠去。 一旦需要「複雜補充」，通常是錯誤的決定 一開始就命中目標的決策，只需要簡單的邏輯就能找出結論 而又臭又長，藉口一堆的決策，通常不會是「當下該做」 只是「當事人想做」。當你說不清時，表示你的判斷一定有問題 分析產品「一百個滯銷的原因」，不如找出「一個暢銷的辦法」 產品銷售不理想時，大家日夜在滯銷原因上打轉，耗費精力，這是沒用的 不如在「怎麼樣讓消費者喜歡」上使力，才能扭轉情勢 成功者從「不會做的」下手，一般人從「會做的」開始 學習基本上要從「不會做的」開始，「會做的」放後面。 如同放著大積木，先堆小積木，就無法堆到最高點。 越堅持「先做」會做的事最後也「只做」會做的事 「鎖定目標顧客群，生意就穩定」 「年終做檢討，明年會更好」 「分析『賣不出去的理由』，產品就會大賣」……等等 這些想法其實都是「敗者的錯覺」 從這些常見的錯覺中， 你可以快速準確地抓出自己想法上的bug，糾正這些「敗者的錯覺」 成功就離你不遠了

張貼者： 安永歐洲經營學院 左記歐洲商行 於 上午5:21    

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標籤： 書訊

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張貼者： 安永歐洲經營學院 左記歐洲商行 於 上午5:37    

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標籤： 人力資源

張貼者： 安永經營 數位音響出版 雲端出版服務 平臺 於 上午5:38 0 意見    

標籤： HRD

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 郵政 左記歐洲百年商行 商城共通核心職能 TTQS 勞委會主委王如玄2月14日表示，2012年第三季將召開基本工資審議委員會 盡全力將時薪調漲至115元民國101年施政將以「繁榮經濟促進就業」和「公平正義照顧弱勢」為兩大重點，在促進就業部分推出「百萬人呷頭路」計畫，希望2012年失業率能壓到「3字頭」。

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 郵政 左記歐洲百年商行 商城共通核心職能 TTQS 勞委會主委王如玄2月14日表示，2012年第三季將召開基本工資審議委員會 盡全力將時薪調漲至115元民國101年施政將以「繁榮經濟促進就業」和「公平正義照顧弱勢」為兩大重點，在促進就業部分推出「百萬人呷頭路」計畫，希望2012年失業率能壓到「3字頭」。

失業率 2012年拚降到3字頭

記者葉小慧/台北報導/經濟日報

勞委會主委王如玄2月14日表示，2012年第三季將召開基本工資審議委員會


盡全力將時薪調漲至115元


避免資方為節省成本改採月薪制，不排除透過修法


訂定每周工時30小時以下，將不得採月薪制

王如玄宣布


民國101年施政將以「繁榮經濟促進就業」和「公平正義照顧弱勢」


為兩大重點，在促進就業部分推出「百萬人呷頭路」計畫，


希望2012年失業率能壓到「3字頭」。

馬英九總統2011年底宣示將提高時薪至115元


王如玄表示


基本工資調整是由基本工資審議委員會開會決定


固定於每年第三季召開，在次年1月1日起施行，


勞委會將盡全力完成總統的主張

時薪目前是103元，若調高至115元，漲幅達11.6%


目前從事部分時間、臨時性或人力派遣工作約69萬人受惠

王如玄表示，若時薪調高至115元


在明年1月上路，會觀察至少半年


若資方為節省成本，將時薪給付改為月薪


反讓勞工受害，勞委會不排除透過修法，訂定時薪制的工時限制 張貼者： 於 上午1:05  此文章的連結  以電子郵件傳送這篇文章BlogThis！分享至 Twitter分享至 Facebook 標籤： TTQS安永歐洲經營學院 左記歐洲商行  

2012 左永安顧問 101年度訓練品質評核系統實施計畫將委由5分區服務中心(依序為北區、桃竹苗區、中彰投區、雲嘉南區、高屏區)承辦，預訂從101年3月開始接受申請下列各項服務： 一、評核服務：評核對象為有意健全內部人力培訓體系之事業單位、訓練機構及勞工團體，藉由評核機制確立受評核單位是否符合訓練品質制 度標準。 二、輔導服務：提供所屬區域內之單位辦理TTQS訓練診斷及輔導服務，提升其訓練品質。 三、TTQS教育訓練課程：培訓對象為各事業單位、訓練機構及勞工團體等相關人員。

張貼者： 安永歐洲經營學院 左記歐洲商行 於 上午6:13  此文章的連結 

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標籤： TTQS

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD 人力資源管理 國際勞工組織（International Labour Organization, ILO）一九一九年根據《凡爾賽和約》成立，一九四六年底成為聯合國的一個專門機構。在日內瓦 總部 發表

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD 人力資源管理 國際勞工組織（International Labour Organization, ILO）一九一九年根據《凡爾賽和約》成立，一九四六年底成為聯合國的一個專門機構。在日內瓦 總部 發表

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD IDP EAPs 職涯規劃【職場新鮮人】 入社第1年的50堂課 作者：岩瀨大輔／出版社：天下雜誌出版／出版日期：2012年1月10日 關鍵時刻能掌握機會的人，手中便握有下一次絕佳機會的門票。頭腦好不好、優秀不優秀，對新人來說並不是最重要的。 能不能把上級交代的任何工作做好？這一點對交辦工作的人來說，才是最重要的。

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 HRD 人力資源 產業職能 訓練品質評核系統（TTQS）管理課程（訓練機構班）架構表

 訓練品質評核系統（TTQS）管理課程（訓練機構班）架構表

2012 2011 左永安顧問 管理商學院 EMBA 戴爾．卡內基（Dale Carnegie）卡內基溝通與人際關係 職場上，什麼是「成功」的關鍵?

2012 2011 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA TTQS 共通核心職能 HRD IDP 人力資源管理 第一屆「國家訓練品質獎」得獎名單揭曉 大型企業獎 中華汽車工業股份有限公司 凌陽科技股份有限公司 頎邦科技股份有限公司 臺北醫學大學附設醫院 中小企業獎 光田醫療社團法人光田綜合醫院 映興電子股份有限公司 訓練機構獎 中華汽車工業股份有限公司附設職業訓練中心 中華電信股份有限公司電信訓練所 財團法人中國生產力中心中區服務處 非營利組織獎 財團法人台灣金融研訓院 高雄市土木技師公會

2012 2011 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA TTQS 共通核心職能 HRD IDP 人力資源管理 第一屆「國家訓練品質獎」得獎名單揭曉 大型企業獎 中華汽車工業股份有限公司 凌陽科技股份有限公司 頎邦科技股份有限公司 臺北醫學大學附設醫院 中小企業獎 光田醫療社團法人光田綜合醫院 映興電子股份有限公司 訓練機構獎 中華汽車工業股份有限公司附設職業訓練中心 中華電信股份有限公司電信訓練所 財團法人中國生產力中心中區服務處 非營利組織獎 財團法人台灣金融研訓院 高雄市土木技師公會

2012 2011 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA TTQS 共通核心職能 HRD IDP 人力資源管理 第一屆「國家訓練品質獎」得獎名單揭曉 大型企業獎 中華汽車工業股份有限公司 凌陽科技股份有限公司 頎邦科技股份有限公司 臺北醫學大學附設醫院 中小企業獎 光田醫療社團法人光田綜合醫院 映興電子股份有限公司 訓練機構獎 中華汽車工業股份有限公司附設職業訓練中心 中華電信股份有限公司電信訓練所 財團法人中國生產力中心中區服務處 非營利組織獎 財團法人台灣金融研訓院 高雄市土木技師公會

2012 2011 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA TTQS 共通核心職能 HRD IDP 人力資源管理 第一屆「國家訓練品質獎」得獎名單揭曉 大型企業獎 中華汽車工業股份有限公司 凌陽科技股份有限公司 頎邦科技股份有限公司 臺北醫學大學附設醫院 中小企業獎 光田醫療社團法人光田綜合醫院 映興電子股份有限公司 訓練機構獎 中華汽車工業股份有限公司附設職業訓練中心 中華電信股份有限公司電信訓練所 財團法人中國生產力中心中區服務處 非營利組織獎 財團法人台灣金融研訓院 高雄市土木技師公會

第一屆「國家訓練品質獎」得獎名單揭曉
 發佈日期：2011/12/01~2011/12/31    內容：
引領人力新世紀，再創標竿新典範
行政院勞工委員會主辦之「第一屆國家訓練品質獎」，
經由TTQS所評核之6,103家次單位中脫穎而出，
僅11家單位以其紮實、完善的辦訓水準，
脫穎而出，傲視群雄，成為我國訓練品質卓越典範。
一流企業，頂尖訓練！
獎別
大型企業獎
中華汽車工業股份有限公司 凌陽科技股份有限公司 頎邦科技股份有限公司 臺北醫學大學附設醫院
中小企業獎
光田醫療社團法人光田綜合醫院 映興電子股份有限公司
訓練機構獎
中華汽車工業股份有限公司附設職業訓練中心 中華電信股份有限公司電信訓練所 財團法人中國生產力中心中區服務處
非營利組織獎
財團法人台灣金融研訓院 高雄市土木技師公會 張貼者： 安永經營 數位音響出版 雲端出版服務 平臺 於 上午2:21    標籤： TTQS 張貼者： 安永歐洲經營學院 左記歐洲商行 於 上午2:23    以電子郵件傳送這篇文章BlogThis！分享至 Twitter分享至 Facebook 標籤： TTQS

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2012 2011 左永安顧問 TTQS專案辦公室 繳交TTQS相關文章 淺論 應用 國家品質獎 卓越經營管理模式 連結 TTQS人力財務資本績效指標 可行性評價 Talent financial Capital

  淺論 應用 國家品質獎 卓越經營管理模式                         

                                連結          

TTQS人力財務資本績效指標 可行性評價                 

          Talent financial Capital

左永安顧問 手機：0935－554－632 E-mail：scott548@ms19.hinet.net 文章公開網址: http://blog.sina.com.tw/yung_an/ 96-101年行政院勞委會職訓局 TTQS 5年 創始輔導顧問暨講師 100年   行政院勞委會       在地起飛與多元就業計畫輔導顧問 95-101年中小企業經營輔導專家協會理事/常務理事/資深顧問師/企業教育訓練委員會主委 93-100年行政院勞委會職訓局 共通核心職能 八年指定顧問講師 1000小時以上公開授課時數 98-100年 中華就業服務品質促進會 中華理事          97年TTQS輔導企業全國第一名/通過瑞士ISO 10015 PLUS  主導稽核認證 97年101年現任行政院經濟部中小企業處 審查委員 創業顧問、個別型初審委員 96年行政院勞委會職訓局個別型、聯合型、產學人才初審委員、實地訪查委員　　　　 93-100年台灣大學、元智大學、明新科技大學、德明財經科技大學、經國管理暨健康學院、永光化學集團、康軒文教、常春藤國際、凱喬線路、大中塑膠、南寶樹脂、中華電腦、聯成電腦、中小企業協會、信億科技、銘異科技、佳穎科技、台灣菸酒公司、和泰保險經紀人、宜蘭產業總工會、台南縣總工會、宜蘭總工會、高雄工業會、宜蘭勞工總會、NII 中華民國國家資訊基本建設發展協進會、中華健身協會、美商諾麗、美甲全國聯合會、中小企業協會總會、桃園縣中小企業協會、 親民技術學院、柏康科技、中華防火人協會、職訓研發中心、青創總會、新式樣智財、鬍鬚張、行遍天下、喜徠集團、優派人力資源、中華技術學院、淡江大學、宜蘭勞工教育協進會、勞委會職訓局局本部、正太科技 、新諺實業、勞委會勞資關係處、大昌證券、鄭記及成長力企管、東元電機、崑山科技大學、東南科技大學、致理技術學院、馬階護理學校、富蘭克林英語中心、台北花卉中心 比樂生活學院 國立台中技術學院 桃園人力資本協會 華商學院 美國運通 訊連科技 台橡企業 友個優 復盛 亞洲工業 乾唐軒 龍華科技大學 德霖技術學院敦南科技 勤美集團 德國萊茵 裕隆汽車 前瞻管理學院 顧問講師                      

一 前言

 二 國家品質獎卓越經營管理模式

 三 TTQS人力財務資本績效指標

 四 結語

一 前言
從英國企業「經理人進階職能」培訓重點課目   competency or NVQ competence-based frameworks in UK 1.   自我績效之管理 managing own performance           2     規劃、決策與管控 planning, decision making and controlling 3     與更高階主管之諮商 dealing with administration    4     財務概念/敏感度 financial awareness  meeting        5     組織概念/體制意識 Organizational awareness         6     評鑑/評估方法 appraising   7     晉用人力方法 recruiting 8     教育、訓練與人才養成education, training and developing      9     部屬績效之管理 managing staff performance 10   會議研討之管理 managing 11   客戶之評價方法 customer appreciation    12   客戶之對策 responding to customers         資料來源：林建山博士（October 2005）彙示成表、基本旨意 ,參見 John Bratton and Jeffrey Gold, Human Resource Management: Theory and Practice (2nd ed). London, UK: McMillan Business, 1999. pp.184-185
來看卓越經營管理模式 (見圖一) 連結 人力財務資本績效指標 是個重要企業議題, 其中關於人力財務資本的論述, 需要更精準地展開 ,才能使企業 在TTQS 系統性評核中得到較高評價

二 國家品質獎卓越經營管理模式
5. 人力資源與知識管理
5.1 人力資源規劃 人力資源規劃是否為整體組織策略規劃的一環 人力預算及教育訓練計劃是否銜接組織策略及年度方針。
5.2 人力資源開發    

 5.2.1規劃教育訓練是否有周延考量教育訓練需求
    教育訓練需求調查是否考量：    

1.組織價值觀    

 2.願景    

 3.營運計劃的達成    

4.上期教育訓練檢討    

5.技能缺口    

6.績效考核待發展項目    

 7.主管建議       

等方面

    5.2.2是否建立各級人員完整的學習地圖 

    5.2.3教育訓練是否兼顧    

1.一般能力    

 2.管理能力    

3.專業能力    

4.解決問題能力    

5.是否有追蹤應訓未訓人員的機制    

6.是否建立技能鑑定制度    

7.是否針對會影響工安    

 8.品質的工作訂定鑑定制度，    

 9.相關人員要通過筆試   

10.實做鑑定才能上工

     5.2.4教育訓練是否有做成效評估，包括:     

1.反應評估    

 2.學習評估    

3.行為評估    

4.成果評估，一般課程是否達Level 2以上且有例證。    

 5.e-learning 教   材         

是否       

1.設計互動式題目   以提升  學習興趣     

 2.章節後面有小測驗 檢視    學習成效

5.3 人力資源運用    

 5.3.1管理者在任職前是否均經過相關管理訓練。    

 5.3.2是否 制訂  配合員工  生涯發展  及  工作興趣  的 輪調制度

5.4 知識管理     

5.4.1是否將撰寫知識文件納入管理流程中    

 5.4.2是否設有獎勵及比賽鼓勵員工撰寫、點閱、引用知識文件    

 5.4.3是否設立網上論壇，舉辨實體知識論壇做為知識的交流平台    

 5.4.4知識文件是否設計容易搜尋、辨識及閱讀的格式

三 TTQS人力財務資本績效指標

   策略地圖 創新學習成果的移轉與運用

   改善 員工行為 與 績效成果 ,  使其  專注於  公司  前瞻  發展的方向,

   創造 正向指標激活 負向指標遞減 學習後工作環境

   1.員工前瞻工作技能培養 

   2員工生產效率動機

   3工作職務再設計與匹配對應激勵措施

   4.綠色生產力提升

   5.激發工作問題解決創造力

   6.養成自動自發藍海習慣

   7.具體改善營運績效目標

   8.創造利潤與成長動能

   9.拉高市場購買價值,

  10.塑造企業文化價值    

   11.超越顧客期待
  

   12.重視"奧客"意見回饋       

13提高處理及溝通層級       

14.安排適當生產力總成本        

15.減少流程疏失 

16.修正浪費習慣          

17.降低客戶抱怨          

18.降低客戶流失        

19.創造新業績與新客戶         

20.準時提供產品或服務

21.新產品銷售比例        

22.新產品佔公司利潤比例        

23.銷售成長率
  

24.主力顧客成長率                                                                                     
  

25.產業界能見度
   

26.專利及著作權佈局
  

27.顧客滿意度      

28.顧客回流率         

29.現有顧客的推薦率

四 結語

指定一個優質輔導顧問是企業 卓越經營 的 起始點